ICS03.080.30

CCSA12

HZAS

杭州市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/HZASXXXX—XXXX

標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

Specificationforvocationaltrainingservicesforstandardizationprofessionals

（征求意見(jiàn)稿）

-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

杭州市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)??發(fā)布

T/HZASXXXX—XXXX

標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、培訓(xùn)內(nèi)容與形式、服務(wù)流程、

檔案管理、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。

本文件適用于面向標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織、企業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/Z40954.1標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員能力第1部分：企業(yè)

GB/Z40954.2標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員能力第2部分：標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織

T/ZAS3013標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/Z40954.1、GB/Z40954.2界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員standardsprofessional

有能力在企業(yè)或標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作或任務(wù)的人員。

[來(lái)源：GB/Z40954.2—2021，3.6]

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)standardizationserviceorganization

提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的法人組織。

[來(lái)源：T/ZAS3013—2021，3.2]

4基本要求

服務(wù)機(jī)構(gòu)

4.1.1應(yīng)符合T/ZAS3013的規(guī)定。

4.1.2應(yīng)具備滿足培訓(xùn)需要的培訓(xùn)場(chǎng)所（包括對(duì)外合作的現(xiàn)場(chǎng)基地）、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、圖書(shū)資料及安

全保障設(shè)施。

從業(yè)人員

4.2.1服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員主要分為培訓(xùn)專家和教學(xué)管理人員。

4.2.2培訓(xùn)專家分為機(jī)構(gòu)內(nèi)部專家和外聘專家，應(yīng)符合：

a)機(jī)構(gòu)內(nèi)部專家應(yīng)具備從事標(biāo)準(zhǔn)化科研或教學(xué)5年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備；

b)外聘專家應(yīng)具備本科及以上學(xué)歷，從事標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)研究或管理5年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)和相

關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備；

c)應(yīng)具備較強(qiáng)的綜合分析能力、溝通能力和良好的職業(yè)道德；

d)應(yīng)具備中級(jí)（含）以上職稱。

4.2.3教學(xué)管理人員應(yīng)具有培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和崗位能力，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案、調(diào)配培訓(xùn)專家

和實(shí)施培訓(xùn)方案的。

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5培訓(xùn)內(nèi)容與形式

培訓(xùn)內(nèi)容

5.1.1概述

服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)符合GB/Z40954.1、GB/Z40954.2中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員能力培養(yǎng)的要求，

重點(diǎn)包括政策法規(guī)模塊、基礎(chǔ)知識(shí)模塊、實(shí)務(wù)技能模塊、行業(yè)技能模塊、能力提升模塊等。

5.1.2政策法規(guī)模塊

包含但不限于：

a)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》；

b)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》；

c)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》；

d)《強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

e)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

f)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

g)《地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

h)《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》；

i)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)辦法》；

j)《全國(guó)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)管理辦法》；

k)國(guó)家、省市等標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)政策。

5.1.3基礎(chǔ)知識(shí)模塊

包含但不限于：

a)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展史；

b)標(biāo)準(zhǔn)化基本概念與分類；

c)標(biāo)準(zhǔn)化原理；

d)標(biāo)準(zhǔn)化形式；

e)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索。

5.1.4實(shí)務(wù)技能模塊

包含但不限于：

a)標(biāo)準(zhǔn)化文件的起草規(guī)則（GB/T1）；

b)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則(GB/T20000、GB/T20001、GB/T20002等)；

c)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)與制定（GB/T16733等）；

d)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)與制定(GB/T20004等)；

e)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的提案與制定（ISO/IEC導(dǎo)則等）；

f)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與實(shí)踐(GB/T13016、GB/T13017等)；

g)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與應(yīng)用；

h)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)(GB/T20004等)；

i)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)(GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498、GB/T19273、GB/T35778

等)；

j)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益評(píng)價(jià)(GB/T3533等)。

注：僅列出相應(yīng)模塊部分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)可進(jìn)一步收集、核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)信息，下同。

5.1.5行業(yè)技能模塊

包含但不限于：

a)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T24421等)；

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b)社會(huì)管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；

c)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T32168、GB/T32169、GB/T32170、GB/T32617等)；

d)農(nóng)村綜合改革標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T32000、GB/T37072等)；；

e)智能制造標(biāo)準(zhǔn)化（GB/T39116、GB/T39117、GB/T40647等）；

f)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T31600等)；

g)食品安全標(biāo)準(zhǔn)化(GB2760、GB7718、GB/T14881等)。

5.1.6能力提升模塊

包含但不限于：

a)標(biāo)準(zhǔn)涉及必要專利（GB/T20003等）；

b)科技成果轉(zhuǎn)為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T33450、GB/T39057等）；

c)標(biāo)準(zhǔn)化與合格評(píng)定（GB/T27000、GB/T27001、GB/T27002、GB/T27003、GB/T27004、GB/T

27005、GB/T27007、GB/T27011、GB/T27020、GB/T27021等）；

d)標(biāo)準(zhǔn)化人員能力統(tǒng)計(jì)方法（GB4086、GB/T4889、JB/T3736等）；

e)標(biāo)準(zhǔn)文本中英文翻譯（GB/T20000.10、GB/T19363、GB/T19682等）。

培訓(xùn)形式

5.2.1線下培訓(xùn)：組織學(xué)員在課堂內(nèi)集中學(xué)習(xí)。

5.2.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬型、參觀交流型培訓(xùn)，包括現(xiàn)場(chǎng)操作示范教學(xué)和現(xiàn)

場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)交流指導(dǎo)。

5.2.3線上培訓(xùn)：依托各類視頻會(huì)議平臺(tái)、各類APP軟件等組織學(xué)員參加培訓(xùn)。

6服務(wù)流程

需求調(diào)查分析

6.1.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展調(diào)研摸排、走訪了解培訓(xùn)需求，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展需求；

b)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織、企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員崗位職責(zé)的要求；

c)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員自身發(fā)展需求。

6.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)對(duì)收集來(lái)的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總分析，可定向公開(kāi)或全部公開(kāi)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

課程項(xiàng)目研發(fā)

6.2.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果及客戶意見(jiàn)，研發(fā)或定制課程方案，確定課程主題、課程內(nèi)

容、師資、教材及參考資料等。

6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容不應(yīng)違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定。

培訓(xùn)方案制定

6.3.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容和課程模塊，制定科學(xué)適用的培訓(xùn)方案。

6.3.2制定培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)注意：

a)合理設(shè)置理論課程和實(shí)踐課程的比例；

b)合理設(shè)計(jì)分類、分片等培訓(xùn)形式；

c)合理選擇集中授課、遠(yuǎn)程教學(xué)、媒介傳播等培訓(xùn)方法。

6.3.3培訓(xùn)方案的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

a)培訓(xùn)對(duì)象；

b)培訓(xùn)目標(biāo)；

c)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)度安排；

d)培訓(xùn)地點(diǎn)；

e)培訓(xùn)專家介紹；

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T/HZASXXXX—XXXX

f)培訓(xùn)課程設(shè)置；

g)培訓(xùn)教材；

h)培訓(xùn)形式與方法；

i)考核方式；

j)培訓(xùn)效果評(píng)估方式；

k)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；

l)人員職責(zé)分工；

m)應(yīng)急處理預(yù)案等。

招生發(fā)布

6.4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過(guò)自行、委托、合作等渠道發(fā)布招生信息，宣傳推廣培訓(xùn)項(xiàng)目。

6.4.2從事招生活動(dòng)應(yīng)遵循公平、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不應(yīng)虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶。

服務(wù)協(xié)議簽訂

6.5.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)期限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)。

6.5.2服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)簽訂服務(wù)協(xié)議或報(bào)名付費(fèi)提供發(fā)票的形式與客戶確定培訓(xùn)關(guān)系。

培訓(xùn)實(shí)施

6.6.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)：

a)確定和布置培訓(xùn)場(chǎng)地；

b)準(zhǔn)備相應(yīng)的教材和文具、表格等用品；

c)做好電腦、投影儀、音響、話筒等多媒體教學(xué)設(shè)備的調(diào)試工作。

6.6.2培訓(xùn)專家應(yīng)應(yīng)遵守課程方案，選用合適的教學(xué)手段，合理組織教學(xué)，積極與學(xué)員開(kāi)展互動(dòng)交流。

6.6.3教學(xué)管理人員應(yīng)做好后勤工作和安全保障工作，通知培訓(xùn)浙江培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)員基本情況，

并配合培訓(xùn)專家完成教學(xué)工作。

6.6.4學(xué)員應(yīng)提前進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)，配合教學(xué)管理人員做好簽到工作。

6.6.5現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，學(xué)員應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)單位的要求執(zhí)行安全、保密制度。

考核發(fā)證

6.7.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)方案，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，組織對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考試。

6.7.2宜采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式開(kāi)展無(wú)紙化考試。

6.7.3考試成績(jī)合格者，服務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，宜能通過(guò)掃描二維碼等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查證。證

書(shū)內(nèi)容至少包括學(xué)員姓名、工作單位或身份證號(hào)碼等識(shí)別信息、課程內(nèi)容、學(xué)時(shí)數(shù)、證書(shū)序列號(hào)等。

評(píng)估培訓(xùn)效果

6.8.1評(píng)估學(xué)員培訓(xùn)效果

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)宜學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于以下方式：

a)考核學(xué)員的學(xué)習(xí)獲得程度；

b)考察學(xué)員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)運(yùn)用的程度及其行為變化；

c)跟蹤學(xué)員通過(guò)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)而提高組織的標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效。

6.8.2學(xué)員滿意度調(diào)查

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束前進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度調(diào)查表參見(jiàn)附錄A，調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括：

a)課程設(shè)置的合理性；

b)培訓(xùn)專家的專業(yè)性；

c)教學(xué)方法的有效性；

d)后勤服務(wù)的有序性；

e)其他意見(jiàn)和建議。

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7檔案管理

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將培訓(xùn)過(guò)程中形成的各種資料進(jìn)行匯總、分類、儲(chǔ)存,形成檔案。

培訓(xùn)檔案應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)日期、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、授課師資、培訓(xùn)方式、考試方式、

考試成績(jī)、試卷等。

檔案應(yīng)以紙質(zhì)版和電子版兩種方式存放。宜對(duì)檔案進(jìn)行電子化管理。

檔案的保存期限應(yīng)符合或不低于相關(guān)法律法規(guī)的要求。

8評(píng)價(jià)與改進(jìn)

教學(xué)管理人員在培訓(xùn)工程中，應(yīng)及時(shí)收集學(xué)員的培訓(xùn)意見(jiàn)，并反饋給培訓(xùn)專家，由其在教學(xué)中及

時(shí)改進(jìn)。

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在培訓(xùn)場(chǎng)所公布聯(lián)系電話和電子郵箱等信息，對(duì)于學(xué)員反饋的投訴應(yīng)在5個(gè)工作日予

以反饋和改進(jìn)。

教學(xué)管理人員應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量的自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)，內(nèi)容包括服務(wù)機(jī)構(gòu)、教學(xué)人員、教學(xué)管理

人員、服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、學(xué)習(xí)平臺(tái)、教材資料、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)結(jié)果等方面。

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和近期學(xué)員滿意度調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

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附錄A

（資料性）

學(xué)員滿意度調(diào)查表

學(xué)員滿意度調(diào)查表見(jiàn)表A.1。

表A.1學(xué)員滿意度調(diào)查表

項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分（1～10）

課程設(shè)置（30％）

符合性完全不符合培訓(xùn)通知的內(nèi)容1分，完全符合培訓(xùn)通的內(nèi)容10分

先進(jìn)性內(nèi)容陳舊1分，與時(shí)俱進(jìn)10分

實(shí)用性不切合實(shí)際1分，對(duì)工作有指導(dǎo)意義10分

培訓(xùn)專家（30％）

教學(xué)態(tài)度準(zhǔn)備不充分1分，準(zhǔn)備充分積極教學(xué)10分

專業(yè)水平?jīng)]有理論基礎(chǔ)1分，有理論基礎(chǔ)并有獨(dú)特見(jiàn)解10分

教學(xué)技巧表達(dá)模糊1分，表達(dá)清晰、深入淺出10分

教學(xué)方法（20％）

PPT制作課件缺失、粗糙1分，完整、制作精美10分

互動(dòng)程度課堂枯燥1分，生動(dòng)形象、鼓勵(lì)參與10分

后勤服務(wù)（20％）

服務(wù)流程組織無(wú)序、混亂1分，組織有序、規(guī)范10分

設(shè)備設(shè)施不完善1分，完善、滿足要求10分

合計(jì)總分：

其他意見(jiàn)和建議：

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由杭州市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)提出并歸口。

本文件起草單位：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××。

本文件主要起草人：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××。

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標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、培訓(xùn)內(nèi)容與形式、服務(wù)流程、

檔案管理、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。

本文件適用于面向標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織、企業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/Z40954.1標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員能力第1部分：企業(yè)

GB/Z40954.2標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員能力第2部分：標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織

T/ZAS3013標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/Z40954.1、GB/Z40954.2界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員standardsprofessional

有能力在企業(yè)或標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)組織中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作或任務(wù)的人員。

[來(lái)源：GB/Z40954.2—2021，3.6]

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)standardizationserviceorganization

提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的法人組織。

[來(lái)源：T/ZAS3013—2021，3.2]

4基本要求

服務(wù)機(jī)構(gòu)

4.1.1應(yīng)符合T/ZAS3013的規(guī)定。

4.1.2應(yīng)具備滿足培訓(xùn)需要的培訓(xùn)場(chǎng)所（包括對(duì)外合作的現(xiàn)場(chǎng)基地）、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、圖書(shū)資料及安

全保障設(shè)施。

從業(yè)人員

4.2.1服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員主要分為培訓(xùn)專家和教學(xué)管理人員。

4.2.2培訓(xùn)專家分為機(jī)構(gòu)內(nèi)部專家和外聘專家，應(yīng)符合：

a)機(jī)構(gòu)內(nèi)部專家應(yīng)具備從事標(biāo)準(zhǔn)化科研或教學(xué)5年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備；

b)外聘專家應(yīng)具備本科及以上學(xué)歷，從事標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)研究或管理5年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)和相

關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備；

c)應(yīng)具備較強(qiáng)的綜合分析能力、溝通能力和良好的職業(yè)道德；

d)應(yīng)具備中級(jí)（含）以上職稱。

4.2.3教學(xué)管理人員應(yīng)具有培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和崗位能力，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案、調(diào)配培訓(xùn)專家

和實(shí)施培訓(xùn)方案的。

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T/HZASXXXX—XXXX

5培訓(xùn)內(nèi)容與形式

培訓(xùn)內(nèi)容

5.1.1概述

服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)符合GB/Z40954.1、GB/Z40954.2中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員能力培養(yǎng)的要求，

重點(diǎn)包括政策法規(guī)模塊、基礎(chǔ)知識(shí)模塊、實(shí)務(wù)技能模塊、行業(yè)技能模塊、能力提升模塊等。

5.1.2政策法規(guī)模塊

包含但不限于：

a)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》；

b)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》；

c)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》；

d)《強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

e)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

f)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

g)《地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》；

h)《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》；

i)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)辦法》；

j)《全國(guó)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)管理辦法》；

k)國(guó)家、省市等標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)政策。

5.1.3基礎(chǔ)知識(shí)模塊

包含但不限于：

a)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展史；

b)標(biāo)準(zhǔn)化基本概念與分類；

c)標(biāo)準(zhǔn)化原理；

d)標(biāo)準(zhǔn)化形式；

e)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索。

5.1.4實(shí)務(wù)技能模塊

包含但不限于：

a)標(biāo)準(zhǔn)化文件的起草規(guī)則（GB/T1）；

b)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則(GB/T20000、GB/T20001、GB/T20002等)；

c)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)與制定（GB/T16733等）；

d)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)與制定(GB/T20004等)；

e)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的提案與制定（ISO/IEC導(dǎo)則等）；

f)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與實(shí)踐(GB/T13016、GB/T13017等)；

g)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與應(yīng)用；

h)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)(GB/T20004等)；

i)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)(GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498、GB/T19273、GB/T35778

等)；

j)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益評(píng)價(jià)(GB/T3533等)。

注：僅列出相應(yīng)模塊部分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)可進(jìn)一步收集、核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)信息，下同。

5.1.5行業(yè)技能模塊

包含但不限于：

a)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T24421等)；

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T/HZASXXXX—XXXX

b)社會(huì)管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；

c)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T32168、GB/T32169、GB/T32170、GB/T32617等)；

d)農(nóng)村綜合改革標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T32000、GB/T37072等)；；

e)智能制造標(biāo)準(zhǔn)化（GB/T39116、GB/T39117、GB/T40647等）；

f)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(GB/T31600等)；

g)食品安全標(biāo)準(zhǔn)