東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持狀況剖析與影響因素探究一、引言1.1研究背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的提升，醫(yī)療服務(wù)在人們生活中的重要性日益凸顯。護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，承擔(dān)著照顧患者、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)等重要職責(zé)，對(duì)保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。然而，在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，護(hù)士群體面臨著諸多挑戰(zhàn)，其社會(huì)支持狀況也備受關(guān)注。人口老齡化加劇是當(dāng)今社會(huì)面臨的重要問(wèn)題之一。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)65周歲及以上的老年人口數(shù)量占總?cè)丝诘谋壤掷m(xù)上升，與上一年相比增長(zhǎng)了近698萬(wàn)人。老齡化問(wèn)題的日益嚴(yán)峻，使得對(duì)護(hù)理的需求急劇增加。與此同時(shí)，全國(guó)醫(yī)護(hù)比僅為1:1.8，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到護(hù)士數(shù)量應(yīng)為醫(yī)生數(shù)量?jī)杀兑陨系囊?，這導(dǎo)致護(hù)士的工作量持續(xù)攀升，工作壓力也隨之增大。護(hù)士不僅要面對(duì)繁重的工作任務(wù)，還需承受較大的心理壓力。在臨床工作中，護(hù)士需要時(shí)刻保持高度的專(zhuān)注和警惕，以確?；颊叩陌踩椭委熜Ч?。例如，在急診科，護(hù)士需要迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，為患者提供及時(shí)的救治；在重癥監(jiān)護(hù)病房，護(hù)士需要24小時(shí)不間斷地監(jiān)測(cè)患者的生命體征，及時(shí)調(diào)整治療方案。長(zhǎng)期處于這種高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境中，護(hù)士容易出現(xiàn)身心疲憊、職業(yè)倦怠等問(wèn)題。此外，由于護(hù)理工作的特殊性，護(hù)士還可能面臨患者及其家屬的不理解、不信任，甚至是言語(yǔ)和行為上的攻擊，這進(jìn)一步加劇了護(hù)士的心理負(fù)擔(dān)。社會(huì)支持對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。良好的社會(huì)支持可以為護(hù)士提供物質(zhì)和精神上的幫助，增強(qiáng)他們的心理韌性，減輕工作壓力，提高工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感。社會(huì)支持包括來(lái)自家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的關(guān)心、理解、尊重和支持。家人和朋友的支持可以讓護(hù)士在工作之余得到情感上的慰藉和放松，幫助他們緩解工作壓力；同事之間的相互支持和協(xié)作可以提高工作效率，營(yíng)造良好的工作氛圍；領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持可以激發(fā)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造力，為他們的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)；社會(huì)各界對(duì)護(hù)士工作的尊重和認(rèn)可，可以增強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)自豪感和社會(huì)地位。綜上所述，護(hù)士在醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用，但當(dāng)前面臨著工作壓力大、社會(huì)支持不足等問(wèn)題。了解東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的社會(huì)支持情況及其影響因素，對(duì)于提高護(hù)士的工作滿意度、職業(yè)認(rèn)同感，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.2研究目的本研究旨在深入了解東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的社會(huì)支持情況，分析其影響因素，為制定針對(duì)性的支持策略提供依據(jù)，以提高護(hù)士的工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的健康發(fā)展。具體目的如下：全面了解社會(huì)支持情況：運(yùn)用科學(xué)有效的調(diào)查工具，對(duì)東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士所獲得的社會(huì)支持進(jìn)行量化評(píng)估，包括客觀支持、主觀支持以及對(duì)支持的利用度等方面。詳細(xì)分析護(hù)士在工作和生活中，從家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界所得到的實(shí)際幫助和情感支持，從而準(zhǔn)確把握其社會(huì)支持的現(xiàn)狀。深入探究影響因素：從護(hù)士的個(gè)人基本特征（如年齡、性別、學(xué)歷、工作年限等）、工作環(huán)境（工作強(qiáng)度、職業(yè)發(fā)展空間、醫(yī)患關(guān)系等）以及社會(huì)文化背景等多個(gè)維度，系統(tǒng)分析影響護(hù)士社會(huì)支持的因素。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和深入探討，明確各因素對(duì)社會(huì)支持的影響方向和程度，揭示其中的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和作用機(jī)制。提供科學(xué)建議：基于對(duì)東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持情況及影響因素的研究結(jié)果，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、護(hù)理教育者以及相關(guān)政策制定者提供具有針對(duì)性和可操作性的建議。這些建議旨在改善護(hù)士的社會(huì)支持狀況，提高護(hù)士的工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，進(jìn)而提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。1.3研究意義本研究聚焦東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持情況及影響因素，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：為管理部門(mén)政策制定提供依據(jù)：通過(guò)深入了解東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的社會(huì)支持狀況，能夠?yàn)樾l(wèi)生管理部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定針對(duì)性的政策和措施提供科學(xué)依據(jù)。例如，若研究發(fā)現(xiàn)護(hù)士在職業(yè)發(fā)展方面缺乏支持，管理部門(mén)可制定相關(guān)政策，如完善晉升機(jī)制、提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，以滿足護(hù)士的職業(yè)發(fā)展需求；若發(fā)現(xiàn)護(hù)士在工作環(huán)境方面存在問(wèn)題，可加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，改善護(hù)士的工作條件。促進(jìn)護(hù)士身心健康：社會(huì)支持對(duì)護(hù)士的身心健康具有重要影響。良好的社會(huì)支持可以幫助護(hù)士緩解工作壓力，減少職業(yè)倦怠，提高心理健康水平。本研究有助于揭示社會(huì)支持與護(hù)士身心健康之間的關(guān)系，促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界關(guān)注護(hù)士的心理健康，為護(hù)士提供更多的心理支持和幫助，如開(kāi)展心理健康講座、提供心理咨詢服務(wù)等，從而促進(jìn)護(hù)士的身心健康。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)：護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要成員，其工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)護(hù)士獲得足夠的社會(huì)支持時(shí)，他們會(huì)更有工作積極性和主動(dòng)性，從而提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過(guò)本研究，能夠明確社會(huì)支持對(duì)護(hù)士工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感的影響，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供方向，如加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間的協(xié)作、改善醫(yī)患關(guān)系等，以提升整體醫(yī)療服務(wù)水平。穩(wěn)定護(hù)理人才隊(duì)伍：了解護(hù)士的社會(huì)支持情況及影響因素，有助于發(fā)現(xiàn)護(hù)士在工作和生活中面臨的困難和問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施加以解決。這可以提高護(hù)士的工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感，增強(qiáng)他們對(duì)護(hù)理工作的歸屬感和忠誠(chéng)度，從而吸引和留住優(yōu)秀的護(hù)理人才，穩(wěn)定護(hù)理人才隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。豐富相關(guān)理論研究：目前，關(guān)于護(hù)士社會(huì)支持的研究多集中在大城市的三級(jí)醫(yī)院，對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的研究相對(duì)較少。本研究以東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士為研究對(duì)象，豐富了護(hù)士社會(huì)支持領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容，為進(jìn)一步深入研究護(hù)士社會(huì)支持提供了實(shí)證資料，有助于完善相關(guān)理論體系，為后續(xù)研究提供參考和借鑒。二、研究設(shè)計(jì)與方法2.1研究對(duì)象本研究選取東營(yíng)市下轄的廣饒、墾利和利津三個(gè)縣的縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士作為調(diào)查對(duì)象。在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，涵蓋了綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院以及中醫(yī)院等不同類(lèi)型的醫(yī)院，以確保調(diào)查結(jié)果能夠全面反映縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的情況。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院方面，按照地理位置和規(guī)模大小，在每個(gè)縣隨機(jī)選取了一定數(shù)量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以保證樣本的代表性。納入標(biāo)準(zhǔn)為：取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，在東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作滿1年及以上，且自愿參與本研究的護(hù)士。排除標(biāo)準(zhǔn)為：進(jìn)修學(xué)習(xí)、休產(chǎn)假或病假、處于試用期的護(hù)士。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)，共納入559名護(hù)士作為研究對(duì)象，確保了研究對(duì)象的同質(zhì)性和研究結(jié)果的可靠性。2.2研究工具2.2.1護(hù)士基本情況表護(hù)士基本情況表涵蓋了多個(gè)方面的信息，旨在全面了解護(hù)士的個(gè)人特征、工作環(huán)境以及職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。個(gè)人基本信息方面，收集了護(hù)士的姓名、性別、年齡、民族、身份證號(hào)碼等，這些信息有助于對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行準(zhǔn)確的個(gè)體識(shí)別和分類(lèi)。學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)背景也被詳細(xì)記錄，包括最高學(xué)歷（如中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科、碩士及以上）、畢業(yè)院校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)（如護(hù)理學(xué)、助產(chǎn)等）以及是否為全日制學(xué)歷等，以了解護(hù)士的教育程度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。在工作相關(guān)信息中，記錄了護(hù)士的工作年限、所在科室、職稱(chēng)、職務(wù)等。工作年限反映了護(hù)士的臨床經(jīng)驗(yàn)積累，不同科室的工作特點(diǎn)和壓力可能對(duì)護(hù)士的社會(huì)支持需求產(chǎn)生影響，職稱(chēng)和職務(wù)則與護(hù)士的職業(yè)發(fā)展和工作地位相關(guān)。此外，還了解了護(hù)士的工作排班模式（如白班、夜班、三班倒等）、每周工作時(shí)長(zhǎng)以及平均每月加班天數(shù)，這些因素與護(hù)士的工作強(qiáng)度和壓力密切相關(guān)。職業(yè)發(fā)展信息也是表格的重要內(nèi)容，包括參加工作后的培訓(xùn)次數(shù)、是否有晉升機(jī)會(huì)、對(duì)職業(yè)發(fā)展的滿意度等。培訓(xùn)次數(shù)體現(xiàn)了護(hù)士接受繼續(xù)教育和提升專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展?jié)M意度則反映了護(hù)士對(duì)自身職業(yè)發(fā)展前景的看法和感受。家庭背景方面，收集了護(hù)士的婚姻狀況、配偶職業(yè)、家庭常住人口數(shù)、家庭月收入等信息。婚姻狀況和配偶職業(yè)可能影響護(hù)士在家庭中獲得的支持和理解，家庭常住人口數(shù)和家庭月收入則與護(hù)士的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和生活壓力相關(guān)。通過(guò)這些信息的收集和分析，可以為深入了解護(hù)士的社會(huì)支持情況提供全面的背景資料。2.2.2社會(huì)支持評(píng)定量表（SSRS）社會(huì)支持評(píng)定量表（SSRS）由肖水源教授于1986年編制，是國(guó)內(nèi)廣泛應(yīng)用的測(cè)量個(gè)體社會(huì)支持水平的工具。該量表以社會(huì)支持與身心健康的關(guān)系為理論指導(dǎo)，認(rèn)為良好的社會(huì)支持有利于維護(hù)個(gè)體的身心健康，而不良的社會(huì)支持則可能損害身心健康。它從多個(gè)維度對(duì)社會(huì)支持進(jìn)行測(cè)量，涵蓋了客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度三個(gè)主要方面，能夠全面、系統(tǒng)地評(píng)估個(gè)體從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的各種資源與幫助?？陀^支持維度包含3個(gè)條目，主要測(cè)量個(gè)體實(shí)際獲得的社會(huì)支持和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。通過(guò)詢問(wèn)個(gè)體的婚姻狀況、生活圈子中關(guān)系密切的人數(shù)以及鄰里關(guān)系等，了解其社會(huì)關(guān)系的數(shù)量和親密程度；同時(shí)，通過(guò)考察個(gè)體獲得支持的來(lái)源和實(shí)際獲得的具體支持和幫助，如在遇到困難時(shí)是否能得到他人的物質(zhì)援助或?qū)嶋H行動(dòng)支持，以及參與社區(qū)活動(dòng)和團(tuán)體活動(dòng)的頻率，來(lái)評(píng)估其實(shí)際獲得的社會(huì)支持。這一維度的得分反映了個(gè)體在社會(huì)中所擁有的實(shí)際支持資源和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的廣度。主觀支持維度包含4個(gè)條目，著重反映個(gè)體感受到的支持度與滿意度。該維度從情感感受、理解與尊重、滿意度評(píng)價(jià)和歸屬感等方面進(jìn)行測(cè)量，例如詢問(wèn)個(gè)體感受到被愛(ài)、被關(guān)心、被理解和尊重的程度，以及對(duì)已獲支持的滿意程度和評(píng)價(jià)，還有個(gè)體感受到的社會(huì)歸屬和聯(lián)系。這些問(wèn)題旨在了解個(gè)體內(nèi)心對(duì)社會(huì)支持的認(rèn)知和情感體驗(yàn)，體現(xiàn)了社會(huì)支持在個(gè)體主觀感受層面的質(zhì)量和深度。支持利用度維度包含3個(gè)條目，主要評(píng)估個(gè)體主動(dòng)利用社會(huì)支持的程度。通過(guò)詢問(wèn)個(gè)體向他人傾訴的傾向、解決困難的方式以及與家人的關(guān)系和溝通等，考察其在遇到困擾時(shí)主動(dòng)向他人表達(dá)和分享情感的意愿與行為，以及在遇到困難時(shí)尋求幫助的意愿和實(shí)際行動(dòng)，還有有效利用已有社會(huì)支持資源的能力和頻率。這一維度反映了個(gè)體在面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)時(shí)，是否能夠積極主動(dòng)地調(diào)動(dòng)和運(yùn)用社會(huì)支持來(lái)應(yīng)對(duì)困難。SSRS量表采用4點(diǎn)計(jì)分方式，不同條目根據(jù)其內(nèi)容有特定的計(jì)分方式，部分條目需要根據(jù)答案類(lèi)型進(jìn)行轉(zhuǎn)換計(jì)分。通過(guò)分別計(jì)算三個(gè)維度的得分，再將其相加得到總分，總分范圍為12-66分，分?jǐn)?shù)越高表示社會(huì)支持水平越好。在心理學(xué)、醫(yī)學(xué)和社會(huì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的研究中，SSRS量表都被廣泛應(yīng)用。在心理學(xué)研究中，它被用于探究社會(huì)支持對(duì)壓力反應(yīng)的調(diào)節(jié)作用、作為抑郁癥的保護(hù)因素以及研究社會(huì)支持在不同生命階段和人格特質(zhì)中的作用；在醫(yī)學(xué)研究中，用于評(píng)估社會(huì)支持對(duì)心身疾病患者康復(fù)的影響，如心臟病、糖尿病、高血壓和腫瘤患者等，以及在精神疾病康復(fù)中的作用；在社會(huì)學(xué)研究中，用于探索不同群體的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和功能。2.3研究方法2.3.1問(wèn)卷調(diào)查法本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。在正式發(fā)放問(wèn)卷前，進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，選取了30名東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)，以檢驗(yàn)問(wèn)卷的清晰度、合理性和可行性。根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)問(wèn)卷中表述模糊的問(wèn)題進(jìn)行了修改，調(diào)整了部分問(wèn)題的順序，使其更符合邏輯，確保問(wèn)卷能夠準(zhǔn)確收集所需信息。問(wèn)卷發(fā)放采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放與網(wǎng)絡(luò)發(fā)放相結(jié)合的方式。對(duì)于縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，研究人員在醫(yī)院各科室護(hù)士集中的時(shí)間段，如科室例會(huì)、培訓(xùn)期間，前往現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，確保問(wèn)卷能夠及時(shí)發(fā)放到護(hù)士手中，并在現(xiàn)場(chǎng)解答護(hù)士的疑問(wèn)。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由于地理位置較為分散，除了在部分規(guī)模較大、人員集中的衛(wèi)生院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放外，還利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)微信工作群、問(wèn)卷星等工具向護(hù)士發(fā)放問(wèn)卷。在發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，向護(hù)士詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查的目的、意義和保密性原則，強(qiáng)調(diào)問(wèn)卷答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，鼓勵(lì)護(hù)士如實(shí)填寫(xiě)，以提高問(wèn)卷的有效回收率。在問(wèn)卷回收過(guò)程中，對(duì)每份問(wèn)卷進(jìn)行了初步審核。對(duì)于填寫(xiě)不完整、漏填關(guān)鍵信息或答案明顯不合理的問(wèn)卷，及時(shí)與填寫(xiě)者取得聯(lián)系，通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行溝通，補(bǔ)充或修正相關(guān)信息。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，設(shè)置了必填項(xiàng)和邏輯校驗(yàn)，避免出現(xiàn)大量無(wú)效數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，共發(fā)放問(wèn)卷600份，回收有效問(wèn)卷559份，有效回收率為93.17%，確保了研究數(shù)據(jù)的充足性和可靠性。2.3.2統(tǒng)計(jì)分析法運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。首先進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算護(hù)士基本情況各變量的頻數(shù)、百分比、均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等，以了解研究對(duì)象的基本特征分布情況；計(jì)算社會(huì)支持評(píng)定量表各維度及總分的均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等，直觀呈現(xiàn)護(hù)士社會(huì)支持的水平。進(jìn)行單因素分析，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)比較不同性別、婚姻狀況、是否為獨(dú)生子女等分類(lèi)變量護(hù)士的社會(huì)支持得分差異；采用方差分析比較不同年齡、學(xué)歷、工作年限、職稱(chēng)、科室、醫(yī)院級(jí)別等分類(lèi)變量護(hù)士的社會(huì)支持得分差異，篩選出可能影響護(hù)士社會(huì)支持的因素。在單因素分析的基礎(chǔ)上，將有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的因素納入多因素分析，采用多元線性回歸分析確定影響護(hù)士社會(huì)支持的獨(dú)立因素，明確各因素對(duì)社會(huì)支持的影響程度和方向，為制定針對(duì)性的支持策略提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)分析方法，深入挖掘數(shù)據(jù)信息，揭示東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持情況及其影響因素之間的內(nèi)在關(guān)系。三、東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持現(xiàn)狀分析3.1社會(huì)支持總體情況本次研究對(duì)東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的社會(huì)支持情況進(jìn)行了量化評(píng)估，結(jié)果顯示，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士在社會(huì)支持的不同維度及總分上呈現(xiàn)出一定的水平特征。其客觀支持度平均得分是（9.97±2.78）分，主觀支持度平均得分是（27.31±4.58）分，社會(huì)支持利用度平均得分是（8.66±1.85）分，社會(huì)支持總分平均得分是（45.94±7.15）分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的社會(huì)支持情況與縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士存在一定差異。客觀支持度平均得分達(dá)到（10.72±2.94）分，高于縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士；主觀支持度平均得分是（28.69±3.71）分，同樣高于縣級(jí)護(hù)士；社會(huì)支持利用度平均得分是（8.67±1.89）分，與縣級(jí)護(hù)士相近；社會(huì)支持總分平均得分是（48.07±6.24）分，顯著高于縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士。將東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持總分平均得分與國(guó)內(nèi)常模（34.56±3.73）分相比，縣鄉(xiāng)兩級(jí)護(hù)士的社會(huì)支持總分平均得分均明顯高于國(guó)內(nèi)常模，這表明東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士整體上獲得了相對(duì)較好的社會(huì)支持。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)表1。表1東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持得分情況（x±s，分）醫(yī)院級(jí)別n客觀支持主觀支持支持利用度社會(huì)支持總分縣級(jí)3219.97±2.7827.31±4.588.66±1.8545.94±7.15鄉(xiāng)鎮(zhèn)23810.72±2.9428.69±3.718.67±1.8948.07±6.24國(guó)內(nèi)常模----34.56±3.733.2縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持情況縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士在社會(huì)支持的不同維度呈現(xiàn)出特定的得分情況。在客觀支持維度，平均得分為（9.97±2.78）分。這表明縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士在實(shí)際生活中，能夠獲得一定程度的實(shí)際支持和幫助。例如，在經(jīng)濟(jì)支持方面，部分護(hù)士表示在遇到重大經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，家人和朋友能夠提供一定的資金援助；在生活照料方面，當(dāng)護(hù)士因工作繁忙無(wú)法照顧家庭時(shí)，家人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)家務(wù)和照顧孩子的責(zé)任。主觀支持維度的平均得分是（27.31±4.58）分，說(shuō)明護(hù)士主觀上感受到了來(lái)自他人的關(guān)心、理解和尊重。許多護(hù)士提到，同事之間的相互鼓勵(lì)和支持讓他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅藴嘏?，?dāng)遇到工作上的挫折時(shí)，同事會(huì)給予安慰和建議；患者及其家屬的認(rèn)可和感謝也讓護(hù)士覺(jué)得自己的工作得到了肯定，增強(qiáng)了他們的職業(yè)認(rèn)同感。社會(huì)支持利用度維度平均得分（8.66±1.85）分，顯示出護(hù)士在面對(duì)困難和壓力時(shí)，具備一定主動(dòng)尋求和利用社會(huì)支持的能力。在遇到工作壓力時(shí)，部分護(hù)士會(huì)選擇與同事交流工作中的困擾，共同探討解決方案；當(dāng)生活中遇到煩惱時(shí)，會(huì)向家人和朋友傾訴，尋求情感上的支持。縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持總分平均為（45.94±7.15）分，總體處于中等偏上水平。然而，不同護(hù)士之間的社會(huì)支持得分存在一定差異，部分護(hù)士的社會(huì)支持水平有待進(jìn)一步提高。這可能與護(hù)士的個(gè)人性格、人際關(guān)系以及工作環(huán)境等因素有關(guān)。例如，性格內(nèi)向的護(hù)士可能不太善于主動(dòng)尋求支持，導(dǎo)致其社會(huì)支持利用度較低；工作環(huán)境中人際關(guān)系緊張的護(hù)士，可能在主觀支持方面得分較低。3.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士社會(huì)支持情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士在社會(huì)支持各維度的得分呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)。客觀支持維度平均得分（10.72±2.94）分，這表明鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士在實(shí)際生活中所獲得的具體支持和幫助相對(duì)較多。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，鄰里之間關(guān)系較為密切，當(dāng)護(hù)士遇到生活上的困難時(shí)，如家中有急事需要幫忙照顧孩子或老人，鄰居往往能夠伸出援手；同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的同事之間也更傾向于相互協(xié)作，在工作上給予實(shí)際支持，例如在護(hù)理人員不足時(shí)，同事會(huì)主動(dòng)分擔(dān)工作任務(wù)。主觀支持維度平均得分（28.69±3.71）分，反映出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士主觀上強(qiáng)烈感受到來(lái)自他人的關(guān)心、理解和尊重。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作環(huán)境相對(duì)較為融洽，護(hù)士與患者及其家屬之間的關(guān)系更為親近，患者及其家屬的感激之情讓護(hù)士深切體會(huì)到工作的價(jià)值和意義，從而獲得較高的主觀支持感。此外，同事之間的團(tuán)隊(duì)合作氛圍濃厚，彼此之間的鼓勵(lì)和支持也增強(qiáng)了護(hù)士的主觀支持感受。社會(huì)支持利用度維度平均得分（8.67±1.89）分，與縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士相近，說(shuō)明鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士在面對(duì)困難和壓力時(shí)，同樣具備一定主動(dòng)尋求和利用社會(huì)支持的能力。當(dāng)工作中遇到專(zhuān)業(yè)難題時(shí)，護(hù)士會(huì)積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，尋求解決方案；在生活中遇到困擾時(shí)，也會(huì)向家人和朋友傾訴，獲取情感支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士社會(huì)支持總分平均為（48.07±6.24）分，高于縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士。這可能與鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)獨(dú)特的社會(huì)文化環(huán)境和人際關(guān)系特點(diǎn)有關(guān)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)居民之間的聯(lián)系更為緊密，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較為完善，使得護(hù)士在工作和生活中能夠獲得更多的支持和幫助。然而，盡管整體社會(huì)支持水平較高，但仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的社會(huì)支持存在不足，需要進(jìn)一步關(guān)注和改善。3.4與國(guó)內(nèi)常模對(duì)比分析將東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持總分平均得分與國(guó)內(nèi)常模進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果顯示，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持總分平均得分（45.94±7.15）分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士社會(huì)支持總分平均得分（48.07±6.24）分，均顯著高于國(guó)內(nèi)常模（34.56±3.73）分。這表明，東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士在整體上獲得的社會(huì)支持水平高于國(guó)內(nèi)一般人群。進(jìn)一步分析各維度得分差異，雖然目前缺乏國(guó)內(nèi)常模在客觀支持、主觀支持和支持利用度各維度的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行直接對(duì)比，但從東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士自身各維度得分情況來(lái)看，主觀支持維度得分相對(duì)較高，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士為（27.31±4.58）分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士為（28.69±3.71）分，這說(shuō)明護(hù)士在主觀上對(duì)來(lái)自他人的關(guān)心、理解和尊重感受較為明顯?？陀^支持維度得分縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士為（9.97±2.78）分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士為（10.72±2.94）分，表明護(hù)士在實(shí)際生活中也能獲得一定程度的實(shí)際支持和幫助。支持利用度維度得分縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士為（8.66±1.85）分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士為（8.67±1.89）分，顯示出護(hù)士在面對(duì)困難和壓力時(shí)，具備一定主動(dòng)尋求和利用社會(huì)支持的能力。這種高于國(guó)內(nèi)常模的社會(huì)支持水平，可能與東營(yíng)市當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理理念以及護(hù)士群體自身的特點(diǎn)等因素有關(guān)。在社會(huì)文化方面，東營(yíng)市可能具有較為濃厚的人文關(guān)懷氛圍，居民之間相互支持、互助的意識(shí)較強(qiáng)，使得護(hù)士在工作和生活中能夠感受到更多的溫暖和支持。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理理念也可能起到了重要作用，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)注重對(duì)護(hù)士的關(guān)愛(ài)和支持，提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將有助于提高護(hù)士的社會(huì)支持水平。此外，護(hù)士群體自身通常具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系處理能力，他們?cè)诠ぷ髦邢嗷ブС?、協(xié)作，形成了良好的工作氛圍，這也可能是其社會(huì)支持水平較高的原因之一。然而，盡管整體社會(huì)支持水平較高，但仍不能忽視部分護(hù)士社會(huì)支持不足的問(wèn)題。在后續(xù)研究中，需要進(jìn)一步深入分析影響護(hù)士社會(huì)支持的因素，找出存在的問(wèn)題和不足，為制定針對(duì)性的支持策略提供依據(jù)，以確保每一位護(hù)士都能獲得足夠的社會(huì)支持，促進(jìn)其身心健康和職業(yè)發(fā)展。四、影響東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持的因素4.1單因素分析4.1.1個(gè)人特征因素個(gè)人特征因素對(duì)東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士的社會(huì)支持有著重要影響。在年齡方面，年輕護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，可能在面對(duì)工作壓力和生活困難時(shí)，缺乏有效的應(yīng)對(duì)策略，導(dǎo)致其社會(huì)支持需求相對(duì)較高。然而，年輕護(hù)士通常更具活力和社交能力，更容易融入社交圈子，從而有可能獲得更多的主觀支持，如來(lái)自朋友和同事的情感支持。隨著年齡的增長(zhǎng)，護(hù)士在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也更加穩(wěn)定，在遇到困難時(shí)，他們能夠憑借自身的經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，獲得更多實(shí)際的幫助，客觀支持得分相對(duì)較高。但部分年長(zhǎng)護(hù)士可能由于生活壓力較大，如需要照顧老人和子女，導(dǎo)致其對(duì)社會(huì)支持的利用度相對(duì)較低。婚姻狀況也與護(hù)士的社會(huì)支持密切相關(guān)。已婚護(hù)士在生活中通常有配偶的支持和陪伴，在經(jīng)濟(jì)上也能得到一定的分擔(dān)，因此在客觀支持方面表現(xiàn)較好。當(dāng)護(hù)士在工作中遇到挫折或壓力時(shí)，配偶能夠給予情感上的安慰和鼓勵(lì)，提供實(shí)際的建議和幫助，這有助于提高已婚護(hù)士的主觀支持水平。而未婚護(hù)士在社交活動(dòng)方面可能更加自由，能夠結(jié)識(shí)更多的朋友，在遇到困難時(shí)，更容易從朋友那里獲得支持和幫助，對(duì)社會(huì)支持的利用度相對(duì)較高。但未婚護(hù)士在面對(duì)一些重大生活事件時(shí)，可能會(huì)感到缺乏穩(wěn)定的支持系統(tǒng)，從而影響其社會(huì)支持感受。健康狀況同樣不容忽視。身體健康的護(hù)士能夠更好地應(yīng)對(duì)工作和生活的壓力，積極參與社交活動(dòng)，拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而獲得更多的社會(huì)支持。他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出色，能夠得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，在主觀支持方面得分較高。而健康狀況不佳的護(hù)士，由于身體原因可能會(huì)影響其工作效率和生活質(zhì)量，導(dǎo)致工作壓力增大，同時(shí)也可能減少其社交活動(dòng)，使得他們?cè)诳陀^支持和主觀支持方面都相對(duì)較弱。在面對(duì)疾病困擾時(shí)，他們可能需要更多的照顧和支持，但由于社交圈子的縮小，對(duì)社會(huì)支持的利用度也可能受到影響。4.1.2工作相關(guān)因素工作相關(guān)因素在影響護(hù)士社會(huì)支持方面起著關(guān)鍵作用。職稱(chēng)是衡量護(hù)士專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，不同職稱(chēng)的護(hù)士在社會(huì)支持方面存在顯著差異。初級(jí)職稱(chēng)護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)有限，專(zhuān)業(yè)技能有待提高，在工作中可能會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)社會(huì)支持的需求較大。他們?cè)谔幚韽?fù)雜的護(hù)理工作時(shí)，可能需要更多的指導(dǎo)和幫助，因此更依賴(lài)同事和上級(jí)的支持。而中級(jí)和高級(jí)職稱(chēng)護(hù)士，憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的專(zhuān)業(yè)技能，在工作中往往能夠獨(dú)當(dāng)一面，獲得更多的尊重和認(rèn)可，從而在社會(huì)支持方面表現(xiàn)更為優(yōu)越。他們可能會(huì)參與更多的學(xué)術(shù)交流和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，拓展了人脈資源，在遇到問(wèn)題時(shí)能夠獲得更多的專(zhuān)業(yè)支持和建議。工作年數(shù)與護(hù)士的社會(huì)支持密切相關(guān)。工作年數(shù)較短的護(hù)士，在適應(yīng)工作環(huán)境和工作要求方面可能會(huì)遇到困難，對(duì)工作的滿意度相對(duì)較低，這可能導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦蝎@得的社會(huì)支持較少。他們與同事和患者之間的關(guān)系還在建立和發(fā)展階段，在遇到工作壓力時(shí)，難以從這些關(guān)系中獲得足夠的支持。隨著工作年數(shù)的增加，護(hù)士對(duì)工作環(huán)境和流程更加熟悉，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，工作滿意度逐漸提高，從而在工作中獲得更多的社會(huì)支持。他們與同事建立了深厚的友誼，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，在面對(duì)困難時(shí)，同事之間能夠相互支持和協(xié)作。經(jīng)濟(jì)收入也是影響護(hù)士社會(huì)支持的重要因素。經(jīng)濟(jì)收入較高的護(hù)士，生活質(zhì)量相對(duì)較好，在面對(duì)生活中的困難時(shí)，能夠憑借自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力解決問(wèn)題，對(duì)外部社會(huì)支持的依賴(lài)相對(duì)較小。但他們可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫^大，需要更多的情感支持來(lái)緩解壓力，在主觀支持方面有較高的需求。經(jīng)濟(jì)收入較低的護(hù)士，可能會(huì)因?yàn)樯顗毫^大，如購(gòu)房、子女教育等問(wèn)題，感到自身的社會(huì)支持不足，對(duì)工作的滿意度也可能受到影響。他們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，可能需要更多的物質(zhì)支持和幫助，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件有限，難以獲得足夠的支持，這可能進(jìn)一步加劇他們的壓力和焦慮。4.1.3環(huán)境因素環(huán)境因素對(duì)東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持產(chǎn)生著重要影響。工作環(huán)境是其中一個(gè)關(guān)鍵因素，良好的工作環(huán)境能夠?yàn)樽o(hù)士提供積極的支持。在設(shè)施完備的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，護(hù)士能夠更加順利地開(kāi)展工作，減少因設(shè)備不足或故障帶來(lái)的困擾，從而提高工作效率和質(zhì)量。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備可以幫助護(hù)士更準(zhǔn)確地進(jìn)行病情監(jiān)測(cè)和治療操作，減少工作中的壓力和焦慮。和諧的人際關(guān)系也至關(guān)重要，同事之間相互支持、協(xié)作，能夠營(yíng)造出良好的工作氛圍。當(dāng)護(hù)士在工作中遇到困難時(shí)，同事能夠及時(shí)給予幫助和建議，這不僅有助于解決問(wèn)題，還能讓護(hù)士感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和支持，提高其主觀支持感。在醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽的環(huán)境中，醫(yī)生與護(hù)士能夠密切配合，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，護(hù)士也能從醫(yī)生那里獲得專(zhuān)業(yè)上的支持和認(rèn)可。社會(huì)保險(xiǎn)作為另一個(gè)重要的環(huán)境因素，對(duì)護(hù)士的社會(huì)支持有著不可忽視的作用。完善的社會(huì)保險(xiǎn)體系能夠?yàn)樽o(hù)士提供全面的保障，減輕他們的后顧之憂。在生病或受傷時(shí)，醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷(xiāo)大部分醫(yī)療費(fèi)用，減輕護(hù)士的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使他們能夠安心接受治療。養(yǎng)老保險(xiǎn)則為護(hù)士的晚年生活提供了經(jīng)濟(jì)保障，讓他們?cè)谕诵莺竽軌蜻^(guò)上穩(wěn)定的生活，不必為養(yǎng)老問(wèn)題擔(dān)憂。這種保障能夠讓護(hù)士感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)和支持，增強(qiáng)他們對(duì)未來(lái)生活的信心，從而提高其社會(huì)支持的整體水平。在面對(duì)生活中的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)為護(hù)士提供了堅(jiān)實(shí)的后盾，使他們能夠更加從容地應(yīng)對(duì)，減少因不確定性帶來(lái)的焦慮和壓力。4.2多因素分析為了進(jìn)一步明確影響東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持的關(guān)鍵因素，本研究采用多元線性回歸分析方法，對(duì)單因素分析中有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的因素進(jìn)行深入探究，以篩選出獨(dú)立的影響因素，為制定針對(duì)性的支持策略提供更精準(zhǔn)的依據(jù)。4.2.1縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)影響因素在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，將單因素分析中具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的因素，如年齡、婚姻狀況、健康狀況、職稱(chēng)、工作年數(shù)、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)保險(xiǎn)等納入多元線性回歸模型進(jìn)行分析。結(jié)果顯示，多個(gè)因素對(duì)護(hù)士的社會(huì)支持產(chǎn)生顯著影響。職稱(chēng)是影響縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士客觀支持度的重要因素。隨著職稱(chēng)的晉升，護(hù)士在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任和角色，其專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)也得到更多認(rèn)可。這不僅使他們?cè)诠ぷ髦心軌颢@得更多的尊重和信任，還可能帶來(lái)更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和資源，從而增加了他們?cè)诠ぷ骱蜕钪蝎@得實(shí)際支持的可能性，如更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、參與重要項(xiàng)目的機(jī)會(huì)等，進(jìn)而提高了客觀支持度。年齡對(duì)護(hù)士的主觀支持度和社會(huì)支持總分有顯著影響。隨著年齡的增長(zhǎng)，護(hù)士在職業(yè)生涯中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，建立了更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這使得他們?cè)谥饔^上能夠感受到更多來(lái)自同事、患者及其家屬的尊重和認(rèn)可，從而提高了主觀支持度。同時(shí)，年齡較大的護(hù)士在面對(duì)生活和工作中的困難時(shí)，憑借其成熟的心態(tài)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題，也更容易獲得來(lái)自家人、朋友和同事的支持，進(jìn)而提高了社會(huì)支持總分。婚姻狀況同樣對(duì)主觀支持度和社會(huì)支持總分具有顯著影響。已婚護(hù)士通常擁有穩(wěn)定的家庭支持系統(tǒng)，在工作中遇到壓力和挫折時(shí)，能夠從配偶和家人那里獲得情感上的安慰和鼓勵(lì)，這有助于提高他們的主觀支持感受。此外，家庭的穩(wěn)定也為護(hù)士提供了堅(jiān)實(shí)的后盾，使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋影残?，從而在社?huì)支持總分上表現(xiàn)更為優(yōu)越。經(jīng)濟(jì)收入對(duì)護(hù)士的社會(huì)支持總分有著重要影響。較高的經(jīng)濟(jì)收入意味著護(hù)士能夠享受更好的生活條件，在面對(duì)生活中的困難時(shí)，有更多的經(jīng)濟(jì)資源來(lái)解決問(wèn)題，減少了因經(jīng)濟(jì)壓力帶來(lái)的焦慮和不安，從而提高了社會(huì)支持的整體水平。經(jīng)濟(jì)收入較高的護(hù)士可能有更多的資金用于自我提升和社交活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。工作年數(shù)與護(hù)士的社會(huì)支持總分密切相關(guān)。隨著工作年數(shù)的增加，護(hù)士對(duì)工作環(huán)境和流程更加熟悉，與同事和患者建立了更深厚的關(guān)系，在工作中能夠獲得更多的支持和幫助。同時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累也使護(hù)士在職業(yè)發(fā)展中更具優(yōu)勢(shì)，可能獲得更多的晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間，這也有助于提高他們的社會(huì)支持總分。社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)護(hù)士的社會(huì)支持總分具有顯著影響。完善的社會(huì)保險(xiǎn)體系為護(hù)士提供了全面的保障，如醫(yī)療保險(xiǎn)可以減輕護(hù)士在生病時(shí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，養(yǎng)老保險(xiǎn)為他們的晚年生活提供了經(jīng)濟(jì)保障。這種保障使護(hù)士在工作和生活中感受到更多的安全感和穩(wěn)定感，從而提高了社會(huì)支持總分。4.2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院影響因素對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士，將單因素分析中有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的因素，如婚姻狀況、文化程度、健康狀況、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等納入多元線性回歸模型。分析結(jié)果表明，這些因素在不同程度上影響著護(hù)士的社會(huì)支持?；橐鰻顩r是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士客觀支持度、主觀支持度和社會(huì)支持總分的重要因素。已婚護(hù)士在生活中往往能夠得到配偶和家人的實(shí)際支持和情感關(guān)懷，在工作中遇到困難時(shí)，家人的支持能夠幫助他們更好地應(yīng)對(duì)壓力，從而提高了客觀支持度和主觀支持度，進(jìn)而提升了社會(huì)支持總分。文化程度對(duì)主觀支持度、社會(huì)支持利用度和社會(huì)支持總分有顯著影響。文化程度較高的護(hù)士，通常具備更廣闊的視野和更強(qiáng)的溝通能力，在工作中更容易與同事、患者及其家屬建立良好的關(guān)系，從而獲得更多的尊重和認(rèn)可，提高了主觀支持度。同時(shí)，他們能夠更好地理解和利用社會(huì)支持資源，在面對(duì)困難時(shí)，更善于主動(dòng)尋求幫助，提高了社會(huì)支持利用度，最終使得社會(huì)支持總分更高。健康狀況對(duì)護(hù)士的主觀支持度、社會(huì)支持利用度和社會(huì)支持總分具有重要影響。身體健康的護(hù)士能夠更積極地投入工作和生活，與他人建立良好的互動(dòng)關(guān)系，在工作中能夠得到同事和患者的認(rèn)可和支持，從而提高了主觀支持度。在面對(duì)困難時(shí)，他們有更好的精力和能力去主動(dòng)尋求社會(huì)支持，提高了社會(huì)支持利用度，進(jìn)而提升了社會(huì)支持總分。相反，健康狀況不佳的護(hù)士可能會(huì)因?yàn)樯眢w原因影響工作和生活，導(dǎo)致社會(huì)支持水平下降。經(jīng)濟(jì)收入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的社會(huì)支持總分有著顯著影響。較高的經(jīng)濟(jì)收入可以改善護(hù)士的生活條件，減少經(jīng)濟(jì)壓力帶來(lái)的焦慮和困擾，使他們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈惺艿礁嗟臐M足感和安全感，從而提高了社會(huì)支持總分。經(jīng)濟(jì)收入較高的護(hù)士還可能有更多的資源參與社交活動(dòng)，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為社會(huì)保障體系的重要組成部分，對(duì)護(hù)士的社會(huì)支持總分產(chǎn)生顯著影響。擁有完善社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的護(hù)士，對(duì)未來(lái)的生活有更穩(wěn)定的預(yù)期，減少了對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的擔(dān)憂，這種安全感和穩(wěn)定感有助于提高他們的社會(huì)支持總分。在工作中，他們能夠更加專(zhuān)注，不用擔(dān)心退休后的生活保障問(wèn)題，從而在社會(huì)支持方面表現(xiàn)更為優(yōu)越。五、提升東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持的策略5.1改善工作環(huán)境與待遇優(yōu)化工作環(huán)境與待遇是提升東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)護(hù)士的工作體驗(yàn)、職業(yè)滿意度和身心健康具有深遠(yuǎn)影響。在工作環(huán)境優(yōu)化方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。確保病房和護(hù)理工作區(qū)域的空間布局合理，有充足的照明和通風(fēng)條件，以減少護(hù)士工作時(shí)的身體不適和疲勞感。引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和護(hù)理工具，如智能化的護(hù)理監(jiān)測(cè)設(shè)備、便捷的移動(dòng)護(hù)理工作站等，不僅能提高護(hù)理工作的效率和準(zhǔn)確性，還能降低護(hù)士的工作強(qiáng)度。智能化的護(hù)理監(jiān)測(cè)設(shè)備可以實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)患者的生命體征，自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)并及時(shí)預(yù)警異常情況，使護(hù)士能夠更高效地掌握患者病情變化，及時(shí)采取相應(yīng)的護(hù)理措施，避免因人工頻繁監(jiān)測(cè)和記錄帶來(lái)的工作壓力和誤差。合理安排工作時(shí)間和任務(wù)分配也是至關(guān)重要的。根據(jù)患者數(shù)量和病情嚴(yán)重程度，科學(xué)制定排班計(jì)劃，采用彈性排班制度，如根據(jù)不同時(shí)間段的護(hù)理工作量，靈活調(diào)整護(hù)士的工作時(shí)間和班次，避免護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作或過(guò)度勞累。在患者護(hù)理任務(wù)分配上，充分考慮護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)水平，合理分配護(hù)理任務(wù)，確保每個(gè)護(hù)士都能在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)揮最大作用，同時(shí)避免任務(wù)過(guò)重或過(guò)輕導(dǎo)致的工作不平衡。這樣既能提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率，又能讓護(hù)士感受到工作的公平性和合理性，增強(qiáng)他們的工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感。提高薪資待遇是吸引和留住優(yōu)秀護(hù)理人才的重要手段。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立科學(xué)合理的薪酬體系，充分考慮護(hù)士的工作強(qiáng)度、專(zhuān)業(yè)技能和工作績(jī)效等因素，確保護(hù)士的薪酬水平與其付出相匹配。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的護(hù)理崗位津貼，根據(jù)護(hù)士所在科室的工作風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)強(qiáng)度，給予相應(yīng)的補(bǔ)貼；建立績(jī)效獎(jiǎng)金制度，根據(jù)護(hù)士的工作表現(xiàn)和患者滿意度等指標(biāo)，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)護(hù)士積極工作，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。此外，還應(yīng)注重薪資的定期調(diào)整，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物價(jià)水平的變化，適時(shí)提高護(hù)士的薪資待遇，以增強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)吸引力和歸屬感。完善福利保障體系同樣不容忽視。除了法定的社會(huì)保險(xiǎn)外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)為護(hù)士提供豐富的補(bǔ)充福利。如提供定期的免費(fèi)健康體檢，幫助護(hù)士及時(shí)了解自己的身體狀況，預(yù)防和發(fā)現(xiàn)潛在的健康問(wèn)題；提供帶薪休假，讓護(hù)士在繁忙的工作之余有足夠的時(shí)間休息和放松，緩解工作壓力，恢復(fù)身心能量；設(shè)立住房補(bǔ)貼或提供職工宿舍，解決護(hù)士的住房困難，讓他們能夠安心工作。完善的福利保障體系能夠讓護(hù)士感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)懷和重視，增強(qiáng)他們的安全感和穩(wěn)定性，從而更加全身心地投入到護(hù)理工作中。5.2加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)對(duì)提升東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持水平具有重要意義，是促進(jìn)護(hù)士個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計(jì)劃。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)護(hù)理領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者或經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床護(hù)士，就最新的護(hù)理理念、技術(shù)和方法進(jìn)行講解和培訓(xùn)。針對(duì)不同科室的特點(diǎn)和需求，開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)，如心內(nèi)科護(hù)士的心血管疾病護(hù)理培訓(xùn)、婦產(chǎn)科護(hù)士的母嬰護(hù)理培訓(xùn)等，使護(hù)士能夠掌握更專(zhuān)業(yè)、更深入的護(hù)理知識(shí)和技能，提高其在臨床工作中的應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力。鼓勵(lì)護(hù)士參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供一定的資金支持和時(shí)間安排，確保護(hù)士有機(jī)會(huì)參加國(guó)內(nèi)外的護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)等，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)和心得。建立完善的晉升機(jī)制是激勵(lì)護(hù)士積極進(jìn)取、提升職業(yè)發(fā)展空間的重要保障。明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和條件，使護(hù)士清楚了解自己在職業(yè)發(fā)展道路上的目標(biāo)和方向。晉升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮護(hù)士的工作表現(xiàn)、專(zhuān)業(yè)技能水平、科研成果、服務(wù)態(tài)度等因素，確保晉升的公平性和合理性。工作表現(xiàn)優(yōu)秀、在患者滿意度調(diào)查中名列前茅的護(hù)士，以及在護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新、科研項(xiàng)目中取得突出成績(jī)的護(hù)士，應(yīng)在晉升中予以優(yōu)先考慮。提供多樣化的晉升渠道，除了傳統(tǒng)的管理崗位晉升外，還應(yīng)設(shè)立專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位晉升通道，如護(hù)理專(zhuān)家、專(zhuān)科護(hù)士等。對(duì)于在臨床護(hù)理工作中具有豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛技術(shù)的護(hù)士，可晉升為護(hù)理專(zhuān)家，為其提供更多參與醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制、教學(xué)培訓(xùn)和科研工作的機(jī)會(huì)；對(duì)于在某一專(zhuān)科領(lǐng)域具有深入研究和專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)士，可晉升為專(zhuān)科護(hù)士，負(fù)責(zé)該專(zhuān)科領(lǐng)域的護(hù)理工作和技術(shù)指導(dǎo)。鼓勵(lì)護(hù)士參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)研究，對(duì)于提升護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)地位具有積極作用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供必要的科研支持和資源，如設(shè)立科研基金，為護(hù)士開(kāi)展科研項(xiàng)目提供資金保障；配備科研設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室，為護(hù)士的科研工作提供硬件條件；邀請(qǐng)科研專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，幫助護(hù)士掌握科研方法和技巧，提高科研能力。通過(guò)參與科研項(xiàng)目，護(hù)士能夠深入研究護(hù)理領(lǐng)域的問(wèn)題，探索新的護(hù)理方法和技術(shù)，不僅有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能為護(hù)士的職業(yè)發(fā)展增添亮點(diǎn)，提升其在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展，能夠?yàn)樽o(hù)士提供更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，提升其專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，拓寬職業(yè)發(fā)展道路。這不僅有助于提高護(hù)士的工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感，還能增強(qiáng)護(hù)士對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的歸屬感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升護(hù)士的社會(huì)支持水平，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的健康發(fā)展。5.3完善社會(huì)保障體系完善社會(huì)保險(xiǎn)和福利體系對(duì)于提升東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持具有重要意義，是保障護(hù)士權(quán)益、提高其生活質(zhì)量和工作滿意度的重要舉措。在社會(huì)保險(xiǎn)方面，應(yīng)進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，提高護(hù)士的醫(yī)療保障水平。確保護(hù)士在患病時(shí)能夠及時(shí)得到有效的治療，減少因醫(yī)療費(fèi)用帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)于一些重大疾病和慢性病，應(yīng)增加報(bào)銷(xiāo)比例，擴(kuò)大報(bào)銷(xiāo)范圍，將更多先進(jìn)的治療技術(shù)和藥物納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)目錄，使護(hù)士能夠享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。例如，對(duì)于患有癌癥等重大疾病的護(hù)士，醫(yī)保應(yīng)承擔(dān)大部分的治療費(fèi)用，包括手術(shù)費(fèi)、化療費(fèi)、靶向治療費(fèi)等，讓護(hù)士不必為高昂的醫(yī)療費(fèi)用擔(dān)憂，能夠安心接受治療。加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)，為護(hù)士的晚年生活提供堅(jiān)實(shí)保障。根據(jù)護(hù)士的工作特點(diǎn)和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，合理調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和待遇水平，確保護(hù)士在退休后能夠獲得穩(wěn)定的養(yǎng)老金收入，維持較高的生活質(zhì)量?？梢钥紤]建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)士個(gè)人共同繳納補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用，在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高護(hù)士的養(yǎng)老待遇。這樣，護(hù)士在工作期間就能更加安心，對(duì)未來(lái)的養(yǎng)老生活有明確的預(yù)期，從而減少工作中的后顧之憂，增強(qiáng)社會(huì)支持感。工傷保險(xiǎn)同樣不容忽視，應(yīng)加大對(duì)護(hù)士職業(yè)傷害的保障力度。護(hù)理工作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，護(hù)士在工作中可能會(huì)面臨各種職業(yè)傷害，如針刺傷、感染傳染病、遭受患者及其家屬的暴力攻擊等。完善工傷保險(xiǎn)制度，明確護(hù)士職業(yè)傷害的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償范圍，確保護(hù)士在遭受職業(yè)傷害時(shí)能夠及時(shí)獲得工傷賠償，得到相應(yīng)的醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)于因職業(yè)傷害導(dǎo)致傷殘或死亡的護(hù)士，工傷保險(xiǎn)應(yīng)給予充分的賠償，保障其本人及家屬的生活權(quán)益。在福利體系方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供豐富多樣的福利項(xiàng)目。除了法定福利外，還可增設(shè)節(jié)日福利，在重要節(jié)日為護(hù)士發(fā)放節(jié)日禮品或慰問(wèn)金，讓護(hù)士感受到組織的關(guān)懷和溫暖；設(shè)立健康福利，定期組織護(hù)士進(jìn)行全面的健康體檢，建立護(hù)士健康檔案，跟蹤護(hù)士的健康狀況，并提供健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)；提供教育培訓(xùn)福利，為護(hù)士參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)提供資金支持和時(shí)間保障，幫助護(hù)士不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。此外，還可以建立困難幫扶機(jī)制，對(duì)于生活中遇到特殊困難的護(hù)士，如因突發(fā)重大疾病、家庭遭遇意外災(zāi)害等導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難的護(hù)士，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界應(yīng)伸出援手，提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)援助和精神支持。通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)幫扶基金，籌集社會(huì)各界的捐款，為困難護(hù)士提供資金幫助；組織志愿者隊(duì)伍，為困難護(hù)士提供生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助他們度過(guò)難關(guān)。完善社會(huì)保險(xiǎn)和福利體系，能夠?yàn)闁|營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士提供全方位的保障，解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械暮箢欀畱n，增強(qiáng)他們的安全感和歸屬感，從而提升護(hù)士的社會(huì)支持水平，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。5.4強(qiáng)化情感激勵(lì)與人文關(guān)懷在醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)士作為患者健康的守護(hù)者，其工作的重要性不言而喻。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)士群體面臨著高強(qiáng)度的工作壓力、復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系以及職業(yè)發(fā)展的瓶頸，這些因素都對(duì)護(hù)士的身心健康和工作積極性產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此，強(qiáng)化情感激勵(lì)與人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的工作氛圍，成為提升東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持的關(guān)鍵策略。情感激勵(lì)是激發(fā)護(hù)士工作熱情和積極性的重要手段。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層應(yīng)關(guān)注護(hù)士的情感需求，通過(guò)多種方式給予他們認(rèn)可和鼓勵(lì)。在日常工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)士的工作亮點(diǎn)和成績(jī)，給予口頭表?yè)P(yáng)或書(shū)面表彰，讓護(hù)士感受到自己的工作價(jià)值得到了認(rèn)可。定期評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，激發(fā)護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作動(dòng)力。建立護(hù)士成長(zhǎng)檔案，記錄護(hù)士的工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展歷程以及取得的成績(jī)，讓護(hù)士能夠直觀地看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，增強(qiáng)自信心和成就感。營(yíng)造良好的工作氛圍對(duì)于提升護(hù)士的社會(huì)支持至關(guān)重要。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間、護(hù)士之間的溝通與協(xié)作。定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、聚餐、文藝比賽等，增進(jìn)護(hù)士之間的感情交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。建立良好的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)護(hù)士表達(dá)自己的想法和需求，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)展座談會(huì)等，讓護(hù)士能夠暢所欲言，為醫(yī)院的發(fā)展和管理提出建議。在工作中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)尊重護(hù)士的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，讓護(hù)士感受到自己是醫(yī)院的主人。人文關(guān)懷是尊重護(hù)士的人格、關(guān)注護(hù)士的身心健康、滿足護(hù)士的合理需求的體現(xiàn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為護(hù)士提供舒適的工作環(huán)境，如配備舒適的辦公桌椅、休息設(shè)施、餐飲設(shè)施等，讓護(hù)士在工作之余能夠得到充分的休息和放松。關(guān)注護(hù)士的心理健康，定期開(kāi)展心理健康講座、心理咨詢服務(wù)等，幫助護(hù)士緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)。對(duì)于在工作中遇到困難和挫折的護(hù)士，及時(shí)給予關(guān)心和支持，幫助他們解決問(wèn)題，走出困境。在護(hù)士生日、節(jié)假日等特殊日子，送上祝福和禮物，讓護(hù)士感受到醫(yī)院的溫暖和關(guān)懷。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士家屬的溝通與關(guān)懷。護(hù)士的工作性質(zhì)決定了他們經(jīng)常需要加班、值班，無(wú)法像普通人一樣陪伴家人。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與護(hù)士家屬的溝通，讓家屬了解護(hù)士工作的重要性和特殊性，爭(zhēng)取家屬的理解和支持。定期組織護(hù)士家屬座談會(huì)，聽(tīng)取家屬的意見(jiàn)和建議，解決家屬關(guān)心的問(wèn)題。在護(hù)士取得成績(jī)時(shí)，及時(shí)向家屬表示祝賀，讓家屬分享護(hù)士的喜悅和榮譽(yù)。通過(guò)對(duì)護(hù)士家屬的關(guān)懷，增強(qiáng)護(hù)士的家庭支持感，從而提升護(hù)士的社會(huì)支持水平。強(qiáng)化情感激勵(lì)與人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的工作氛圍，是提升東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持的重要舉措。通過(guò)這些策略的實(shí)施，能夠激發(fā)護(hù)士的工作熱情和積極性，提高護(hù)士的工作滿意度和職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)護(hù)士的身心健康和職業(yè)發(fā)展，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供有力保障。六、結(jié)論與展望6.1研究結(jié)論本研究通過(guò)對(duì)東營(yíng)市縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士社會(huì)支持情況的調(diào)查和分析，揭示了護(hù)士社會(huì)支持的現(xiàn)狀和影響因素，為提升護(hù)士社