2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作的老年與福利服務(wù)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.社會支持網(wǎng)絡(luò)2.跨學科合作3.失智老人照護4.社會融入二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述老年社會工作的核心價值理念及其在實踐中的體現(xiàn)。2.老年人常見的心理問題有哪些？社會工作者應(yīng)如何介入？3.簡述我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)模式。4.闡述社會工作者在推動老年人社會參與方面的作用和策略。三、案例分析題（每小題20分，共40分）1.老張，75歲，獨居，患高血壓多年，最近因摔傷導(dǎo)致部分失能，感到非常沮喪和焦慮，擔心給子女添麻煩，拒絕接受社區(qū)提供的上門康復(fù)和照護服務(wù)。社會工作者小王被指派介入。請分析老張面臨的主要問題，并運用老年社會工作理論，提出初步的介入思路和主要工作內(nèi)容。2.某城市社區(qū)老齡化嚴重，許多老年人面臨交通不便、缺乏文化娛樂活動、社會交往減少等問題。社區(qū)居委會希望社會工作者能協(xié)助開展服務(wù)，提升老年人的社區(qū)歸屬感。請設(shè)計一個以“樂享晚年，融入社區(qū)”為主題的小組工作方案大綱。四、論述題（20分）結(jié)合當前中國社會老齡化的發(fā)展趨勢，論述社會工作者在構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系和促進老年人福祉方面應(yīng)扮演的角色及可采取的行動策略。試卷答案一、名詞解釋1.社會支持網(wǎng)絡(luò)：指個體在社會關(guān)系中獲得的來自家庭、朋友、鄰里、社區(qū)、社會組織等提供的各種物質(zhì)、情感、信息和服務(wù)等方面的幫助系統(tǒng)。它為個體提供安全感，幫助其應(yīng)對壓力和解決困難，是維持老年人身心健康和社會功能的重要資源。**解析思路：*定義核心概念，并闡述其在老年社會工作中的作用和構(gòu)成要素（來源、內(nèi)容）。2.跨學科合作：指社會工作者與其他專業(yè)人士（如醫(yī)生、護士、律師、心理咨詢師、教師、政府部門工作人員等）基于共同目標，通過有效溝通和協(xié)調(diào)，整合資源，共同為老年人提供全面、連續(xù)服務(wù)的合作模式。它旨在滿足老年人多方面的需求，彌補單一專業(yè)服務(wù)的局限性。**解析思路：*定義概念，強調(diào)合作的對象、基礎(chǔ)、方式和目的，突出其在老年服務(wù)中的必要性。3.失智老人照護：特指針對患有阿爾茨海默病、血管性癡呆等認知障礙的老年人，提供的一系列身心照護服務(wù)。內(nèi)容包括認知功能維持與訓(xùn)練、行為問題管理、生活照料、安全防護、精神慰藉、家屬支持以及長期照護規(guī)劃等，強調(diào)尊嚴和品質(zhì)生活。**解析思路：*定義照護對象，概括照護的核心內(nèi)容（認知、行為、生活、精神、家屬支持），點明照護的核心理念。4.社會融入：指老年人重新參與社會生活，包括社會交往、社區(qū)參與、經(jīng)濟活動、學習和休閑等，從而獲得歸屬感、認同感和價值感的過程。社會工作者致力于為老年人創(chuàng)造參與環(huán)境，提升其參與能力，消除社會排斥，促進其與社會的和諧連接。**解析思路：*定義概念，闡述其內(nèi)涵（參與的方面）和目標（歸屬感、認同感、價值感），強調(diào)社會工作者的角色。二、簡答題1.老年社會工作的核心價值理念及其在實踐中的體現(xiàn)：*核心價值理念：尊重老年人為獨立個體，保障其基本權(quán)利和尊嚴；關(guān)注老年人的需求，特別是發(fā)展性需求和健康需求；相信老年人的潛能，鼓勵其參與社會；促進社會公平，消除對老年人的歧視和排斥；強調(diào)增能和賦權(quán)，幫助老年人提升自我決策和解決問題的能力；倡導(dǎo)建立老年友好型社會環(huán)境。*實踐中的體現(xiàn)：在個案工作中，傾聽老人的心聲，尊重其意愿，協(xié)助其維護權(quán)益，鏈接資源滿足其具體需求；在小組工作中，組織老人互助，分享經(jīng)驗，開展興趣活動，提升其社會交往能力和自信心；在社區(qū)工作中，動員資源為老人創(chuàng)造便利安全的居住環(huán)境，促進代際溝通與融合，倡導(dǎo)政策改善以保障老人福祉；在政策倡導(dǎo)中，為老年人發(fā)聲，推動制定和落實公平、有利的老年人政策。**解析思路：*首先列出核心價值理念（概括性回答），然后分別針對不同的工作方法（個案、小組、社區(qū)、倡導(dǎo)）舉例說明這些理念是如何在具體實踐中應(yīng)用的，體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。2.老年人常見的心理問題有哪些？社會工作者應(yīng)如何介入？*常見心理問題：孤獨感與社交孤立、焦慮與抑郁、失落與哀傷（如喪偶、失能）、認知功能下降（記憶減退、注意力不集中）、恐懼與不安（對疾病、未來、死亡的恐懼）、角色轉(zhuǎn)變困難（退休、子女離家）、適應(yīng)障礙（面對環(huán)境變化或健康問題）。*社會工作者介入：進行全面的心理評估；運用傾聽、共情、支持等輔導(dǎo)技巧進行情緒疏導(dǎo)；運用認知行為療法等幫助調(diào)整負面認知；鏈接社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進社會交往；組織或指導(dǎo)參與興趣小組、文娛活動，轉(zhuǎn)移注意力，提升幸福感；提供資源信息，鏈接心理咨詢、法律援助等服務(wù)；開展健康教育和心理調(diào)適訓(xùn)練；協(xié)助進行角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)；在社區(qū)層面倡導(dǎo)營造關(guān)懷老年人的社會氛圍。**解析思路：*先列舉老年人常見的心理問題，然后從評估、情緒支持、認知調(diào)整、資源鏈接、活動促進、專業(yè)轉(zhuǎn)介、健康教育、角色適應(yīng)、社區(qū)倡導(dǎo)等多個方面闡述社會工作者的介入策略和方法。3.我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)模式：*主要內(nèi)容：生活照料（助餐、助潔、助浴、助行、代購等）；康復(fù)護理（康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、健康監(jiān)測、基礎(chǔ)護理、用藥指導(dǎo)等）；精神慰藉（聊天陪伴、心理疏導(dǎo)、回憶引導(dǎo)等）；文化娛樂（組織參與社區(qū)活動、興趣小組等）；安全監(jiān)護（風險排查、緊急呼叫服務(wù)、走失定位等）；家政服務(wù)（協(xié)助處理家務(wù)）。*服務(wù)模式：政府主導(dǎo)模式（街道、社區(qū)居委會組織協(xié)調(diào)）；市場化運作模式（引入社會力量提供服務(wù)）；“中心+站點+居家”模式（日間照料中心、服務(wù)站點輻射居家服務(wù)）；服務(wù)包模式（根據(jù)老年人需求購買服務(wù)）；信息化智慧養(yǎng)老模式（利用科技手段提供遠程監(jiān)控、服務(wù)預(yù)約、健康管理等服務(wù)）。**解析思路：*先概括主要內(nèi)容，涵蓋身體、精神、安全等多個維度；再列舉主要的服務(wù)模式，說明服務(wù)供給的組織方式和運行機制，體現(xiàn)多樣性和發(fā)展性。4.社會工作者在推動老年人社會參與方面的作用和策略：*作用：評估老年人的參與意愿和能力；鏈接和整合參與資源；設(shè)計和組織適宜的社會參與活動；為老年人提供參與技能培訓(xùn)和支持；倡導(dǎo)建立支持老年人參與的社會政策和環(huán)境；促進老年人與社會各界的對話與合作；賦權(quán)增能，提升老年人的主體性和自信心。*策略：建立老年人需求評估和資源清單；開發(fā)多元化的參與項目（如志愿服務(wù)、社區(qū)議事、文化體育活動、興趣學習班等）；運用優(yōu)勢視角，發(fā)掘老年人的經(jīng)驗和能力；建立老年人領(lǐng)袖隊伍；加強與政府部門、社區(qū)組織、企業(yè)的合作；利用信息平臺發(fā)布參與信息；開展宣傳教育，改變社會對老年人參與能力的刻板印象；為有困難的老年人提供個性化支持。**解析思路：*先闡述社會工作者在推動社會參與中的關(guān)鍵作用（角色定位），然后提出具體的策略方法（評估、資源鏈接、項目設(shè)計、技能支持、政策倡導(dǎo)、合作、宣傳、個性化支持），體現(xiàn)系統(tǒng)性和可操作性。三、案例分析題1.老張面臨的主要問題：生理層面：摔傷導(dǎo)致的部分失能；心理層面：因失能感到沮喪、焦慮、自我價值感降低；社會層面：獨居，社會支持網(wǎng)絡(luò)可能較薄弱，擔心給子女添麻煩（可能存在溝通不暢或子女支持不足的問題），拒絕接受服務(wù)；認知層面：可能對社區(qū)服務(wù)不了解或存在誤解。初步介入思路和主要工作內(nèi)容：*建立關(guān)系與評估：首先與老張建立信任關(guān)系，進行全面的個案評估，包括生理健康狀況、心理狀態(tài)、社會支持系統(tǒng)、家庭關(guān)系、對服務(wù)需求的認知和接受度、經(jīng)濟狀況等。*心理支持與賦能：運用共情、傾聽等技巧，接納老張的情緒，幫助其認識和接納現(xiàn)狀，減少焦慮和自責。肯定其過去的貢獻和現(xiàn)在的努力，提升其自我價值感。解釋失能是衰老過程中的正?，F(xiàn)象，接受幫助是智慧和勇敢的表現(xiàn)。*資源鏈接與信息提供：向老張詳細介紹社區(qū)提供的上門康復(fù)和照護服務(wù)內(nèi)容、流程、費用以及服務(wù)人員的資質(zhì)，澄清其疑慮和誤解。強調(diào)服務(wù)的目的是幫助他恢復(fù)功能、改善生活質(zhì)量，而非增加子女負擔。*家庭溝通與協(xié)調(diào)：評估子女的態(tài)度和意愿，了解他們擔心的問題。在征得老張同意的前提下，與子女進行溝通，共同商討照護方案，緩解其顧慮，爭取子女的理解和支持。必要時提供家庭輔導(dǎo)。*增能與決策支持：幫助老張分析不同選擇（接受或不接受服務(wù)）的利弊，鼓勵其參與決策過程，尊重其最終選擇。如果其選擇接受，則協(xié)助制定初步的服務(wù)計劃；如果其暫時拒絕，則保持聯(lián)系，持續(xù)提供信息和支持，尋找合適的時機再次介入。**解析思路：*案例分析題需先精準識別服務(wù)對象的核心問題（生理、心理、社會、認知多維度）；然后根據(jù)問題，結(jié)合老年社會工作理論和方法（如增能、賦權(quán)、心理支持、資源鏈接、家庭工作等），提出系統(tǒng)性的、有針對性的介入步驟和策略，體現(xiàn)專業(yè)性和實踐性。2.“樂享晚年，融入社區(qū)”主題小組工作方案大綱：*小組目標：*近期目標：緩解老年人的孤獨感，促進組員間的相互認識與交流，建立初步的社交聯(lián)系。*中期目標：提升老年人的社區(qū)參與意識和能力，學習參與社區(qū)活動的技能，分享樂活生活的經(jīng)驗。*遠期目標：增強老年人的社區(qū)歸屬感和認同感，形成穩(wěn)定的小組支持網(wǎng)絡(luò)，共同策劃并參與社區(qū)活動，營造積極向上的社區(qū)老年文化。*小組對象：社區(qū)內(nèi)有意愿參與、年齡在60歲以上、存在一定社交需求或希望豐富生活的老年人。*小組時間與頻率：建議每周一次，每次90-120分鐘，持續(xù)8-12周。*小組地點：社區(qū)活動中心、老年日間照料中心或其他安靜舒適、交通便利的場所。*小組領(lǐng)導(dǎo)者：具備老年社會工作經(jīng)驗和小組帶領(lǐng)技巧的社會工作者。*小組內(nèi)容與活動設(shè)計（示例）：*初期（建立關(guān)系）：冰破活動（自我介紹、興趣愛好分享）、小組契約制定、主題討論（我的社區(qū)、我的煩惱與快樂）、參觀社區(qū)設(shè)施。*中期（能力提升與參與）：溝通技巧訓(xùn)練（如何與人交流、傾聽的重要性）、社區(qū)資源探索（了解社區(qū)可為老年人提供的各類服務(wù)）、小組游戲（促進互動和協(xié)作）、興趣分享與學習（如健康講座、書法繪畫、手工制作體驗）、策劃小型社區(qū)活動（如小型文藝表演、知識競賽）。*后期（鞏固與拓展）：主題分享（回顧小組歷程、分享收獲）、模擬參與社區(qū)會議、經(jīng)驗交流（如何更好地融入社區(qū)）、告別活動、建立小組聯(lián)絡(luò)機制。*小組帶領(lǐng)技巧：傾聽、共情、鼓勵、促進互動、控制場面、處理沖突、積極反饋、總結(jié)反思。*預(yù)期效果評估：通過組前問卷、小組過程中的觀察記錄、組后問卷、組員反饋、社區(qū)工作者評價等方式，評估小組目標的達成度、組員的參與度變化、社交網(wǎng)絡(luò)的形成以及社區(qū)融入的改善情況。**解析思路：*案例設(shè)計題需結(jié)構(gòu)清晰，包含小組工作的基本要素（目標、對象、時間地點、領(lǐng)導(dǎo)者、內(nèi)容、技巧、評估等）。內(nèi)容設(shè)計要圍繞主題，符合老年人特點，體現(xiàn)小組工作的互動性和發(fā)展性。要體現(xiàn)出從建立關(guān)系到能力提升到鞏固拓展的邏輯過程，并考慮與社區(qū)資源的結(jié)合。四、論述題結(jié)合當前中國社會老齡化的發(fā)展趨勢，論述社會工作者在構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系和促進老年人福祉方面應(yīng)扮演的角色及可采取的行動策略。當前中國社會正經(jīng)歷快速老齡化，預(yù)計到“十四五”末，60歲及以上人口將突破20%。這一趨勢帶來了巨大的社會挑戰(zhàn)，也對養(yǎng)老保障體系和老年人福祉提出了更高要求。社會工作者作為專業(yè)的助人者，在應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)、構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系、促進老年人福祉方面扮演著不可或缺的角色，可以采取以下行動策略：1.倡導(dǎo)與政策參與：社會工作者應(yīng)基于專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積極向政府建言獻策，參與養(yǎng)老政策的制定與評估。重點關(guān)注：*完善多層次養(yǎng)老保障體系：推動基本養(yǎng)老保險、企業(yè)/職業(yè)年金、個人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老保險的協(xié)同發(fā)展，提高保障水平和覆蓋面，特別是關(guān)注低收入、失能、農(nóng)村老年群體的保障問題。參與長期護理保險制度的設(shè)計與推廣，滿足失能老人的照護需求。*健全社會福利政策：倡導(dǎo)加大財政投入，完善社會救助、養(yǎng)老服務(wù)補貼、高齡津貼等福利制度，減輕老年人經(jīng)濟負擔。推動普惠性養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，增加社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的可及性和可負擔性。*消除歧視與促進公平：倡導(dǎo)消除對老年人的年齡歧視，保障其平等參與社會生活的權(quán)利，推動代際公平，營造老年友好型社會環(huán)境。2.資源鏈接與整合：社會工作者擅長資源評估和鏈接，可以：*為老年人鏈接資源：協(xié)助老年人及其家庭了解并申請各類社會福利政策和服務(wù)（如養(yǎng)老金、補貼、照護服務(wù)、法律援助等），解決其實際困難。*整合社區(qū)資源：搭建平臺，促進政府部門、社區(qū)組織、醫(yī)療機構(gòu)、志愿者、企業(yè)等多元主體之間的合作，共同為老年人提供服務(wù)。例如，推動“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，整合醫(yī)療資源和養(yǎng)老服務(wù)資源。3.專業(yè)服務(wù)提供：社會工作者運用專業(yè)方法，直接為老年人提供全面的服務(wù)：*個案工作：為有特殊需求的老年人（如獨居、失智、貧困、遭遇家庭暴力等）提供心理支持、危機干預(yù)、資源鏈接、個案管理，幫助其解決個人問題，提升生活質(zhì)量。*小組工作：組織老年人支持小組、興趣小組、健康促進小組等，滿足其社交、情感、學習和發(fā)展需求，促進社會融入，減少孤獨感。*社區(qū)工作：深入社區(qū)，了解老年人需求，動員社區(qū)力量，開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，營造關(guān)愛老年人的社區(qū)氛圍，組織老年人參與社區(qū)事務(wù)，提升其社區(qū)歸屬感。4.賦權(quán)增能與倡導(dǎo)：社會工作者重視老年人的主體性，致力于：*提升老年人能力：通過教育和培訓(xùn)，幫助老年人學習健康知識、理財知識、維權(quán)知識、數(shù)字技能等，提升其自我管理和適應(yīng)能力。*培養(yǎng)老年人領(lǐng)袖：發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有能力和意愿為老年人發(fā)聲的積極分子，提升老年人群體的代表性和話語權(quán)。*促進老年人參與決策：在政策制定、服務(wù)設(shè)計、社區(qū)規(guī)劃等環(huán)節(jié)，鼓勵老年人參與討