酒店智能前臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（酒店方）：____________________乙方（系統(tǒng)供應(yīng)商）：__________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方為滿足酒店智能化管理需求，提高服務(wù)質(zhì)量，決定引進(jìn)智能前臺(tái)系統(tǒng)。1.1.2乙方具備提供智能前臺(tái)系統(tǒng)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在酒店智能前臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同語(yǔ)言1.4.1本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。1.5定義與解釋1.5.1本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章系統(tǒng)功能與要求2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方應(yīng)提供的智能前臺(tái)系統(tǒng)具備以下基本功能：2.1.1.1客房預(yù)訂管理；2.1.1.2客房入住與退房管理；2.1.1.3客房狀態(tài)查詢；2.1.1.4客房費(fèi)用結(jié)算；2.1.1.5客戶資料管理；2.1.1.6報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析；2.1.1.7系統(tǒng)權(quán)限管理。2.2系統(tǒng)要求2.2.1系統(tǒng)應(yīng)滿足以下技術(shù)要求：2.2.1.1操作系統(tǒng)：支持Windows10或更高版本；2.2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)：支持MySQL5.6或更高版本；2.2.1.3硬件環(huán)境：建議使用IntelCorei5處理器，8GB內(nèi)存，100GB硬盤；2.2.1.4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：應(yīng)具備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，帶寬不低于100Mbps。第三章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收3.1系統(tǒng)交付3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付甲方。3.2系統(tǒng)驗(yàn)收3.2.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：3.2.2.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合本協(xié)議第二章的規(guī)定；3.2.2.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足本協(xié)議第二章的要求；3.2.2.3系統(tǒng)界面應(yīng)友好，操作便捷。3.3驗(yàn)收不合格3.3.1若系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第四章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1系統(tǒng)維護(hù)4.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的終身免費(fèi)技術(shù)支持，包括但不限于：4.1.1.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試；4.1.1.2系統(tǒng)故障排除；4.1.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。4.2系統(tǒng)升級(jí)4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證系統(tǒng)功能的完善和技術(shù)的先進(jìn)性。第五章費(fèi)用與支付5.1系統(tǒng)費(fèi)用5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下系統(tǒng)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付系統(tǒng)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款；5.2.2系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%費(fèi)用。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)前，向乙方提供書面付款通知。5.4付款方式5.4.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。5.5逾期付款5.5.1若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付____%的逾期付款違約金。5.6稅費(fèi)5.6.1本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的稅費(fèi)由甲方承擔(dān)。第六章系統(tǒng)培訓(xùn)與操作手冊(cè)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：6.1.1.1系統(tǒng)基本操作流程；6.1.1.2系統(tǒng)功能模塊使用；6.1.1.3系統(tǒng)日常維護(hù)及故障排除；6.1.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。6.2培訓(xùn)時(shí)間6.2.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在系統(tǒng)交付后的第一個(gè)月內(nèi)，為期____個(gè)工作日。6.3培訓(xùn)人數(shù)6.3.1甲方應(yīng)指定____名人員參加培訓(xùn)，乙方負(fù)責(zé)為每位參加培訓(xùn)的人員提供培訓(xùn)教材和設(shè)備。6.4培訓(xùn)效果6.4.1乙方應(yīng)保證甲方培訓(xùn)人員能夠熟練操作系統(tǒng)，并在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)甲方培訓(xùn)人員的技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)估。6.5操作手冊(cè)6.5.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供詳細(xì)的操作手冊(cè)，內(nèi)容包括系統(tǒng)各個(gè)模塊的操作步驟、常見問(wèn)題解答等。第七章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和物理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2.1.1備份頻率：每天進(jìn)行一次全量備份，每周進(jìn)行一次增量備份；7.2.1.2備份介質(zhì)：采用光盤、磁帶等存儲(chǔ)介質(zhì)；7.2.1.3備份存放：將備份存儲(chǔ)在安全地點(diǎn)，保證備份資料不受物理?yè)p害。7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)7.3.1在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第八章系統(tǒng)技術(shù)支持與售后服務(wù)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)終身技術(shù)支持，包括電話、在線、現(xiàn)場(chǎng)等多種支持方式。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____年的售后服務(wù)。8.2.1.1售后服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)故障排除、升級(jí)服務(wù)、技術(shù)支持等；8.2.1.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。8.3培訓(xùn)與支持費(fèi)用8.3.1系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用已包含在本協(xié)議的系統(tǒng)費(fèi)用中，無(wú)需另行支付。8.3.2售后服務(wù)費(fèi)用：若超出免費(fèi)售后服務(wù)范圍，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取費(fèi)用。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)資料、客戶信息等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。第十章附件10.1附件一：系統(tǒng)功能詳細(xì)清單10.1.1本附件詳細(xì)列出了乙方提供的智能前臺(tái)系統(tǒng)的所有功能模塊。10.2附件二：系統(tǒng)操作手冊(cè)10.2.1本附件提供了乙方提供的智能前臺(tái)系統(tǒng)的詳細(xì)操作步驟和常見問(wèn)題解答。10.3附件三：技術(shù)參數(shù)10.3.1本附件詳細(xì)列出了系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件環(huán)境等。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2影響及處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明。12.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，受影響的當(dāng)事人可暫停履行或部分履行本協(xié)議，直至不可抗力事件消除。12.3恢復(fù)履行12.3.1不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十三章其他條款13.1合同變更13.1.1本協(xié)議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。13.2合同解除13.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：13.2.1.1乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)交付系統(tǒng)；13.2.1.2甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)；13.2.1.3雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。13.3合同終止13.3.1本協(xié)議在履行完畢或依法解除后終止。13.4通知13.4.