汽車維修技術(shù)支持協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（維修方）：____________________乙方（支持方）：____________________第一章總則1.1本協(xié)議雙方1.1.1甲方是指提供汽車維修服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.2乙方是指提供汽車維修技術(shù)支持的公司或個(gè)人。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方在汽車維修過程中，乙方提供技術(shù)支持的義務(wù)和責(zé)任。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4協(xié)議范圍1.4.1本協(xié)議適用于甲方在汽車維修過程中，乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。1.5定義和解釋1.5.1“技術(shù)支持”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)咨詢、故障診斷、維修方案等服務(wù)。第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.1.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的汽車維修技術(shù)咨詢，包括但不限于汽車維修理論、維修流程、維修工藝等。2.2故障診斷2.2.1乙方應(yīng)在甲方請(qǐng)求下，提供故障診斷服務(wù)，協(xié)助甲方快速定位故障原因。2.3維修方案2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的故障信息，制定合理的維修方案，并保證方案的可行性和有效性。2.4維修指導(dǎo)2.4.1乙方應(yīng)在甲方維修過程中，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保證維修質(zhì)量。2.5技術(shù)培訓(xùn)2.5.1乙方應(yīng)定期或不定期地對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方維修人員的技術(shù)水平。第三章技術(shù)支持服務(wù)方式3.1電話支持3.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)電話支持服務(wù)，甲方在維修過程中遇到技術(shù)問題時(shí)，可隨時(shí)聯(lián)系乙方。3.2現(xiàn)場(chǎng)支持3.2.1乙方應(yīng)在甲方請(qǐng)求下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。3.3在線支持3.3.1乙方應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為甲方提供在線技術(shù)支持服務(wù)。3.4文檔支持3.4.1乙方應(yīng)提供相關(guān)技術(shù)文檔，包括維修手冊(cè)、技術(shù)規(guī)范等，供甲方參考。第四章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足甲方維修需求，保證維修質(zhì)量。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)在甲方請(qǐng)求技術(shù)支持后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.3服務(wù)滿意度4.3.1乙方應(yīng)保證甲方對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的滿意度達(dá)到____%。4.4服務(wù)記錄4.4.1乙方應(yīng)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)結(jié)果等。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按照協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按照協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.3違約金支付5.3.1違約金應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后____日內(nèi)支付。5.4爭議解決5.4.1若雙方因本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1本協(xié)議下乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和復(fù)雜程度，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：6.1.1.1咨詢服務(wù)：每次咨詢費(fèi)為人民幣_(tái)___元。6.1.1.2故障診斷：每次故障診斷費(fèi)為人民幣_(tái)___元。6.1.1.3維修方案：每次方案制定費(fèi)為人民幣_(tái)___元。6.1.1.4現(xiàn)場(chǎng)支持：根據(jù)路程和時(shí)間，按人民幣_(tái)___元/小時(shí)計(jì)算。6.1.1.5在線支持：每次在線支持服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)完成后____日內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。6.2.2甲方可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。6.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1如乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并協(xié)商調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。6.4優(yōu)惠條款6.4.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定部分服務(wù)的優(yōu)惠條件，并在本協(xié)議中明確。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。7.2保密期限7.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至____年止。7.3例外情況7.3.1以下情況不屬于保密信息：7.3.1.1已為公眾所知的；7.3.1.2通過合法途徑獲得的；7.3.1.3本方獨(dú)立開發(fā)或從其他非保密來源獲得的。第八章數(shù)據(jù)安全與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方提供的數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。8.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方數(shù)據(jù)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用對(duì)方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2本協(xié)議下產(chǎn)生的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，雙方可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行分配。8.2.3如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第九章不可抗力9.1定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2影響及處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明材料。9.2.3在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可暫停履行本協(xié)議；事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。9.2.4如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十章協(xié)議的終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1本協(xié)議期滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，本協(xié)議終止。10.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.2終止后的處理10.2.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理尚未履行完畢的業(yè)務(wù)。10.2.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決遺留問題。第十一章協(xié)議的補(bǔ)充與修改11.1補(bǔ)充協(xié)議11.1.1本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。11.2修改協(xié)議11.2.1對(duì)本協(xié)議的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。11.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。第十二章通知12.1通知方式12.1.1除非另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：12.1.2.1郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞等方式郵寄至對(duì)方提供的地址。12.1.2.2郵件：發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址。12.1.2.3傳真：發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。12.2通知生效12.2.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.2.2如果通知通過郵寄方式送達(dá)，自郵寄之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十三章其他13.1附件13.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議的副本13.2.1雙方應(yīng)各保留一份本協(xié)議的副本。13.3本