第第頁工程質(zhì)量管理影響因素研究的國內(nèi)外研究文獻綜述國內(nèi)外學(xué)者圍繞工程質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容開展了大量研究，研究主要圍繞工程質(zhì)量管理基本構(gòu)成要素、工程質(zhì)量影響因素、工程項目質(zhì)量改進策略三個方面。工程質(zhì)量管理的基本構(gòu)成要素Gupta（2015）通過研究指出，工程的質(zhì)量管理最終目的就是讓工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，因此工程項目的質(zhì)量管理可以概述為企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)期的工程質(zhì)量目標(biāo)，利用檢查、監(jiān)督、分析等多種方式實施的項目質(zhì)量控制全部行為[1]。Rutten（2016）則在研究中明確了工程質(zhì)量管理的重要作用，他認為工程質(zhì)量的高低對工程后續(xù)可能取得的經(jīng)濟效益水平具有重要影響，因此完善的工程項目質(zhì)量管理與控制體系對工程建設(shè)具有重要意義[2]。Dziurzanski（2017）認為健全的工程項目質(zhì)量管理流程對項目質(zhì)量具有重要意義，在項目質(zhì)量建設(shè)過程中，應(yīng)該充分體現(xiàn)全過程質(zhì)量控制，實施全面質(zhì)量管理[3]。Wightman（2019）指出工程項目質(zhì)量改進需要一定的運行體系，在明確工程項目的質(zhì)量的內(nèi)涵和定義的基礎(chǔ)上開展項目實施，準(zhǔn)確把握項目管理的實施原則和方法，為工程項目的正常運作、保證項目質(zhì)量提供支持[4]。工程質(zhì)量的主要影響因素質(zhì)量管理對工程的建設(shè)具有重要意義，Tsai（2016）指出，在實際的工程項目建設(shè)過程中，應(yīng)該對所有質(zhì)量影響因素進行分析、管理與控制，充分體現(xiàn)質(zhì)量管理過程中的系統(tǒng)系和整體性，為質(zhì)量水平的提升提供支持，確保工程項目可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值[5]。Luo（2017）的研究發(fā)現(xiàn)，工程質(zhì)量受到施工方法的影響，新的施工技術(shù)和施工方法都可能對工程質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，良好的應(yīng)用能夠有效提高質(zhì)量水平[6]。Bringezu（2015）在《工程建設(shè)項目管理體系》一書對工程項目的質(zhì)量影響因素進行了闡述，文中指出，成功的工程項目建設(shè)應(yīng)該重點關(guān)注工程質(zhì)量、工期、成本、安全、環(huán)境、建設(shè)技術(shù)等六個內(nèi)容，這一研究成果對工程項目建設(shè)方面的不足進行了彌補，并將工程項目中的總承包商放在了工程項目管理的關(guān)鍵位置[7]。Galbraith（2017）通過深入的分析與研究，學(xué)者們進一步細化了工程項目質(zhì)量的影響因素，包括質(zhì)量目標(biāo)、施工工序、人員、材料等，并將工程項目的具體施工單位放在了重點位置[8]。Kaufmann（2017）認為在進行項目實施過程中應(yīng)該重視施工流程的重要性，在明確質(zhì)量影響因素的基礎(chǔ)上對項目的供需質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)控進行關(guān)注，明確質(zhì)量控制的實施過程[9]。Manigandan（2017）在研究中指出，工程項目建設(shè)的重點不僅應(yīng)該關(guān)注竣工環(huán)節(jié)的檢驗與驗收工作，還應(yīng)該對施工的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，應(yīng)該重點關(guān)注材料質(zhì)量、關(guān)鍵施工工序質(zhì)量、施工勞動人員綜合素質(zhì)、主要機械設(shè)備操作與維護等開展全面的科學(xué)的質(zhì)量控制，并以預(yù)防為主[10]。舒歡等（2013）認為，水利工程質(zhì)量管理的影響因素相對較多，需要從施工人員、施工環(huán)境、施工設(shè)備等多個層面進行分析，確保實現(xiàn)了水利工程項目的質(zhì)量影響因素綜合考量，在此基礎(chǔ)上提出水利工程質(zhì)量管理的各項對策，促進主體間的協(xié)調(diào)配合、嚴格控制建設(shè)質(zhì)量，重視質(zhì)量監(jiān)督等[11]。房引寧等（2017）通過研究明確，工程質(zhì)量管理需要健全相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確工程各個環(huán)節(jié)實施的措施，同時他認為，工程質(zhì)量管理受到員工、設(shè)備、方法等因素的影響，可以利用直方圖法、排列圖法、品管圈法等質(zhì)量管理的普遍工具進行項目質(zhì)量控制[12]。李素英（2018）利用實證方法和相關(guān)軟件對工程質(zhì)量管理進行了分析，研究結(jié)果指出，工程施工單位能力、設(shè)計能力等會影響工程質(zhì)量[13]。1）人員因素。人處于工程質(zhì)量管理核心位置，人的因素會影響其他因素。黃蕓（2019）認為，現(xiàn)階段，個別工程人員對質(zhì)量管理與控制的方法相對簡單，質(zhì)量管理理念不夠先進，同時由于他們質(zhì)量管理能力不足，導(dǎo)致工程質(zhì)量存在一定的問題，影響工程質(zhì)量水平[14]。王紅偉等（2019）指出，現(xiàn)階段，工程項目的相關(guān)管理人員對質(zhì)量管理的認識不夠，質(zhì)量控制意識缺乏，沒有對工程質(zhì)量管理予以足夠重視，對工程的質(zhì)量控制還存在不足之處。個別員工沒有形成較高的風(fēng)險防范意識和安全管理意識，對質(zhì)量管理缺乏責(zé)任，導(dǎo)致施工過程中存在施工材料亂放、亂用、浪費嚴重等問題，嚴重影響施工進度和施工效率，進而對工程質(zhì)量產(chǎn)生一定影響[15]。施亮星（2015）認為，目前國內(nèi)水利項目質(zhì)量管理還存在很多問題，在施工時，需要不斷增強相關(guān)人員的質(zhì)量管理水平，提高他們的質(zhì)量管理能力，通過培訓(xùn)等方式改進質(zhì)量管理方法，為工程質(zhì)量水平的提升提供保障[16]。2）設(shè)備因素。彭任君（2019）通過研究發(fā)現(xiàn)，工程項目的具體施工過程中，相關(guān)設(shè)備的性能非常重要，如果施工過程中的設(shè)備存在問題，將會嚴重阻礙施工進度，進而影響工程質(zhì)量。因襲應(yīng)該對設(shè)備進行及時的維護，定期進行設(shè)備保養(yǎng)，確保設(shè)備可以在良好的狀態(tài)下運行，為施工提供設(shè)備保障，這對工程項目的建設(shè)具有重要意義[17]。在水利工程項目的建設(shè)過程中，閆偉（2019）認為應(yīng)該對施工設(shè)備進行合理使用，這樣才能提高設(shè)備使用效率，為工程施工提供基本的設(shè)備保障。同時他也指出，現(xiàn)階段的工程施工過程依舊存在施工設(shè)備維護不夠、使用不科學(xué)、缺乏管理等問題，這些都在很大程度上限制了工程項目質(zhì)量的提升[18]。3）材料因素。黃金保（2019）指出，材料管理尤為重要，需要對各個環(huán)節(jié)進行嚴格把控，從采購到入庫再到使用，都應(yīng)該進行嚴格把關(guān)，確保材料質(zhì)量[19]。尹彥海（2015）認為材料的質(zhì)量管理需要重點關(guān)注材料的采購環(huán)節(jié)和質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，如果這兩個環(huán)節(jié)沒有得到有效控制，沒有嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)進行只將，如果不合格的材料一旦被使用，將嚴重影響工程的質(zhì)量水平[20]。朱敏（2017）認為在施工現(xiàn)場對材料把關(guān)不嚴，將給工程項目埋下質(zhì)量隱患，因此現(xiàn)場材料監(jiān)督管理具有重要意義[21]。4）工程施工方法。主要指施工所需的技術(shù)方案、質(zhì)量檢測的主要方式、采取的具體工藝方式等，崔光耀（2019）認為工程的施工方法會對工程質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。在具體的工程項目施工過程中，應(yīng)用先進的技術(shù)水平、新的工藝流程、完善的工程實施計劃，可以有效改善工程質(zhì)量水平，確保各個環(huán)節(jié)按照計劃開展，以較低的成本實現(xiàn)較高的經(jīng)濟效益[22]。水利工程存在一定的特殊性，人們會對工程的質(zhì)量予以全面關(guān)注，因此工程質(zhì)量管理尤為重要，但是現(xiàn)實情況表明，李瑛等（2018）指出，具體的工程施工過程中，仍然有建筑工藝過于陳舊的問題，嚴重影響了工程項目的質(zhì)量水平[23]。劉長寶（2019）研究指出，在泵站工程建設(shè)時，應(yīng)該將新進的技術(shù)手段和設(shè)備應(yīng)用其中，以提高工程的質(zhì)量水平[24]，確保材料的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。5）環(huán)境因素。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素有相關(guān)的制度、政策、自然環(huán)境等，都會對工程師質(zhì)量產(chǎn)生影響。其中，李菁（2015）認為制度環(huán)境的影響程度最大[25]。因此要重視工程質(zhì)量相關(guān)制度的完善，孟浩東（2018）指出，應(yīng)該不斷規(guī)范工程質(zhì)量控制行為，對各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和要求進行明確，為工程質(zhì)量水平的提升提供制度保障[26]。薛屹峰（2018）通過研究發(fā)現(xiàn)，管理環(huán)境的影響也應(yīng)該予以重視，全面質(zhì)量管理制度的落實環(huán)境尤為重要，因此應(yīng)該重視管理方式和手段，為全面質(zhì)量管理制度的落實提供保障，從而確保工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)[27]。工程項目質(zhì)量改進策略Wioleta（2017）研究發(fā)現(xiàn)，工程項目質(zhì)量水平會對相關(guān)者的利益產(chǎn)生影響，質(zhì)量有問題，會危害相關(guān)者的利益，甚至還會對生命安全以及財產(chǎn)安全造成威脅，因此應(yīng)該重視工程質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)量管理能力，利用科學(xué)有效的管理方法改進質(zhì)量水平，確保工程質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)的達成[28]。Li（2014）認為，水利工程項目質(zhì)量控制應(yīng)該重視各類資源的合理有效利用，工程項目建設(shè)相關(guān)參與者應(yīng)該提高培訓(xùn)的重視程度，對項目的施工人員開展相關(guān)的技術(shù)技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高他們的質(zhì)量控制能力和水平[29]。同時，Peschl（2014）認為，還應(yīng)該形成相對完善的質(zhì)量管理制度，細化質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與要求，明確施工中的質(zhì)量檢測與監(jiān)督機制，為質(zhì)量改進提供保障[30]。Klenk（2015）認為，可以在進行施工之前對質(zhì)量控制方案進行設(shè)計，明確各項工作的時間點、要求明細等內(nèi)容，對各個環(huán)節(jié)、各個區(qū)域的質(zhì)量管理負責(zé)人進行明確，根據(jù)計劃方案開展工程，確保工程質(zhì)量的各個方面都有人負責(zé)管理[31]。Manlu（2017）指出，還應(yīng)該重視全面質(zhì)量管理的實施，確保所有員工都參與到質(zhì)量管理過程中[32]，Vrande（2017）則認為應(yīng)該持續(xù)改進質(zhì)量管理與控制的標(biāo)準(zhǔn)與要求，不斷完善質(zhì)量管理的相關(guān)措施，提高施工相關(guān)者的質(zhì)量管理能力[33]。Denis（2017）認為，水利工程建設(shè)項目有效開展質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)通過人員培訓(xùn)、原材料驗收、施工過程質(zhì)量抽查、竣工質(zhì)量驗收等方面實施全方位的質(zhì)量控制與監(jiān)控措施[34]。此外，Hei（2017）認為，工程質(zhì)量管理與控制過程中，應(yīng)該重視相關(guān)管理方式的優(yōu)化與應(yīng)用，尤其是激勵手段的應(yīng)用，完善的激勵制度能夠有效激發(fā)員工的積極性，提高他們實施全面質(zhì)量管理的主動性，為工程質(zhì)量的提升提供助力[35]。同時，Elert（2019）指出還應(yīng)該提高工程項目質(zhì)量管理相關(guān)人員的重視程度，不斷提高工程項目的質(zhì)量水平，以確保工程質(zhì)量達到預(yù)期目標(biāo)[36]。曹?，摰龋?015）認為，加強水利工程施工質(zhì)量的控制，應(yīng)該主要從項目實體、功能、用價值、工程質(zhì)量等幾個方面上進行質(zhì)量控制[37]。趙中生（2014）認為，工程質(zhì)量控制，應(yīng)重視各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，對所有環(huán)節(jié)都實施質(zhì)量管理，確保工程項目建設(shè)的全過程都可以開展質(zhì)量管理，在監(jiān)管層面下大力度，增強監(jiān)管意識，完善質(zhì)量管理制度，以提升泵站質(zhì)量管理水平[38]。張澤（2016）指出，在進行工程項目施工之前，還應(yīng)該對施工的可行性進行分析，采取作業(yè)成本法對施工成本進行管理與控制，提出六位一體的管理制度，為工程質(zhì)量水平的提升提供了重要支持[39]。魏啟亞（2017）認為工程建設(shè)過程中，需要重點關(guān)注相關(guān)工作人員、工程所需材料等方面的質(zhì)量管理，落實全面質(zhì)量管理制度，確保工程所有員工都參與到質(zhì)量控制過程中，從而提高工程質(zhì)量[40]。工程質(zhì)量不僅會對企業(yè)本身的經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響，還會影響社會經(jīng)濟的發(fā)展，因此需要予以足夠的重視。馬佳（2019）指出，質(zhì)量管理的重點應(yīng)該落腳在各影響要素協(xié)調(diào)管理上，讓各個質(zhì)量影響因素實現(xiàn)有機配合，對各個環(huán)節(jié)都需要予以控制，這樣才能夠使得工程整體質(zhì)量水平的提升[41]。同時，呂志強等（2019）研究發(fā)現(xiàn)，在工程項目建設(shè)過程中，應(yīng)該充分發(fā)揮管理者在質(zhì)量管理中的積極影響，鼓勵員工參與到工程質(zhì)量控制過程中，還應(yīng)該對質(zhì)量管理與控制體系進行完善，進一步健全質(zhì)量管理改進體系，為質(zhì)量管理能力的提升提供保障[42]。由上述研究綜述可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對項目中影響質(zhì)量的因素和進行質(zhì)量管理存在的問題進行研究的較多，側(cè)重于質(zhì)量管理中的分階段控制，但是存在以下不足。已有研究更多的集中在工程方面，而對水利工程質(zhì)量管理的研究相對較少，且研究水利工程的質(zhì)量管理集中于某個階段，對水利工程的全過程研究不足。因此，需要對水利工程質(zhì)量管理的全過程進行深入研究與分析?，F(xiàn)有評價模型主要考慮指標(biāo)直接影響權(quán)重，缺乏考慮指標(biāo)間復(fù)雜層次關(guān)系和相互影響性，使得某些評價因素被忽略了，而某些評價因素被過分看重，需要從根源因素和被影響因素的角度優(yōu)化評價。參考文獻[1]GuptaS,MaltzE．Interdependency，dynamism，andvariety（IDV）networkmodelingtoexplainknowledgediffusionatthefuzzyfront-endofinnovation[J].JournalofBusinessResearch,2015,68（11）:1-14.[2]Rutten,M．Collaborationforinnovationintheconstructionsector:keyactorsandresourceallocationdecisions[J].Enschede:UniversiteitTwente.2016,70（2）:1-5.[3]DziurzanskiP,SinghAK,IndrusiakLS.Multi-criteriaresourceallocationinmodalhardreal-timesystems[J].EURASIPJournalonEmbeddedSystems,2017,2017（1）:30．[4]WightmanJL,WoodburyPB.Maximizingsocialbenefitfromfiniteenergyresourceallocation[J].Energy,SustainabilityandSociety,2019,9（1）:1-14.[5]Tsai，I-Chang|Lei，Han-Sheng．TheImportanceandSatisfactionofCollaborativeInnovationforStrategicEntrepreneurship．[J]．EurasiaJournalofMathematicsScience&TechnologyEducation，2016，12（3）：569-582．[6]LuoR，BourdaisR，BoomTJJVD．Multi-agentmodelpredictivecontrolbasedonresourceallocationcoordinationforaclassofhybridsystemswithlimitedinformationsharing[J]．EngineeringApplicationsofArtificialIntelligence，2017，58：123-133．[7]Bringezu，Stefan．Onthemechanismandeffectsofinnovation：Searchforsafetyandindependenceofresourceconstraintsexpandsthesafeoperatingrange[J]．EcologicalEconomics，2015，116：387-400．[8]GalbraithJK．EconomicsinPerspective：ACriticalHistory[J]．HistoryofPoliticalEconomy，2017，22（1）：177-178．[9]KaufmannE．OnBayesianindexpoliciesforsequentialresourceallocation[J]．AnnalsofStatistics，2017，46（2）：842-865．[10]ManigandanS．K．，ManjulaS．．HybridSchedulingQueueModelforEfficientResourceAllocationinCloudDataCenters[J]．JournalofComputationalandTheoreticalNanoscience，2018，15（3）：1038-1043．[11]舒歡,李露凡等.基于SEM的大型工程項目質(zhì)量管理因素指標(biāo)體系研究[J].土木工程與管理學(xué)報,2013,30(4):73-76.[12]房引寧,蔣丹璐,趙敏娟.流域治理的PPP政策滿意度及其影響因素分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟科學(xué),2017,39(3):102-107.[13]李素英,解華,吳永立.鐵路建設(shè)EPC項目業(yè)主工程質(zhì)量影響因素研究[J].鐵道工程學(xué)報,2018,035(011):92-96.[14]黃蕓.鐵路橋梁路基隧道建設(shè)質(zhì)量控制與關(guān)鍵工序研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報:自然科學(xué)版,2019(5):105-107.[15]王紅偉,王海東.深入推進全面質(zhì)量管理,實現(xiàn)電信業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[J].通信企業(yè)管理,2019(4):34-37.[16]施亮星,周慧東.海南省公路工程質(zhì)量監(jiān)管體系分析[J].湖南科技大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2015,30(01):62-66.[17]彭任君,廖華明,陳錦輝l.血液透析設(shè)備質(zhì)量控制管理的探討[J].生物醫(yī)學(xué)工程與臨床,2019(3):347-352.[18]閆偉.港口系統(tǒng)設(shè)備鋼軌連接技術(shù)[J].水運工程,2019(S1):12-15.[19]黃金保.預(yù)應(yīng)力方樁混凝土施工質(zhì)量的控制要點[J].水運工程,2019(S1):82-86.[20]尹彥海.提升房建工程管理水平及施工質(zhì)量的幾點意見[J].施工技術(shù),2015(s2):723-725.[21]朱敏,丁學(xué)鋒,李國春.探析房屋建筑工