自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）下列不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)參與者的是()。

A.企業(yè)

B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

C.顧客

D.政府

正確答案：D

2、（單選題）全國(guó)人民代表大會(huì)的主要決策方式是（）

A.合議制

B.合議、三權(quán)分立制

C.民主集中制

D.合議、民主集中制

正確答案：C

3、（單選題）聚合思維的特點(diǎn)是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

4、（單選題）廣播節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建中最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()

A.節(jié)目推廣

B.選擇形象代言人

C.整合協(xié)調(diào)

D.定位

正確答案：A

5、（單選題）馬斯洛的“七種需要理論”出自于()。

A.《科學(xué)心理學(xué)》

B.《存在心理學(xué)探索》

C.《人性能達(dá)到的境界》

D.《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》

正確答案：D

6、（單選題）體現(xiàn)人際交往最基本動(dòng)機(jī)的原則是（）

A.平等原則

B.誠(chéng)信原則

C.禮貌原則

D.互利原則

正確答案：D

7、（單選題）國(guó)際財(cái)經(jīng)公關(guān)的客體是()。

A.跨國(guó)公司

B.國(guó)際財(cái)經(jīng)公眾

C.國(guó)際組織

D.非政府組織

正確答案：B

8、（單選題）需要型激勵(lì)理論的代表是()。

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標(biāo)理論

D.斯金納的強(qiáng)化理論

正確答案：B

9、（單選題）在公司的內(nèi)部審計(jì)工作中，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守的原則是()。

A.主動(dòng)性原則

B.效率性原則

C.協(xié)調(diào)性原則

D.保密性原則

正確答案：D

10、（單選題）使用非廣告的傳播形式提示消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營(yíng)銷傳播法被稱為()。

A.提示法

B.隱喻法

C.主題線法

D.迂回法

正確答案：C

11、（單選題）1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于()。

A.日本

B.美國(guó)

C.英國(guó)

D.法國(guó)

正確答案：B

12、（單選題）英國(guó)企業(yè)文化最初側(cè)重于()。

A.經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)

B.文化與心理

C.政治與外交

D.宗教與信仰

正確答案：A

13、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()。

A.中國(guó)人

B.法國(guó)人

C.美國(guó)人

D.阿拉伯人

正確答案：C

14、（單選題）政府直接創(chuàng)始政策問(wèn)題并將問(wèn)題擴(kuò)散到政策議程的過(guò)程屬于()。

A.動(dòng)員模型

B.外在創(chuàng)始模型

C.內(nèi)在創(chuàng)始模型

D.關(guān)門模式

正確答案：A

15、（單選題）將演講分為政治演講、學(xué)術(shù)演講、訴訟演講、宗教演講、禮儀演講等的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.演講的內(nèi)容B.演講的場(chǎng)合C.演講采取的形式D.演講的表達(dá)方式正確答案：A16、（單選題）“文學(xué)家”與“思想家”，這兩個(gè)詞項(xiàng)間的外延關(guān)系是()。

A.全同關(guān)系

B.真包含關(guān)系

C.交叉關(guān)系

D.全異關(guān)系

正確答案：C

17、（單選題）春秋時(shí)期曾經(jīng)召開過(guò)三次重大的“彌兵會(huì)議”，其中規(guī)模最大、影響深遠(yuǎn)的一次發(fā)生在()。

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正確答案：D

18、（單選題）一個(gè)民族全體成員通用的語(yǔ)言是()。

A.方言

B.基礎(chǔ)方言

C.共同語(yǔ)

D.世界語(yǔ)

正確答案：C

19、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()

A.在實(shí)力上平等

B.在經(jīng)濟(jì)利益上平等

C.在級(jí)別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

20、（單選題）一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是()。

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術(shù)力量

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）文化融合的前提包括()。A.競(jìng)爭(zhēng)原則B.平等原則C.確認(rèn)原則D.相互理解E.相互尊重正確答案：CDE2、（多選題）現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則是()A.平等守信B.遵時(shí)守時(shí)C.尊重他人D.入鄉(xiāng)隨俗正確答案：ABCD3、（多選題）公關(guān)口才的作用有()。

A.暢通信息渠道

B.融洽人際關(guān)系

C.播撒人文關(guān)懷

D.維護(hù)組織形象

E.促進(jìn)各項(xiàng)工作

正確答案：ABCDE

4、（多選題）公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的（）

A.美譽(yù)度

B.和諧度

C.現(xiàn)實(shí)性

D.科學(xué)性

E.認(rèn)知度

正確答案：ABE

5、（多選題）不易受傳播影響的人所具有的個(gè)性特征是()A.自尊心不強(qiáng)B.對(duì)他人富于攻擊性C.不喜歡社交D.有嚴(yán)重精神性神經(jīng)癥困擾E.在社交場(chǎng)合局促不安正確答案：BCD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于（）、（）和（）這三個(gè)影響因素的互動(dòng)。正確答案：范圍、強(qiáng)度、時(shí)間2、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來(lái)說(shuō)明智力水準(zhǔn)。正確答案：實(shí)足年齡四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）雜志是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）公共關(guān)系總是處于特定的狀態(tài)，其狀態(tài)可通過(guò)公眾對(duì)組織的了解程度，喜愛(ài)程度和支持程度去把握。()正確答案：正確3、（判斷題）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）關(guān)系營(yíng)銷

正確答案：所謂關(guān)系營(yíng)銷，又稱為顧問(wèn)式營(yíng)銷，指企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，監(jiān)理、維持和促進(jìn)與顧客和其它伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象

正確答案：公共關(guān)系心理學(xué)研究的是參與公共關(guān)系活動(dòng)的雙方在相互交往過(guò)程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動(dòng)態(tài)的公共關(guān)系活動(dòng)。即日常的公共關(guān)系活動(dòng)和專門的公共關(guān)系活動(dòng)。

(2)研究公共關(guān)系活動(dòng)行為的發(fā)出者(公共關(guān)系活動(dòng)的組織者)-社會(huì)組織和公共關(guān)系的客體公眾。

(3)研究公共關(guān)系活動(dòng)開展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對(duì)組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

3、（問(wèn)答題）論述對(duì)各類媒介的考察評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：(1)總體分析。①普及狀況和受眾成分。這主要是考察廣告目標(biāo)消費(fèi)者和媒介受眾的關(guān)系。首先，要看某一媒介或節(jié)目的影響程度;其次，要看廣告目標(biāo)消費(fèi)者與媒介所擁有的受眾的聯(lián)系程度，也就是媒介(節(jié)目)可能被廣告的目標(biāo)對(duì)象觸及的程度。通常，廣告目標(biāo)對(duì)象的人數(shù)和構(gòu)成與媒介所擁有的受眾的人數(shù)和構(gòu)成，可以有下面幾種關(guān)系：a.不相交，二者沒(méi)有聯(lián)系;b.部分相交，二者互相覆蓋(最常見的一種情況);c.全部相交，二者完全吻合;d.媒介受眾大于廣告目標(biāo)對(duì)象，超越了廣告活動(dòng)的需求;e.廣告目標(biāo)對(duì)象大于媒介受眾，超越了媒介的影響覆蓋范圍。最后，還要看媒介被接觸的程度。②媒介使用條件。③媒介相對(duì)廣告費(fèi)用。(2)對(duì)不同媒介的具體分析。①報(bào)紙和雜志。普及狀況和讀者階層;閱讀狀況;使用條件;相對(duì)廣告費(fèi)用;傳播特點(diǎn)比較后的效果評(píng)價(jià)。②廣播和電視。裝置普及狀況;聽(觀)眾狀況;媒介購(gòu)買;適應(yīng)性。③各類促銷媒介。交通廣告、銷售現(xiàn)場(chǎng)廣告、直接郵遞廣告、戶外廣告等，都各具有特點(diǎn)，也需進(jìn)行具體分析，恰當(dāng)加以運(yùn)用。4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征。正確答案：①雙向溝通;②合作;③雙贏;④親密;⑤控制。5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用正確答案：(1)有利于提高組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度(2)有利于推廣產(chǎn)品，幫助組織在短期內(nèi)打開新局面(3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝6、（問(wèn)答題）在交談禮儀中，我們交談時(shí)有哪些忌諱?

正確答案：(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌語(yǔ)言刻薄和不言不語(yǔ)

(3)切忌不辭而別和對(duì)他人品頭論足

(4)不能談及個(gè)人隱私，包括年齡、私人收入支出、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見等。

(5)不宜談國(guó)家機(jī)密和行業(yè)商業(yè)秘密。

7、（問(wèn)答題）傾聽過(guò)程中接收者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)在哪些方面正確答案：(1)選擇性接受(2)選擇性理解(3)選擇性記憶(4)選擇性參與(5)選擇性認(rèn)知8、（問(wèn)答題）市場(chǎng)占領(lǐng)

正確答案：市場(chǎng)占領(lǐng)是一種“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的新產(chǎn)品上市策略，指新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的生存競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張，已取得了相當(dāng)?shù)牡匚唬瑸榱诉M(jìn)一步把握和控制市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，而采取驅(qū)逐競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)，最后形成壟斷地位。

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容

正確答案：(1)應(yīng)該充分考慮組織