煙草職業(yè)技能鑒定高分題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題22分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）服務營銷的核心理念是顧客滿意和

A.客戶配合

B.客戶忠誠

C.客戶信賴

D.客戶認可

正確答案：B

2、（單選題）物流系統(tǒng)的目的是遵循（）原則

A.3S1L

B.4W1H

C.4W1E

正確答案：A

3、（單選題）拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理應填寫()，以記錄自己所管轄片區(qū)零售客戶的情況，供日后提供更好的服務做參考。

A.拜訪結(jié)果評估報告

B.拜訪日志

C.客戶檔案

D.客戶意見總結(jié)報告

正確答案：B

4、（單選題）打頂抹杈一定要及時，一般在現(xiàn)蕾期打頂，每隔一天抹杈一次，腋芽長度不能超過（），以利于中上部葉片的充分發(fā)育和成熟

A..2cm

B.3cm

C.4cm

D.5cm

正確答案：B

5、（單選題）以下四種烤煙增產(chǎn)措施，（）是提高單產(chǎn)的最佳方法。

A.增加密度

B.增加留葉數(shù)

C.增加施氮量

D.增加單葉重

正確答案：D

6、（單選題）卷煙企業(yè)在制定各種市場營銷策略之前必須認真調(diào)研市場環(huán)境的動向，尤其是

A.銷售動向

B.競爭動向

C.消費動向

D.政策動向

正確答案：B

7、（單選題）（）是物流活動中的一項重要增值服務，也是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要趨勢。

A.包裝

B.流通加工

C.配送

正確答案：B

8、（單選題）物流服務包括（）和（）

A.物流代理物流網(wǎng)絡服務

B.網(wǎng)絡代理物流代理服務

C.貨物代理物流網(wǎng)絡服務

正確答案：C

9、（單選題）()指零售客戶主動告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開始售賣卷煙，使其銷售額嚴重下降。

A.直接反饋

B.間接反饋

C.主動反饋

D.被動反饋

正確答案：A

10、（單選題）煙苗移栽后35天左右,一般葉數(shù)達（）片

A.11—12片

B.12—13片

C.13--16

D.14—15片

正確答案：C

二、多選題（1小題，每小題2分，共計2分）1、（多選題）煙草打頂?shù)闹饕椒ㄓ校ǎ?/p>

A.扣心打頂

B.現(xiàn)蕾打頂

C.初花打頂

D.盛花打頂

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題78分）三、填空題（4小題，每小題2分，共計8分）1、（填空題）成熟的白肋煙色澤（），香氣量足，香氣濃，吃味醇和

正確答案：飽滿

2、（填空題）白肋煙標準樣品每把（）片

正確答案：15--20

3、（填空題）基準標樣是根據(jù)（）制定，經(jīng)全國煙草標準化技術(shù)委員會煙葉標準標樣分技術(shù)委員會審定后，由國家技術(shù)監(jiān)督局批準執(zhí)行

正確答案：文件標準

4、（填空題）養(yǎng)分濃度過高，通常引起煙苗（）現(xiàn)象

正確答案：中毒

四、判斷題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（判斷題）商業(yè)環(huán)節(jié)不是商品流通的制約因素

正確答案：

正確

2、（判斷題）絲束卷曲穩(wěn)定性對濾棒吸阻穩(wěn)定性影響較大，絲束卷曲穩(wěn)定性越差，濾棒吸阻穩(wěn)定性就越差。

正確答案：

正確

3、（判斷題）合同管理是屬于戰(zhàn)術(shù)管理信息

正確答案：

正確

4、（判斷題）在常規(guī)育苗的成苗期，除非煙苗過小，否則無須供水。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）熱熔膠由固態(tài)熔化為液態(tài)需經(jīng)過一定的時間，在融熔過程中，熱熔膠可能產(chǎn)生氣泡，這些氣泡會導致出膠不均?

正確答案：

正確

6、（判斷題）正確的調(diào)整氣缸、啟動延時時間繼電器和機器的起步剔除機構(gòu)，把不符合要求的濾棒剔除

正確答案：

正確

7、（判斷題）煙葉復烤具有排除煙葉雜質(zhì)和雜氣、殺滅煙葉害蟲和病菌等作用

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）烤煙CX1K限于腰葉定級。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）春節(jié)卷煙銷售高峰期產(chǎn)生的訂單分揀任務應用標準計劃法編制分揀作業(yè)計劃

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）氣流上升式烤房升溫排溫較快。

正確答案：

正確

11、（判斷題）煙葉工商交接檢驗需要進行室內(nèi)和室外檢驗

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）生產(chǎn)信息是企業(yè)進行物流運輸活動的基本依據(jù)

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）烤煙油分稍有的煙葉表觀尚有油潤感，尚有一定的韌性和彈性。

正確答案：

正確

14、（判斷題）代表性樣品亦稱最低樣品，是以符合某級質(zhì)量最低限的煙葉作為樣品

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）煙葉收購不需要進行室內(nèi)檢驗

正確答案：

正確

16、（判斷題）蚜蟲是煙草普通花葉病毒病的主要傳播介體。越冬時，如溫度較低，可凍死大量的越冬蚜蟲，從而減少次年有翅蚜的數(shù)量，病害往往發(fā)生較輕

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）白肋煙葉片結(jié)構(gòu)密的煙葉多指上部葉。

正確答案：

正確

18、（判斷題）集合意見法的小組成員來自不同職位的、背景更為廣泛的管理者和職員

正確答案：

正確

19、（判斷題）煙草行業(yè)目前多數(shù)地市公司實行中心城區(qū)T+1，郊縣T+2模式

正確答案：

正確

20、（判斷題）因果分析法也稱相關(guān)性分析

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述濾棒重量控制的作用。