軟件服務協(xié)議合同模板甲方（服務提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務接受方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有特定的軟件服務能力和資源，乙方有使用相關軟件服務的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方獲取軟件服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物描述1.軟件服務內容甲方為乙方提供的軟件服務包括但不限于[具體軟件名稱]的使用許可、安裝調試、系統(tǒng)配置、操作培訓、日常維護、故障排除、軟件升級等一系列與該軟件相關的綜合性服務。2.軟件功能概述該軟件具備以下主要功能：[詳細描述軟件的各項功能，如數(shù)據(jù)管理功能，能夠實現(xiàn)對各類業(yè)務數(shù)據(jù)的高效錄入、存儲、查詢、統(tǒng)計和分析；業(yè)務流程自動化功能，可根據(jù)預設規(guī)則自動處理相關業(yè)務流程，提高工作效率等]。3.軟件使用范圍乙方有權在其[具體經(jīng)營場所或業(yè)務范圍內]，按照本協(xié)議約定的方式使用本軟件服務，以滿足其[具體業(yè)務需求，如企業(yè)日常辦公、業(yè)務運營管理、客戶關系管理等]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取軟件服務費用。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權采取相應措施維護自身合法權益，包括但不限于暫停服務、解除協(xié)議等，并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的軟件服務。確保軟件的正常運行，保證乙方能夠順利使用軟件開展業(yè)務。對乙方在使用軟件過程中提出的合理問題和需求，及時給予響應和解決。提供必要的技術支持和培訓，幫助乙方充分了解和利用軟件功能。負責軟件的安全防護工作，采取合理措施保障軟件系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的保密性，防止因甲方原因導致乙方數(shù)據(jù)泄露或軟件遭受惡意攻擊。根據(jù)軟件的更新和升級計劃，及時為乙方提供軟件升級服務，確保乙方使用的軟件始終保持最佳性能和功能。升級過程中應盡量減少對乙方業(yè)務的影響，并提前通知乙方相關升級事宜。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用甲方提供的軟件服務。有權要求甲方按照協(xié)議約定提供技術支持和培訓服務。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付軟件服務費用。按照甲方的要求和指導正確使用軟件服務，不得擅自修改、破解、反編譯軟件或進行其他侵犯軟件知識產(chǎn)權的行為。妥善保管軟件使用賬號和密碼等相關信息，不得將其泄露給任何第三方。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應及時通知甲方。在使用軟件過程中，應配合甲方進行必要的測試、維護和升級工作。不得利用軟件從事任何違法違規(guī)活動，不得將軟件用于本協(xié)議約定以外的其他目的。乙方應負責提供與軟件使用相關的必要硬件設施和網(wǎng)絡環(huán)境，并確保其正常運行，以支持軟件服務的順利使用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應向甲方支付的軟件服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用包含軟件使用許可費、技術支持費、培訓費用、軟件升級費用等與本軟件服務相關的所有費用，但不包括因乙方自身原因導致的額外服務費用或因不可抗力等原因產(chǎn)生的特殊費用。（二）支付方式1.乙方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向甲方支付首年軟件服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務費用應在每個服務年度開始前的[X]個工作日內支付完畢。甲方應在收到乙方支付款項后的[X]個工作日內，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、服務期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為[X]年，自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出書面異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供軟件服務，導致乙方無法正常使用軟件或遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據(jù)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失及合理預期利益損失確定，但最高不超過乙方已支付的軟件服務費用總額。2.如因甲方原因導致軟件數(shù)據(jù)丟失、泄露或軟件出現(xiàn)故障，影響乙方業(yè)務正常開展的，甲方應負責采取措施恢復數(shù)據(jù)、修復故障，并按照本協(xié)議約定向乙方支付違約金。違約金金額為當年度軟件服務費用的[X]%。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。3.甲方未按照協(xié)議約定及時進行軟件升級，導致乙方業(yè)務受到影響的，甲方應在合理期限內完成升級，并向乙方支付違約金。違約金金額為當年度軟件服務費用的[X]%。如因甲方未及時升級給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付軟件服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停軟件服務，并要求乙方在規(guī)定期限內支付費用及違約金。如乙方在規(guī)定期限內仍未支付，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付費用及違約金，同時乙方應按照本協(xié)議約定支付的服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方擅自修改、破解、反編譯軟件或進行其他侵犯軟件知識產(chǎn)權的行為，甲方有權解除本協(xié)議，要求乙方立即停止侵權行為，并按照本協(xié)議約定支付的服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為開發(fā)軟件所投入的成本、因乙方侵權行為導致的市場份額損失等。3.乙方因自身原因導致軟件賬號和密碼泄露，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如因乙方泄露賬號密碼導致甲方遭受其他損失的，乙方應按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。4.乙方未按照甲方要求配合進行軟件測試、維護和升級工作，影響軟件正常運行或導致甲方無法按時完成相關工作的，乙方應向甲方支付違約金。違約金金額為當年度軟件服務費用的[X]%。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應承擔賠償責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩