全員內(nèi)部通訊規(guī)定一、總則

為規(guī)范公司內(nèi)部通訊管理，提高信息傳遞效率，確保信息安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工，旨在明確內(nèi)部通訊渠道、使用規(guī)范、保密要求及責(zé)任追究等內(nèi)容。

（一）目的與原則

1.目的：通過統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)部通訊行為，實現(xiàn)信息高效、安全、有序傳遞。

2.原則：堅持統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、安全保密、高效便捷的原則。

（二）適用范圍

1.本規(guī)定適用于公司全體在職員工，包括但不限于正式員工、實習(xí)生及外包人員。

2.公司各部門、各項目團(tuán)隊均需遵守本規(guī)定，確保內(nèi)部通訊工作有序開展。

二、通訊渠道與設(shè)備管理

（一）通訊渠道

1.電子郵件：作為公司主要公務(wù)通訊渠道，用于發(fā)布通知、工作匯報、文件傳輸?shù)取?/p>

2.企業(yè)即時通訊工具：用于日常工作溝通、即時信息傳遞，禁止使用與工作無關(guān)的個人通訊工具。

3.電話：用于緊急事務(wù)處理、重要事項溝通，需注意通話記錄保存。

4.其他通訊渠道：如需使用其他通訊方式，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并確保信息安全。

（二）設(shè)備管理

1.公司統(tǒng)一配備的通訊設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）歸公司所有，員工需妥善保管，不得私自拆卸、改裝。

2.員工使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需確保設(shè)備安全，并遵守公司信息安全規(guī)定。

3.定期對通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

三、通訊規(guī)范與保密要求

（一）通訊規(guī)范

1.電子郵件：

(1)發(fā)送郵件需注明主題，內(nèi)容簡潔明了。

(2)重要文件需進(jìn)行加密傳輸，確保信息安全。

(3)郵件附件需進(jìn)行病毒掃描，防止病毒傳播。

2.企業(yè)即時通訊工具：

(1)禁止在通訊工具中傳輸涉密信息。

(2)工作溝通需注意言辭，避免不當(dāng)言論。

(3)禁止使用通訊工具進(jìn)行私人聊天，影響工作效率。

3.電話溝通：

(1)通話前需明確溝通內(nèi)容，提高通話效率。

(2)重要事項需做好記錄，并形成書面材料。

(3)禁止在公共場合談?wù)摴緳C(jī)密。

（二）保密要求

1.員工需嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。

2.涉及公司機(jī)密的信息（如財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）需進(jìn)行分級管理，不同等級人員需按規(guī)定獲取信息。

3.離職員工需簽署保密承諾書，離職后仍需遵守保密規(guī)定，不得泄露公司信息。

四、責(zé)任追究與監(jiān)督

（一）責(zé)任追究

1.員工違反本規(guī)定，造成信息泄露、設(shè)備損壞等后果，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

2.部門主管需對部門內(nèi)部通訊工作進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。

3.公司定期對內(nèi)部通訊工作進(jìn)行審計，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并追究相關(guān)責(zé)任。

（二）監(jiān)督

1.設(shè)立內(nèi)部通訊管理小組，負(fù)責(zé)本規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)行，定期收集員工反饋，不斷完善通訊管理機(jī)制。

2.員工可通過匿名方式對公司內(nèi)部通訊工作進(jìn)行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行舉報。

3.公司定期開展內(nèi)部通訊培訓(xùn)，提高員工通訊管理意識和能力。

五、附則

（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

（二）本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋，如有疑問可隨時咨詢相關(guān)部門。

（三）公司可根據(jù)實際情況對本規(guī)定進(jìn)行修訂，修訂后的規(guī)定將另行發(fā)布。

一、總則

為規(guī)范公司內(nèi)部通訊管理，提高信息傳遞效率，確保信息安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工，旨在明確內(nèi)部通訊渠道、使用規(guī)范、保密要求及責(zé)任追究等內(nèi)容。

（一）目的與原則

1.目的：通過統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)部通訊行為，實現(xiàn)信息高效、安全、有序傳遞。

確保重要信息準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)至相關(guān)人員。

減少因溝通不暢或信息錯漏導(dǎo)致的誤解和錯誤。

提升公司整體運營效率和協(xié)作水平。

保護(hù)公司信息安全，防止敏感信息泄露。

2.原則：堅持統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、安全保密、高效便捷的原則。

統(tǒng)一管理：由公司指定部門（例如：信息技術(shù)部或綜合管理部）負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理，并制定統(tǒng)一的通訊規(guī)范。

分級負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人對本部門員工的通訊行為負(fù)責(zé)，并需定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

安全保密：所有內(nèi)部通訊均需遵守保密規(guī)定，采取必要措施防止信息泄露。

高效便捷：選擇的通訊渠道和工具應(yīng)便于員工使用，并能滿足日常工作溝通需求。

（二）適用范圍

1.本規(guī)定適用于公司全體在職員工，包括但不限于正式員工、實習(xí)生及外包人員。

正式員工：包括公司所有簽約正式員工。

實習(xí)生：在實習(xí)期間，需遵守本規(guī)定，并接受相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

外包人員：與公司簽訂服務(wù)協(xié)議的外包人員，在執(zhí)行公司項目期間，需遵守本規(guī)定中與項目相關(guān)的通訊要求。

2.公司各部門、各項目團(tuán)隊均需遵守本規(guī)定，確保內(nèi)部通訊工作有序開展。

各部門需根據(jù)本規(guī)定制定本部門的實施細(xì)則，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

各項目團(tuán)隊需在項目啟動前，明確項目期間的通訊要求和流程，并確保團(tuán)隊成員遵守。

二、通訊渠道與設(shè)備管理

（一）通訊渠道

1.電子郵件：作為公司主要公務(wù)通訊渠道，用于發(fā)布通知、工作匯報、文件傳輸?shù)取?/p>

發(fā)布通知：公司級、部門級重要通知應(yīng)通過公司官方郵箱統(tǒng)一發(fā)布，并確保收件人列表完整。

工作匯報：員工需按照部門要求，定期通過電子郵件提交工作匯報。

文件傳輸：大文件或需要版本控制的文件傳輸，應(yīng)使用電子郵件附件或公司指定的文件共享平臺。

郵件格式：發(fā)送郵件需使用公司統(tǒng)一的郵件簽名，郵件主題應(yīng)簡潔明了，內(nèi)容應(yīng)條理清晰。

2.企業(yè)即時通訊工具：用于日常工作溝通、即時信息傳遞，禁止使用與工作無關(guān)的個人通訊工具。

工作溝通：團(tuán)隊成員之間的日常溝通、緊急事項協(xié)調(diào)等，應(yīng)使用企業(yè)即時通訊工具。

即時信息傳遞：需要快速傳遞的信息，例如會議時間變更、臨時任務(wù)分配等，應(yīng)使用企業(yè)即時通訊工具。

禁止使用：員工禁止使用微信、QQ等個人通訊工具進(jìn)行工作溝通，避免信息泄露和溝通混亂。

禁止非工作溝通：工作時間禁止使用企業(yè)即時通訊工具進(jìn)行私人聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的活動。

3.電話：用于緊急事務(wù)處理、重要事項溝通，需注意通話記錄保存。

緊急事務(wù)：遇到緊急情況，例如系統(tǒng)故障、安全事件等，應(yīng)立即通過電話報告相關(guān)部門。

重要事項溝通：涉及重要決策、關(guān)鍵項目討論等，應(yīng)盡量使用電話進(jìn)行溝通，并做好記錄。

通話記錄：重要電話溝通應(yīng)做好記錄，并形成書面材料，例如會議紀(jì)要、工作記錄等。

4.其他通訊渠道：如需使用其他通訊方式，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并確保信息安全。

申請使用：員工如需使用本規(guī)定以外的通訊方式，例如視頻會議、傳真等，需向部門主管提出申請，并說明使用原因。

信息安全：使用其他通訊方式時，需采取必要措施確保信息安全，例如使用加密傳輸、保護(hù)密碼安全等。

（二）設(shè)備管理

1.公司統(tǒng)一配備的通訊設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）歸公司所有，員工需妥善保管，不得私自拆卸、改裝。

設(shè)備歸屬：公司為員工提供的通訊設(shè)備，例如電腦、手機(jī)等，歸公司所有，員工只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。

妥善保管：員工需妥善保管公司提供的通訊設(shè)備，避免遺失、損壞。

不得拆卸改裝：員工不得私自拆卸、改裝公司提供的通訊設(shè)備，如需維修或升級，需聯(lián)系公司指定部門進(jìn)行處理。

2.員工使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需確保設(shè)備安全，并遵守公司信息安全規(guī)定。

設(shè)備安全：員工使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需確保設(shè)備安全，例如設(shè)置密碼、不隨意連接公共Wi-Fi等。

信息安全：使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需遵守公司信息安全規(guī)定，例如不得傳輸涉密信息、不得使用個人云存儲等。

3.定期對通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

維護(hù)保養(yǎng)：公司指定部門需定期對通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，例如清潔、更新軟件等，確保設(shè)備正常運行。

故障報修：員工發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備故障時，需及時向公司指定部門報修，并說明故障現(xiàn)象。

三、通訊規(guī)范與保密要求

（一）通訊規(guī)范

1.電子郵件：

(1)發(fā)送郵件需注明主題，內(nèi)容簡潔明了。

主題示例：“部門會議通知”、“項目進(jìn)度報告”、“文件審批請求”等。

內(nèi)容應(yīng)避免使用口語化表達(dá)，應(yīng)使用專業(yè)、正式的語言。

(2)重要文件需進(jìn)行加密傳輸，確保信息安全。

加密方式：使用公司指定的加密工具或服務(wù)進(jìn)行加密。

接收方：接收方需使用公司指定的解密工具或服務(wù)進(jìn)行解密。

密碼管理：加密和解密密碼需妥善保管，不得泄露。

(3)郵件附件需進(jìn)行病毒掃描，防止病毒傳播。

發(fā)送前：發(fā)送郵件附件前，需使用公司指定的殺毒軟件進(jìn)行病毒掃描。

接收后：接收郵件附件后，需先進(jìn)行病毒掃描，確認(rèn)安全后再打開。

2.企業(yè)即時通訊工具：

(1)禁止在通訊工具中傳輸涉密信息。

涉密信息定義：公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息。

傳輸方式：禁止通過企業(yè)即時通訊工具傳輸涉密信息，應(yīng)使用公司指定的安全通訊方式。

(2)工作溝通需注意言辭，避免不當(dāng)言論。

言辭規(guī)范：工作溝通應(yīng)使用專業(yè)、禮貌的語言，避免使用情緒化、攻擊性的語言。

內(nèi)容適宜：避免在通訊工具中談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，例如個人隱私、政治敏感話題等。

(3)禁止使用通訊工具進(jìn)行私人聊天，影響工作效率。

工作時間：工作時間應(yīng)專注于工作，禁止使用通訊工具進(jìn)行私人聊天。

工作場所：禁止在工作場所使用通訊工具進(jìn)行私人聊天，影響他人工作。

3.電話溝通：

(1)通話前需明確溝通內(nèi)容，提高通話效率。

準(zhǔn)備工作：通話前，應(yīng)準(zhǔn)備好需要溝通的內(nèi)容，例如會議議程、問題清單等。

目標(biāo)導(dǎo)向：通話應(yīng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行，避免無關(guān)話題，提高通話效率。

(2)重要事項需做好記錄，并形成書面材料。

通話記錄：重要電話溝通應(yīng)做好記錄，包括通話時間、通話對象、溝通內(nèi)容等。

書面材料：重要電話溝通記錄應(yīng)形成書面材料，例如會議紀(jì)要、工作記錄等。

(3)禁止在公共場合談?wù)摴緳C(jī)密。

公共場合：在公共交通工具、餐廳、商場等公共場合，禁止談?wù)摴緳C(jī)密。

私密環(huán)境：如需談?wù)摴緳C(jī)密，應(yīng)在私密環(huán)境進(jìn)行，例如辦公室、會議室等。

（二）保密要求

1.員工需嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。

保密協(xié)議：員工入職時需簽署保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。

商業(yè)秘密：公司商業(yè)秘密包括但不限于產(chǎn)品配方、客戶名單、經(jīng)營策略等。

技術(shù)秘密：公司技術(shù)秘密包括但不限于專利技術(shù)、技術(shù)訣竅、研發(fā)數(shù)據(jù)等。

泄露后果：泄露公司機(jī)密，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

2.涉及公司機(jī)密的信息（如財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）需進(jìn)行分級管理，不同等級人員需按規(guī)定獲取信息。

分級管理：公司機(jī)密信息按照機(jī)密程度進(jìn)行分級，例如核心機(jī)密、重要機(jī)密、一般機(jī)密等。

獲取權(quán)限：不同等級人員只能獲取與其工作相關(guān)的機(jī)密信息，不得越權(quán)獲取。

記錄留存：獲取和傳遞機(jī)密信息，需做好記錄，并妥善保管。

3.離職員工需簽署保密承諾書，離職后仍需遵守保密規(guī)定，不得泄露公司信息。

保密承諾書：離職員工需簽署保密承諾書，承諾離職后仍需遵守保密規(guī)定。

保密期限：保密期限根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，例如離職后三年內(nèi)。

違約責(zé)任：離職后泄露公司信息，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

四、責(zé)任追究與監(jiān)督

（一）責(zé)任追究

1.員工違反本規(guī)定，造成信息泄露、設(shè)備損壞等后果，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

信息泄露：員工違反保密規(guī)定，造成信息泄露，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰，例如警告、罰款、解除勞動合同等。

設(shè)備損壞：員工違反設(shè)備管理規(guī)定，造成設(shè)備損壞，需承擔(dān)維修費用，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

處罰措施：處罰措施包括但不限于警告、罰款、降級、解除勞動合同等。

2.部門主管需對部門內(nèi)部通訊工作進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。

檢查職責(zé)：部門主管需定期對部門內(nèi)部通訊工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止和處理。

處理方式：處理方式包括但不限于教育提醒、批評指正、紀(jì)律處分等。

3.公司定期對內(nèi)部通訊工作進(jìn)行審計，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并追究相關(guān)責(zé)任。

審計周期：公司定期對內(nèi)部通訊工作進(jìn)行審計，例如每季度或每半年一次。

整改措施：對發(fā)現(xiàn)的問題，需制定整改措施，并跟蹤落實情況。

責(zé)任追究：對問題責(zé)任部門或個人，需追究相應(yīng)責(zé)任。

（二）監(jiān)督

1.設(shè)立內(nèi)部通訊管理小組，負(fù)責(zé)本規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)行，定期收集員工反饋，不斷完善通訊管理機(jī)制。

小組組成：內(nèi)部通訊管理小組由公司指定部門人員組成，例如信息技術(shù)部、綜合管理部等。

監(jiān)督執(zhí)行：內(nèi)部通訊管理小組負(fù)責(zé)監(jiān)督本規(guī)定的執(zhí)行情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。

收集反饋：內(nèi)部通訊管理小組定期收集員工反饋，了解員工對內(nèi)部通訊工作的意見和建議。

完善機(jī)制：根據(jù)員工反饋，不斷完善通訊管理機(jī)制，提高通訊效率和管理水平。

2.員工可通過匿名方式對公司內(nèi)部通訊工作進(jìn)行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行舉報。

舉報渠道：公司設(shè)立匿名舉報渠道，例如舉報郵箱、舉報電話等。

舉報內(nèi)容：員工可通過匿名方式對公司內(nèi)部通訊工作進(jìn)行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行舉報。

處理方式：公司對舉報內(nèi)容進(jìn)行核實，并對違規(guī)行為進(jìn)行處理。

3.公司定期開展內(nèi)部通訊培訓(xùn)，提高員工通訊管理意識和能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)部通訊培訓(xùn)內(nèi)容包括本規(guī)定、信息安全知識、溝通技巧等。

培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式包括但不限于講座、案例分析、實操演練等。

培訓(xùn)對象：公司全體員工需參加內(nèi)部通訊培訓(xùn)。

五、附則

（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

（二）本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋，如有疑問可隨時咨詢相關(guān)部門。

（三）公司可根據(jù)實際情況對本規(guī)定進(jìn)行修訂，修訂后的規(guī)定將另行發(fā)布。

修訂程序：公司可根據(jù)實際情況對本規(guī)定進(jìn)行修訂，修訂程序包括提案、審議、發(fā)布等環(huán)節(jié)。

發(fā)布方式：修訂后的規(guī)定將通過公司內(nèi)部通訊渠道進(jìn)行發(fā)布，確保全體員工知曉。

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一、總則

為規(guī)范公司內(nèi)部通訊管理，提高信息傳遞效率，確保信息安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工，旨在明確內(nèi)部通訊渠道、使用規(guī)范、保密要求及責(zé)任追究等內(nèi)容。

（一）目的與原則

1.目的：通過統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)部通訊行為，實現(xiàn)信息高效、安全、有序傳遞。

2.原則：堅持統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、安全保密、高效便捷的原則。

（二）適用范圍

1.本規(guī)定適用于公司全體在職員工，包括但不限于正式員工、實習(xí)生及外包人員。

2.公司各部門、各項目團(tuán)隊均需遵守本規(guī)定，確保內(nèi)部通訊工作有序開展。

二、通訊渠道與設(shè)備管理

（一）通訊渠道

1.電子郵件：作為公司主要公務(wù)通訊渠道，用于發(fā)布通知、工作匯報、文件傳輸?shù)取?/p>

2.企業(yè)即時通訊工具：用于日常工作溝通、即時信息傳遞，禁止使用與工作無關(guān)的個人通訊工具。

3.電話：用于緊急事務(wù)處理、重要事項溝通，需注意通話記錄保存。

4.其他通訊渠道：如需使用其他通訊方式，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并確保信息安全。

（二）設(shè)備管理

1.公司統(tǒng)一配備的通訊設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）歸公司所有，員工需妥善保管，不得私自拆卸、改裝。

2.員工使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需確保設(shè)備安全，并遵守公司信息安全規(guī)定。

3.定期對通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

三、通訊規(guī)范與保密要求

（一）通訊規(guī)范

1.電子郵件：

(1)發(fā)送郵件需注明主題，內(nèi)容簡潔明了。

(2)重要文件需進(jìn)行加密傳輸，確保信息安全。

(3)郵件附件需進(jìn)行病毒掃描，防止病毒傳播。

2.企業(yè)即時通訊工具：

(1)禁止在通訊工具中傳輸涉密信息。

(2)工作溝通需注意言辭，避免不當(dāng)言論。

(3)禁止使用通訊工具進(jìn)行私人聊天，影響工作效率。

3.電話溝通：

(1)通話前需明確溝通內(nèi)容，提高通話效率。

(2)重要事項需做好記錄，并形成書面材料。

(3)禁止在公共場合談?wù)摴緳C(jī)密。

（二）保密要求

1.員工需嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。

2.涉及公司機(jī)密的信息（如財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）需進(jìn)行分級管理，不同等級人員需按規(guī)定獲取信息。

3.離職員工需簽署保密承諾書，離職后仍需遵守保密規(guī)定，不得泄露公司信息。

四、責(zé)任追究與監(jiān)督

（一）責(zé)任追究

1.員工違反本規(guī)定，造成信息泄露、設(shè)備損壞等后果，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

2.部門主管需對部門內(nèi)部通訊工作進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。

3.公司定期對內(nèi)部通訊工作進(jìn)行審計，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并追究相關(guān)責(zé)任。

（二）監(jiān)督

1.設(shè)立內(nèi)部通訊管理小組，負(fù)責(zé)本規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)行，定期收集員工反饋，不斷完善通訊管理機(jī)制。

2.員工可通過匿名方式對公司內(nèi)部通訊工作進(jìn)行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行舉報。

3.公司定期開展內(nèi)部通訊培訓(xùn)，提高員工通訊管理意識和能力。

五、附則

（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

（二）本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋，如有疑問可隨時咨詢相關(guān)部門。

（三）公司可根據(jù)實際情況對本規(guī)定進(jìn)行修訂，修訂后的規(guī)定將另行發(fā)布。

一、總則

為規(guī)范公司內(nèi)部通訊管理，提高信息傳遞效率，確保信息安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工，旨在明確內(nèi)部通訊渠道、使用規(guī)范、保密要求及責(zé)任追究等內(nèi)容。

（一）目的與原則

1.目的：通過統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)部通訊行為，實現(xiàn)信息高效、安全、有序傳遞。

確保重要信息準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)至相關(guān)人員。

減少因溝通不暢或信息錯漏導(dǎo)致的誤解和錯誤。

提升公司整體運營效率和協(xié)作水平。

保護(hù)公司信息安全，防止敏感信息泄露。

2.原則：堅持統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、安全保密、高效便捷的原則。

統(tǒng)一管理：由公司指定部門（例如：信息技術(shù)部或綜合管理部）負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理，并制定統(tǒng)一的通訊規(guī)范。

分級負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人對本部門員工的通訊行為負(fù)責(zé)，并需定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

安全保密：所有內(nèi)部通訊均需遵守保密規(guī)定，采取必要措施防止信息泄露。

高效便捷：選擇的通訊渠道和工具應(yīng)便于員工使用，并能滿足日常工作溝通需求。

（二）適用范圍

1.本規(guī)定適用于公司全體在職員工，包括但不限于正式員工、實習(xí)生及外包人員。

正式員工：包括公司所有簽約正式員工。

實習(xí)生：在實習(xí)期間，需遵守本規(guī)定，并接受相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

外包人員：與公司簽訂服務(wù)協(xié)議的外包人員，在執(zhí)行公司項目期間，需遵守本規(guī)定中與項目相關(guān)的通訊要求。

2.公司各部門、各項目團(tuán)隊均需遵守本規(guī)定，確保內(nèi)部通訊工作有序開展。

各部門需根據(jù)本規(guī)定制定本部門的實施細(xì)則，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

各項目團(tuán)隊需在項目啟動前，明確項目期間的通訊要求和流程，并確保團(tuán)隊成員遵守。

二、通訊渠道與設(shè)備管理

（一）通訊渠道

1.電子郵件：作為公司主要公務(wù)通訊渠道，用于發(fā)布通知、工作匯報、文件傳輸?shù)取?/p>

發(fā)布通知：公司級、部門級重要通知應(yīng)通過公司官方郵箱統(tǒng)一發(fā)布，并確保收件人列表完整。

工作匯報：員工需按照部門要求，定期通過電子郵件提交工作匯報。

文件傳輸：大文件或需要版本控制的文件傳輸，應(yīng)使用電子郵件附件或公司指定的文件共享平臺。

郵件格式：發(fā)送郵件需使用公司統(tǒng)一的郵件簽名，郵件主題應(yīng)簡潔明了，內(nèi)容應(yīng)條理清晰。

2.企業(yè)即時通訊工具：用于日常工作溝通、即時信息傳遞，禁止使用與工作無關(guān)的個人通訊工具。

工作溝通：團(tuán)隊成員之間的日常溝通、緊急事項協(xié)調(diào)等，應(yīng)使用企業(yè)即時通訊工具。

即時信息傳遞：需要快速傳遞的信息，例如會議時間變更、臨時任務(wù)分配等，應(yīng)使用企業(yè)即時通訊工具。

禁止使用：員工禁止使用微信、QQ等個人通訊工具進(jìn)行工作溝通，避免信息泄露和溝通混亂。

禁止非工作溝通：工作時間禁止使用企業(yè)即時通訊工具進(jìn)行私人聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的活動。

3.電話：用于緊急事務(wù)處理、重要事項溝通，需注意通話記錄保存。

緊急事務(wù)：遇到緊急情況，例如系統(tǒng)故障、安全事件等，應(yīng)立即通過電話報告相關(guān)部門。

重要事項溝通：涉及重要決策、關(guān)鍵項目討論等，應(yīng)盡量使用電話進(jìn)行溝通，并做好記錄。

通話記錄：重要電話溝通應(yīng)做好記錄，并形成書面材料，例如會議紀(jì)要、工作記錄等。

4.其他通訊渠道：如需使用其他通訊方式，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并確保信息安全。

申請使用：員工如需使用本規(guī)定以外的通訊方式，例如視頻會議、傳真等，需向部門主管提出申請，并說明使用原因。

信息安全：使用其他通訊方式時，需采取必要措施確保信息安全，例如使用加密傳輸、保護(hù)密碼安全等。

（二）設(shè)備管理

1.公司統(tǒng)一配備的通訊設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）歸公司所有，員工需妥善保管，不得私自拆卸、改裝。

設(shè)備歸屬：公司為員工提供的通訊設(shè)備，例如電腦、手機(jī)等，歸公司所有，員工只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。

妥善保管：員工需妥善保管公司提供的通訊設(shè)備，避免遺失、損壞。

不得拆卸改裝：員工不得私自拆卸、改裝公司提供的通訊設(shè)備，如需維修或升級，需聯(lián)系公司指定部門進(jìn)行處理。

2.員工使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需確保設(shè)備安全，并遵守公司信息安全規(guī)定。

設(shè)備安全：員工使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需確保設(shè)備安全，例如設(shè)置密碼、不隨意連接公共Wi-Fi等。

信息安全：使用個人通訊設(shè)備進(jìn)行公務(wù)通訊時，需遵守公司信息安全規(guī)定，例如不得傳輸涉密信息、不得使用個人云存儲等。

3.定期對通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

維護(hù)保養(yǎng)：公司指定部門需定期對通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，例如清潔、更新軟件等，確保設(shè)備正常運行。

故障報修：員工發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備故障時，需及時向公司指定部門報修，并說明故障現(xiàn)象。

三、通訊規(guī)范與保密要求

（一）通訊規(guī)范

1.電子郵件：

(1)發(fā)送郵件需注明主題，內(nèi)容簡潔明了。

主題示例：“部門會議通知”、“項目進(jìn)度報告”、“文件審批請求”等。

內(nèi)容應(yīng)避免使用口語化表達(dá)，應(yīng)使用專業(yè)、正式的語言。

(2)重要文件需進(jìn)行加密傳輸，確保信息安全。

加密方式：使用公司指定的加密工具或服務(wù)進(jìn)行加密。

接收方：接收方需使用公司指定的解密工具或服務(wù)進(jìn)行解密。

密碼管理：加密和解密密碼需妥善保管，不得泄露。

(3)郵件附件需進(jìn)行病毒掃描，防止病毒傳播。

發(fā)送前：發(fā)送郵件附件前，需使用公司指定的殺毒軟件進(jìn)行病毒掃描。

接收后：接收郵件附件后，需先進(jìn)行病毒掃描，確認(rèn)安全后再打開。

2.企業(yè)即時通訊工具：

(1)禁止在通訊工具中傳輸涉密信息。

涉密信息定義：公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息。

傳輸方式：禁止通過企業(yè)即時通訊工具傳輸涉密信息，應(yīng)使用公司指定的安全通訊方式。

(2)工作溝通需注意言辭，避免不當(dāng)言論。

言辭規(guī)范：工作溝通應(yīng)使用專業(yè)、禮貌的語言，避免使用情緒化、攻擊性的語言。

內(nèi)容適宜：避免在通訊工具中談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，例如個人隱私、政治敏感話題等。

(3)禁止使用通訊工具進(jìn)行私人聊天，影響工作效率。

工作時間：工作時間應(yīng)專注于工作，禁止使用通訊工具進(jìn)行私人聊天。

工作場所：禁止在工作場所使用通訊工具進(jìn)行私人聊天，影響他人工作。

3.電話溝通：

(1)通話前需明確溝通內(nèi)容，提高通話效率。

準(zhǔn)備工作：通話前，應(yīng)準(zhǔn)備好需要溝通的內(nèi)容，例如會議議程、問題清單等。

目標(biāo)導(dǎo)向：通話應(yīng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行，避免無關(guān)話題，提高通話效率。

(2)重要事項需做好記錄，并形成書面材料。

通話記錄：重要電話溝通應(yīng)做好記錄，包括通話時間、通話對象、溝通內(nèi)容等。

書面材料：重要電話溝通記錄應(yīng)形成書面材料，例如會議紀(jì)要、工作記錄等。

(3)禁止在公共場合談?wù)摴緳C(jī)密。

公共場合：在公共交通工具、餐廳、商場等公共場合，禁止談?wù)摴緳C(jī)密。

私密環(huán)境：如需談?wù)摴緳C(jī)密，應(yīng)在私密環(huán)境進(jìn)行，例如辦公室、會議室等。

（二）保密要求

1.員工需嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。

保密協(xié)議：員工入職時需簽署保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。

商業(yè)秘密：公司商業(yè)秘密包括但不限于產(chǎn)品配方、客戶名單、經(jīng)營策略等。

技術(shù)秘密：公司技術(shù)秘密包括但不限于專利技術(shù)、技術(shù)訣竅、研發(fā)數(shù)據(jù)等。

泄露后果：泄露公司機(jī)密，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

2.涉及公司機(jī)密的信息（如財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）需進(jìn)行分級管理，不同等級人員需按規(guī)定獲取信息。

分級管理：公司機(jī)密信息按照機(jī)密程度進(jìn)行分級，例如核心機(jī)密、重要機(jī)密、一般機(jī)密等。

獲取權(quán)限：不同等級人員只能獲取與其工作相關(guān)的機(jī)密信息，不得越權(quán)獲取。

記錄留存：獲取和傳遞機(jī)密信息，需做好記錄，并妥善保管。

3.離職員工需簽署保密承諾書，離職后仍需遵守保密規(guī)定，不得泄露公司信息。

保密承諾書：離職員工需簽署保密承諾書，承諾離職后仍需遵守保密規(guī)定。

保密期限：保密期限根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，例如離職后三年內(nèi)。

違約責(zé)任：離職后泄露公司信息，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

四、責(zé)