2025年初級社工實務(wù)考試試題附完整答案(名師系列)一、單項選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社區(qū)社工小王在走訪困境兒童家庭時發(fā)現(xiàn)，8歲的朵朵因父母長期外出務(wù)工由奶奶照顧，近期出現(xiàn)上課注意力不集中、作業(yè)錯誤率上升的情況。奶奶反映朵朵最近總說“爸爸媽媽不要我了”。根據(jù)兒童社會工作服務(wù)的內(nèi)容，小王首先應(yīng)關(guān)注的是（）。A.為朵朵提供課后作業(yè)輔導(dǎo)B.聯(lián)系朵朵父母增加親子互動C.評估朵朵的心理情緒狀態(tài)D.協(xié)助奶奶學(xué)習(xí)科學(xué)育兒方法答案：C解析：兒童面臨的主要問題包括生存、發(fā)展、受保護(hù)和社會化問題。題干中朵朵因親子分離出現(xiàn)情緒困擾（“爸爸媽媽不要我了”）和行為偏差（注意力不集中），屬于心理情緒問題。根據(jù)危機(jī)干預(yù)和需求評估的實務(wù)流程，社工首先應(yīng)評估服務(wù)對象的情緒狀態(tài)，明確問題根源后再制定介入策略。2.某中學(xué)社工小李發(fā)現(xiàn)，初二年級學(xué)生小張因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲與父母發(fā)生激烈沖突，甚至出現(xiàn)逃學(xué)行為。小李運(yùn)用抗逆力理論介入時，重點應(yīng)幫助小張（）。A.制定每日學(xué)習(xí)時間表B.識別自身的優(yōu)勢和資源C.安裝手機(jī)使用監(jiān)控軟件D.參加社區(qū)義務(wù)植樹活動答案：B解析：抗逆力理論強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢和外在支持系統(tǒng)。小張的問題源于應(yīng)對壓力（學(xué)業(yè)、親子關(guān)系）時缺乏有效策略，社工需通過優(yōu)勢視角幫助其識別自身能力（如游戲中的專注力可遷移）、家庭支持（父母的關(guān)心）、學(xué)校資源（老師的幫助）等，提升其應(yīng)對困難的能力。3.獨居老人張爺爺（78歲）因高血壓住院，出院后社工小陳跟進(jìn)服務(wù)。張爺爺表示“不想麻煩子女”，但小陳觀察到其家中藥品擺放混亂，廚房燃?xì)忾y門未關(guān)緊。此時，小陳最適宜的做法是（）。A.直接聯(lián)系張爺爺子女要求搬來同住B.幫助張爺爺整理藥品并安裝燃?xì)鈭缶鰿.批評張爺爺忽視安全的行為D.建議張爺爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)答案：B解析：老年社會工作需遵循“案主自決”和“最小干預(yù)”原則。張爺爺有獨立生活意愿，但存在安全隱患（藥品管理、燃?xì)馐褂茫?，社工?yīng)首先解決具體問題（整理藥品、安裝報警器），提升其居家安全能力，而非直接改變其生活方式（如要求子女同住或入住機(jī)構(gòu)）。4.社工小劉接待了因丈夫出軌而情緒崩潰的王女士。王女士哭訴“我為這個家付出一切，他卻這樣對我”。小劉回應(yīng)：“聽起來你為家庭投入了很多，現(xiàn)在感到被背叛和委屈，這種感受很正常。”小劉運(yùn)用的會談技巧是（）。A.摘要B.對焦C.同理心D.建議答案：C解析：同理心是指社工設(shè)身處地體會服務(wù)對象的感受。小劉通過“聽起來……現(xiàn)在感到……”的表達(dá)，準(zhǔn)確反映了王女士的情緒（被背叛、委屈），并肯定其感受的合理性，屬于同理心技巧。5.某社區(qū)針對失業(yè)青年開展“職業(yè)探索小組”，第四節(jié)小組活動中，組員小吳分享：“上次面試失敗后，我覺得自己什么都做不好?！鄙绻ば≈芑貞?yīng)：“你提到面試失敗后的挫敗感，我們可以一起梳理你之前成功完成的事情，比如你曾獨立組織過校園活動，這說明你有一定的組織能力?！毙≈苓\(yùn)用的小組工作技巧是（）。A.引導(dǎo)B.鼓勵C.摘要D.支持答案：A解析：引導(dǎo)技巧是指社工通過提問、反饋等方式，幫助組員深入思考或轉(zhuǎn)換視角。小周通過引導(dǎo)小吳回顧成功經(jīng)歷（獨立組織活動），幫助其看到自身優(yōu)勢，屬于引導(dǎo)技巧。6.社區(qū)社工老陳在開展困境家庭服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)某家庭因主要勞動力患慢性病失去工作，家庭陷入經(jīng)濟(jì)困境，同時存在親子溝通不暢問題。老陳運(yùn)用個案管理方法介入時，關(guān)鍵步驟是（）。A.為該家庭申請臨時救助金B(yǎng).聯(lián)系醫(yī)院提供醫(yī)療費用減免C.協(xié)調(diào)就業(yè)、教育、醫(yī)療等多方資源D.組織親子溝通技巧工作坊答案：C解析：個案管理的核心是協(xié)調(diào)資源，為服務(wù)對象提供“全人服務(wù)”。該家庭面臨經(jīng)濟(jì)（失業(yè)）、健康（慢性病）、親子關(guān)系（溝通）多重問題，需要社工整合就業(yè)援助（幫助尋找靈活工作）、醫(yī)療支持（慢性病管理）、家庭教育（親子溝通）等多部門資源，形成系統(tǒng)的服務(wù)方案。7.矯正社工小孫負(fù)責(zé)監(jiān)管假釋人員李某。李某表示“出獄后找工作處處碰壁，鄰居也躲著我”。小孫回應(yīng)：“我理解你想重新開始但遇到阻礙的心情，我們可以一起分析哪些行業(yè)對前科人員包容性較高，同時聯(lián)系社區(qū)開展鄰里溝通活動?！毙O的回應(yīng)體現(xiàn)了矯正社會工作的（）原則。A.個別化B.可塑性C.接納D.非評判答案：B解析：矯正社會工作認(rèn)為服務(wù)對象具有可塑性，通過幫扶可重新融入社會。小孫沒有否定李某的困境，而是聚焦于“重新開始”的可能性（分析就業(yè)方向、開展鄰里溝通），體現(xiàn)了對其可塑性的信任。8.某社工機(jī)構(gòu)為單親媽媽開展“媽媽加油站”小組，目標(biāo)是提升其情緒管理和親子溝通能力。小組結(jié)束時，社工通過“情緒日記記錄次數(shù)”“親子沖突頻率”等指標(biāo)評估服務(wù)效果，這種評估屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.需求評估D.效益評估答案：B解析：結(jié)果評估關(guān)注服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，通過具體指標(biāo)（情緒日記記錄、親子沖突頻率）衡量服務(wù)對象的改變。過程評估側(cè)重服務(wù)開展的步驟和方法，需求評估是服務(wù)前的問題診斷，效益評估關(guān)注投入產(chǎn)出比，因此選B。9.農(nóng)村社工小趙發(fā)現(xiàn)，留守婦女群體因缺乏技能培訓(xùn)機(jī)會難以就近就業(yè)。小趙聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)辦、婦聯(lián)開展“手工編織+電商銷售”培訓(xùn)項目，邀請非遺傳承人授課，聯(lián)系電商平臺提供銷售渠道。小趙的做法體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的（）策略。A.資源鏈接B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.社區(qū)照顧答案：A解析：資源鏈接是指整合社區(qū)內(nèi)外資源（就業(yè)辦、婦聯(lián)、非遺傳承人、電商平臺）滿足居民需求。小趙通過鏈接多方資源（培訓(xùn)師資、銷售渠道）解決留守婦女就業(yè)問題，屬于資源鏈接策略。10.社工小田在學(xué)校開展“青少年自我保護(hù)”主題活動，設(shè)計了情景模擬（遇到陌生人搭訕怎么辦）、知識競賽（防溺水要點）、互動游戲（安全標(biāo)識識別）等環(huán)節(jié)。小田運(yùn)用的兒童社會工作方法是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.兒童友好服務(wù)答案：D解析：兒童友好服務(wù)通過設(shè)計符合兒童特點的活動（情景模擬、游戲）提升其自我保護(hù)能力，屬于兒童社會工作中“促進(jìn)兒童社會化”的服務(wù)方法。個案工作針對個體，小組工作針對群體互動，社區(qū)工作側(cè)重社區(qū)環(huán)境營造，因此選D。11.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社工小張發(fā)現(xiàn)，部分入住老人因子女探望少而情緒低落。小張組織“時光信箱”活動，引導(dǎo)老人給子女寫家書，社工協(xié)助掃描發(fā)送，同時鼓勵子女回信。這一活動的理論依據(jù)是（）。A.社會支持理論B.認(rèn)知行為理論C.符號互動理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論答案：A解析：社會支持理論強(qiáng)調(diào)正式（機(jī)構(gòu)）和非正式（家庭）支持系統(tǒng)對個體的影響。“時光信箱”通過促進(jìn)親子溝通（非正式支持）緩解老人情緒問題，符合社會支持理論的應(yīng)用。12.家庭社工小吳接待了因兒子沉迷手機(jī)與妻子爭吵的王先生。小吳了解到，王先生工作繁忙，妻子負(fù)責(zé)輔導(dǎo)孩子作業(yè)，夫妻平時溝通較少。小吳應(yīng)首先介入的是（）。A.制定孩子手機(jī)使用規(guī)則B.幫助王先生夫婦改善溝通C.為孩子提供興趣班替代手機(jī)D.建議妻子減少輔導(dǎo)壓力答案：B解析：家庭問題往往源于家庭成員互動模式的失衡。王先生夫婦因溝通少（工作繁忙）導(dǎo)致教育責(zé)任分配矛盾（妻子獨自輔導(dǎo)），進(jìn)而引發(fā)沖突。社工需首先改善夫妻溝通（如設(shè)定共同交流時間），再處理孩子手機(jī)使用問題，避免“頭痛醫(yī)頭”。13.社區(qū)社工老林在老舊小區(qū)改造中，發(fā)現(xiàn)部分居民因停車位分配方案不滿而聚集抗議。老林應(yīng)首先（）。A.代表居民向社區(qū)居委會施壓B.組織居民召開協(xié)商會議C.安撫居民情緒并了解訴求D.發(fā)布改造方案的政策解讀答案：C解析：社區(qū)矛盾處理的第一步是了解服務(wù)對象的真實訴求。老林需先安撫情緒（“我理解大家的著急”），傾聽具體不滿（如停車位數(shù)量、分配標(biāo)準(zhǔn)），再引導(dǎo)理性協(xié)商，而非直接介入沖突或發(fā)布政策。14.社會救助社工小周在審核低保申請時，發(fā)現(xiàn)某家庭申報收入與實際消費（如高檔家電）不符。小周正確的做法是（）。A.直接拒絕其申請B.要求提供消費憑證解釋C.向鄰居調(diào)查其真實經(jīng)濟(jì)狀況D.告知其涉嫌騙保的法律后果答案：B解析：社會救助需遵循“精準(zhǔn)救助”原則。小周應(yīng)首先要求申請人對矛盾信息（申報收入與消費）進(jìn)行解釋（如家電是親友贈送），再結(jié)合入戶調(diào)查、鄰里訪問等核實，而非直接拒絕或指控騙保。15.學(xué)校社工小陳發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小宇因身材矮小被同學(xué)嘲笑，逐漸不愿上學(xué)。小陳介入時，最應(yīng)關(guān)注的是（）。A.糾正嘲笑小宇的同學(xué)B.提升小宇的自我認(rèn)同C.與家長溝通加強(qiáng)營養(yǎng)D.建議學(xué)校調(diào)整座位安排答案：B解析：小宇的核心問題是因外部評價（被嘲笑）導(dǎo)致自我認(rèn)同降低（不愿上學(xué)）。社工需通過個案輔導(dǎo)（如優(yōu)勢視角：小宇擅長繪畫）幫助其建立自信，同時聯(lián)合班級開展“尊重差異”教育，但首要任務(wù)是提升服務(wù)對象的自我認(rèn)同。16.優(yōu)撫社工小鄭負(fù)責(zé)服務(wù)參戰(zhàn)老兵老周。老周常說“現(xiàn)在的年輕人不懂我們的犧牲”，情緒低落。小鄭運(yùn)用“人生回顧”方法介入時，最適宜的做法是（）。A.引導(dǎo)老周講述參戰(zhàn)經(jīng)歷并記錄B.安排老周與青年學(xué)生交流C.建議老周參加老年興趣班D.為老周申請更高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)撫金答案：A解析：人生回顧療法通過幫助服務(wù)對象整理生命故事，提升自我價值感。小鄭引導(dǎo)老周講述參戰(zhàn)經(jīng)歷（重要人生事件）并記錄（如制作回憶錄），可讓老周感受到自己的貢獻(xiàn)被看見，緩解“不被理解”的失落。17.某社區(qū)社工站計劃開展“關(guān)愛失獨家庭”服務(wù)，在需求評估階段，最有效的方法是（）。A.查閱社區(qū)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.發(fā)放結(jié)構(gòu)式問卷C.與失獨家庭進(jìn)行深度訪談D.召開社區(qū)居民座談會答案：C解析：失獨家庭的需求具有特殊性（情感缺失、養(yǎng)老擔(dān)憂等），深度訪談能更深入了解其真實感受和具體需求（如心理支持、日常陪伴），結(jié)構(gòu)式問卷可能因問題設(shè)計局限無法覆蓋深層需求，因此選C。18.醫(yī)務(wù)社工小夏在腫瘤科跟進(jìn)患者家屬服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)家屬因長期照顧患者出現(xiàn)焦慮、失眠癥狀。小夏應(yīng)首先提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系心理醫(yī)生進(jìn)行干預(yù)B.組織家屬照顧者支持小組C.協(xié)助申請醫(yī)療費用減免D.指導(dǎo)家屬學(xué)習(xí)護(hù)理技巧答案：B解析：長期照顧者易出現(xiàn)“照顧者綜合征”（焦慮、失眠），支持小組通過組員間的經(jīng)驗分享和情感支持（“我也有過同樣感受”）可緩解心理壓力，是最直接的介入方式。心理醫(yī)生干預(yù)需更嚴(yán)重時轉(zhuǎn)介，護(hù)理技巧屬于服務(wù)內(nèi)容但非首要。19.社區(qū)社工小朱在開展“社區(qū)減災(zāi)”宣傳活動時，針對獨居老人設(shè)計了“應(yīng)急包制作”“逃生路線圖繪制”等環(huán)節(jié)，并邀請社區(qū)志愿者承諾“每日電話問候”。小朱的做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.緩解困難B.促進(jìn)發(fā)展C.解救危難D.激發(fā)潛能答案：A解析：獨居老人在災(zāi)害中面臨更高風(fēng)險（如無法及時逃生），社工通過應(yīng)急準(zhǔn)備（應(yīng)急包、逃生路線）和建立支持（志愿者問候）緩解其潛在困難（災(zāi)害中的安全問題），屬于緩解困難的目標(biāo)。20.社工小李在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需求超出自身專業(yè)能力范圍，正確的做法是（）。A.繼續(xù)服務(wù)并自行學(xué)習(xí)相關(guān)知識B.終止服務(wù)并告知對象C.轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)或社工D.聯(lián)系督導(dǎo)共同處理答案：C解析：社工應(yīng)遵循“專業(yè)界限”原則，當(dāng)服務(wù)對象需求超出自身能力（如嚴(yán)重心理疾病需心理咨詢師），應(yīng)及時轉(zhuǎn)介給更專業(yè)的機(jī)構(gòu)或人員，同時做好跟進(jìn)，確保服務(wù)連續(xù)性。二、多項選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）21.兒童社會工作中，“服務(wù)對象自決”原則的適用需注意（）。A.充分評估兒童的認(rèn)知和判斷能力B.尊重兒童的意愿但需考慮其利益最大化C.完全由兒童自主決定所有事項D.與監(jiān)護(hù)人溝通確保決定的可行性E.忽視兒童不合理的要求答案：ABD解析：兒童因年齡限制，自決權(quán)需在其認(rèn)知能力范圍內(nèi)（如小學(xué)生可選擇興趣班類型），同時需考慮其利益最大化（如拒絕就醫(yī)時需引導(dǎo)），并與監(jiān)護(hù)人溝通（確保決定可行）。完全由兒童決定（C）或忽視其要求（E）均不符合“兒童利益優(yōu)先”原則。22.老年社會工作中，預(yù)防認(rèn)知癥的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.組織記憶訓(xùn)練小組B.開展健康飲食講座C.安裝家庭防滑設(shè)施D.教授家屬照護(hù)技巧E.提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)答案：ABDE解析：認(rèn)知癥預(yù)防需結(jié)合生理（健康飲食）、心理（記憶訓(xùn)練）、社會（情緒疏導(dǎo)）多方面，同時教授家屬照護(hù)技巧（早期識別癥狀）。防滑設(shè)施屬于安全防護(hù)，針對已患病老人的日常照護(hù)，非預(yù)防內(nèi)容（C錯誤）。23.家庭社會工作的常用方法包括（）。A.家庭結(jié)構(gòu)圖繪制B.家庭互動觀察C.夫妻關(guān)系調(diào)解D.親子游戲設(shè)計E.社區(qū)資源鏈接答案：ABCDE解析：家庭社會工作方法涵蓋評估（結(jié)構(gòu)圖、互動觀察）、介入（調(diào)解、游戲）、資源整合（社區(qū)鏈接），所有選項均符合。24.小組工作中，開始階段社工的主要任務(wù)有（）。A.建立小組契約B.處理組員焦慮情緒C.引導(dǎo)組員深入互動D.制定小組目標(biāo)E.評估小組效果答案：ABD解析：開始階段社工需幫助組員建立信任（處理焦慮）、明確規(guī)則（建立契約）、確定目標(biāo)（制定目標(biāo)）。引導(dǎo)深入互動（C）是中期階段任務(wù)，評估效果（E）是結(jié)束階段任務(wù)。25.社區(qū)社會工作中，“資源共享”的實現(xiàn)方式包括（）。A.社區(qū)單位開放停車場B.居民分享閑置物品C.社工機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)D.志愿者參與社區(qū)活動E.政府下?lián)芊?wù)經(jīng)費答案：ABCD解析：資源共享強(qiáng)調(diào)社區(qū)主體（單位、居民、機(jī)構(gòu)、志愿者）間的資源互通，政府經(jīng)費屬于外部投入（E錯誤），其他選項均為主體間共享。26.矯正社會工作的服務(wù)對象包括（）。A.刑滿釋放人員B.社區(qū)矯正對象C.行政拘留人員D.吸毒康復(fù)人員E.流浪乞討人員答案：ABD解析：矯正社會工作服務(wù)對象主要是與司法系統(tǒng)相關(guān)的人員（刑滿釋放、社區(qū)矯正、吸毒康復(fù)）。行政拘留人員（短期限制自由）和流浪乞討人員（無犯罪記錄）通常不屬于矯正服務(wù)對象（C、E錯誤）。27.社會救助社會工作的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.協(xié)助申請最低生活保障B.開展能力建設(shè)培訓(xùn)C.提供心理支持服務(wù)D.推動社會政策完善E.組織社區(qū)鄰里互助答案：ABCDE解析：社會救助涵蓋物質(zhì)幫助（申請低保）、能力提升（培訓(xùn)）、心理支持、政策倡導(dǎo)（推動完善）、社會支持（鄰里互助），所有選項均正確。28.學(xué)校社會工作中，“抗逆力培養(yǎng)”的干預(yù)策略有（）。A.建立積極的同伴關(guān)系B.教授問題解決技巧C.強(qiáng)化家庭支持系統(tǒng)D.增加校園霸凌懲罰E.提供豐富的課外資源答案：ABCE解析：抗逆力培養(yǎng)需提升內(nèi)在優(yōu)勢（問題解決技巧）和外在支持（同伴、家庭、學(xué)校資源）。增加懲罰（D）屬于控制手段，非培養(yǎng)抗逆力的策略。29.醫(yī)務(wù)社會工作的服務(wù)領(lǐng)域包括（）。A.腫瘤患者心理支持B.慢性病患者康復(fù)指導(dǎo)C.醫(yī)療糾紛調(diào)解D.醫(yī)護(hù)人員壓力管理E.社區(qū)疫苗接種宣傳答案：ABCDE解析：醫(yī)務(wù)社工服務(wù)對象包括患者（心理支持、康復(fù)指導(dǎo)）、家屬、醫(yī)護(hù)人員（壓力管理），服務(wù)內(nèi)容涉及糾紛調(diào)解、健康宣傳，所有選項均正確。30.社會工作倫理中，“保密原則”的例外情況包括（）。A.服務(wù)對象存在自傷風(fēng)險B.服務(wù)對象傷害他人的計劃C.服務(wù)對象同意公開信息D.司法機(jī)關(guān)要求提供證據(jù)E.社工需要督導(dǎo)指導(dǎo)服務(wù)答案：ABCDE解析：保密例外包括：服務(wù)對象或他人安全受到威脅（自傷、傷人）、服務(wù)對象同意、法律要求（司法取證）、專業(yè)督導(dǎo)需要（E屬于專業(yè)支持，需保密督導(dǎo)內(nèi)容但可共享個案信息），所有選項均正確。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：72歲的李奶奶獨居在老舊小區(qū)，子女在外地工作，平時靠退休金生活。近半年，李奶奶多次忘記關(guān)燃?xì)忾y門，有一次煮餃子時睡著導(dǎo)致鍋燒干。社區(qū)社工小王在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，李奶奶家廚房墻面有焦痕，冰箱里的食物大多過期，客廳堆滿未整理的報紙。李奶奶表示：“我記性不好，但不想麻煩孩子，他們工作忙?！毙⊥踹M(jìn)一步了解到，李奶奶曾是小學(xué)教師，退休后喜歡讀書看報，以前常參加社區(qū)讀書會，但近一年因覺得“年紀(jì)大了，去了也跟不上”而不再參加。問題：1.結(jié)合案例，分析李奶奶面臨的主要問題。（8分）2.針對李奶奶的問題，設(shè)計具體的介入策略。（12分）答案：1.李奶奶面臨的主要問題：（1）安全隱患：多次忘記關(guān)燃?xì)猓ㄖ箫溩铀?、廚房焦痕、過期食物，存在居家安全風(fēng)險（2分）。（2）生活自理能力下降：記憶力減退（忘記關(guān)燃?xì)?、食物過期）影響日常生活（2分）。（3）社會參與減少：因自我認(rèn)知（“年紀(jì)大了跟不上”）退出社區(qū)讀書會，社交孤立（2分）。（4）情感支持缺失：子女外地工作，獨居導(dǎo)致情感孤獨（2分）。2.介入策略：（1）解決安全問題：①聯(lián)系社區(qū)志愿者每日上午電話提醒關(guān)燃?xì)?、檢查廚房（2分）；②協(xié)助安裝燃?xì)庾詣雨P(guān)閉裝置、煙霧報警器（2分）。（2）提升生活自理能力：①與李奶奶共同制定“每日生活清單”（如早餐后關(guān)燃?xì)?、每周三采購食物），利用便簽紙?zhí)嵝眩?分）；②鏈接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供每周2次上門助潔（整理報紙、清理過期食物）（2分）。（3）促進(jìn)社會參與：①與社區(qū)讀書會溝通，邀請李奶奶擔(dān)任“故事分享嘉賓”（發(fā)揮教師經(jīng)驗），增強(qiáng)參與感（2分）；②組織“銀齡學(xué)習(xí)小組”，鼓勵老人分享興趣（如讀書），緩解“跟不上”的顧慮（2分）。（4）加強(qiáng)情感支持：①協(xié)助李奶奶與子女約定每周