自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)?？寄M試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上形成的、組織在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果，稱作()。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量控制

正確答案：B

2、（單選題）美國(guó)學(xué)者肯尼迪與迪爾認(rèn)為,企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外,還包括()。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.禮儀與慶典

D.企業(yè)行為

正確答案：C

3、（單選題）當(dāng)短期生產(chǎn)能力與需求量基本相符，但長(zhǎng)期生產(chǎn)能力大于需求量時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的措施是()。

A.臨時(shí)性外協(xié)

B.進(jìn)行企業(yè)擴(kuò)建

C.加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.加班加點(diǎn)

正確答案：C

4、（單選題）中層管理者比低層管理者更多地依靠()。

A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

正確答案：A

5、（單選題）中國(guó)古代管理思想“法治”中的“常法”就是指()。

A.要保持法的穩(wěn)定性

B.要制定統(tǒng)一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不變

正確答案：A

6、（單選題）價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于()。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.市場(chǎng)環(huán)境分析

C.企業(yè)價(jià)值分析

D.顧客價(jià)值分析

正確答案：D

7、（單選題）在管理學(xué)中,定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”與“個(gè)人影響權(quán)”外,還包括()。

A.隨機(jī)處置權(quán)

B.制度權(quán)

C.獎(jiǎng)懲權(quán)

D.任免權(quán)

正確答案：B

8、（單選題）()是指一個(gè)新客戶在未來(lái)所能給企業(yè)帶來(lái)的期望凈現(xiàn)值。

A.客戶歷史價(jià)值

B.客戶當(dāng)前價(jià)值

C.客戶潛在價(jià)值

D.客戶終生價(jià)值

正確答案：D

9、（單選題）雙因素理論中的雙因素指的是()。

A.人和物的因素

B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵(lì)因

D.自然因素和社會(huì)因素

正確答案：C

10、（單選題）我國(guó)的第一個(gè)五年計(jì)劃時(shí)期是（）

A.1949-1953年

B.1953—1957年

C.1956-1960年

D.1958—1962年

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）物流配送的模式主要有()。A.混合型配送B.專業(yè)型配送C.集貨型配送D.散貨型配送正確答案：ACD2、（多選題）傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)之路，必然會(huì)面臨多個(gè)方面的變革()。

A.技術(shù)的變革

B.主體的變革

C.流程的變革

D.結(jié)構(gòu)的變革

正確答案：ACD

3、（多選題）各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有()。

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

正確答案：ABD

4、（多選題）依據(jù)稅則制定權(quán)，海關(guān)稅則可分為()。A.單式稅則B.復(fù)式稅則C.自主稅則D.協(xié)定稅則E.一欄稅則正確答案：CD5、（多選題）如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括()。

A.直接提供收益的活動(dòng)

B.廠務(wù)活動(dòng)

C.咨詢和教育活動(dòng)

D.信息活動(dòng)

E.為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）用質(zhì)量認(rèn)證方法可以避免對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重復(fù)調(diào)查

正確答案：

正確

四、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）控股公司制商業(yè)銀行

正確答案：控股公司制商業(yè)銀行也稱“集團(tuán)制商業(yè)銀行”，其特點(diǎn)是，由一個(gè)集團(tuán)成立股權(quán)公司，再由該公司控制或收購(gòu)若干獨(dú)立的銀行。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)的策略。

正確答案：(1)圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)定制服務(wù)。(2)創(chuàng)建可定制的產(chǎn)品和服務(wù)。(3)提供交貨點(diǎn)定制。(4)提供整個(gè)價(jià)值鏈的快速響應(yīng)。(5)構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某國(guó)際企業(yè)計(jì)劃銷售1萬(wàn)件襯衫，經(jīng)核算總成本為20萬(wàn)元，其中單位變動(dòng)成本為6元，如果加成率為10%，那么按照邊際成本定價(jià)法，每件襯衫應(yīng)賣多少