2025四川宜賓市退役軍人事務(wù)局招聘臨聘人員2人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些人員（）A.作戰(zhàn)英雄B.傷殘軍人C.現(xiàn)役軍人家屬D.退伍后自主創(chuàng)業(yè)人員答案：B解析：傷殘軍人因在服役期間受到傷害，身體狀況受到影響，生活面臨較大困難，需要重點關(guān)心和幫助。走訪慰問活動應(yīng)優(yōu)先考慮傷殘軍人，了解他們的生活狀況和實際需求，提供必要的支持和幫助。2.退役軍人事務(wù)局在組織就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)注重哪些內(nèi)容的培訓(xùn)（）A.高科技技能B.傳統(tǒng)手工藝C.法律法規(guī)知識D.心理健康指導(dǎo)答案：C解析：退役軍人事務(wù)局在組織就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)注重法律法規(guī)知識的培訓(xùn)。退役軍人需要了解與就業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，如勞動合同法、社會保險法等，以維護(hù)自身合法權(quán)益，提高就業(yè)競爭力。3.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人信訪問題時，應(yīng)遵循什么原則（）A.先處理個人問題，再處理集體問題B.先處理簡單問題，再處理復(fù)雜問題C.先處理緊急問題，再處理普通問題D.先處理領(lǐng)導(dǎo)交辦問題，再處理群眾反映問題答案：C解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人信訪問題時，應(yīng)遵循先處理緊急問題，再處理普通問題的原則。緊急問題可能涉及生命安全、重大權(quán)益受損等，需要優(yōu)先處理，以保障退役軍人的基本權(quán)益。4.退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，應(yīng)注重哪些方面（）A.物質(zhì)獎勵B.精神鼓勵C.社會認(rèn)可D.職務(wù)晉升答案：B解析：退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，應(yīng)注重精神鼓勵。榮譽(yù)激勵的主要目的是增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和歸屬感，精神鼓勵能夠更好地激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。5.退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，應(yīng)重點保障哪些群體的生活（）A.退伍軍人B.傷殘軍人C.現(xiàn)役軍人家屬D.退伍后自主創(chuàng)業(yè)人員答案：B解析：退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，應(yīng)重點保障傷殘軍人的生活。傷殘軍人在服役期間受到傷害，生活面臨較大困難，需要重點關(guān)心和幫助，提供必要的優(yōu)撫政策和措施。6.退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)重點關(guān)注哪些問題（）A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)B.醫(yī)療保障C.社會保障D.住房保障答案：C解析：退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)重點關(guān)注社會保障問題。社會保障是退役軍人權(quán)益保障的重要組成部分，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等，需要重點關(guān)注和落實。7.退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)采用哪些方式（）A.廣播電視宣傳B.網(wǎng)絡(luò)宣傳C.社區(qū)宣傳D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)采用多種方式，包括廣播電視宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、社區(qū)宣傳等，以提高政策知曉率和覆蓋面，確保退役軍人及時了解相關(guān)政策。8.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)如何幫助退役軍人（）A.提供就業(yè)信息B.提供職業(yè)培訓(xùn)C.提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)全面幫助退役軍人，包括提供就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，以提高退役軍的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率。9.退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)注意哪些事項（）A.尊重退役軍人B.了解實際需求C.保護(hù)個人隱私D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)注意尊重退役軍人，了解他們的實際需求，保護(hù)個人隱私，確保走訪慰問活動的順利進(jìn)行，并取得實效。10.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)遵循什么原則（）A.公平公正B.依法處理C.及時高效D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)遵循公平公正、依法處理、及時高效的原則，以維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益，提高政府公信力。11.退役軍人事務(wù)局組織就業(yè)培訓(xùn)時，主要目的是什么（）A.幫助退役軍人實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變B.提高退役軍人職業(yè)技能C.增強(qiáng)退役軍人社會適應(yīng)能力D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局組織就業(yè)培訓(xùn)的主要目的是多方面的，包括幫助退役軍人實現(xiàn)從軍人到地方人員的身份轉(zhuǎn)變，提高他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們?nèi)谌肷鐣哪芰?。通過培訓(xùn)，幫助退役軍人更好地適應(yīng)社會生活，找到合適的工作，實現(xiàn)個人價值。12.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人信訪問題時，應(yīng)如何接待來訪人員（）A.態(tài)度冷淡，簡單應(yīng)付B.耐心傾聽，詳細(xì)記錄C.斷章取義，主觀臆斷D.噓寒問暖，過度承諾答案：B解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人信訪問題時，應(yīng)耐心傾聽來訪人員的訴求，詳細(xì)記錄他們的反映問題，以便后續(xù)調(diào)查處理。態(tài)度冷淡、簡單應(yīng)付、斷章取義、主觀臆斷或過度承諾都是不負(fù)責(zé)任的做法，不利于問題的解決和矛盾的化解。13.退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，主要依據(jù)是什么（）A.獲得榮譽(yù)稱號B.貢獻(xiàn)大小C.社會影響D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，主要依據(jù)是獲得榮譽(yù)稱號、貢獻(xiàn)大小和社會影響等多個方面。獲得榮譽(yù)稱號是基礎(chǔ)，貢獻(xiàn)大小是關(guān)鍵，社會影響是評價標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮這些因素，才能更好地開展榮譽(yù)激勵工作。14.退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，重點保障的對象是（）A.作戰(zhàn)部隊B.傷殘軍人C.現(xiàn)役軍人家屬D.退伍軍人答案：B解析：退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，重點保障的對象是傷殘軍人。傷殘軍人在服役期間受到身體傷害，生活和工作面臨諸多困難，需要國家和社會給予更多的關(guān)心和幫助，提供必要的優(yōu)撫政策和保障措施。15.退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)確保政策內(nèi)容什么（）A.科學(xué)合理B.簡明易懂C.全面準(zhǔn)確D.立即執(zhí)行答案：C解析：退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)確保政策內(nèi)容全面準(zhǔn)確。政策宣傳的目的是讓退役軍人了解相關(guān)政策，如果政策內(nèi)容不全面、不準(zhǔn)確，就會導(dǎo)致退役軍人對政策理解錯誤，影響政策的落實和執(zhí)行。16.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)如何幫助退役軍人就業(yè)（）A.提供就業(yè)信息B.提供職業(yè)介紹C.提供技能培訓(xùn)D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)全面幫助退役軍人就業(yè)，包括提供就業(yè)信息、職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)等。通過多種服務(wù)，幫助退役軍人提高就業(yè)競爭力，找到合適的工作。17.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)如何調(diào)查核實（）A.調(diào)閱相關(guān)檔案B.詢問相關(guān)人員C.實地走訪調(diào)查D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實，包括調(diào)閱相關(guān)檔案、詢問相關(guān)人員、實地走訪調(diào)查等。通過多種方式，全面了解情況，確保投訴處理的真實性和準(zhǔn)確性。18.退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)如何選擇慰問對象（）A.隨機(jī)選擇B.重點選擇C.普遍選擇D.以上都不是答案：B解析：退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)重點選擇慰問對象。重點選擇是指根據(jù)退役軍人的實際情況，如年齡、健康狀況、家庭困難等，選擇需要重點關(guān)心和幫助的對象，進(jìn)行走訪慰問，提供必要的幫助和支持。19.退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)如何維護(hù)退役軍人權(quán)益（）A.完善政策制度B.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督C.提供法律援助D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)通過多種方式維護(hù)退役軍人權(quán)益，包括完善政策制度、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和提供法律援助等。通過全面的工作，確保退役軍人的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。20.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)如何設(shè)置培訓(xùn)課程（）A.需求導(dǎo)向B.市場導(dǎo)向C.政策導(dǎo)向D.以上都是答案：D解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)設(shè)置培訓(xùn)課程，課程設(shè)置應(yīng)需求導(dǎo)向、市場導(dǎo)向和政策導(dǎo)向。需求導(dǎo)向是指根據(jù)退役軍人的實際需求設(shè)置課程，市場導(dǎo)向是指根據(jù)市場需求設(shè)置課程，政策導(dǎo)向是指根據(jù)相關(guān)政策設(shè)置課程。綜合考慮這些因素，設(shè)置合理的培訓(xùn)課程。二、多選題1.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)時，主要工作內(nèi)容包括哪些方面（）A.提供就業(yè)信息B.組織職業(yè)技能培訓(xùn)C.搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺D.提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢E.開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)時，工作內(nèi)容是全面的，包括提供就業(yè)信息，幫助退役軍人了解就業(yè)市場需求；組織職業(yè)技能培訓(xùn)，提升退役軍的就業(yè)能力；搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，為有創(chuàng)業(yè)意愿的退役軍人提供支持；提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢，解答創(chuàng)業(yè)過程中遇到的政策問題；開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳，提高退役軍人對就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的知曉率。以上各項工作都是為了更好地服務(wù)退役軍人，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。2.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人來訪時，應(yīng)做到哪些方面（）A.耐心接待B.認(rèn)真傾聽C.詳細(xì)記錄D.積極回應(yīng)E.及時處理答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人來訪時，應(yīng)做到耐心接待，讓來訪人員感受到尊重；認(rèn)真傾聽，了解來訪人員的訴求和問題；詳細(xì)記錄，為后續(xù)處理提供依據(jù)；積極回應(yīng)，讓來訪人員知道問題正在被關(guān)注；及時處理，盡快解決退役軍人反映的問題。以上五個方面是做好退役軍人來訪接待工作的關(guān)鍵。3.退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，可以通過哪些方式進(jìn)行（）A.授予榮譽(yù)稱號B.舉行表彰大會C.宣傳先進(jìn)事跡D.提供物質(zhì)獎勵E.安排參觀訪問答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，方式是多樣的，包括授予榮譽(yù)稱號，這是對退役軍人貢獻(xiàn)的最高肯定；舉行表彰大會，公開表彰先進(jìn)，營造尊崇退役軍人的氛圍；宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)揮榜樣示范作用；提供物質(zhì)獎勵，增強(qiáng)榮譽(yù)的吸引力；安排參觀訪問，開闊退役軍人的視野。以上方式可以結(jié)合使用，提高榮譽(yù)激勵工作的效果。4.退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，應(yīng)重點保障哪些方面的權(quán)益（）A.生活保障B.醫(yī)療保障C.教育保障D.社會保障E.住房保障答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，應(yīng)重點保障退役軍人在生活、醫(yī)療、教育、社會、住房等方面的權(quán)益。生活保障是基礎(chǔ)，醫(yī)療保障是關(guān)鍵，教育保障是希望，社會保障是依靠，住房保障是安居，綜合考慮這些方面，才能更好地保障退役軍人的合法權(quán)益。5.退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)注重哪些內(nèi)容（）A.政策解讀B.宣傳方式C.宣傳渠道D.宣傳效果E.政策執(zhí)行答案：ABCD解析：退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)注重政策解讀，讓退役軍人準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容；注重宣傳方式，采用多種形式進(jìn)行宣傳；注重宣傳渠道，利用多種渠道進(jìn)行傳播；注重宣傳效果，評估宣傳效果，及時調(diào)整宣傳策略。政策執(zhí)行是相關(guān)部門的職責(zé)，宣傳部門主要負(fù)責(zé)宣傳政策，讓政策家喻戶曉。6.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)考慮哪些因素（）A.退役軍人需求B.市場需求C.培訓(xùn)資源D.培訓(xùn)效果E.政策導(dǎo)向答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)綜合考慮多種因素。首先是退役軍人需求，了解他們的就業(yè)意愿和能力；其次是市場需求，培訓(xùn)內(nèi)容要符合市場對人才的需求；再次是培訓(xùn)資源，要充分利用現(xiàn)有資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量；然后是培訓(xùn)效果，要確保培訓(xùn)能夠提升退役軍的就業(yè)能力；最后是政策導(dǎo)向，培訓(xùn)要符合相關(guān)政策要求。綜合考慮這些因素，才能開展有效的就業(yè)培訓(xùn)。7.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公平公正B.依法處理C.及時高效D.保護(hù)隱私E.以理服人答案：ABCD解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)遵循公平公正、依法處理、及時高效、保護(hù)隱私的原則。公平公正是指處理投訴要一碗水端平，不偏不倚；依法處理是指處理投訴要依據(jù)法律法規(guī)，不能隨意行事；及時高效是指處理投訴要及時，不能拖延；保護(hù)隱私是指要保護(hù)退役軍人的隱私，不能泄露其個人信息。以理服人是處理投訴的基本要求，但不是原則。8.退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)注意哪些事項（）A.尊重退役軍人B.了解實際需求C.保護(hù)個人隱私D.注重慰問實效E.公開慰問情況答案：ABCD解析：退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)注意尊重退役軍人，讓他們感受到關(guān)懷；了解實際需求，為他們提供實際幫助；保護(hù)個人隱私，不泄露他們的個人信息；注重慰問實效，確保慰問活動能夠真正解決一些問題，帶來實際效果。公開慰問情況不是必須的，要根據(jù)具體情況決定，過于公開可能會侵犯退役軍人的隱私。9.退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)如何開展工作（）A.完善政策制度B.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督C.提供法律援助D.開展權(quán)益宣傳E.建立維權(quán)機(jī)制答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)全面開展工作。首先是完善政策制度，為保障退役軍人權(quán)益提供制度保障；其次是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，確保相關(guān)政策得到有效執(zhí)行；再次是提供法律援助，幫助退役軍人維護(hù)自身權(quán)益；然后是開展權(quán)益宣傳，提高退役軍人對自身權(quán)益的認(rèn)識；最后是建立維權(quán)機(jī)制，為退役軍人提供維權(quán)渠道。以上工作相互配合，才能有效保障退役軍人的合法權(quán)益。10.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)如何幫助退役軍人（）A.提供就業(yè)信息B.組織職業(yè)介紹C.提供技能培訓(xùn)D.提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)E.提供就業(yè)補(bǔ)貼答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)全面幫助退役軍人。包括提供就業(yè)信息，讓他們了解就業(yè)市場需求；組織職業(yè)介紹，幫助他們找到合適的工作；提供技能培訓(xùn)，提升他們的就業(yè)能力；提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想；提供就業(yè)補(bǔ)貼，減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力。以上各項工作都是為了更好地服務(wù)退役軍人，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。11.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)時，主要工作內(nèi)容包括哪些方面（）A.提供就業(yè)信息B.組織職業(yè)技能培訓(xùn)C.搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺D.提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢E.開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)時，工作內(nèi)容是全面的，包括提供就業(yè)信息，幫助退役軍人了解就業(yè)市場需求；組織職業(yè)技能培訓(xùn)，提升退役軍的就業(yè)能力；搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，為有創(chuàng)業(yè)意愿的退役軍人提供支持；提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢，解答創(chuàng)業(yè)過程中遇到的政策問題；開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳，提高退役軍人對就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的知曉率。以上各項工作都是為了更好地服務(wù)退役軍人，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。12.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人來訪時，應(yīng)做到哪些方面（）A.耐心接待B.認(rèn)真傾聽C.詳細(xì)記錄D.積極回應(yīng)E.及時處理答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人來訪時，應(yīng)做到耐心接待，讓來訪人員感受到尊重；認(rèn)真傾聽，了解來訪人員的訴求和問題；詳細(xì)記錄，為后續(xù)處理提供依據(jù)；積極回應(yīng)，讓來訪人員知道問題正在被關(guān)注；及時處理，盡快解決退役軍人反映的問題。以上五個方面是做好退役軍人來訪接待工作的關(guān)鍵。13.退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，可以通過哪些方式進(jìn)行（）A.授予榮譽(yù)稱號B.舉行表彰大會C.宣傳先進(jìn)事跡D.提供物質(zhì)獎勵E.安排參觀訪問答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展榮譽(yù)激勵工作時，方式是多樣的，包括授予榮譽(yù)稱號，這是對退役軍人貢獻(xiàn)的最高肯定；舉行表彰大會，公開表彰先進(jìn)，營造尊崇退役軍人的氛圍；宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)揮榜樣示范作用；提供物質(zhì)獎勵，增強(qiáng)榮譽(yù)的吸引力；安排參觀訪問，開闊退役軍人的視野。以上方式可以結(jié)合使用，提高榮譽(yù)激勵工作的效果。14.退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，應(yīng)重點保障哪些方面的權(quán)益（）A.生活保障B.醫(yī)療保障C.教育保障D.社會保障E.住房保障答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展優(yōu)撫工作時，應(yīng)重點保障退役軍人在生活、醫(yī)療、教育、社會、住房等方面的權(quán)益。生活保障是基礎(chǔ)，醫(yī)療保障是關(guān)鍵，教育保障是希望，社會保障是依靠，住房保障是安居，綜合考慮這些方面，才能更好地保障退役軍人的合法權(quán)益。15.退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)注重哪些內(nèi)容（）A.政策解讀B.宣傳方式C.宣傳渠道D.宣傳效果E.政策執(zhí)行答案：ABCD解析：退役軍人事務(wù)局在開展政策宣傳工作時，應(yīng)注重政策解讀，讓退役軍人準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容；注重宣傳方式，采用多種形式進(jìn)行宣傳；注重宣傳渠道，利用多種渠道進(jìn)行傳播；注重宣傳效果，評估宣傳效果，及時調(diào)整宣傳策略。政策執(zhí)行是相關(guān)部門的職責(zé)，宣傳部門主要負(fù)責(zé)宣傳政策，讓政策家喻戶曉。16.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)考慮哪些因素（）A.退役軍人需求B.市場需求C.培訓(xùn)資源D.培訓(xùn)效果E.政策導(dǎo)向答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)培訓(xùn)時，應(yīng)綜合考慮多種因素。首先是退役軍人需求，了解他們的就業(yè)意愿和能力；其次是市場需求，培訓(xùn)內(nèi)容要符合市場對人才的需求；再次是培訓(xùn)資源，要充分利用現(xiàn)有資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量；然后是培訓(xùn)效果，要確保培訓(xùn)能夠提升退役軍的就業(yè)能力；最后是政策導(dǎo)向，培訓(xùn)要符合相關(guān)政策要求。綜合考慮這些因素，才能開展有效的就業(yè)培訓(xùn)。17.退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公平公正B.依法處理C.及時高效D.保護(hù)隱私E.以理服人答案：ABCD解析：退役軍人事務(wù)局在處理退役軍人投訴時，應(yīng)遵循公平公正、依法處理、及時高效、保護(hù)隱私的原則。公平公正是指處理投訴要一碗水端平，不偏不倚；依法處理是指處理投訴要依據(jù)法律法規(guī)，不能隨意行事；及時高效是指處理投訴要及時，不能拖延；保護(hù)隱私是指要保護(hù)退役軍人的隱私，不能泄露其個人信息。以理服人是處理投訴的基本要求，但不是原則。18.退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)注意哪些事項（）A.尊重退役軍人B.了解實際需求C.保護(hù)個人隱私D.注重慰問實效E.公開慰問情況答案：ABCD解析：退役軍人事務(wù)局在開展走訪慰問活動時，應(yīng)注意尊重退役軍人，讓他們感受到關(guān)懷；了解實際需求，為他們提供實際幫助；保護(hù)個人隱私，不泄露他們的個人信息；注重慰問實效，確保慰問活動能夠真正解決一些問題，帶來實際效果。公開慰問情況不是必須的，要根據(jù)具體情況決定，過于公開可能會侵犯退役軍人的隱私。19.退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)如何開展工作（）A.完善政策制度B.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督C.提供法律援助D.開展權(quán)益宣傳E.建立維權(quán)機(jī)制答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展權(quán)益保障工作時，應(yīng)全面開展工作。首先是完善政策制度，為保障退役軍人權(quán)益提供制度保障；其次是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，確保相關(guān)政策得到有效執(zhí)行；再次是提供法律援助，幫助退役軍人維護(hù)自身權(quán)益；然后是開展權(quán)益宣傳，提高退役軍人對自身權(quán)益的認(rèn)識；最后是建立維權(quán)機(jī)制，為退役軍人提供維權(quán)渠道。以上工作相互配合，才能有效保障退役軍人的合法權(quán)益。20.退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)如何幫助退役軍人（）A.提供就業(yè)信息B.組織職業(yè)介紹C.提供技能培訓(xùn)D.提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)E.提供就業(yè)補(bǔ)貼答案：ABCDE解析：退役軍人事務(wù)局在開展就業(yè)服務(wù)工作時，應(yīng)全面幫助退役軍人。包括提供就業(yè)信息，讓他們了解就業(yè)市場需求；組織職業(yè)介紹，幫助他們找到合適的工作；提供技能培訓(xùn)，提升他們的就業(yè)能力；提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想；提供就業(yè)補(bǔ)貼，減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力。以上各項工作都是為了更好地服務(wù)退役軍人，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。三、判斷題1.退役軍人事務(wù)局只負(fù)責(zé)現(xiàn)役軍人的相關(guān)事務(wù)工作。答案：錯誤解析：退役軍人事務(wù)局的主要職責(zé)是服務(wù)退役軍人，包括現(xiàn)役軍人退出現(xiàn)役后的相關(guān)事務(wù)工作，如優(yōu)待、撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、權(quán)益保障等。因此，退役軍人事務(wù)局不僅負(fù)責(zé)現(xiàn)役軍人的相關(guān)事務(wù)工作