第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁保險(xiǎn)從業(yè)高管資格考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在保險(xiǎn)理賠流程中，屬于“查勘定損”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵工作不包括以下哪項(xiàng)？

（）A.現(xiàn)場(chǎng)拍照取證

（）B.核實(shí)事故責(zé)任

（）C.計(jì)算賠付金額

（）D.發(fā)放理賠款項(xiàng)

2.根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《個(gè)人保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)時(shí)，必須向客戶明確說明的產(chǎn)品信息不包括以下哪項(xiàng)？

（）A.產(chǎn)品保障范圍

（）B.保險(xiǎn)費(fèi)率及繳費(fèi)方式

（）C.保險(xiǎn)公司償付能力評(píng)級(jí)

（）D.個(gè)人傭金收入

3.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，屬于“可保風(fēng)險(xiǎn)”特征的是以下哪項(xiàng)？

（）A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率過高

（）B.風(fēng)險(xiǎn)損失無法確定

（）C.風(fēng)險(xiǎn)具有偶然性和可預(yù)測(cè)性

（）D.風(fēng)險(xiǎn)只會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失

4.在保險(xiǎn)合同中，屬于“最大誠信原則”核心要求的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司必須如實(shí)告知所有條款

（）B.投保人必須主動(dòng)披露所有已知風(fēng)險(xiǎn)

（）C.保險(xiǎn)金額必須高于實(shí)際價(jià)值

（）D.理賠時(shí)效必須嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)行

5.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理辦法》，保險(xiǎn)公司投資不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)限不包括以下哪項(xiàng)？

（）A.投資已建成并投入使用的商業(yè)用房

（）B.投資未建成的住宅項(xiàng)目

（）C.投資基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目

（）D.從事不動(dòng)產(chǎn)債權(quán)投資

6.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)體”客戶的核保要點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

（）A.核實(shí)投保人身份信息

（）B.評(píng)估客戶健康風(fēng)險(xiǎn)

（）C.審查投保動(dòng)機(jī)

（）D.調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率

7.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，屬于“利益沖突”情形的是以下哪項(xiàng)？

（）A.經(jīng)紀(jì)人同時(shí)代理多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品

（）B.經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦與其個(gè)人利益相關(guān)的產(chǎn)品

（）C.經(jīng)紀(jì)人按照客戶需求匹配產(chǎn)品

（）D.經(jīng)紀(jì)人收取保險(xiǎn)公司傭金

8.根據(jù)保險(xiǎn)法，屬于“保險(xiǎn)代位求償權(quán)”適用場(chǎng)景的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司對(duì)第三方責(zé)任人進(jìn)行追償

（）B.投保人重復(fù)投保

（）C.保險(xiǎn)公司超額賠付

（）D.投保人故意制造事故

9.在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，屬于“保證利益”特征的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)金額根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)調(diào)整

（）B.保險(xiǎn)責(zé)任范圍以合同約定為準(zhǔn)

（）C.保險(xiǎn)費(fèi)率逐年遞增

（）D.保險(xiǎn)給付以實(shí)際損失為限

10.根據(jù)中國保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引，屬于“信息披露義務(wù)”的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司定期發(fā)布經(jīng)營報(bào)告

（）B.保險(xiǎn)公司向客戶推送營銷短信

（）C.保險(xiǎn)公司限制客戶理賠渠道

（）D.保險(xiǎn)公司要求客戶預(yù)交保費(fèi)

11.在保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，屬于“償付能力監(jiān)管”的核心指標(biāo)是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司凈利潤率

（）B.保險(xiǎn)公司資產(chǎn)規(guī)模

（）C.保險(xiǎn)公司資本充足率

（）D.保險(xiǎn)公司員工數(shù)量

12.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，屬于“純保費(fèi)”計(jì)算基礎(chǔ)的是以下哪項(xiàng)？

（）A.公司運(yùn)營成本

（）B.保險(xiǎn)公司預(yù)期利潤

（）C.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率

（）D.保險(xiǎn)合同期限

13.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“共同海損”的情形不包括以下哪項(xiàng)？

（）A.船舶遭遇風(fēng)暴時(shí)主動(dòng)拋貨減負(fù)

（）B.船舶碰撞導(dǎo)致貨物損失

（）C.船舶因惡劣天氣延誤航期

（）D.船舶修理費(fèi)用分?jǐn)?/p>

14.根據(jù)保險(xiǎn)法，屬于“保險(xiǎn)合同無效”的情形的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司未按時(shí)出具保單

（）B.投保人未如實(shí)告知健康狀況

（）C.保險(xiǎn)金額低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)

（）D.保險(xiǎn)公司未按約定支付傭金

15.在保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，屬于“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”行為的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司推出差異化產(chǎn)品

（）B.保險(xiǎn)公司進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)

（）C.保險(xiǎn)公司開展合規(guī)營銷活動(dòng)

（）D.保險(xiǎn)公司限制客戶轉(zhuǎn)保

16.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司投資股票的權(quán)限不包括以下哪項(xiàng)？

（）A.投資上市公司股票

（）B.投資非上市公司股權(quán)

（）C.從事股票質(zhì)押融資

（）D.投資股票型基金

17.在保險(xiǎn)合同履行中，屬于“不可抗辯條款”效力的是以下哪項(xiàng)？

（）A.保險(xiǎn)公司必須無條件賠付

（）B.投保人必須如實(shí)告知所有風(fēng)險(xiǎn)

（）C.保險(xiǎn)合同因故解除時(shí)退還全部保費(fèi)

（）D.保險(xiǎn)公司可單方面調(diào)整費(fèi)率

18.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，屬于“盡職調(diào)查”的核心內(nèi)容的是以下哪項(xiàng)？

（）A.調(diào)查客戶消費(fèi)習(xí)慣

（）B.調(diào)查客戶財(cái)務(wù)狀況

（）C.調(diào)查客戶社交關(guān)系

（）D.調(diào)查客戶政治背景

19.根據(jù)保險(xiǎn)法，屬于“保險(xiǎn)欺詐”行為的是以下哪項(xiàng)？

（）A.投保人虛構(gòu)保險(xiǎn)事故

（）B.保險(xiǎn)公司超額賠付

（）C.保險(xiǎn)公司未及時(shí)理賠

（）D.保險(xiǎn)公司調(diào)整產(chǎn)品條款

20.在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，屬于“大數(shù)據(jù)風(fēng)控”應(yīng)用場(chǎng)景的是以下哪項(xiàng)？

（）A.客戶滿意度調(diào)查

（）B.理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

（）C.客戶畫像構(gòu)建

（）D.市場(chǎng)營銷策略優(yōu)化

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，需要參考的資料包括哪些？

（）A.投保人健康告知書

（）B.既往理賠記錄

（）C.第三方征信報(bào)告

（）D.保險(xiǎn)合同條款

22.根據(jù)保險(xiǎn)法，屬于“保險(xiǎn)合同變更”情形的是以下哪些？

（）A.投保人增加保險(xiǎn)金額

（）B.保險(xiǎn)公司調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率

（）C.保險(xiǎn)責(zé)任范圍擴(kuò)大

（）D.投保人變更受益人

23.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“合理拒賠”的情形包括哪些？

（）A.投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)

（）B.保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍

（）C.保險(xiǎn)公司未按約定時(shí)效理賠

（）D.投保人偽造保險(xiǎn)憑證

24.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司可投資的非流動(dòng)性資產(chǎn)包括哪些？

（）A.基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目

（）B.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目

（）C.股票型基金

（）D.貨幣市場(chǎng)基金

25.在保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，屬于“合規(guī)經(jīng)營”要求的是以下哪些？

（）A.保險(xiǎn)公司不得虛假宣傳

（）B.保險(xiǎn)公司必須披露關(guān)聯(lián)交易

（）C.保險(xiǎn)公司可限制客戶投訴

（）D.保險(xiǎn)公司需定期接受監(jiān)管檢查

26.根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引，屬于“信息披露義務(wù)”的是以下哪些？

（）A.保險(xiǎn)公司披露產(chǎn)品費(fèi)率構(gòu)成

（）B.保險(xiǎn)公司披露理賠時(shí)效

（）C.保險(xiǎn)公司披露傭金收入

（）D.保險(xiǎn)公司披露公司財(cái)務(wù)狀況

27.在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，屬于“人工智能應(yīng)用”場(chǎng)景的是以下哪些？

（）A.自動(dòng)核保

（）B.智能客服

（）C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

（）D.營銷自動(dòng)化

28.根據(jù)保險(xiǎn)法，屬于“保險(xiǎn)合同無效”情形的是以下哪些？

（）A.保險(xiǎn)公司未取得經(jīng)營許可

（）B.投保人未簽署保險(xiǎn)合同

（）C.保險(xiǎn)金額低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)

（）D.保險(xiǎn)公司未按約定出具保單

29.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“共同海損”的情形包括哪些？

（）A.船舶碰撞導(dǎo)致貨物損失

（）B.船舶因惡劣天氣延誤航期

（）C.船舶主動(dòng)拋貨減負(fù)

（）D.船舶修理費(fèi)用分?jǐn)?/p>

30.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司投資不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)限包括哪些？

（）A.投資已建成商業(yè)用房

（）B.投資未建成住宅項(xiàng)目

（）C.投資基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目

（）D.從事不動(dòng)產(chǎn)債權(quán)投資

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，必須對(duì)所有客戶進(jìn)行嚴(yán)格體檢。

32.根據(jù)保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)合同必須采用書面形式。

33.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，可以不考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

34.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“合理拒賠”的情形是客戶未按時(shí)報(bào)案。

35.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司投資股票的權(quán)限不受比例限制。

36.在保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，屬于“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”行為的是保險(xiǎn)公司進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。

37.根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引，保險(xiǎn)公司必須向客戶披露所有營銷費(fèi)用。

38.在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，屬于“大數(shù)據(jù)風(fēng)控”應(yīng)用的是客戶滿意度調(diào)查。

39.根據(jù)保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)合同因故解除時(shí)，保險(xiǎn)公司必須退還全部保費(fèi)。

40.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“共同海損”的情形是船舶因惡劣天氣延誤航期。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，必須遵循______原則，確保風(fēng)險(xiǎn)具有______、______和______特征。

42.根據(jù)保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)合同必須采用______形式，并明確約定______、______和______等核心內(nèi)容。

43.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“合理拒賠”的情形是投保人______，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付。

44.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司投資不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)限不包括______，必須符合監(jiān)管比例要求。

45.在保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，屬于“合規(guī)經(jīng)營”要求的是保險(xiǎn)公司不得______，必須按照法規(guī)和合同約定履行義務(wù)。

46.根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引，保險(xiǎn)公司必須向客戶披露______，確?？蛻舫浞至私獗ｋU(xiǎn)產(chǎn)品。

47.在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，屬于“人工智能應(yīng)用”場(chǎng)景的是______，可大幅提升運(yùn)營效率。

48.根據(jù)保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)合同因故解除時(shí)，保險(xiǎn)公司必須退還______，不得扣留任何費(fèi)用。

49.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“共同海損”的情形是船舶______，所有受益方需分?jǐn)倱p失。

50.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司投資股票的權(quán)限不包括______，必須符合監(jiān)管比例要求。

五、簡(jiǎn)答題（共25分，每題5分）

51.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在進(jìn)行核保時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？

52.根據(jù)保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)合同無效的情形有哪些？

53.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“合理拒賠”的情形有哪些？

54.根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司投資不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)限有哪些？

55.在保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，屬于“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”行為有哪些？

六、案例分析題（共20分）

56.案例背景：某客戶投保了一份意外險(xiǎn)，事故發(fā)生時(shí)未及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司以“未履行如實(shí)告知義務(wù)”為由拒賠?？蛻粽J(rèn)為意外險(xiǎn)屬于“損失補(bǔ)償原則”，未及時(shí)報(bào)案不影響賠付。

問題：

（1）分析保險(xiǎn)公司拒賠的依據(jù)是否合理？

（2）客戶的觀點(diǎn)是否正確？為什么？

（3）為避免類似糾紛，保險(xiǎn)公司和客戶分別應(yīng)如何操作？

參考答案及解析

一、單選題

1.D

解析：發(fā)放理賠款項(xiàng)屬于“理賠支付”環(huán)節(jié)，不屬于“查勘定損”環(huán)節(jié)。查勘定損環(huán)節(jié)包括現(xiàn)場(chǎng)拍照取證、核實(shí)事故責(zé)任、計(jì)算賠付金額等。

2.D

解析：根據(jù)《個(gè)人保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，營銷員必須向客戶明確說明產(chǎn)品保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)率及繳費(fèi)方式、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等，但無需披露個(gè)人傭金收入，屬于商業(yè)秘密。

3.C

解析：可保風(fēng)險(xiǎn)具有偶然性、可預(yù)測(cè)性和損失可確定等特征，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率過高不屬于可保風(fēng)險(xiǎn)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，損失必須可確定；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，可保風(fēng)險(xiǎn)包括財(cái)產(chǎn)損失和人身損失。

4.B

解析：最大誠信原則要求投保人必須主動(dòng)披露所有已知風(fēng)險(xiǎn)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)公司需如實(shí)告知條款，但非所有條款；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)金額可低于實(shí)際價(jià)值；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，理賠時(shí)效需按法規(guī)執(zhí)行，但非核心要求。

5.B

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理辦法》，保險(xiǎn)公司投資不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)限包括已建成商業(yè)用房、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、不動(dòng)產(chǎn)債權(quán)投資等，但不包括未建成的住宅項(xiàng)目。

6.C

解析：核保時(shí)需核實(shí)投保人身份信息、評(píng)估健康風(fēng)險(xiǎn)、審查投保動(dòng)機(jī)等，A、B、D均屬于核保要點(diǎn)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤，調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率屬于定價(jià)環(huán)節(jié)，非核保環(huán)節(jié)。

7.B

解析：經(jīng)紀(jì)人同時(shí)代理多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品屬于合規(guī)行為；推薦個(gè)人利益相關(guān)產(chǎn)品屬于利益沖突；按照客戶需求匹配產(chǎn)品屬于合規(guī)行為；收取傭金是行業(yè)慣例。

8.A

解析：保險(xiǎn)代位求償權(quán)適用于第三方責(zé)任人導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，A選項(xiàng)正確；重復(fù)投保、超額賠付、故意制造事故均不屬于保險(xiǎn)代位求償權(quán)適用場(chǎng)景。

9.B

解析：保證利益是合同約定必須給付的利益，A、C、D均屬于浮動(dòng)利益，只有保險(xiǎn)責(zé)任范圍以合同約定為準(zhǔn)屬于保證利益。

10.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，保險(xiǎn)公司必須定期發(fā)布經(jīng)營報(bào)告、披露產(chǎn)品信息、限制營銷方式等，A選項(xiàng)正確；推送營銷短信、限制理賠渠道、要求預(yù)交保費(fèi)均屬于違規(guī)行為。

11.C

解析：償付能力監(jiān)管的核心指標(biāo)是資本充足率，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，凈利潤率反映經(jīng)營效益；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，資產(chǎn)規(guī)模反映公司規(guī)模；C選項(xiàng)正確；員工數(shù)量屬于運(yùn)營指標(biāo)。

12.C

解析：純保費(fèi)計(jì)算基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，運(yùn)營成本屬于附加保費(fèi)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，預(yù)期利潤屬于費(fèi)率構(gòu)成；C選項(xiàng)正確；保險(xiǎn)合同期限屬于費(fèi)率構(gòu)成要素。

13.C

解析：共同海損包括主動(dòng)拋貨減負(fù)、船舶碰撞導(dǎo)致貨物損失、船舶修理費(fèi)用分?jǐn)偟?，C選項(xiàng)錯(cuò)誤，延誤航期屬于單獨(dú)海損。

14.A

解析：保險(xiǎn)合同無效情形包括未取得經(jīng)營許可、未采用書面形式、條款違法等，A選項(xiàng)正確；如實(shí)告知義務(wù)未履行、保險(xiǎn)金額過低、未及時(shí)出具保單均屬于合同可撤銷情形。

15.B

解析：差異化產(chǎn)品、合規(guī)營銷活動(dòng)屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；價(jià)格戰(zhàn)可能擾亂市場(chǎng)秩序，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；限制客戶轉(zhuǎn)保屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

16.B

解析：根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，保險(xiǎn)公司可投資股票、股票型基金、貨幣市場(chǎng)基金等，但不包括非上市公司股權(quán)。

17.A

解析：不可抗辯條款效力是保險(xiǎn)公司必須無條件賠付，A選項(xiàng)正確；如實(shí)告知義務(wù)、退還全部保費(fèi)、調(diào)整費(fèi)率均不屬于不可抗辯條款效力。

18.B

解析：盡職調(diào)查核心內(nèi)容是調(diào)查客戶財(cái)務(wù)狀況、投保動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等，A、C、D均屬于輔助調(diào)查內(nèi)容，B選項(xiàng)正確。

19.A

解析：保險(xiǎn)欺詐包括虛構(gòu)保險(xiǎn)事故、偽造保險(xiǎn)憑證等，A選項(xiàng)正確；超額賠付屬于理賠問題；未及時(shí)理賠屬于服務(wù)問題；調(diào)整條款屬于合規(guī)問題。

20.B

解析：大數(shù)據(jù)風(fēng)控應(yīng)用場(chǎng)景包括理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等，A、C、D均屬于營銷或運(yùn)營場(chǎng)景。

二、多選題

21.ABC

解析：核保需參考健康告知書、既往理賠記錄、第三方征信報(bào)告等，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，合同條款屬于投保環(huán)節(jié)，非核保資料。

22.ABCD

解析：保險(xiǎn)合同變更包括增加金額、調(diào)整費(fèi)率、擴(kuò)大責(zé)任范圍、變更受益人等，均為合法變更情形。

23.ABD

解析：合理拒賠情形包括未如實(shí)告知、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任、偽造憑證等，C選項(xiàng)錯(cuò)誤，未按時(shí)報(bào)案屬于理賠時(shí)效問題，但非拒賠理由；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，偽造憑證屬于欺詐行為。

24.AC

解析：非流動(dòng)性資產(chǎn)包括基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、股票型基金等，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，貨幣市場(chǎng)基金屬于流動(dòng)性資產(chǎn)。

25.AB

解析：合規(guī)經(jīng)營要求不得虛假宣傳、必須披露關(guān)聯(lián)交易、接受監(jiān)管檢查等，C選項(xiàng)錯(cuò)誤，不得限制客戶投訴；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需定期接受檢查，非選擇性要求。

26.ABC

解析：信息披露義務(wù)包括費(fèi)率構(gòu)成、理賠時(shí)效、傭金收入等，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，公司財(cái)務(wù)狀況屬于年報(bào)披露內(nèi)容，非日常業(yè)務(wù)披露。

27.ABC

解析：人工智能應(yīng)用場(chǎng)景包括自動(dòng)核保、智能客服、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，營銷自動(dòng)化屬于傳統(tǒng)營銷技術(shù)。

28.ABCD

解析：保險(xiǎn)合同無效情形包括未取得經(jīng)營許可、未簽署合同、金額過低、未出具保單等，均為無效情形。

29.AC

解析：共同海損情形包括主動(dòng)拋貨減負(fù)、船舶碰撞導(dǎo)致貨物損失，B選項(xiàng)錯(cuò)誤，延誤航期屬于單獨(dú)海損；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，修理費(fèi)用分?jǐn)倢儆趩为?dú)海損。

30.ACD

解析：投資權(quán)限包括已建成商業(yè)用房、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、不動(dòng)產(chǎn)債權(quán)投資等，B選項(xiàng)錯(cuò)誤，未建成住宅項(xiàng)目屬于違規(guī)投資。

三、判斷題

31.×

解析：核保需根據(jù)險(xiǎn)種和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)決定是否體檢，并非所有客戶都必須體檢。

32.√

解析：根據(jù)保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)合同必須采用書面形式，口頭合同無效。

33.×

解析：產(chǎn)品定價(jià)必須考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營成本、預(yù)期利潤等因素。

34.√

解析：未按時(shí)報(bào)案屬于理賠時(shí)效問題，屬于合理拒賠情形。

35.×

解析：根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)，投資股票有比例限制，不能無限制投資。

36.√

解析：價(jià)格戰(zhàn)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序。

37.√

解析：信息披露義務(wù)包括所有營銷費(fèi)用，不得隱瞞或誤導(dǎo)客戶。

38.×

解析：大數(shù)據(jù)風(fēng)控應(yīng)用的是理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，而非客戶滿意度調(diào)查。

39.×

解析：保險(xiǎn)合同解除時(shí)，是否退還保費(fèi)取決于解除原因，并非必須退還。

40.×

解析：船舶因惡劣天氣延誤航期屬于單獨(dú)海損，不屬于共同海損。

四、填空題

41.最大誠信；偶然性；可預(yù)測(cè)性；損失可確定

解析：可保風(fēng)險(xiǎn)必須具有偶然性、可預(yù)測(cè)性和損失可確定等特征，且需遵循最大誠信原則。

42.書面；保險(xiǎn)責(zé)任；保險(xiǎn)金額；保險(xiǎn)費(fèi)

解析：保險(xiǎn)合同必須采用書面形式，并明確約定保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)等核心內(nèi)容。

43.未履行如實(shí)告知義務(wù)

解析：投保人未如實(shí)告知健康狀況屬于合理