2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)理論知識(shí)試題冊(cè)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上）1.根據(jù)Bertocci與Walter的危機(jī)階段理論，危機(jī)處理的后期階段通常強(qiáng)調(diào)（）。A.保持安全B.提供支持與信息C.建立新的應(yīng)對(duì)方式D.確認(rèn)危機(jī)事件2.在心理危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員首先需要確保的核心要素是（）。A.建立信任關(guān)系B.進(jìn)行全面評(píng)估C.確保當(dāng)事人人身安全D.提供長(zhǎng)期解決方案3.下列哪項(xiàng)不屬于常見的危機(jī)信號(hào)？（）A.言語暗示或表達(dá)自殺意圖B.行為上突然變得孤僻、退縮C.睡眠和飲食習(xí)慣發(fā)生顯著改變，但精神狀態(tài)良好D.與人交往時(shí)表現(xiàn)出過度的憤怒和攻擊性4.“傾聽時(shí)全神貫注，不打斷，適當(dāng)反饋，表達(dá)理解”體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)中的（）技巧。A.共情B.蘇格拉底式提問C.清晰化D.澄清5.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)的心理危機(jī)，輔導(dǎo)員在干預(yù)初期不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)的是（）。A.承認(rèn)其壓力的合理性B.直接提供具體的解題方法C.幫助其分析壓力來源D.鼓勵(lì)其調(diào)整認(rèn)知，積極應(yīng)對(duì)6.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的自殺意念和行為，輔導(dǎo)員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.與其進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的哲學(xué)探討B(tài).立即通知其家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)立即到校C.確保其處于安全環(huán)境，并評(píng)估其危險(xiǎn)程度D.建議其自行前往醫(yī)院就診7.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中扮演的角色主要是（）。A.最終解決方案的提供者B.權(quán)威性的指揮者C.初步支持者和資源鏈接者D.長(zhǎng)期心理治療師8.根據(jù)我國(guó)《精神衛(wèi)生法》，以下哪項(xiàng)行為是不受法律保護(hù)的？（）A.在保密原則下，為保護(hù)學(xué)生安全而告知相關(guān)人員B.對(duì)疑似精神障礙患者進(jìn)行強(qiáng)制隔離C.在當(dāng)事人知情同意的情況下，與其家長(zhǎng)溝通情況D.引導(dǎo)有需要的學(xué)生尋求專業(yè)心理咨詢服務(wù)9.危機(jī)干預(yù)中的“賦能”原則主要指（）。A.輔導(dǎo)員為當(dāng)事人提供所有可能的幫助B.幫助當(dāng)事人重新發(fā)現(xiàn)自身的資源和力量C.替當(dāng)事人做出所有決定D.嚴(yán)格按照既定流程執(zhí)行干預(yù)10.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，如果自身感到情緒困擾，應(yīng)（）。A.堅(jiān)持獨(dú)自承擔(dān)，以示堅(jiān)強(qiáng)B.主動(dòng)尋求督導(dǎo)或同事支持C.認(rèn)為這是工作的一部分，無需特別處理D.將個(gè)人情緒轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)生更強(qiáng)的控制力二、填空題（請(qǐng)將正確答案填寫在答題紙上）1.危機(jī)干預(yù)的首要原則是______，貫穿整個(gè)干預(yù)過程。2.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)遵循的“______”原則，即不過度介入當(dāng)事人的私事。3.當(dāng)學(xué)生經(jīng)歷創(chuàng)傷事件后出現(xiàn)閃回、噩夢(mèng)等癥狀，可能患有______。4.在轉(zhuǎn)介學(xué)生到專業(yè)機(jī)構(gòu)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)向?qū)W生及其家長(zhǎng)說明______和______。5.心理危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)“助人自助”，最終目標(biāo)是幫助當(dāng)事人______。6.輔導(dǎo)員應(yīng)了解學(xué)校內(nèi)部的心理危機(jī)______流程，以及校外可利用的______資源。7.與當(dāng)事人溝通時(shí)，使用“______”的口吻，有助于建立良好的咨詢關(guān)系。8.對(duì)于有自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注其______變化，并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)時(shí)，應(yīng)注意觀察哪些方面的變化？2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“建立關(guān)系”的重要性及其具體做法。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴其強(qiáng)烈的自殺念頭，你會(huì)如何回應(yīng)？請(qǐng)簡(jiǎn)述你的回應(yīng)要點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中“自我關(guān)懷”的重要性及具體體現(xiàn)。四、論述題結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的身份和工作特點(diǎn)，論述在心理危機(jī)干預(yù)中，如何平衡“保密原則”與“保護(hù)學(xué)生安全”之間的關(guān)系？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情境進(jìn)行分析。試卷答案一、選擇題1.C2.C3.C4.A5.B6.C7.C8.B9.B10.B二、填空題1.保持安全2.保持距離3.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）4.轉(zhuǎn)介原因轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)/聯(lián)系人5.重建生活/恢復(fù)功能/自我應(yīng)對(duì)6.干預(yù)危機(jī)干預(yù)7.非評(píng)判8.行為/生活狀態(tài)三、簡(jiǎn)答題1.答：輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)時(shí)，應(yīng)注意觀察以下方面的變化：*情緒方面：是否出現(xiàn)持續(xù)或加劇的悲傷、焦慮、恐懼、憤怒、絕望等負(fù)面情緒；情緒表達(dá)是否極端或不穩(wěn)定。*認(rèn)知方面：是否出現(xiàn)注意力不集中、記憶力下降、思維混亂、負(fù)面思維（如自責(zé)、無價(jià)值感、死亡想法）、判斷力下降等情況。*行為方面：是否出現(xiàn)行為退縮、社交孤立、失眠、食欲顯著改變、個(gè)人衛(wèi)生neglect、濫用藥物或酒精、突然的攻擊性或易怒、學(xué)業(yè)成績(jī)大幅下降、出現(xiàn)自傷或自殺行為/言論、生活規(guī)律紊亂等。*生理方面：是否出現(xiàn)不明原因的頭痛、胃痛、心悸、疲勞、食欲不振等軀體癥狀。*人際關(guān)系方面：是否與家人、朋友關(guān)系緊張，或表現(xiàn)出過度依賴。*外在表現(xiàn)：是否穿著打扮異常，或出現(xiàn)其他令人擔(dān)憂的異常行為。2.答：心理危機(jī)干預(yù)中“建立關(guān)系”的重要性及其具體做法：*重要性：*營(yíng)造安全、信任、支持性的氛圍，使當(dāng)事人愿意敞開心扉，分享內(nèi)心痛苦。*是有效進(jìn)行后續(xù)評(píng)估和干預(yù)的基礎(chǔ)，當(dāng)事人只有在信任輔導(dǎo)員的情況下，才可能接受幫助。*本身具有療愈作用，輔導(dǎo)員的關(guān)懷和理解可以緩解當(dāng)事人的孤獨(dú)感和無助感。*有助于維護(hù)當(dāng)事人的自尊和尊嚴(yán)。*具體做法：*積極傾聽：全神貫注地聽當(dāng)事人講話，不打斷，適時(shí)點(diǎn)頭、使用“嗯”、“我明白了”等反饋，表達(dá)理解和接納。*共情：嘗試站在當(dāng)事人的角度理解其感受，并用言語表達(dá)出來，如“聽起來你感到非常絕望/憤怒”。*表達(dá)關(guān)懷與尊重：通過語言和態(tài)度讓當(dāng)事人感受到自己是被關(guān)心和尊重的。*保持中立與非評(píng)判：不對(duì)當(dāng)事人的問題、想法或行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免強(qiáng)加自己的價(jià)值觀。*提供保證：讓當(dāng)事人知道你會(huì)盡力提供支持，并告知可以尋求的幫助。*及時(shí)回應(yīng)：對(duì)當(dāng)事人的求助和需求給予及時(shí)的關(guān)注和回應(yīng)。3.答：當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴其強(qiáng)烈的自殺念頭時(shí)，回應(yīng)要點(diǎn)：*保持冷靜，認(rèn)真對(duì)待：不可輕視，表明你嚴(yán)肅對(duì)待此事。*直接但溫和地確認(rèn)：清晰地確認(rèn)其自殺意念，如“你提到了想自殺，這是真的嗎？”或“你是否有具體的自殺計(jì)劃？”。*評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：快速評(píng)估其自殺意念的嚴(yán)重程度（是否有計(jì)劃、是否有工具、實(shí)施的可能性）、自殺方式、以及既往自殺行為。*表達(dá)關(guān)切與接納：讓他知道你很擔(dān)心他，并且愿意幫助他度過難關(guān)?！奥牭侥氵@么說，我非常擔(dān)心你?！?確保安全：如果有計(jì)劃或風(fēng)險(xiǎn)較高，立即采取措施確保其人身安全，如移除危險(xiǎn)物品（若可行且安全）、陪伴在旁、聯(lián)系危機(jī)干預(yù)中心或安保人員協(xié)助。*明確責(zé)任：表明你會(huì)盡最大努力幫助他，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)最終的決定權(quán)在他自己手中，但要避免說“你自己決定”之類的話，以免強(qiáng)化其行為。*獲取承諾：嘗試獲取其暫時(shí)的承諾，不會(huì)在無人陪伴的情況下傷害自己。*記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄談話內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、采取的措施以及后續(xù)計(jì)劃，并按照學(xué)校規(guī)定上報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)。*提供即時(shí)幫助與轉(zhuǎn)介：告知可以尋求的幫助資源（如心理咨詢中心、危機(jī)熱線），并在必要時(shí)協(xié)助其聯(lián)系或前往專業(yè)機(jī)構(gòu)。4.答：輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中“自我關(guān)懷”的重要性及具體體現(xiàn)：*重要性：*長(zhǎng)期接觸危機(jī)事件可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生情緒耗竭、創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)等問題，自我關(guān)懷有助于維護(hù)其心理健康和職業(yè)認(rèn)同。*保持良好的心理狀態(tài)是有效開展工作的前提，能更好地支持學(xué)生。*有助于設(shè)定合理的職業(yè)邊界，避免過度卷入學(xué)生的危機(jī)。*增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力。*具體體現(xiàn)：*情緒調(diào)節(jié)：學(xué)會(huì)識(shí)別和接納自己的情緒，通過運(yùn)動(dòng)、冥想、興趣愛好等方式緩解壓力。*尋求支持：與同事、督導(dǎo)、朋友、家人交流，分享工作中的困擾和感受。*保持界限：明確自己的角色和能力范圍，不過度承擔(dān)超出職責(zé)的工作，避免將學(xué)生的問題過度個(gè)人化。*時(shí)間管理：合理安排工作和生活時(shí)間，保證充足的休息和放松。*專業(yè)學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)和技能，提升專業(yè)能力，增強(qiáng)自信心。*關(guān)注自身需求：做一些讓自己感到愉悅和放松的事情，保持健康的生活方式。四、論述題答：在心理危機(jī)干預(yù)中，平衡“保密原則”與“保護(hù)學(xué)生安全”之間的關(guān)系是輔導(dǎo)員面臨的核心倫理挑戰(zhàn)之一。兩者看似沖突，但根本目標(biāo)都是為了學(xué)生的福祉。大學(xué)輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸密切的人員，在處理這一關(guān)系時(shí)需遵循以下原則和策略：首先，必須深刻理解保密原則的內(nèi)涵和限制。保密是建立信任的基礎(chǔ)，是心理咨詢與輔導(dǎo)的核心倫理要求。然而，保密并非絕對(duì)的，當(dāng)學(xué)生的生命安全或其他嚴(yán)重人身安全受到威脅時(shí)，保密義務(wù)會(huì)受到限制。我國(guó)《精神衛(wèi)生法》等法律法規(guī)明確規(guī)定了在特定情況下（如自殺、自傷、傷害他人、傷害公共安全等風(fēng)險(xiǎn)），相關(guān)責(zé)任人有權(quán)或必須打破保密。其次，平衡的關(guān)鍵在于“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”和“告知范圍的把握”。輔導(dǎo)員在接到學(xué)生求助或發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)時(shí)，首先需要進(jìn)行快速、初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：學(xué)生是否有自殺/自傷意圖？是否有具體的計(jì)劃或行為？風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大？是否有傷害他人或公共安全的風(fēng)險(xiǎn)？評(píng)估越全面、越準(zhǔn)確，越能幫助輔導(dǎo)員判斷何時(shí)以及如何突破保密限制。在評(píng)估存在較高風(fēng)險(xiǎn)（尤其是自殺風(fēng)險(xiǎn)且計(jì)劃明確或準(zhǔn)備實(shí)施）的情況下，輔導(dǎo)員不能僅僅停留在保密和傾聽層面。此時(shí)，保護(hù)學(xué)生安全成為首要任務(wù)，保密原則必須讓位于安全責(zé)任。平衡的具體做法包括：1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定告知對(duì)象：并非所有情況都需要告知家長(zhǎng)或第三方。對(duì)于有明確自殺計(jì)劃且可能成功的學(xué)生，直接聯(lián)系其信任的長(zhǎng)輩（如父母）、輔導(dǎo)員或?qū)W校心理健康中心/保衛(wèi)處等專業(yè)人士進(jìn)行干預(yù)，可能是必要且有效的。告知對(duì)象應(yīng)限于必要范圍內(nèi)，旨在共同制定并實(shí)施安全保障計(jì)劃。2.告知應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)行：即使需要告知，也應(yīng)在征得學(xué)生同意（如果可能且安全的話）或基于明確的法律法規(guī)授權(quán)（如高風(fēng)險(xiǎn)自殺情況）進(jìn)行。告知時(shí)，應(yīng)盡可能選擇學(xué)生信任且能提供支持的人，并說明告知的原因和目的，避免造成二次傷害或引發(fā)不必要的恐慌。3.與學(xué)生溝通：在打破保密或采取干預(yù)措施前，應(yīng)盡可能與學(xué)生在尊重和坦誠(chéng)的范圍內(nèi)溝通，解釋為何需要這樣做（例如，“我非常擔(dān)心你的安全，所以需要和[某人/某部門]一起幫助你”