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文檔簡介

心理學(xué)中的幾種效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)添加文本添加文本添加文本蝴蝶效應(yīng)(TheButterflyEffect)是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。蝴蝶在熱帶輕輕扇動(dòng)一下翅膀,遙遠(yuǎn)的國家就可能造成一場颶風(fēng)。羊群效應(yīng)————從眾現(xiàn)象添加文本一則笑話這樣說到:一日閑逛街頭,忽見一長隊(duì)綿延,趕緊站到隊(duì)后排隊(duì),唯恐錯(cuò)過什么購買緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過墻角,發(fā)現(xiàn)大家原來是排隊(duì)上廁所,才不禁啞然失笑。這就是從眾鬧出的笑話。從眾指個(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力,而向與多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。用通俗的話說,從眾就是“隨大流”??梢员憩F(xiàn)為在臨時(shí)的特定情境中對占優(yōu)勢的行為方式的采納,也可以表現(xiàn)為長期性的對占優(yōu)勢的觀念與行為方式的接受。

從眾效應(yīng)的7個(gè)影響因素

個(gè)體在群體壓力下的從眾行為主要受到以下7個(gè)因素的影響:

1、群體的內(nèi)聚力程度

群體的凝聚力越強(qiáng),目標(biāo)、認(rèn)識一致、團(tuán)結(jié)友愛,個(gè)人依戀群體,從眾更易發(fā)生。

2、個(gè)體在群體中的地位

地位低的人比地位高的人更愿意服從。

3、個(gè)體需求和個(gè)性特征

個(gè)體有保持良好人際關(guān)系的需求,獨(dú)立性不強(qiáng),缺乏自信都容易從眾。

4、群體規(guī)模

一定范圍內(nèi),群體規(guī)模越大,越易從眾。研究發(fā)現(xiàn),3-5人比只有1個(gè)人或2個(gè)人能引發(fā)更多的從眾行為。當(dāng)人數(shù)增加到5個(gè)人以上,從眾行為就會(huì)逐漸減少。

5、刺激物的特性

研究表明,人們?nèi)菀讓δ@鈨煽傻拇碳の镒鞒鰪谋姺磻?yīng)。人們不能明確判斷一個(gè)信息時(shí),就會(huì)傾向群體的意見,從而增加了從眾行為的可能。

6、社會(huì)風(fēng)氣

不同的社會(huì)有不同的從眾行為。詹姆斯等(1967)在七個(gè)國家從復(fù)了阿希的從眾實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)大多數(shù)國家(黎巴嫩、香港、巴西)的比率比較接近(31-34%),但是津巴布韋的班圖從眾非常高(51%)。因?yàn)榘鄨D是一個(gè)不對從眾者施加強(qiáng)力制裁的部落。有研究也發(fā)現(xiàn),法國比挪威更少從眾行為。

二三十年后的阿希從眾實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),人們表現(xiàn)了更少的從眾行為。

7、對個(gè)人利益的考慮

個(gè)體傾向于考慮個(gè)人的利益,因此,獎(jiǎng)勵(lì)有利于增加從眾行為。

破窗效應(yīng)心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說,一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。

多年前,美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行一項(xiàng)試驗(yàn),他找了兩輛一模一樣的汽車,把其中的一輛擺在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū),而另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛,他把車牌摘掉了,并且把頂棚打開。結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就給人偷走了,而放在帕羅阿爾托的那一輛,擺了一個(gè)星期也無人問津。后來,詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢?僅僅過了幾個(gè)小時(shí),它就不見了。

在我們周遭的生活中,許許多多的事情又何嘗不是在環(huán)境暗示和誘導(dǎo)下行事的結(jié)果。在優(yōu)雅潔凈的場所,我們都會(huì)保持安靜,不會(huì)大聲喧嘩;相反的,如果環(huán)境臟亂不堪,四處可見的都是打鬧、咒罵等等不文明的舉止。因此可見,環(huán)境好,不文明的舉止也就會(huì)有所收斂;環(huán)境不好,則文明的舉動(dòng)也會(huì)受到影響。人會(huì)被環(huán)境影響,但是人的行為也是環(huán)境的一部分,兩者之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。所以我們常常提到的“從我做起,從身邊做起”,并不是什么空洞的口號,它確實(shí)決定了我們自身的一言一行對環(huán)境造成什么樣的影響。進(jìn)門坎效應(yīng)進(jìn)門坎效應(yīng)”是指個(gè)體一旦接受了他人的較小要求以后,為避免認(rèn)識上的不協(xié)調(diào),或想給他人前后一致的印象,就有可能進(jìn)而接受他人較大的要求。運(yùn)用這種方法讓人接受要求,叫做進(jìn)門坎技術(shù)。這個(gè)效應(yīng)是美國社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做的“無壓力的屈從:進(jìn)門坎技術(shù)”的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)中提出的。

【實(shí)驗(yàn)】1966年,美國心理學(xué)家曾作過一個(gè)實(shí)驗(yàn):派人隨機(jī)訪問一組家庭主婦,要求她們將一個(gè)小招牌掛在她們家的窗戶上,這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時(shí)間,再次訪問這組家庭主婦,要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里,結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時(shí),派人又隨機(jī)訪問另一組家庭主婦,直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里,結(jié)果只有不足20%的家庭主婦同意。

【實(shí)驗(yàn)】1975年,另一個(gè)美國心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他讓助手對部分居民開展募捐請求,第一組直接提出請求,第二組附加一句:哪怕一美分也行。”結(jié)果第二組的募捐人數(shù)比第一組多2倍。許多人會(huì)以“我不是富翁”、我沒有多少錢”、“我的捐獻(xiàn)不會(huì)有多大幫助”為由,拒絕募捐,但對于一美分的請求卻難以拒絕。而人一旦手伸進(jìn)腰包,只拿一美分會(huì)跟“人應(yīng)善良、慷慨”的自我印象產(chǎn)生不協(xié)調(diào),于是就會(huì)多拿一點(diǎn)。

研究者認(rèn)為,人們能夠很自然地拒絕難以做到或違反意愿的請求,但是,他一旦對于某種小要求找不到拒絕的理由,就會(huì)增加同意這種要求的自我傾向,同時(shí)產(chǎn)生自己是關(guān)心社會(huì)福利者的自我概念或態(tài)度。這時(shí)如果他拒絕后來的更大要求,就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),而恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力會(huì)使他繼續(xù)干下去,做出更多幫助。這種心理效應(yīng)就是“進(jìn)門坎效應(yīng)”,運(yùn)用這個(gè)方法使人接受要求,便叫做“進(jìn)門坎技術(shù)”。

其實(shí)“進(jìn)門坎效應(yīng)”也能在生活的各個(gè)方面中得到運(yùn)用,這需要我們慢慢去摸索和體驗(yàn)。可以在與周圍人們的交往中使用,讓他人從心底里愿意接受你提出的觀點(diǎn)。在實(shí)際生活里靈活地用好這個(gè)心理學(xué)小原理,經(jīng)由溝通交往的過程,一步步地邁進(jìn)他人的“心田”,給對方留下親切友好的印象

。當(dāng)我們要求某人做某件較大的事情又擔(dān)心他不愿意做時(shí),可以先向他提出做一件類似的、較小的事情。暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)(英文TheHaloEffect),又稱“光環(huán)效應(yīng)”,屬于心理學(xué)范疇,暈輪效應(yīng)指人們對他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。

暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為,人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的,他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩,并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的,他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩,并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)(月暈),其實(shí)呢,圓環(huán)不過是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此,桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”,也稱作“光環(huán)作用”。

暈輪效應(yīng)的形成原因,與我們知覺特征之一——整體性有關(guān)。我們在知覺客觀事物時(shí),并不是對知覺對象的個(gè)別屬性或部分孤立地進(jìn)行感知的,而總是傾向于把具有不同屬性、不同部分的對象知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體,這是因?yàn)橹X對象的各種屬性和部分是有機(jī)地聯(lián)系成一個(gè)復(fù)合刺激物的。譬如,我們閉著眼睛,只聞到蘋果的氣味,或只摸到蘋果的形狀,我們頭腦中就形成了有關(guān)蘋果的完整印象,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)為我們彌補(bǔ)了蘋果的其他特征,如顏色(綠中透紅)、滋味(甜的)、觸摸感(光滑的),等等。由于知覺整體性作用,我們知覺客觀事物就能迅速而明了,“窺一斑而見全豹”,用不著逐一地知覺每個(gè)個(gè)別屬性了。

暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。其特征具體表現(xiàn)在這樣三個(gè)方面:第一,它容易抓住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣以個(gè)別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。暈輪效應(yīng)添加文本俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說:“不要聽!不要聽!”相反,她總是要普希金陪她游樂,出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì),普希金為此丟下創(chuàng)作,弄得債臺(tái)高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來,一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。

注意“投射傾向”有些人總是從好的一面來解釋別人,因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為,即使是好事,他也會(huì)認(rèn)為;這是“別有用心”,這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹?。這種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對方的現(xiàn)象,即“投射傾向”。人際知覺的投射傾向表明,人對他人的知覺包含著自己的東西,人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對自己的“投射傾向”不加注意,沒有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思,就很可能制造出暈輪效應(yīng),出現(xiàn)各種偏見。

注意“第一印象”

兩個(gè)素不相識的人,初次見面后所形成的直觀感覺在心理學(xué)上稱為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn),因而往往比較深刻。如果第一印象好,就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說,注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限,而且往往是比較外在的,往往還具有一定的虛假性。問題的嚴(yán)重性又恰恰在于,一般說來,先得到的信息總是影響著對于以后信息的解釋方式,第一印象一旦形成,以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色,這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此,冷靜、客觀地對待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。

注意“刻板印象”刻板印象就是所謂類化作用,按照預(yù)想的類型將人分為不同種類,然后貼上標(biāo)簽,按圖索驥??贪逵∠蟮男纬?,往往始于對某一類人普遍特征的歸類,這是一種簡單的認(rèn)識,雖然有利于對某一群人做概括的了解,但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌?,各如其面、而刻板印象所根?jù)的卻并非認(rèn)識對象本人的事實(shí),有時(shí)刻板印象還是由于偏見的合理化而來。因此,刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的,是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識,千萬別忘了人的豐富多樣性,并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。

避免“以貌取人”

一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示,當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí),總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響,即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查,他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答,方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志,寬大的前額是智慧的標(biāo)志,3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格,14人認(rèn)為人胖表示心地善良,2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志,等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的,也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的,但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷,含有很大的偏見成份。為此,只要我們在認(rèn)識他人的問題上,確立不滿足于表象,而注重了解對方心理、行為等深層結(jié)構(gòu),我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。

避免“循環(huán)證實(shí)”一個(gè)人對他人的偏見,常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如,你對某人存有懷疑之心,時(shí)間一長,自然會(huì)為人所察覺,對方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對方這種情緒的流露,又反過來會(huì)使你深信自己當(dāng)初對他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失,導(dǎo)致對方的偏失,反過來又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí),勢必陷入越來越深的偏見中去,走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們,當(dāng)你看不慣某個(gè)人,對某個(gè)人懷有成見的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響,自覺走出暈輪效應(yīng)的迷宮。暈輪效應(yīng)在學(xué)習(xí)生活過程中,為避免光環(huán)效應(yīng)影響他人對自己或自己對他人的認(rèn)識,應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。第一不要

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