人力資源管理全流程模板（招聘到離職）一、適用范圍與核心場景本模板適用于各類企業(yè)（初創(chuàng)公司、中小企業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)）的人力資源管理全流程規(guī)范，覆蓋從招聘需求產(chǎn)生到員工離職的完整生命周期。核心使用場景包括：企業(yè)HR部門搭建標(biāo)準(zhǔn)化招聘與離職管理體系；用人部門高效協(xié)同完成崗位需求提報(bào)、員工評(píng)估與交接；管理層通過流程管控優(yōu)化人力成本、降低用工風(fēng)險(xiǎn)；新入職HR快速掌握全流程操作要點(diǎn)，提升工作效率。二、全流程操作指南（一）招聘需求分析與審批目標(biāo)：明確用人需求，保證招聘與企業(yè)戰(zhàn)略、部門規(guī)劃匹配，避免盲目招人。操作步驟：需求發(fā)起：用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或崗位空缺（如原員工離職、新增編制），填寫《招聘需求申請表》（見表1），注明崗位名稱、人數(shù)、任職資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能）、到崗時(shí)間、薪酬預(yù)算等核心信息，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。需求審核：HR部門收到申請后，重點(diǎn)審核需求合理性（如是否可通過內(nèi)部調(diào)配解決、崗位層級(jí)與薪酬匹配度）、編制合規(guī)性（是否超部門總編制），必要時(shí)與用人部門溝通調(diào)整。審批生效：HR審核通過后，提交至分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理審批，審批通過后啟動(dòng)招聘流程；若不通過，反饋用人部門修改或駁回。（二）招聘渠道選擇與簡歷篩選目標(biāo)：通過精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)候選人，快速篩選出符合崗位要求的簡歷。操作步驟：渠道選擇：根據(jù)崗位性質(zhì)匹配渠道（見表2）：普通崗位：綜合招聘平臺(tái)（如智聯(lián)招聘、前程無憂）、內(nèi)部推薦；專業(yè)崗位：垂直行業(yè)平臺(tái)（如拉勾互聯(lián)網(wǎng)、BOSS直聘獵聘）、獵頭合作；應(yīng)屆生：校園招聘、校企合作。簡歷收集：HR在各渠道發(fā)布招聘信息（需包含崗位職責(zé)、任職要求、公司福利等關(guān)鍵信息），收集簡歷并統(tǒng)一錄入招聘管理系統(tǒng)（或Excel表格）。初步篩選：HR根據(jù)任職資格（如學(xué)歷、硬性經(jīng)驗(yàn)、技能證書）篩選簡歷，剔除明顯不符者，篩選比例建議控制在3:1（3份簡歷篩選1人進(jìn)入面試）。用人部門復(fù)篩：將初步篩選后的簡歷發(fā)送至用人部門，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)面試候選人名單，保證專業(yè)能力匹配。（三）面試評(píng)估與錄用決策目標(biāo)：通過多輪面試全面評(píng)估候選人，選拔最適合崗位的人才，降低試錯(cuò)成本。操作步驟：面試安排：HR協(xié)調(diào)面試官（HR+用人部門負(fù)責(zé)人+跨部門協(xié)作同事）與候選人的時(shí)間，發(fā)送《面試邀請函》（注明時(shí)間、地點(diǎn)、形式、需攜帶材料），并提前3天提醒候選人。面試實(shí)施（建議2-3輪）：初試（HR面）：重點(diǎn)考察職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、離職原因、薪酬期望等，判斷與企業(yè)文化匹配度；復(fù)試（用人部門面）：通過專業(yè)問題、情景測試考察崗位技能、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；終試（分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理面）：評(píng)估候選人的發(fā)展?jié)摿?、價(jià)值觀與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。評(píng)估反饋：面試官需在面試當(dāng)天填寫《面試評(píng)估表》（見表3），從專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、崗位匹配度等維度打分（100分制），并給出明確錄用建議（推薦錄用/不推薦/可備選）。錄用決策：HR匯總各面試官反饋，與用人部門協(xié)商確定最終錄用候選人，確認(rèn)入職時(shí)間、薪酬待遇（需符合薪酬體系），向候選人發(fā)放《錄用通知書》（見表4），明確崗位、薪資、報(bào)到需攜帶材料（身份證、學(xué)歷證明、離職證明等）。（四）入職辦理與入職引導(dǎo)目標(biāo)：幫助新員工快速融入企業(yè)，完成入職手續(xù)辦理，明確崗位職責(zé)與工作要求。操作步驟：入職準(zhǔn)備：HR提前為新員工準(zhǔn)備入職材料（《勞動(dòng)合同》、員工手冊、門禁卡、辦公用品等），通知部門負(fù)責(zé)人安排工位、導(dǎo)師（老員工）。手續(xù)辦理：新員工報(bào)到當(dāng)天，HR引導(dǎo)完成：資料審核：核對(duì)身份證、學(xué)歷證書、離職證明等原件，留存復(fù)印件；合同簽訂：簽訂《勞動(dòng)合同》（一式兩份，企業(yè)與員工各執(zhí)一份），明確合同期限、崗位職責(zé)、薪酬福利、保密協(xié)議等；入職登記：填寫《入職登記表》（見表5），包含緊急聯(lián)系人、銀行卡信息等；其他：辦理社保/公積金增員、體檢（如有要求）、門禁權(quán)限開通等。入職引導(dǎo)：公司級(jí)引導(dǎo)：HR介紹企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度（考勤、休假、報(bào)銷等）；部門級(jí)引導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人/導(dǎo)師介紹團(tuán)隊(duì)成員、崗位職責(zé)、工作流程、KPI指標(biāo)，安排熟悉工作環(huán)境，指導(dǎo)使用辦公系統(tǒng)（如OA、郵箱）。（五）試用期跟蹤與考核目標(biāo)：評(píng)估新員工是否勝任崗位，保證試用期員工質(zhì)量，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。操作步驟：試用期目標(biāo)設(shè)定：入職1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工共同制定《試用期工作目標(biāo)》（見表6），明確關(guān)鍵任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，作為考核依據(jù)。過程跟蹤：每周：導(dǎo)師與新員工進(jìn)行1次溝通，反饋工作進(jìn)展，解答疑問；每月：HR與部門負(fù)責(zé)人溝通新員工表現(xiàn)，對(duì)問題及時(shí)輔導(dǎo)（如技能不足、適應(yīng)困難）。試用期考核：考核到期前5天，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《試用期工作目標(biāo)》和日常表現(xiàn)，填寫《試用期考核表》（見表7），從工作成果、能力素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等維度評(píng)分（90分以上合格，80-89分需延長試用期，80分以下不合格）。結(jié)果處理：合格：HR提前3天通知員工轉(zhuǎn)正，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)（薪酬調(diào)整、社?；鶖?shù)核定等）；延長試用期：最長不超過法定上限（勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期≤2個(gè)月），明確改進(jìn)目標(biāo)；不合格：HR提前3天書面通知員工解除勞動(dòng)合同，說明理由，結(jié)清工資。（六）在職期間管理目標(biāo)：通過績效管理、培訓(xùn)發(fā)展等手段，提升員工能力，激發(fā)工作積極性，保障企業(yè)與員工共同成長。操作步驟：績效管理：目標(biāo)設(shè)定：每季度/年度初，部門負(fù)責(zé)人與員工共同制定《績效目標(biāo)書》（對(duì)齊公司戰(zhàn)略，量化可考核）；過程輔導(dǎo)：每月進(jìn)行績效反饋，幫助員工解決工作問題，調(diào)整目標(biāo)偏差；考核評(píng)估：季度/年末，員工自評(píng)+部門負(fù)責(zé)人考評(píng)，結(jié)合KPI完成度、行為表現(xiàn)確定績效等級(jí)（優(yōu)秀/良好/合格/待改進(jìn)），結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)掛鉤。培訓(xùn)發(fā)展：需求調(diào)研：每年通過問卷/訪談收集員工培訓(xùn)需求（崗位技能、管理能力、職業(yè)規(guī)劃等）；培訓(xùn)實(shí)施：組織新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等，可采用線上（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)）、線下（外聘講師/拓展）結(jié)合方式；效果評(píng)估：通過考試、工作改進(jìn)情況、上級(jí)評(píng)價(jià)等評(píng)估培訓(xùn)效果，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。異動(dòng)管理：員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)/晉升時(shí)，需原部門與接收部門協(xié)商一致，HR辦理異動(dòng)手續(xù)（更新勞動(dòng)合同、崗位職責(zé)、薪酬調(diào)整等），并記錄《員工異動(dòng)記錄表》。（七）離職申請與工作交接目標(biāo)：規(guī)范離職流程，保證工作平穩(wěn)過渡，避免因離職導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或信息丟失。操作步驟：離職申請：員工需提前30天（試用期提前3天）提交《離職申請表》（見表9），注明離職原因、最后工作日，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；若為非自愿離職（如裁員、不勝任工作），HR需提前30天書面通知員工或支付代通知金，說明解除理由。離職審批：《離職申請表》逐級(jí)審批至分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理，審批通過后，HR啟動(dòng)離職流程。工作交接：員工與部門負(fù)責(zé)人/指定交接人確認(rèn)《工作交接清單》（見表10），列明工作內(nèi)容、資料文件、客戶資源、系統(tǒng)權(quán)限等，逐項(xiàng)交接并簽字確認(rèn)；交接完成后，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)無遺漏，HR收回公司資產(chǎn)（電腦、門禁卡等）。（八）離職面談與后續(xù)手續(xù)目標(biāo)：知曉離職真實(shí)原因，優(yōu)化企業(yè)管理；完成離職手續(xù)，保證合規(guī)性。操作步驟：離職面談：HR在員工最后工作日前3天進(jìn)行面談，填寫《離職面談?dòng)涗洷怼罚ㄒ姳?1），重點(diǎn)知曉：離職原因（薪酬、發(fā)展空間、管理問題等）；對(duì)企業(yè)/部門的建議（工作流程、企業(yè)文化、培訓(xùn)等）；未來職業(yè)規(guī)劃（便于人才庫儲(chǔ)備）。手續(xù)辦理：HR為員工辦理社保/公積金減員、離職證明（注明工作期限、崗位，不涉及負(fù)面評(píng)價(jià)）；結(jié)算工資（最后1個(gè)月工資、未休年假工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等），發(fā)放時(shí)間不得晚于離職當(dāng)日；更新員工信息系統(tǒng)，標(biāo)注“離職”狀態(tài)。反饋優(yōu)化：HR匯總離職原因與建議，形成《離職分析報(bào)告》，提交管理層，針對(duì)共性問題（如管理風(fēng)格、薪酬競爭力）制定改進(jìn)措施。三、配套工具表格清單序號(hào)表格名稱核心字段使用節(jié)點(diǎn)1招聘需求申請表部門、崗位名稱、招聘人數(shù)、任職資格、到崗時(shí)間、薪酬預(yù)算、審批意見招聘需求發(fā)起2崗位說明書模板崗位名稱、所屬部門、匯報(bào)對(duì)象、核心職責(zé)、任職要求、考核指標(biāo)招聘需求分析、入職引導(dǎo)3簡歷篩選評(píng)估表候選人信息、學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)匹配度、技能符合度、初步結(jié)論簡歷篩選4面試評(píng)估表（結(jié)構(gòu)化）基本信息、專業(yè)能力評(píng)分、綜合素質(zhì)評(píng)分、面試官意見、錄用建議面試環(huán)節(jié)5錄用通知書（模板）崗位名稱、所屬部門、入職時(shí)間、薪酬待遇、報(bào)到需攜帶材料、聯(lián)系人錄用決策后6入職登記表個(gè)人基本信息、緊急聯(lián)系人、銀行卡信息、教育背景、工作經(jīng)歷入職辦理7試用期考核表試用期目標(biāo)、完成情況評(píng)分、能力素質(zhì)評(píng)分、綜合結(jié)論、改進(jìn)建議（如適用）試用期考核8員工培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、講師、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果培訓(xùn)實(shí)施9離職申請表離職原因、最后工作日、部門審批意見、HR審批意見離職申請10工作交接清單交接內(nèi)容、數(shù)量、狀態(tài)、交接人、接收人、監(jiān)交人、簽字確認(rèn)工作交接11離職面談?dòng)涗洷砻嬲剬?duì)象、離職原因、員工建議、HR反饋、面談人簽字離職面談四、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)（一）合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)招聘環(huán)節(jié)：避免歧視性條款（如性別、地域限制），保證招聘信息符合《就業(yè)促進(jìn)法》；合同簽訂：最遲不超過入職1個(gè)月簽訂書面勞動(dòng)合同，明確崗位、薪酬、期限，避免無固定期限勞動(dòng)合同簽訂條件觸發(fā)錯(cuò)誤；試用期管理：試用期時(shí)長符合法定標(biāo)準(zhǔn)（勞動(dòng)合同3個(gè)月-1年，試用期≤1個(gè)月；1-3年，≤2個(gè)月；3年以上及以上，≤6個(gè)月），不得單獨(dú)約定試用期；離職處理：主動(dòng)離職需提前30天書面通知，非主動(dòng)離職需保留證據(jù)（如績效考核記錄、違紀(jì)事實(shí)依據(jù)），保證解除程序合法。（二）信息保密風(fēng)險(xiǎn)候選人簡歷、員工個(gè)人信息（身份證號(hào)、銀行卡號(hào)）、薪酬數(shù)據(jù)等需加密存儲(chǔ)，僅HR及授權(quán)人員可查看；離職員工涉及商業(yè)秘密的，需簽訂《保密協(xié)議》，明確離職后競