自考專業(yè)(公共關(guān)系)綜合提升測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）演講對(duì)口語(yǔ)表達(dá)的中級(jí)要求是（）

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

正確答案：B

2、（單選題）必要條件假言推理的肯定后件式的推理格式可以表示為（）

A.((pq)q)p

B.((pq)p)q

C.((pq)q)p

D.((pq)p)q

正確答案：A

3、（單選題）“今天下雪路滑，保險(xiǎn)公司提醒市民，請(qǐng)注意交通安全”屬于()

A.信譽(yù)廣告

B..觀念廣告

C.聲明廣告

D.公益廣告

正確答案：D

4、（單選題）新聞立法是指()。

A.國(guó)家制定和頒布的有關(guān)新聞傳播的法律條文

B.統(tǒng)治階級(jí)制定、頒布和修訂新聞法律的程序和過(guò)程

C.運(yùn)用法律手段管理和控制新聞事業(yè)的程序原則和機(jī)制

D.運(yùn)用新聞媒體對(duì)國(guó)家立法的宣傳

正確答案：C

5、（單選題）下列選項(xiàng)屬于廣告運(yùn)作經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.生活方式

C..人口結(jié)構(gòu)

D.家庭收入

正確答案：D

6、（單選題）人類最基本的情緒表現(xiàn)形式是（）

A.語(yǔ)言和語(yǔ)氣

B.動(dòng)作與姿態(tài)

C.生理反應(yīng)

D.面部表情

正確答案：D

7、（單選題）公關(guān)交往的主要手段是()。

A.演講

B.談話

C.談判

D.招呼

正確答案：B

8、（單選題）下列廣告標(biāo)題屬于記事式表現(xiàn)手法的是()A.柯達(dá)公司誠(chéng)意邀請(qǐng)你一同步入彩色世界B.推出新型梅塞德斯——奔馳300D，世界上惟一的五汽缸汽車C.中意冰箱，人人中意D.東方航空公司的服務(wù)極富人情味正確答案：B9、（單選題）被視為一篇文章旗幟和眼睛的是()

A.標(biāo)題

B.論點(diǎn)

C.論據(jù)

D.結(jié)構(gòu)

正確答案：A

10、（單選題）“新聞之價(jià)值者，即注意人數(shù)多寡與注意程度深淺之問題也。重要之最近事實(shí)，自能引起較多人數(shù)與較深程度之注意，故為價(jià)值較高之新聞。”這句話指出了新聞的

A.真實(shí)性

B.客觀性

C.顯著性

D.重要性

正確答案：D

11、（單選題）中華人民共和國(guó)廣告法施行的時(shí)間是()。

A.1994年2月1日

B.1995年2月1日

C.1996年2月1日

D.1996年4月1日

正確答案：B

12、（單選題）傳播學(xué)誕生于()。

A.英國(guó)

B.美國(guó)

C.德國(guó)

D.日本

正確答案：B

13、（單選題）對(duì)人稱自己的父親可用()

A.令尊

B.家慈

C.家嚴(yán)

D.令愛

正確答案：C

14、（單選題）融資租賃談判屬于（）

A.多邊統(tǒng)籌型談判

B.雙邊統(tǒng)籌型談判

C.多邊單一型談判

D.雙邊單一型談判

正確答案：A

15、（單選題）原本和諧的夫妻關(guān)系由于某種因素的影響導(dǎo)致由和諧→矛盾→分居→離異的變化。這種情形屬于()。

A.人際關(guān)系的復(fù)雜性特點(diǎn)的表現(xiàn)

B.人際關(guān)系的變動(dòng)性特點(diǎn)的表現(xiàn)

C.人際關(guān)系的情感性特點(diǎn)的表現(xiàn)

D.網(wǎng)際關(guān)系的新特點(diǎn)的表現(xiàn)

正確答案：B

16、（單選題）談判的主體階段是()。

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

17、（單選題）幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，其公文編號(hào)只標(biāo)明()

A.主辦機(jī)關(guān)的

B.承辦機(jī)關(guān)的

C..協(xié)辦機(jī)關(guān)的

D.聯(lián)合機(jī)關(guān)的

正確答案：A

18、（單選題）以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）

A.不采取行動(dòng)也是一種政策

B.法律是一種公共政策

C.公共政策制定的唯一主體就是政府機(jī)關(guān)

D.公共政策涉及社會(huì)價(jià)值的分配

正確答案：C

19、（單選題）當(dāng)今世界上最具代表性、最成熟、歷史最悠久的證券市場(chǎng)是（）

A.香港證券市場(chǎng)

B.新加坡證券市場(chǎng)

C.倫敦證券市場(chǎng)

D.美國(guó)證券市場(chǎng)

正確答案：D

20、（單選題）組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它主要代表()。

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.部門

D.社會(huì)公眾

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為()。

A.道德規(guī)范

B.等級(jí)規(guī)范

C.次序規(guī)范

D.場(chǎng)合規(guī)范

E.行為規(guī)范

正確答案：ABCDE

2、（多選題）政策方案的要素之間需要一定的機(jī)制互相聯(lián)系，政策要素的聯(lián)系機(jī)制主要有()。

A.規(guī)則

B.工具

C.假定

D.耳標(biāo)人群

E.執(zhí)行機(jī)構(gòu)

正確答案：ABC

3、（多選題）談判基本要素的構(gòu)成包括()。A.談判主體B.談判客體C.談判媒介D.談判目的E.談判結(jié)果正確答案：ABDE4、（多選題）談判成功的基礎(chǔ)包括()。

A.信息交流

B.利益互換

C.思想溝通

D.存在尚未滿足的需求

E.滿足需要

正確答案：AC

5、（多選題）下列屬于創(chuàng)新思維方法的邏輯方法有()。

A.直覺方法

B.歸納方法

C.想象方法

D.靈感方法

E.演繹方法

正確答案：BE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）按照霍夫蘭等的觀點(diǎn)，“兩面提示”對(duì)受教育程度較______者的效果較好。正確答案：高2、（填空題）1916年，美國(guó)斯坦福大學(xué)教授特曼改造了智力測(cè)試的比奈量表，形成了智商概念。這個(gè)概念可以用公式表示為：智商(IQ)=______。正確答案：[心理年齡(MA)/實(shí)足年齡(CA)]×100四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）1991年4月中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。()正確答案：正確3、（判斷題）從嚴(yán)格意義上說(shuō)，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）行業(yè)生命周期可以劃分為哪些階段?

正確答案：(1)導(dǎo)入期

(2)成長(zhǎng)期

(3)成熟期

(4)衰退期

2、（問答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。正確答案：(1)可以讓廣告主在某一種媒介中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(2)可以提高品牌的熟知度，尤其在接觸媒介種類較少的目標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。(3)在非常顯眼的媒介——如黃金時(shí)段的電視節(jié)目或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。可以使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠(chéng)。(4)對(duì)于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫(kù)存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。(5)集中的媒介費(fèi)可以使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。3、（問答題）廣告接觸

正確答案：是指以廣告為單位所接觸的聽眾、觀眾總數(shù)，以及觀眾接觸廣告單位的頻度總數(shù)。

4、（問答題）論述演講的基本特點(diǎn)。

正確答案：(1)現(xiàn)實(shí)性

演講屬于現(xiàn)實(shí)性的傳播溝通方式，而不屬于藝術(shù)活動(dòng)范疇。從演講反映的對(duì)象來(lái)看，它反映的是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)，而不是藝術(shù)的真實(shí)。從演講者的活動(dòng)來(lái)看，演講者是現(xiàn)實(shí)中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來(lái)看，演講是以口頭語(yǔ)言的“講”為主，以體態(tài)語(yǔ)言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時(shí)空性

首先，演講的內(nèi)容切合時(shí)代潮流，反映時(shí)代特征，屬于時(shí)代聲音;其次，演講須在特定的時(shí)間里進(jìn)行，時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)視演講內(nèi)容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進(jìn)行，演講者需要面對(duì)聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術(shù)性

演講雖然不屬于藝術(shù)活動(dòng)，但它卻講究藝術(shù)性。演講的藝術(shù)性體現(xiàn)在語(yǔ)言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語(yǔ)言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應(yīng)該具有：相聲般的幽默，小說(shuō)般的形象，戲劇般的沖突，詩(shī)歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語(yǔ)言更能傳情達(dá)意，使體態(tài)語(yǔ)言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對(duì)聲音的高低升降(聲調(diào))、輕重強(qiáng)弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語(yǔ)速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤(rùn)、宏亮，而且抑揚(yáng)頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語(yǔ)言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時(shí)空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構(gòu)成的綜合傳播實(shí)踐活動(dòng)，并且是這些系統(tǒng)要素的有機(jī)結(jié)合而表現(xiàn)出來(lái)的綜合語(yǔ)言藝術(shù)。

(5)協(xié)調(diào)性

演講的各個(gè)構(gòu)成系統(tǒng)或構(gòu)成要素不僅應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)演講目的而發(fā)揮各自的作用，而且更應(yīng)該默契配合、協(xié)調(diào)一致，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)或突出某一個(gè)系統(tǒng)而壓抑或貶低另一系統(tǒng)。

(6)應(yīng)變性

演講過(guò)程中，演講者運(yùn)用有聲語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言向聽眾傳遞信息，并且通過(guò)與聽眾的目光交流收集反饋信息。為了增強(qiáng)演講的效果，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況或聽眾的反應(yīng)，在原來(lái)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上，審時(shí)度勢(shì)地對(duì)演講內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、姿態(tài)以及時(shí)間的長(zhǎng)短作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

5、（問答題）語(yǔ)言是指什么？

正確答案：語(yǔ)言是人類特有的社會(huì)現(xiàn)象，是聲音、文字和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是社會(huì)交際、表情達(dá)意的重要工具。

6、（問答題）“前腐后繼”皆因壟斷價(jià)格審批國(guó)家發(fā)改委價(jià)格司曾被坊間稱為“天下第一司”，但近來(lái)已成為最密集的貪官落馬地。繼原司長(zhǎng)和副巡視員被查之后，時(shí)隔數(shù)月，又有繼任的新司長(zhǎng)及兩位副習(xí)長(zhǎng)被帶走。這些落馬的5名正副司長(zhǎng)，大都分管過(guò)醫(yī)藥價(jià)格管理。盡管在任職期間，價(jià)格司曾對(duì)藥品價(jià)格多次下達(dá)所謂的降價(jià)令，但藥價(jià)依然高企，成為民眾承受高昂醫(yī)療成本的關(guān)鍵因素。按照當(dāng)時(shí)的規(guī)定，國(guó)內(nèi)新藥上市都要經(jīng)過(guò)價(jià)格司審批。于是手握審批大權(quán)的價(jià)格司官員就成為藥企行賄的對(duì)象，審批權(quán)演變成了待價(jià)而沽的商品。價(jià)格司成為官員落馬的“重災(zāi)區(qū)”，讓人唏噓，卻并非偶然。

請(qǐng)回答：

(1)什么是公共政策的公共性與偏好性

(2)利用公共政策的公共性與偏好性對(duì)立統(tǒng)一的理論，分析價(jià)格司里為什么會(huì)產(chǎn)生“前腐后繼”現(xiàn)象。

正確答案：1、政策是公共權(quán)利機(jī)關(guān)為解決公共問題實(shí)現(xiàn)公共利益而制定的，這就是公共政策的公共性，公共政策的公共性產(chǎn)生于公共權(quán)利機(jī)關(guān)的公共性。(2分)公共政策的偏好性是指在政策過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)選擇都體現(xiàn)著政策主體的偏好，由于這是一個(gè)各種社會(huì)力量博弈的過(guò)程，政府的選擇就可能會(huì)比較多反映強(qiáng)勢(shì)社會(huì)群體的偏好。

2、格司里之所以發(fā)生“前腐后繼”的現(xiàn)象，與部分官員沒有正確處理好公共性與偏好型的關(guān)系有關(guān)。(3分)公共政策符合公共利益的程度是衡量公共政策正當(dāng)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格司在價(jià)格批準(zhǔn)方面所制定的公共政策應(yīng)以謀求公共利用為目的，以此實(shí)現(xiàn)公共政策的正當(dāng)性。(4分)但一些官員過(guò)于強(qiáng)調(diào)公共政策的偏好型，片面迎合強(qiáng)勢(shì)設(shè)和群體的利益，謀求自身特殊利益的實(shí)現(xiàn)，所制定的公共政策喪失了正當(dāng)性。(3分)

7、（問答題）.報(bào)刊集權(quán)主義理論的主要觀點(diǎn)是什么?

正確答案：(1)國(guó)家利益高于一切。

(2)真理是權(quán)力的產(chǎn)物，權(quán)力是衡量真理的尺度。

(3)簡(jiǎn)言之，國(guó)家安全高于一切，為了國(guó)家安全君主有權(quán)對(duì)信息的流通、新聞的傳播、言論的擴(kuò)散加以絕對(duì)的控制。

8、（問答題）簡(jiǎn)述引發(fā)人的交往動(dòng)機(jī)因素。

正確答案：(1)內(nèi)在因素

內(nèi)在因素主要包括需要、興趣、理想、信念、世界觀等。

(2)外在因素

外在因素主要是社會(huì)角色期待對(duì)個(gè)人形成的壓力。

(3)目標(biāo)因素

目標(biāo)因素是內(nèi)在因素與外在因素的合成。由于個(gè)人發(fā)展的需要，由于社會(huì)各方面的壓力和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，由于達(dá)成目標(biāo)后優(yōu)厚條件的吸引，激發(fā)人的交往動(dòng)機(jī)。

9、（問答題）采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法的前提條件是什么？

正確答案：(1)企業(yè)必須能夠扶悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定廣告預(yù)算的可靠信息，只有這樣才能隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告預(yù)算的變化而變化。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告預(yù)算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧。

(3)維持競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

10、（問答題）根據(jù)案例分析回答下列問題。

進(jìn)口奶粉產(chǎn)品緊俏，有消費(fèi)者委托友人在新西蘭代購(gòu)被國(guó)內(nèi)某些人傳之為原產(chǎn)自新西蘭高品質(zhì)牧場(chǎng)的某國(guó)際品牌產(chǎn)品。友人找遍新西蘭全國(guó)的有關(guān)商場(chǎng)，卻無(wú)該品牌蹤影。有記者就此采訪該品牌的總經(jīng)理，總經(jīng)理宣稱：“所有產(chǎn)品均來(lái)自新西蘭，僅在國(guó)內(nèi)分裝”。記者進(jìn)一步調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，該品牌只在新西蘭注冊(cè)商標(biāo)，奶源全部來(lái)自國(guó)內(nèi)牧場(chǎng)，所有生產(chǎn)工序均在國(guó)內(nèi)完成。消息發(fā)布后，該品牌產(chǎn)品的銷量一落千丈。

問題一：什么是公共關(guān)系口才的誠(chéng)信原則?其內(nèi)容是什么?

問題二：本案例中，該品牌總經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)有哪些失誤?

正確答案：?jiǎn)栴}一：

公共關(guān)系口才的誠(chéng)信原則是指運(yùn)用公共關(guān)系口才，應(yīng)當(dāng)具有真誠(chéng)的態(tài)度和承擔(dān)責(zé)任的精神。簡(jiǎn)單地講，就是八個(gè)字：言語(yǔ)真誠(chéng)，說(shuō)話算數(shù)。

(1)言語(yǔ)真誠(chéng)