云計算容器化技術(shù)應(yīng)用及管理合同合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方希望在乙方提供的云計算容器化技術(shù)平臺上進行應(yīng)用部署，乙方同意為甲方提供云計算容器化技術(shù)應(yīng)用及管理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條合同目的1.1甲方通過乙方提供的云計算容器化技術(shù)平臺，實現(xiàn)其應(yīng)用系統(tǒng)的部署、運行、管理和維護。1.2乙方負責為甲方提供云計算容器化技術(shù)應(yīng)用及管理服務(wù)，保證甲方應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條技術(shù)平臺3.1乙方應(yīng)提供符合甲方需求的云計算容器化技術(shù)平臺，包括但不限于容器編排、負載均衡、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。3.2乙方保證技術(shù)平臺的安全、穩(wěn)定、可靠，并遵循相關(guān)國家標準和行業(yè)規(guī)范。第四條應(yīng)用部署4.1甲方將其應(yīng)用系統(tǒng)部署在乙方提供的云計算容器化技術(shù)平臺上。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為其提供必要的應(yīng)用部署支持，包括但不限于應(yīng)用打包、配置、部署等。第五條應(yīng)用運行管理5.1乙方負責甲方應(yīng)用系統(tǒng)的運行管理，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、故障處理、功能優(yōu)化等。5.2乙方應(yīng)保證甲方應(yīng)用系統(tǒng)的可用性不低于____%，并保證服務(wù)質(zhì)量。第六條技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、遠程協(xié)助等。6.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間不超過____小時。第三章費用及支付第七條費用7.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元/年，一次性支付。7.2乙方可根據(jù)甲方實際使用情況，對服務(wù)費用進行調(diào)整。第八條支付方式8.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。8.2乙方應(yīng)在每年____月____日之前，向甲方發(fā)送服務(wù)費用繳納通知。第四章保密條款第九條保密信息9.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。9.2保密信息不包括公開信息或雙方在履行本合同過程中已經(jīng)知曉的信息。第十條保密義務(wù)10.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章不可抗力第十一條不可抗力11.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，積極采取措施減少損失，并及時通知對方。第十二條不可抗力事件的處理12.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行過程中的問題。12.2如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。第六章系統(tǒng)監(jiān)控與維護第十三條監(jiān)控內(nèi)容13.1乙方應(yīng)對甲方應(yīng)用系統(tǒng)進行全天候監(jiān)控，包括但不限于資源使用情況、網(wǎng)絡(luò)流量、安全事件等。13.2乙方應(yīng)保證監(jiān)控數(shù)據(jù)的準確性和實時性，以便及時發(fā)覺并解決系統(tǒng)問題。第十四條故障處理14.1發(fā)覺故障時，乙方應(yīng)立即進行故障排查，并在____小時內(nèi)通知甲方。14.2乙方應(yīng)在____小時內(nèi)提出故障解決方案，并在____小時內(nèi)完成故障修復(fù)。第十五條定期維護15.1乙方應(yīng)每月對甲方應(yīng)用系統(tǒng)進行一次全面檢查和維護。15.2乙方應(yīng)在維護前至少____天通知甲方，并在維護期間盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第十六條安全管理16.1乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度，保證甲方應(yīng)用系統(tǒng)的安全性。16.2乙方應(yīng)對甲方應(yīng)用系統(tǒng)進行定期安全掃描，及時修復(fù)安全漏洞。第十七條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)17.1乙方應(yīng)定期對甲方應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。17.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)按照雙方約定的時間要求恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章知識產(chǎn)權(quán)第十八條知識產(chǎn)權(quán)歸屬18.1雙方在本合同中各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。18.2乙方保證其提供的技術(shù)平臺和服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。第十九條保密條款19.1甲方在使用乙方提供的技術(shù)平臺和服務(wù)時，應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。19.2乙方應(yīng)對甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)信息進行保密。第八章甲方責任第二十條應(yīng)用系統(tǒng)安全20.1甲方應(yīng)保證其應(yīng)用系統(tǒng)不含有任何惡意軟件或病毒。20.2甲方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，防止其應(yīng)用系統(tǒng)被非法侵入。第二十一條數(shù)據(jù)管理21.1甲方應(yīng)負責其應(yīng)用系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。21.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸過程中遵循相關(guān)安全協(xié)議。第二十二條應(yīng)用變更22.1甲方對應(yīng)用系統(tǒng)進行變更時，應(yīng)事先通知乙方，并保證變更不會影響系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。22.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行必要的變更工作。第九章乙方責任第二十三條技術(shù)支持與培訓23.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓，幫助甲方了解和使用其應(yīng)用系統(tǒng)。23.2乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)回復(fù)甲方關(guān)于技術(shù)支持的問題。第二十四條保密責任24.1乙方應(yīng)對甲方提供的信息和商業(yè)秘密進行保密。24.2乙方應(yīng)保證其員工遵守保密義務(wù)。第二十五條義務(wù)履行25.1乙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行其義務(wù)。25.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)平臺和服務(wù)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。第十章其他條款第二十六條合同生效與終止26.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。26.2如有任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第二十七條合同附件27.1本合同附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)等級協(xié)議等。第二十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十九條本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十一章服務(wù)升級與優(yōu)化第三十條服務(wù)升級30.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展、市場需求和甲方需求，定期對提供的云計算容器化技術(shù)平臺進行升級。30.2乙方在升級前應(yīng)提前通知甲方，并保證升級不會對甲方現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)造成重大影響。第三十一條優(yōu)化建議31.1甲方有權(quán)向乙方提出關(guān)于系統(tǒng)功能、安全性等方面的優(yōu)化建議。31.2乙方應(yīng)認真考慮甲方的建議，并在合理范圍內(nèi)進行優(yōu)化。第三十二條優(yōu)化實施32.1乙方在實施優(yōu)化措施前應(yīng)與甲方協(xié)商，并保證優(yōu)化方案得到甲方認可。32.2乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成優(yōu)化工作，并通知甲方驗收。第十二章培訓與支持第三十三條培訓內(nèi)容33.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)的技術(shù)培訓，包括但不限于平臺使用、系統(tǒng)管理、故障排除等。33.2培訓內(nèi)容應(yīng)涵蓋甲方應(yīng)用系統(tǒng)的實際操作，以提高甲方人員的技術(shù)水平。第三十四條培訓方式34.1乙方可以采用現(xiàn)場培訓、遠程培訓或在線課程等多種方式進行培訓。34.2乙方應(yīng)保證培訓質(zhì)量，并提供培訓記錄。第三十五條技術(shù)支持35.1乙方應(yīng)提供有效的技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件、遠程協(xié)助等。35.2乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求。第十三章合同解除第三十六條合同解除條件36.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。36.2發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行時，雙方可以解除本合同。第三十七條解除程序37.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方。37.2收到解除合同通知的一方