2025重慶銅梁區(qū)市場監(jiān)督管理局招聘2人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場監(jiān)督管理部門在處理消費者投訴時，首要原則是（）A.優(yōu)先考慮企業(yè)利益，調解為輔B.快速結案，不深入調查事實C.保護消費者合法權益，依法處理D.僅處理有明確證據(jù)的投訴答案：C解析：市場監(jiān)督管理部門的核心職責是保護消費者的合法權益。在處理投訴時，必須以法律為準繩，全面了解事實，確保消費者的合法權益得到有效保護?？焖俳Y案而忽視事實調查可能導致不公正結果，僅處理有明確證據(jù)的投訴則可能遺漏真正需要幫助的消費者。優(yōu)先考慮企業(yè)利益違背了監(jiān)管部門的公正立場。2.《中華人民共和國產品質量法》規(guī)定，生產者對產品的質量負責，下列說法正確的是（）A.產品售出后，質量責任即轉移給銷售者B.產品存在缺陷造成消費者人身損害時，生產者可推卸責任C.生產者只需保證產品在正常使用條件下不發(fā)生故障D.生產者對產品標識的真實性負責答案：D解析：根據(jù)產品質量法，生產者對產品的設計、制造、標識等全過程負責。產品標識的真實性直接關系到消費者的知情權，因此生產者必須確保標識內容準確無誤。產品售出后，生產者的責任并未完全轉移，尤其是在存在缺陷造成損害時仍需承擔責任。生產者不能以產品在正常使用條件下可能發(fā)生故障為由推卸責任。3.市場監(jiān)管部門進行行政處罰時，下列程序不符合規(guī)定的是（）A.對違法行為進行調查取證B.在作出處罰決定前，告知當事人作出處罰決定的事實、理由及依據(jù)C.允許當事人進行陳述和申辯D.直接依據(jù)舉報材料作出處罰決定，無需進一步核實答案：D解析：行政處罰必須基于充分的事實依據(jù)，不能僅憑舉報材料就作出決定。完整的程序包括調查取證、告知當事人權利、聽取陳述申辯等環(huán)節(jié)。直接依據(jù)舉報材料作出處罰可能忽視其他重要信息，導致處罰不當。所有行政處罰決定都必須經過法定程序，確保公正合法。4.食品經營者在進貨時，應當建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，主要目的是（）A.減少企業(yè)運營成本B.提高食品銷售價格C.防止患有國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定有礙食品安全的傳染病的入員從事接觸食品的工作D.展示企業(yè)管理水平答案：C解析：食品從業(yè)人員健康狀況直接關系到食品安全，建立健康管理制度是為了防止患有傳染病的從業(yè)人員接觸食品，從源頭上杜絕食品安全風險。該制度與降低成本、提高價格或展示管理水平無直接關系，而是保障食品安全的基本要求。5.市場監(jiān)管人員在執(zhí)法過程中，遇到當事人拒不配合的情況下，應當（）A.拒絕繼續(xù)執(zhí)法，等待上級指示B.使用強制手段，強行收集證據(jù)C.暫停執(zhí)法，向領導報告情況D.告知當事人不配合的后果，并記錄在案答案：D解析：執(zhí)法過程中應依法進行，不能因當事人不配合就拒絕執(zhí)法或使用非法手段。告知當事人不配合可能帶來的法律后果，并做好記錄，既是依法履職的表現(xiàn)，也為后續(xù)處理提供依據(jù)。根據(jù)程序規(guī)定，可以采取合法手段保障執(zhí)法順利進行，但必須嚴格依法操作。6.消費者權益保護法規(guī)定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以（）A.只要求更換同類商品B.只能要求退貨C.要求修理、重作、更換或者退貨D.要求經營者賠償損失，但不得要求其他補救措施答案：C解析：法律規(guī)定消費者在購買商品或接受服務時，如果發(fā)現(xiàn)質量問題，享有修理、重作、更換或退貨等多種選擇權。這體現(xiàn)了對消費者權益的全面保護。消費者可以根據(jù)實際情況選擇最合適的補救措施，而非僅限于某一種方式。7.市場監(jiān)管部門在監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在輕微違法行為，可以采取的措施是（）A.立即責令停產整頓B.對企業(yè)負責人進行刑事拘留C.給予警告，并責令限期改正D.直接吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照答案：C解析：對于輕微違法行為，監(jiān)管部門通常采取警告并責令限期改正的方式進行處理。這是教育為主、處罰為輔的原則體現(xiàn)。停產整頓、刑事拘留和吊銷執(zhí)照都是針對嚴重違法行為或屢教不改的情況，不適用于輕微違規(guī)。監(jiān)管措施應當與違法行為的事實、性質和情節(jié)相適應。8.《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，下列屬于虛假廣告的是（）A.使用已獲得認證的權威機構出具的檢測數(shù)據(jù)B.對產品功能進行夸大但無實際損害后果C.廣告中使用已獲授權的品牌名稱D.未標明服務價格但實際提供的服務與描述相符答案：B解析：虛假廣告是指含有虛假內容或引人誤解，欺騙、誤導消費者的廣告。對產品功能進行夸大宣傳，即使沒有造成實際損害，也屬于虛假廣告的范疇。使用認證數(shù)據(jù)、授權品牌名稱以及未標明價格但實際服務相符，都是合法的廣告行為。廣告內容必須真實、準確，不得進行欺騙性宣傳。9.市場監(jiān)管部門在處理舉報時，下列做法不符合規(guī)定的是（）A.對舉報內容進行保密B.及時調查核實舉報線索C.將處理結果告知舉報人D.未經調查就公開舉報人信息答案：D解析：保護舉報人信息是法律法規(guī)的明確規(guī)定，未經調查核實就公開舉報人信息嚴重侵犯舉報人權益，也可能導致打擊報復。其他選項都是合法的處理程序：保密原則能鼓勵舉報，及時調查是依法履職要求，告知結果體現(xiàn)程序公正。公開舉報人信息前必須征得同意或有法定依據(jù)。10.企業(yè)名稱預先核準后，在領取營業(yè)執(zhí)照前，下列行為是合法的（）A.將核準的名稱用于對外宣傳B.將名稱轉讓給其他企業(yè)使用C.未經核準擅自使用名稱D.更改名稱中的字號答案：A解析：預先核準的企業(yè)名稱在領取營業(yè)執(zhí)照前，主要用于辦理相關手續(xù)和準備工作。將核準名稱用于對外宣傳是允許的，因為這是正常程序的一部分。名稱轉讓、擅自使用和擅自更改字號都是違規(guī)行為：轉讓可能涉及非法經營，擅自使用和更改則違反了預先核準的規(guī)則。使用核準名稱進行必要的宣傳是合規(guī)的。11.經營者以低于成本的價格銷售商品，下列說法正確的是（）A.屬于不正當競爭行為，應立即制止B.如果是為了排擠競爭對手，則構成不正當競爭C.只要銷售量足夠大，就屬于合法促銷D.只有在季節(jié)性降價時才可以進行答案：B解析：根據(jù)反不正當競爭法，經營者低于成本價銷售商品可能構成不正當競爭，但關鍵在于目的是否為了排擠競爭對手。如果是為了搶占市場份額、清除潛在競爭者，則屬于不正當競爭。如果是為了清庫存、應對市場變化等合理原因，則可能不構成違法。法律禁止的是以排擠競爭對手為目的的不正當?shù)蛢r傾銷行為。12.消費者在購買預付式消費卡后，經營者突然停業(yè)，消費者的合法權益應如何保護（）A.只能要求退款，不能要求賠償損失B.只能要求賠償精神損失C.可以要求退款，并要求賠償因此造成的損失D.由市場監(jiān)管部門自行決定如何賠償答案：C解析：預付式消費屬于消費者預付費用后提供商品或服務的合同。經營者突然停業(yè)屬于違約行為，侵害了消費者的合法權益。消費者不僅可以要求退款，還可以要求賠償因經營者違約造成的直接經濟損失，例如預付款項的利息損失或尋找替代服務支付的額外費用等。市場監(jiān)管部門負責監(jiān)管和調解，但不直接決定賠償金額。13.市場監(jiān)管部門在進行現(xiàn)場檢查時，下列做法不符合規(guī)定的是（）A.檢查人員少于兩人B.檢查時出示執(zhí)法證件C.檢查情況記錄在案D.檢查時間選擇在周末答案：A解析：根據(jù)行政處罰法及相關法規(guī)，市場監(jiān)管部門進行現(xiàn)場檢查時，應當由兩名以上執(zhí)法人員進行，確保執(zhí)法行為的規(guī)范性。執(zhí)法人員必須出示執(zhí)法證件以表明身份。檢查情況和執(zhí)法過程應當做好記錄。檢查時間一般應選擇在法定工作日，以確保檢查的順利進行和當事人的配合。檢查人員少于兩人是嚴重違反程序的行為。14.對食品生產經營者的同一違法行為，已作出行政處罰決定的，再次發(fā)現(xiàn)該行為，是否可以再次處罰（）A.可以，因為違法行為持續(xù)存在B.不可以，屬于一事不再罰原則C.可以，但處罰力度必須減輕D.由上級部門決定是否可以處罰答案：B解析：一事不再罰原則是行政處罰的基本原則之一，指對當事人的同一個違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰。如果對同一違法行為已經作出過有效處罰，即使違法行為再次發(fā)生，也不能再次處以罰款。但需要注意，如果違法行為與之前不同，或者之前處罰未涵蓋新行為，或者存在其他法定情形，則可能除外。但題目中未提及這些特殊情況，因此應按一般原則判斷。15.廣告中使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，下列說法正確的是（）A.只要產品質量確實最好就可以使用B.必須經過相關機構認證后才能使用C.屬于正常宣傳，不受法律限制D.除非是政府官方聲明，否則禁止使用答案：D解析：根據(jù)廣告法，廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，除非是經國務院批準的國家綜合性質量獎名稱，或者是對商品質量、性能、功能、效果等進行國家認證的名稱。一般情況下，任何企業(yè)或個人都不得在廣告中使用這類用語。政府官方發(fā)布的聲明可以另外規(guī)定，但商業(yè)廣告受到嚴格限制。16.消費者在網(wǎng)購時，收到商品后發(fā)現(xiàn)存在質量問題，根據(jù)消費者權益保護法，下列說法正確的是（）A.只能向銷售者要求退貨B.只能向生產者要求賠償C.可以向銷售者或生產者要求修理、重作、更換或退貨D.必須先向銷售者要求賠償，若不滿意再向生產者投訴答案：C解析：消費者權益保護法規(guī)定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。如果銷售者或生產者之間對責任承擔有約定，從其約定；沒有約定或約定不明的，消費者可以向銷售者要求，銷售者不能推諉的，銷售者應當負責修理、更換、退貨。因此，消費者有權選擇向銷售者或生產者主張權利，要求相應的補救措施。17.市場監(jiān)管部門在處理投訴舉報時，對投訴人的個人信息應當（）A.公開以接受社會監(jiān)督B.嚴格保密，不得泄露C.只告知投訴人本人D.根據(jù)投訴內容決定是否保密答案：B解析：保護投訴人的個人信息是法律法規(guī)的明確要求，也是維護消費者權益、鼓勵投訴舉報的重要保障。市場監(jiān)管部門及其工作人員必須嚴格保密投訴人的姓名、聯(lián)系方式等個人信息，不得泄露或用于與處理投訴無關的目的。公開個人信息不僅侵犯投訴人隱私，還可能對其造成打擊報復。保密原則適用于所有投訴舉報，除非投訴人明確同意公開或法律另有規(guī)定。18.企業(yè)登記中，關于經營范圍的表述，下列說法正確的是（）A.經營范圍必須與實際經營完全一致B.可以籠統(tǒng)地描述為“其他未列明行業(yè)”C.應根據(jù)國民經濟行業(yè)分類標準進行規(guī)范表述D.只要內部管理需要，可以隨意設置答案：C解析：企業(yè)登記中的經營范圍是市場主體從事經營活動的業(yè)務范圍，必須依法登記。登記機關依據(jù)國民經濟行業(yè)分類標準等規(guī)范對企業(yè)經營范圍進行表述，確保表述的準確性和規(guī)范性。經營范圍應與實際經營相符，但不能過于籠統(tǒng)或隨意設置。不得使用含義模糊的表述，應具體、清晰地列明允許從事的業(yè)務種類。規(guī)范表述是保證市場交易明確、監(jiān)管有效的基礎。19.市場監(jiān)管人員在執(zhí)法過程中，遇到當事人對檢查措施有異議，應當（）A.暫停執(zhí)法，立即報告上級部門B.告知當事人其權利，并記錄異議內容C.強行執(zhí)行檢查，無視當事人意見D.讓當事人自行協(xié)商解決答案：B解析：根據(jù)行政程序規(guī)定，執(zhí)法人員在采取檢查、強制措施前或過程中，應當告知當事人采取的措施及其依據(jù)，并聽取當事人的陳述和申辯。當事人提出異議是行使法定權利的表現(xiàn)，執(zhí)法人員應當認真聽取，并記錄在案。這既是保障當事人合法權益的程序要求，也是完善執(zhí)法過程、減少爭議的需要。不能因異議而停止執(zhí)法，也不能強行執(zhí)法或讓當事人自行解決，必須依法依規(guī)處理。20.食品標簽上必須標示的內容不包括（）A.食品生產者的名稱、地址、聯(lián)系方式B.食品生產日期和保質期C.食品成分表和營養(yǎng)標簽D.食品所使用的食品添加劑名稱答案：C解析：根據(jù)食品安全法及其實施條例，食品標簽必須標示的內容包括：食品名稱、生產者名稱、地址、聯(lián)系方式、生產日期和保質期、食品生產許可證編號、成分表、質量等級（如果有的話）等。食品添加劑的使用需要標示其名稱或代碼，但營養(yǎng)標簽屬于推薦標示內容，并非所有食品都必須強制標示。題目中問的是“不包括”，因此C選項是正確答案。二、多選題1.根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，經營者提供商品或服務應當遵循的原則有（）?A.友好協(xié)商B.等價有償C.誠實信用D.公平合理E.自愿平等答案：CE?解析：本題考查消費者權益保護法的基本原則。根據(jù)該法第四條，經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。選項A“友好協(xié)商”是處理爭議的方式，而非基本原則；選項B“等價有償”是交易的基本要求，但并非法律對經營者行為方式的概括性原則；選項D“公平合理”包含在公平原則中，但“誠實信用”是更核心和基礎的原則，也是《民法典》確立的基本原則，在消費者保護中尤為重要。因此，正確答案為CE。2.市場監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中，收集證據(jù)可以采取的方式有（）?A.查閱、復制有關合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關資料B.詢問當事人或者有關人員C.檢查商品、貨物以及有關的設施D.對與違法行為有關的場所進行勘驗E.抽取樣品進行檢驗答案：ABCDE?解析：本題考查市場監(jiān)管執(zhí)法中收集證據(jù)的方法。根據(jù)行政處罰法及相關執(zhí)法規(guī)范，執(zhí)法人員收集證據(jù)可以采取多種方式，包括但不限于：查閱、復制當事人有關資料（A）；詢問當事人和證人（B）；檢查現(xiàn)場、商品、設施（C）；勘驗現(xiàn)場（D）；抽樣取證送檢（E）。這些都是法定或常用的證據(jù)收集手段，符合執(zhí)法程序要求。因此，正確答案為ABCDE。3.食品標簽上必須標明的內容通常包括（）?A.食品生產者的名稱、地址、聯(lián)系方式B.食品名稱、配料表C.生產日期和保質期D.食品生產許可證編號E.食品添加劑的種類和數(shù)量答案：ABCD?解析：本題考查食品標簽的法定內容。根據(jù)食品安全法規(guī)定，預包裝食品的標簽必須標明：食品名稱、配料表、生產者名稱和地址、聯(lián)系方式、日期（生產日期和保質期）、貯存條件、所使用的食品添加劑在國家標準中的名稱和代碼、保質期、生產許可證編號、執(zhí)行的標準等。食品添加劑的種類和數(shù)量通常需要標示，但具體要求可能因添加劑類別和法規(guī)規(guī)定而異（例如，不一定列出所有種類或精確數(shù)量，但應遵守標準），且題目要求的是“通常包括”，E選項的表述可能不夠全面或絕對。相比之下，A、B、C、D是所有預包裝食品標簽都必須標明的基本信息。因此，正確答案為ABCD。4.經營者進行虛假宣傳，可能承擔的法律責任包括（）?A.責令停止違法行為B.處以罰款C.沒收違法所得D.消除影響、恢復名譽E.責令改正答案：ABCE?解析：本題考查虛假宣傳的法律責任。根據(jù)反不正當競爭法、廣告法等規(guī)定，經營者進行虛假宣傳，市場監(jiān)督管理部門可以采取的處罰措施包括：責令停止違法行為（A）、責令改正（E）、沒收違法所得（C）、處以罰款（B）。消除影響、恢復名譽（D）通常適用于對聲譽造成嚴重損害的情況，可能是處罰的一部分，但并非所有虛假宣傳都必然涉及此項。罰款、沒收違法所得、責令改正是比較常見的行政處罰形式。因此，正確答案為ABCE。5.消費者在購買商品時享有的權利包括（）?A.知悉權B.選擇權C.安全權D.公平交易權E.依法求償權答案：ABCDE?解析：本題考查消費者享有的基本權利。根據(jù)消費者權益保護法，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有的權利包括：安全權（C，保障人身、財產安全）；知情權（A，了解商品和服務真實情況）；自主選擇權（B，選擇提供商品或服務的經營者、商品品種或服務方式）；公平交易權（D，獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件）；依法求償權（E，因商品或服務存在缺陷造成損失時要求賠償）；監(jiān)督權等。這些都是消費者享有的法定權利。因此，正確答案為ABCDE。6.市場監(jiān)督管理部門在辦理行政處罰案件時，應當遵循的原則有（）?A.處罰與教育相結合B.一事不再罰C.過罰相當D.程序正當E.依法行政答案：BCDE?解析：本題考查行政處罰的基本原則。依法行政（E）是所有行政行為的基本原則；程序正當（D）要求執(zhí)法程序合法、公開、公正；過罰相當（C）原則要求處罰的種類和幅度應當與違法行為的事實、性質、情節(jié)以及社會危害程度相當；一事不再罰（B）原則禁止對同一違法行為給予兩次以上同類處罰。處罰與教育相結合（A）是行政處罰的目的之一，但更側重于教育功能，而BCDE是關于處罰決定和程序本身的根本性原則。因此，正確答案為BCDE。7.食品生產企業(yè)制定并實施從業(yè)人員健康管理制度的主要目的是（）?A.確保食品生產環(huán)境清潔B.防止患有國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定有礙食品安全的傳染病的入員從事接觸食品的工作C.提高員工健康水平D.規(guī)范企業(yè)內部管理E.降低企業(yè)運營風險答案：BCE?解析：本題考查食品從業(yè)人員健康管理制度的立法目的。食品從業(yè)人員的健康狀況直接關系到食品安全，特別是患有特定傳染病的人員可能污染食品，危害公眾健康。因此，制定并實施健康管理制度的核心目的是防止患有法定有礙食品安全的傳染病的人員從事接觸食品的工作（B）。提高員工健康水平（C）和降低因食品安全問題引發(fā)的企業(yè)運營風險（E）也是重要意義，但不是制度設立的直接法律目的。確保食品生產環(huán)境清潔（A）和規(guī)范內部管理（D）與從業(yè)人員健康管理不完全等同。因此，正確答案為BCE。8.市場監(jiān)管部門處理消費者投訴時，正確的做法包括（）?A.受理并記錄投訴內容B.調查核實相關情況C.依法告知投訴處理結果D.對投訴人個人信息嚴格保密E.強制要求經營者必須滿足消費者的所有要求答案：ABCD?解析：本題考查消費者投訴處理程序。市場監(jiān)督管理部門處理投訴時，首先應受理并記錄（A），然后調查核實相關事實情況（B），在查清事實基礎上依法作出處理決定并告知投訴處理結果（C）。同時，必須嚴格保護投訴人的個人信息，不得泄露（D）。不能強制經營者滿足消費者提出的所有不合理要求，應依據(jù)法律法規(guī)和事實進行調解或裁決（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。9.預包裝食品標簽上必須標示的強制內容通常不包括（）?A.食品的執(zhí)行標準號B.食品的生產許可證編號C.食品的認證標志，如有機認證D.食品的凈含量E.食品的主要營養(yǎng)成分答案：CE?解析：本題考查食品標簽強制內容的界定。根據(jù)食品安全法規(guī)定，預包裝食品標簽強制標示的內容包括：食品名稱、配料表、生產者信息（名稱、地址、聯(lián)系方式）、生產日期和保質期、貯存條件、生產許可證編號、執(zhí)行的標準號、食品添加劑信息等。凈含量（D）是所有包裝食品（無論預包裝與否）都必須標示的內容，屬于強制要求。食品認證標志（如有機認證）（C）通常是自愿性標示，雖然可能受到市場歡迎，但并非所有食品都必須強制標示。主要營養(yǎng)成分（E）通常是推薦性標示內容，除非有特殊規(guī)定。因此，正確答案為CE。10.經營者不得以預付式消費方式提供的商品或服務有（）?A.可能嚴重影響消費者權益B.沒有相應的經營資質C.沒有提供相應的安全保障D.無法保證商品或服務的質量E.經營者自身經營困難答案：ABCD?解析：本題考查禁止預付式消費的情形。根據(jù)相關規(guī)定，經營者不得以預付式消費方式提供商品或服務，如果存在可能嚴重影響消費者權益（如無法提供、拖延提供商品或服務）、沒有相應經營資質（B）、無法保證商品或服務的質量（D）、或者沒有提供相應的安全保障（C）等情形。預付式消費的主要風險在于經營者后續(xù)經營出現(xiàn)問題（如破產、倒閉）導致無法履約，從而嚴重影響消費者權益。經營者自身經營困難（E）是其可能面臨的情況，但不直接等同于不得采用預付方式經營的法定理由，關鍵在于是否存在上述可能損害消費者權益或無法履約的風險。因此，正確答案為ABCD。11.根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》，生產者對產品的質量責任包括（）?A.保證產品符合國家標準、行業(yè)標準B.產品售出后不再承擔任何質量責任C.在產品有效期內因質量問題，負責修理、更換或者退貨D.對產品標識的真實性負責E.可以將產品質量責任全部轉移給銷售者答案：ACD?解析：本題考查產品質量法中關于生產者責任的規(guī)定。根據(jù)該法，生產者對其生產的產品質量負責，首先要保證產品符合國家標準、行業(yè)標準（A正確），或者符合合同約定。產品存在質量問題，在有效期內應當負責修理、更換或者退貨（C正確）。生產者對產品標識的真實性負有責任（D正確），標識虛假可能誤導消費者。產品售出后，生產者的責任并未完全消失，尤其當產品存在缺陷造成人身、財產損害時，生產者仍需承擔相應責任。生產者不能隨意將產品質量責任全部轉移給銷售者。因此，正確答案為ACD。12.市場監(jiān)管部門進行現(xiàn)場檢查時，執(zhí)法人員應當（）?A.出示執(zhí)法證件B.兩人以上共同進行C.記錄檢查情況D.事先告知檢查時間和目的E.可以對場所進行搜查答案：ABC?解析：本題考查市場監(jiān)管執(zhí)法程序中現(xiàn)場檢查的要求。根據(jù)行政處罰法及市場監(jiān)管相關執(zhí)法規(guī)定，執(zhí)法人員進行現(xiàn)場檢查時，應當不少于兩人（B正確），以示公正。必須出示執(zhí)法證件（A正確），表明執(zhí)法身份。檢查過程中和結束后，應當制作檢查筆錄，記錄檢查情況（C正確）。關于事先告知，法律通常要求告知檢查人員身份和依據(jù)，但具體時間可能在檢查開始時或進行中，但必須告知。事先詳細告知時間和目的可能并非絕對強制，但不是關鍵程序要素。執(zhí)法人員無權對場所進行搜查，搜查需依法進行（E錯誤）。因此，正確答案為ABC。13.經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求（）?A.停止侵害B.退還貨款C.賠償損失D.退還貨款并賠償損失E.給予消費者一定的精神損害賠償答案：ACD?解析：本題考查消費者權益保護法中關于欺詐行為的法律責任。根據(jù)該法第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。因此，經營者應停止侵害（A），并根據(jù)消費者要求退還貨款（B），賠償損失（C），通常損失包括貨款本金及懲罰性賠償。給予精神損害賠償（E）一般需要嚴重后果，并非欺詐行為的必選項。因此，正確答案為ACD。14.食品安全國家標準包括的內容有（）?A.食品中致病微生物限量B.食品添加劑使用標準C.食品產品標準D.食品標簽標識規(guī)定E.食品生產經營過程的衛(wèi)生規(guī)范答案：ABCE?解析：本題考查食品安全國家標準的內容。食品安全國家標準是保障食品安全的核心制度，其內容涵蓋多個方面。包括：食品中致病微生物、農藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物的限量（A正確）；食品添加劑的品種、使用范圍、用量（B正確）；食品生產經營過程的衛(wèi)生規(guī)范和操作規(guī)程（E正確）；以及食品容器、包裝材料及相關洗滌劑、消毒劑的標準等。食品產品標準（C）也是食品安全標準的一部分，規(guī)定了食品的質量要求。食品標簽標識規(guī)定（D）通常作為獨立的標準或法規(guī)條款存在，雖然與食品安全密切相關，但有時不被列為“食品安全國家標準”的核心組成部分，更多是《食品安全法》要求的標準體系的一部分。但考慮到其重要性，常被廣義地包含在內或相關標準中體現(xiàn)。嚴格來說，A、B、C、E是明確的核心內容。因此，正確答案為ABCE。15.消費者在網(wǎng)購時享有的權利有（）?A.知情權B.選擇權C.7天無理由退貨權（適用條件）D.人身財產安全權E.任意退貨權答案：ABCD?解析：本題考查網(wǎng)絡購物中消費者的權利。網(wǎng)絡購物作為消費者權益保護法規(guī)范的一種交易方式，消費者享有法定的各項權利。知情權（A），即了解商品或服務真實情況的權利；選擇權（B），自主選擇經營者、商品或服務的權利；人身財產安全權（D），要求商品和服務保障自身安全；以及依法求償權等。關于退貨，消費者享有“7天無理由退貨權”（C），但該權利有適用條件，如商品完好、不影響二次銷售等，并非“任意退貨權”（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。16.市場監(jiān)管部門處理投訴舉報時，對投訴人信息的管理要求有（）?A.嚴格保密B.不得泄露C.妥善保管D.在內部流轉E.可以根據(jù)需要公開答案：ABCD?解析：本題考查投訴舉報處理中的信息保密要求。根據(jù)相關法律法規(guī)和保護個人隱私的原則，市場監(jiān)督管理部門在處理投訴舉報時，對投訴人的姓名、聯(lián)系方式等個人信息負有保密義務（A正確），不得泄露（B正確），必須妥善保管（C正確），并在內部流轉（D正確），用于處理投訴，不得用于其他用途或對外公開（E錯誤）。保護投訴人信息是鼓勵投訴舉報的重要保障。因此，正確答案為ABCD。17.經營者使用食品添加劑，應當遵守的規(guī)定有（）?A.不得超范圍使用B.不得超量使用C.應當按標準使用D.可以根據(jù)需要自行調整使用量E.應當使用獲得認證的食品添加劑答案：ABC?解析：本題考查食品添加劑使用規(guī)則。根據(jù)食品安全法及食品添加劑使用標準，經營者使用食品添加劑必須遵守以下規(guī)定：嚴格按照國家標準規(guī)定的范圍（A正確）和使用限量（B正確）使用；使用符合國家標準和規(guī)定的食品添加劑（C正確）。食品添加劑的種類和用量有明確規(guī)定，經營者不能根據(jù)需要隨意調整（D錯誤）。食品添加劑本身需要符合國家標準，是否獲得其他認證（E）并非使用的前提條件，關鍵在于其是否符合法定標準。因此，正確答案為ABC。18.市場監(jiān)管執(zhí)法過程中，關于證據(jù)收集的要求有（）?A.應當由兩名以上執(zhí)法人員進行B.收集的證據(jù)應當真實、合法C.可以采用抽樣取證、查封扣押等方式D.證據(jù)應當與案件事實相關E.可以由執(zhí)法人員個人意愿決定收集哪些證據(jù)答案：ABCD?解析：本題考查市場監(jiān)管執(zhí)法中證據(jù)收集的要求。根據(jù)行政處罰法和相關證據(jù)規(guī)則，執(zhí)法人員在收集證據(jù)時：應當不少于兩人（A正確），以確保執(zhí)法嚴肅性和公正性；收集的證據(jù)必須真實、合法（B正確），不得偽造、篡改或非法獲??；可以根據(jù)需要采用抽樣取證、查封扣押等手段（C正確）；收集的證據(jù)必須與案件事實相關聯(lián)，具有證明力（D正確）。證據(jù)收集必須基于事實和法律規(guī)定，不能由執(zhí)法人員個人主觀意愿決定（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。19.預包裝食品標簽上必須標示的生產者信息包括（）?A.食品生產者的名稱B.食品生產者的地址C.食品生產者的聯(lián)系方式D.食品生產者的法定代表人姓名E.食品生產者的稅務登記號答案：ABC?解析：本題考查預包裝食品標簽上生產者信息的法定要求。根據(jù)食品安全法規(guī)定，預包裝食品標簽上必須標明食品生產者的名稱（A正確）、地址（B正確）和聯(lián)系方式（C正確），包括電話號碼、網(wǎng)址、電子郵箱等。法定代表人姓名（D）和稅務登記號（E）通常屬于企業(yè)內部或行政管理信息，并非強制要求在食品標簽上標示。因此，正確答案為ABC。20.消費者協(xié)會依法履行職責，可以（）?A.對商品和服務進行監(jiān)督測試B.向有關部門反映消費維權中發(fā)現(xiàn)的突出問題C.提起公益訴訟D.受理消費者投訴并進行調解E.代表消費者與經營者進行和解答案：ABCD?解析：本題考查消費者協(xié)會的職責。根據(jù)消費者權益保護法，消費者協(xié)會是依法維護消費者合法權益的社會組織，其職責包括：對商品和服務進行社會監(jiān)督和檢驗測試（A正確），向有關部門反映消費維權中發(fā)現(xiàn)的突出問題（B正確），受理消費者投訴，進行調解（D正確），提供消費信息和咨詢服務，進行消費教育，支持消費者依法維護自身權益等。關于公益訴訟（C），根據(jù)相關法律，消費者協(xié)會在一定條件下可以提起公益訴訟。代表消費者與經營者進行和解（E）是調解過程中可能的結果，但消費者協(xié)會的主要職責是進行調解，而非直接代表消費者進行和解。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者因商品質量問題要求修理、重作、更換，經營者不得故意拖延或無理拒絕。（）答案：正確解析：本題考查消費者權益保護法中經營者義務的規(guī)定?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，經營者提供的商品或服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行修理、更換、重作等義務。法律明確禁止經營者故意拖延或無理拒絕消費者的合理要求。因此，題目表述正確。2.市場監(jiān)管部門進行行政處罰時，可以當場收繳罰款的情況包括違法事實確鑿、有法定依據(jù)、對個人處五十元以下罰款，對單位處一千元以下罰款。（）答案：正確解析：本題考查行政處罰法中罰款的收繳規(guī)定?！吨腥A人民共和國行政處罰法》規(guī)定，違法事實確鑿、有法定依據(jù)，對公民處以五十元以下、對法人或者其他組織處以一千元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以當場作出行政處罰決定。符合這些條件的，可以當場收繳罰款。因此，題目表述正確。3.食品標簽上標注的“保質期”是指食品在正常儲存條件下保持品質的期限。（）答案：正確解析：本題考查食品標簽相關法規(guī)?！妒称钒踩ā芬?guī)定，預包裝食品的標簽應當標明保質期。保質期是指食品在標簽指明的儲存條件下保持品質的期限。在此期限內，食品品質應當符合標簽所承諾的要求。因此，題目表述正確。4.經營者以預付式消費方式提供的商品或服務，如果經營者突然停業(yè)，消費者只能要求退款，不能要求賠償損失