專業(yè)音樂(lè)節(jié)票務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：____________________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章項(xiàng)目概述第一條項(xiàng)目背景1.1.甲方為提高音樂(lè)節(jié)票務(wù)管理效率，保證音樂(lè)節(jié)活動(dòng)的順利進(jìn)行，決定開(kāi)發(fā)一套專業(yè)音樂(lè)節(jié)票務(wù)管理系統(tǒng)。1.2.乙方具備專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)能力，經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定由乙方承包此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。第二條項(xiàng)目目標(biāo)2.1.實(shí)現(xiàn)音樂(lè)節(jié)票務(wù)的在線預(yù)訂、支付、退票等功能。2.2.提高票務(wù)銷售效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.3.保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三條項(xiàng)目范圍3.1.系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等全流程。3.2.提供必要的技術(shù)支持與售后服務(wù)。第二章項(xiàng)目實(shí)施第四條項(xiàng)目進(jìn)度4.1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期為_(kāi)___個(gè)月。4.2.雙方需按項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行階段性交付。第五條項(xiàng)目交付5.1.乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付符合要求的音樂(lè)節(jié)票務(wù)管理系統(tǒng)。5.2.甲方在收到系統(tǒng)后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。第六條項(xiàng)目驗(yàn)收6.1.甲方應(yīng)按照項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第七條項(xiàng)目維護(hù)與支持7.1.乙方需提供系統(tǒng)的終身免費(fèi)技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第八條項(xiàng)目保密8.1.雙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密。8.2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第三章費(fèi)用及支付第九條項(xiàng)目費(fèi)用9.1.本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。9.2.費(fèi)用構(gòu)成包括：軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、人力成本等。第十條支付方式10.1.甲方按照項(xiàng)目進(jìn)度表，分階段向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用。10.2.每次支付金額為合同總金額的____%，支付時(shí)間為交付驗(yàn)收合格后的____個(gè)工作日內(nèi)。第十一條付款條件11.1.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。11.2.甲方在支付款項(xiàng)前，應(yīng)保證款項(xiàng)來(lái)源合法。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.本項(xiàng)目的軟件著作權(quán)歸乙方所有。12.2.甲方獲得本項(xiàng)目軟件的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可復(fù)制、不可修改的使用權(quán)。第五章違約責(zé)任第十三條違約情形13.1.乙方未按合同約定完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，造成甲方損失的。13.2.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的。13.3.雙方違反合同保密條款的。第十四條違約責(zé)任14.1.乙方未按合同約定完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。14.2.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為_(kāi)___%。14.3.雙方違反合同保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條解決爭(zhēng)議15.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。15.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十五條技術(shù)支持15.1乙方應(yīng)提供不少于____年的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級(jí)維護(hù)、操作培訓(xùn)等。15.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為工作日9:00至18:00，電話、郵件、在線聊天等多種方式提供服務(wù)。15.3乙方需保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性，對(duì)甲方提出的問(wèn)題應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。第十六條售后服務(wù)16.1乙方提供系統(tǒng)的終身售后服務(wù)，包括但不限于軟件升級(jí)、問(wèn)題解答、故障修復(fù)等。16.2甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可通過(guò)乙方提供的服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢和解決。16.3乙方應(yīng)在收到甲方售后請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)，提供必要的解決方案或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。第十七條系統(tǒng)維護(hù)17.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。17.2乙方需定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。17.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十八條培訓(xùn)服務(wù)18.1乙方需為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。18.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。18.3乙方可根據(jù)甲方需求，提供定制化培訓(xùn)方案。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十九條數(shù)據(jù)安全19.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。19.2乙方需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理安全漏洞。19.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的加密，防止數(shù)據(jù)泄露。第二十條隱私保護(hù)20.1乙方承諾對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。20.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行合法處理。20.3甲方有權(quán)要求乙方提供其個(gè)人信息的查詢、更正或刪除服務(wù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬21.1本項(xiàng)目涉及的所有軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。21.2甲方獲得本項(xiàng)目的使用權(quán)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十二條使用限制22.1甲方僅獲得本項(xiàng)目在約定的范圍內(nèi)使用，不得將其用于其他商業(yè)用途。22.2甲方不得對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逆向工程、反向匯編或解密等行為。22.3甲方不得將項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式提供給第三方。第九章項(xiàng)目更新與升級(jí)第二十三條系統(tǒng)更新23.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，提高系統(tǒng)功能和安全性。23.2乙方在更新前應(yīng)通知甲方，并提供更新說(shuō)明和升級(jí)方案。23.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)更新，并按照乙方要求支付相應(yīng)的更新費(fèi)用。第二十四條系統(tǒng)升級(jí)24.1乙方應(yīng)按照甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。24.2乙方在升級(jí)前應(yīng)與甲方充分溝通，確定升級(jí)方案和進(jìn)度。24.3甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的升級(jí)費(fèi)用，包括但不限于開(kāi)發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用等。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)25.1系統(tǒng)功能需符合甲方需求，實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。25.2系統(tǒng)功能需滿足甲方業(yè)務(wù)需求，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等。25.3系統(tǒng)安全需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)。第二十六條驗(yàn)收流程26.1乙方在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。26.2甲方組織驗(yàn)收小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。26.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，項(xiàng)目正式交付使用。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付第二十七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)27.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合合同約定的要求，包括但不限于票務(wù)管理、在線支付、用戶管理等。27.2系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶體驗(yàn)，界面友好，操作簡(jiǎn)便。27.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的功能，能夠滿足日常業(yè)務(wù)需求，并在高峰期保持穩(wěn)定運(yùn)行。第二十八條驗(yàn)收流程28.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)交付文件，包括但不限于系統(tǒng)手冊(cè)、操作指南、等。28.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付文件后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。28.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)系統(tǒng)存在缺陷或不符合約定的要求，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整。第二十九條交付條件29.1系統(tǒng)應(yīng)滿足全部驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，且乙方已完成所有必要的測(cè)試和驗(yàn)證工作。29.2乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用過(guò)程中所需的全部技術(shù)支持和服務(wù)。第三十條交付時(shí)間30.1乙方應(yīng)在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并將系統(tǒng)交付給甲方。30.2如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延遲交付，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日____%計(jì)算。第十二章項(xiàng)目后期維護(hù)與升級(jí)第三十一條后期維護(hù)31.1乙方應(yīng)在合同約定的后期維護(hù)期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。31.2后期維護(hù)包括但不限于系統(tǒng)更新、故障排除、安全檢查等。31.3甲方如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行非合同約定的修改或擴(kuò)展，應(yīng)與乙方協(xié)商，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三十二條系統(tǒng)升級(jí)32.1乙方應(yīng)按甲方需求，在合同約定的升級(jí)期限內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。32.2系統(tǒng)升級(jí)包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、安全加固等。32.3乙方在升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并提供升級(jí)方案和可能的影響說(shuō)明。第十三章合同終止與解除第三十三條合同終止條件33.1合同期滿自動(dòng)終止。33.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)未予糾正的，另一方有權(quán)解除合同。第三十四條合同解除34.1甲方因故需要提前解除合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知乙方。34.2乙方因故需要提前解除合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方，并賠償因解除合同給對(duì)方造成的損失。第三十五條合同解除后的處理35.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的項(xiàng)