2024年11月贛州市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、請用“發(fā)展、小康、電視、清理、滿意”編一個關于稅收的小故事。

【答案】：浙江溫嶺農民趙玉田在10年前家境貧寒,做起了走街串巷的小生意,當?shù)囟悇站值墓ぷ魅藛T曾經找過他,讓他交稅,小趙很不滿意,說我自己掙錢為何交稅。在以后的經營中雖然稅務人員多次要求他交稅,他總是不情愿,甚至發(fā)生過與稅務人員的爭吵。三年前,隨著生意的發(fā)展,小趙也過上了小康生活,小趙用自己的積累在溫嶺開了一家服裝廠。在與一家外商談判的過程中,無意間說自己的成本低,既有工人工資方面的原因也有稅務方面的原因,他納的稅比較少,外商很驚訝,很快就說雙方不合作了。后來小趙了解到在西方發(fā)達國家是很重視企業(yè)的社會責任的,首先是合法經營,包括納稅,其次是回饋社會。有了這次教訓,再加上政府近年清理各種不合理的收費后,小趙主動找到稅務局要求嚴格按照國家規(guī)定納稅,一年下來他被評選為當?shù)丶{稅先進個人,企業(yè)的聲譽好了,信譽提高了,客源也增加了。更令他想不到的是,到了年底稅務部門獎勵了每一個納稅先進個人一臺彩色電視機?，F(xiàn)在趙老板逢人就說納稅不但提高企業(yè)的知名度,還得了一臺電視機。解題思路：故事情節(jié)+陽光管理

【解析】題目分析本題要求用“發(fā)展、小康、電視、清理、滿意”編一個關于稅收的小故事。這需要將五個給定詞匯自然融入故事中，同時圍繞稅收這一主題展開，體現(xiàn)出稅收相關的理念和意義，并且故事情節(jié)要合理、生動。答案解析答案圍繞浙江溫嶺農民趙玉田的經歷展開，很好地完成了題目要求。詞匯融入自然：故事中“隨著生意的發(fā)展”體現(xiàn)了“發(fā)展”一詞，“過上了小康生活”對應“小康”，“政府近年清理各種不合理的收費”包含“清理”，“年底稅務部門獎勵了每一個納稅先進個人一臺彩色電視機”用到了“電視”，雖然“滿意”沒有直接表述，但趙老板后來主動納稅并獲得榮譽和獎勵，側面反映出他對納稅以及納稅帶來的積極影響是滿意的。緊扣稅收主題：故事以趙玉田對待稅收的態(tài)度轉變?yōu)橹骶€。起初，他對交稅不滿意，不情愿納稅，甚至與稅務人員發(fā)生爭吵。但經歷了與外商談判失敗的教訓后，他認識到納稅是企業(yè)社會責任的重要組成部分，尤其是在政府清理不合理收費后，他主動要求嚴格按照國家規(guī)定納稅。這一系列情節(jié)生動地展現(xiàn)了稅收在企業(yè)經營和社會發(fā)展中的重要作用，體現(xiàn)了稅收不僅是國家財政收入的重要來源，也是企業(yè)合法經營、樹立良好聲譽的關鍵因素。故事情節(jié)合理生動：故事具有清晰的邏輯和完整的情節(jié)。從趙玉田的貧困起步、對納稅的抵觸，到生意發(fā)展后的經歷以及態(tài)度的轉變，最后獲得納稅先進個人的榮譽和電視機獎勵，情節(jié)跌宕起伏，具有較強的可讀性和說服力，能夠讓聽眾在故事中感受到稅收的重要性以及正確對待稅收的積極意義。體現(xiàn)陽光管理：解題思路中提到“陽光管理”，在故事里，政府清理不合理收費，使得稅收環(huán)境更加透明、規(guī)范，這正是陽光管理的體現(xiàn)。這種管理方式有助于增強納稅人的信任和積極性，促進企業(yè)和社會的良性發(fā)展。綜上所述，該答案成功圍繞稅收主題，自然融入給定詞匯，通過合理生動的故事情節(jié)，展示了正確的稅收觀念和陽光管理理念，是一個符合要求的優(yōu)秀答案。"2、公車改革后，有群眾抱怨領導下鄉(xiāng)次數(shù)減少，也有領導發(fā)牢騷說，沒有公車下鄉(xiāng)不方便，你認為該怎么解決干部下鄉(xiāng)的問題？

【答案】：公車改革，本是黨中央為切實解決公車私用、超標配置等問題，避免公共資源浪費而出臺的一項利國利民的好政策。但到了一些地方干部那里，卻成了少下鄉(xiāng)甚至不下鄉(xiāng)的懶政借口。我認為，出現(xiàn)這種情況的原因除了下鄉(xiāng)碰到山高路遙的情況的確會存在坐公交車路上耗費時間長，坐公共交通晚上回不了家等不方便外，根本原因在于精神上缺鈣，缺乏公仆意識、服務意識，未能真正理解下基層的意義。因此，為避免干部少下鄉(xiāng)、不下鄉(xiāng)，應做到以下幾點：第一，加強公職人員思想和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，要心中裝著群眾。樹立群眾第一的思想，真正把群眾滿意作為自己一切工作的根本標準和出發(fā)點。第二，采取嚴格管理、嚴格考核、問責追究等制度性措施，避免崗位空轉、責任拋荒，堅決糾正一些人借車改打掩護當“甩手掌柜”的錯誤念頭。第三，務實推進車改，避免“一刀切”，對條件艱苦、情況特殊的地方，可以采取更有針對性的辦法，如在調配使用公車的過程中，以“距離遠、任務重”為原則，采取拼車下鄉(xiāng)、集體服務的方式，既不浪費公車資源，也切實保證干部的正常辦公需要。第四，落實好車補政策，對于車補沒有落實到位的，應加快進度督促落實，車補已經發(fā)到干部手里的，應使其“物盡其用”，對于領到車補拒不下鄉(xiāng)的干部可以停發(fā)或取消其車補。

【解析】題干分析本題聚焦公車改革后出現(xiàn)的群眾抱怨領導下鄉(xiāng)次數(shù)減少以及領導稱下鄉(xiāng)不方便的現(xiàn)象，旨在考查考生對干部下鄉(xiāng)問題的分析和解決能力。公車改革初衷是解決公車私用、超標配置等問題，避免公共資源浪費，但在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了負面效應，這背后既涉及客觀因素，更反映出深層次的主觀問題。答案解析問題原因分析：答案指出除了下鄉(xiāng)存在山高路遙、坐公共交通耗費時間長且晚上難回家等客觀不便因素外，根本原因在于干部精神上缺鈣，缺乏公仆意識和服務意識，未能真正理解下基層的意義。這一分析全面且切中要害，既考慮到了現(xiàn)實困難，又抓住了主觀思想層面的關鍵因素。解決措施闡述1.加強思想和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：強調要讓公職人員心中裝著群眾，樹立群眾第一的思想，把群眾滿意作為工作的根本標準和出發(fā)點。這是從思想根源上解決干部工作態(tài)度問題，為干部下鄉(xiāng)提供內在動力。2.采取制度性措施：通過嚴格管理、嚴格考核、問責追究等制度，避免崗位空轉和責任拋荒，糾正干部借車改當“甩手掌柜”的錯誤念頭。制度具有規(guī)范性和強制性，能有效約束干部行為，確保工作落實。3.務實推進車改：提出避免“一刀切”，對條件艱苦、情況特殊的地方采取更有針對性的辦法，如拼車下鄉(xiāng)、集體服務等，既保證公車資源不浪費，又滿足干部正常辦公需要。這體現(xiàn)了具體問題具體分析的工作方法，能更好地適應不同地區(qū)的實際情況。4.落實車補政策：對于車補未落實到位的加快督促落實，已發(fā)放車補的要使其“物盡其用”，對拒不下鄉(xiāng)的干部停發(fā)或取消車補。這一措施將車補與干部工作行為掛鉤，以經濟手段激勵干部下鄉(xiāng)，提高工作積極性?？傮w而言，答案邏輯清晰，分析問題全面深入，解決措施具體可行，符合公務員處理實際問題的思維和方法。"3、近年來，不文明旅游行為越來越多，為此某市旅游局和文明辦聯(lián)合開展文明旅游總動員活動。你是市文明辦的工作人員，領導讓你負責此事，請問你會如何開展？

【答案】：近年來，不文明旅游行為越來越多，不僅破壞景區(qū)環(huán)境、損壞文物，還對我國公民的整體形象帶來了不好的影響，作為市文明辦的工作人員，我有義務做好本市的精神文明創(chuàng)建工作，而文明旅游總動員活動有利于規(guī)范公民的旅游行為，提升公民的旅游素質，讓游客帶著“文明”出行。為此，我將自覺接受領導的安排，主動與市旅游局合作，積極促進文明旅游總動員活動的開展。首先，與市旅游局進行溝通、協(xié)商，成立活動小組，討論決定本次活動的主題為“文明旅游我最美”，時間為春節(jié)、“五一”“十一”等旅游高峰時段，內容包含宣傳教育和監(jiān)督兩方面。其次，根據事先制訂的活動方案，做好文明旅游的宣傳教育工作，引領市民提升文明旅游的意識。一是與市旅游局合作，在各熱門景區(qū)成立景區(qū)志愿服務中心。通過開展志愿者服務和聘請專業(yè)人員對相關旅游從業(yè)人員，舉行語言、禮儀等方面的培訓，努力營造“人人爭做文明使者、處處都是旅游形象”的良好氛圍。二是開展“文明旅游我最美”達人評比活動，通過典型示范案例的評選，帶動市民文明旅游。三是推進“文明旅游與領事保護進校園”活動。通過主題班會、戲劇小品、征文與知識競賽等多種生動活潑的形式，讓學生主動講文明、學領保、重安全、帶家長，讓境外安全文明旅游宣傳教育工作落到實處。再次，文明旅游的落實，還需要做好監(jiān)督工作。一方面與市旅游局合作，落實導游、領隊全程文明旅游教育責任制，將導游、領隊監(jiān)督不文明行為情況納入旅行社年檢和導游考核的重要內容：另一方面，積極組織開展旅游不文明行為“隨手拍”活動，動員廣大市民對旅游不文明行為隨時記錄.及時曝光和積極舉報旅游不文明行為。最后，了解本次動員活動的效果并及時收集市民的意見，整理后上報領導；另外，旅游檢驗社會的文明程度，而文明旅游不會一蹴而就，因此，我將對文明旅游情況進行持續(xù)關注。

【解析】題干分析該題干描述了當前不文明旅游行為增多的社會現(xiàn)象，引出某市旅游局和文明辦聯(lián)合開展文明旅游總動員活動這一任務。并且明確了答題者的身份是市文明辦工作人員，由領導安排負責此事，需要闡述開展活動的具體做法，本質上是一道組織管理類的公務員面試題，重點考查考生的組織協(xié)調能力、規(guī)劃能力以及對實際問題的解決能力。答案解析1.破題表態(tài)：答案開篇指出不文明旅游行為的危害，包括破壞景區(qū)環(huán)境、損壞文物以及影響我國公民整體形象，強調作為市文明辦工作人員做好精神文明創(chuàng)建工作的義務。同時說明了文明旅游總動員活動的重要意義，即規(guī)范公民旅游行為、提升公民旅游素質，表明會接受領導安排，與旅游局合作開展活動，清晰地表明了態(tài)度和活動開展的必要性，使答題具有邏輯性和連貫性。2.前期籌備：與市旅游局溝通協(xié)商，成立活動小組，確定活動主題為“文明旅游我最美”，選擇春節(jié)、“五一”“十一”等旅游高峰時段開展活動，明確活動內容包含宣傳教育和監(jiān)督兩方面。這體現(xiàn)了活動籌備的系統(tǒng)性和針對性，選擇旅游高峰時段可以擴大活動影響力，涵蓋宣傳教育和監(jiān)督兩方面內容則確?；顒尤嬗行А?.宣傳教育：提出多項具體的宣傳教育措施。-在各熱門景區(qū)成立景區(qū)志愿服務中心，對旅游從業(yè)人員進行語言、禮儀培訓，營造良好氛圍，從旅游服務端入手，提升旅游服務的文明水平，為游客樹立文明旅游的榜樣。-開展“文明旅游我最美”達人評比活動，通過典型示范案例帶動市民文明旅游，利用榜樣的力量激發(fā)市民的文明旅游意識，形成良好的社會風尚。-推進“文明旅游與領事保護進校園”活動，采用多種生動形式讓學生參與其中，帶動家長，將文明旅游宣傳教育深入到校園，擴大宣傳范圍和影響力，從青少年群體抓起，培養(yǎng)文明旅游的習慣。4.監(jiān)督落實：-與市旅游局合作，落實導游、領隊全程文明旅游教育責任制，并將其監(jiān)督不文明行為情況納入旅行社年檢和導游考核重要內容，從旅游行業(yè)內部加強管理和約束，促使導游、領隊積極履行文明旅游監(jiān)督職責。-組織開展旅游不文明行為“隨手拍”活動，動員市民參與監(jiān)督，對旅游不文明行為進行記錄、曝光和舉報，形成全社會共同監(jiān)督的良好局面，增強對不文明旅游行為的威懾力。5.后續(xù)跟進：包括了解活動效果，收集市民意見并上報領導，體現(xiàn)了對活動的總結和反饋意識，有助于后續(xù)工作的改進和完善。同時強調對文明旅游情況持續(xù)關注，認識到文明旅游是一個長期的過程，需要持續(xù)推進，展現(xiàn)出答題者具有長遠的工作規(guī)劃和大局意識。綜上所述，該答案全面、系統(tǒng)地回答了如何開展文明旅游總動員活動，涵蓋了活動的各個環(huán)節(jié)，具有較強的可行性和可操作性，符合公務員開展實際工作的要求，能夠較好地體現(xiàn)答題者的組織協(xié)調和問題解決能力。"4、你的兩個朋友鬧矛盾已經到了很嚴重的地步，你怎么辦？

【答案】：兩位朋友鬧矛盾很嚴重，為了能更好地幫助朋友化解矛盾，我會先深入了解朋友間矛盾產生的原因，認真傾聽兩位朋友的心聲，確保能夠“對癥下藥”：如果朋友只是因為想法不一致、意見不合而產生矛盾，我會認真考慮兩位朋友的想法，爭取找出共同點，向兩人闡述其共同之處，尋求雙方的共識并勸說朋友相互理解，認真傾聽對方的想法。只有這樣，才能更好地理解對方，避免矛盾的產生。如果朋友是因為誤會而產生的矛盾，我會先做好兩人的思想工作，然后創(chuàng)造機會讓兩個人開誠布公地將想法說出來，當面點出問題的所在，以便能更好地澄清誤會、化解矛盾，使兩人認識到正是由于彼此交流不充分以及不夠包容才產生矛盾，從而提醒朋友要相互理解，相互包容，關心對方，坦誠相待，真心交流。朋友是橋，朋友是路，朋友是與我們同甘共苦、志同道合的伙伴！所以當朋友遇到困難時，我們應該及時給予幫助。

【解析】本題是一道人際關系處理類型的公務員面試題，主要考查考生在面對朋友間嚴重矛盾時的處理能力和溝通協(xié)調能力，體現(xiàn)考生的情商和人際交往技巧。破題點分析本題的核心在于解決朋友間嚴重的矛盾，破題關鍵在于全面了解矛盾產生的原因，再根據不同原因采取針對性的解決措施，以達到化解矛盾、修復朋友關系的目的。答案解析了解矛盾原因：答案中提出先深入了解朋友間矛盾產生的原因，認真傾聽兩位朋友的心聲，這是解決問題的基礎。只有充分了解具體情況，才能做到“對癥下藥”，避免盲目處理問題，體現(xiàn)了處理問題的科學性和嚴謹性。針對不同原因解決問題意見不合的情況：當朋友是因為想法不一致、意見不合產生矛盾時，答案提出認真考慮兩位朋友的想法，找出共同點并向兩人闡述，尋求雙方的共識，勸說朋友相互理解，傾聽對方想法。這種處理方式體現(xiàn)了求同存異的思想，通過強調共同之處來縮小分歧，引導朋友換位思考，增進彼此的理解，從而化解矛盾。誤會導致的矛盾：對于因誤會產生的矛盾，答案先強調做好兩人的思想工作，然后創(chuàng)造機會讓兩人開誠布公地交流，當面點出問題所在以澄清誤會。同時，引導朋友認識到交流不充分和不夠包容是產生矛盾的原因，提醒他們要相互理解、包容，坦誠相待、真心交流。這種處理方式不僅解決了當前的誤會問題，還注重引導朋友從根源上認識到自身在人際交往中的不足，有助于避免今后類似矛盾的再次發(fā)生。體現(xiàn)朋友情誼和責任意識：答案最后提到朋友是同甘共苦、志同道合的伙伴，當朋友遇到困難時應及時給予幫助，這既表達了對朋友情誼的重視，也體現(xiàn)了考生積極主動承擔解決朋友問題的責任意識，展現(xiàn)出良好的人際關系價值觀。總結該答案思路清晰，處理方法合理有效，既注重解決當前的矛盾問題，又關注到朋友關系的長遠維護?？忌诖痤}過程中展現(xiàn)出了較強的溝通協(xié)調能力、分析問題能力和責任意識，符合公務員在處理人際關系方面的要求。"5、如何把握別人說話的中心思想?

【答案】：我認為要準確把握別人說話的中心思想,應該做到以下幾點:(1)認真傾聽。在傾聽別人說話時要保持尊重的態(tài)度,因為如果不尊重對方,自然難以認真去聽,如果連別人的話語都沒有聽進去,就談不上把握其中心思想了。(2)善于思考。有的人談話是很委婉的,因此我們應該集中注意力,認真思考,結合一些背景資料把握談話者的中心思想。(3)要換位思考?！对娊洝酚性?“知我者謂我心憂,不知我者謂我何求?”可見,換位思考,站在對方的角度考慮問題是多么重要。如果不能換位思考,只以自己為中心,從自己的視角出發(fā),可能永遠進不了談話者的心