大型商場(chǎng)消防安全管理實(shí)務(wù)引言：不容忽視的安全基石大型商場(chǎng)作為人員密集、業(yè)態(tài)復(fù)雜、物資集中的公共場(chǎng)所，其消防安全管理工作的重要性不言而喻。一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅可能造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，更會(huì)嚴(yán)重威脅人民群眾的生命安全。因此，構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)、高效的消防安全管理體系，是每一位商場(chǎng)管理者的核心職責(zé)，也是商場(chǎng)持續(xù)健康運(yùn)營的前提與保障。本文將結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從責(zé)任體系、日常管理、設(shè)施維護(hù)、宣傳教育及應(yīng)急處置等多個(gè)維度，探討大型商場(chǎng)消防安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與實(shí)踐要點(diǎn)。一、健全責(zé)任體系：消防安全的“牛鼻子”工程消防安全管理，首要是責(zé)任落實(shí)。大型商場(chǎng)應(yīng)堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，建立健全以法定代表人為第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，全體員工共同參與的消防安全責(zé)任體系。1.明確責(zé)任主體與層級(jí)：第一責(zé)任人需對(duì)商場(chǎng)消防安全負(fù)總責(zé)，定期研究部署消防工作，保障必要的經(jīng)費(fèi)投入。應(yīng)設(shè)立專職或兼職消防管理部門，配備足夠數(shù)量且具備專業(yè)知識(shí)的消防管理人員，具體負(fù)責(zé)日常消防安全管理工作。各部門負(fù)責(zé)人需對(duì)本部門范圍內(nèi)的消防安全負(fù)責(zé)，將責(zé)任細(xì)化到每個(gè)崗位、每位員工，簽訂消防安全責(zé)任書，確保壓力層層傳導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到人。2.商戶消防安全管理：商場(chǎng)內(nèi)眾多商戶是消防安全管理中不可或缺的一環(huán)。商場(chǎng)管理方應(yīng)與商戶簽訂消防安全管理協(xié)議，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商戶裝修施工、用火用電用氣、商品堆放等方面的消防安全監(jiān)管，嚴(yán)禁商戶擅自改變建筑結(jié)構(gòu)、堵塞消防通道或損壞消防設(shè)施。二、日常消防安全管理：精細(xì)化是關(guān)鍵日常管理是消防安全的基石，必須抓細(xì)抓實(shí)，杜絕形式主義。1.建筑防火與消防設(shè)施維護(hù)：*安全出口與疏散通道：這是生命通道，必須時(shí)刻保持暢通。嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口處堆放雜物、設(shè)置障礙物或違規(guī)停放車輛。防火門應(yīng)保持常閉狀態(tài)，并確保其閉門器、順序器等配件完好有效。疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈應(yīng)保證完好、清晰、醒目，斷電時(shí)能正常啟用。*防火分區(qū)與分隔：嚴(yán)格按照消防設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)置防火分區(qū)，防火墻、防火卷簾等防火分隔設(shè)施應(yīng)保持完好，嚴(yán)禁擅自拆除、改動(dòng)或在防火卷簾下堆放物品。*消防設(shè)施：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等，是撲救初期火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的重要保障。應(yīng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)制度，由專業(yè)人員定期進(jìn)行檢查、測(cè)試和維護(hù)，確保其始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。滅火器應(yīng)按規(guī)定配置并定期檢查換藥，確保壓力正常、無損壞。2.用火用電用氣安全管理：*用火管理：商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁違規(guī)使用明火作業(yè)。確需動(dòng)火施工（如電焊、氣焊）的，必須嚴(yán)格履行審批手續(xù)，清除周圍可燃物，配備滅火器材，并設(shè)專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，作業(yè)完畢后徹底清理現(xiàn)場(chǎng)，防止遺留火種。*用電管理：電氣線路敷設(shè)應(yīng)符合規(guī)范，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。定期對(duì)電氣設(shè)備、線路進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)更換老化、破損線路和不合格設(shè)備。配電箱（柜）周圍應(yīng)保持暢通，嚴(yán)禁堆放可燃物。*用氣管理：對(duì)于設(shè)有餐飲等使用燃?xì)獾纳虘?，?yīng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)夤艿?、閥門、灶具的安全檢查，確保無泄漏。使用燃?xì)獾膱?chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，并安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置和聯(lián)動(dòng)排風(fēng)設(shè)施。3.重點(diǎn)部位管理：倉庫、廚房、配電室、消防控制室、鍋爐房等是消防安全重點(diǎn)部位，應(yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)巡查和管理。倉庫內(nèi)商品堆放應(yīng)符合“五距”要求，廚房應(yīng)定期清洗油煙管道，消除油垢堆積引發(fā)火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。4.消防巡查與檢查：建立健全消防巡查和檢查制度。保安、值班人員應(yīng)進(jìn)行每日防火巡查，重點(diǎn)檢查用火用電情況、消防設(shè)施狀況、疏散通道暢通情況等。管理部門應(yīng)定期組織消防安全檢查和專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保隱患及時(shí)消除。三、消防宣傳教育與應(yīng)急能力建設(shè)提升全員消防安全意識(shí)和自防自救能力，是做好消防安全工作的根本。1.宣傳教育：定期組織員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、防火措施、消防設(shè)施使用方法、初期火災(zāi)撲救方法、疏散逃生技能等。新員工上崗前必須接受消防安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。可通過宣傳欄、電子屏、內(nèi)部刊物、微信群等多種形式，常態(tài)化開展消防安全宣傳。2.應(yīng)急疏散演練：制定科學(xué)合理的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。演練應(yīng)覆蓋各部門、各商戶，確保員工熟悉預(yù)案流程，掌握?qǐng)?bào)警程序、初期火災(zāi)撲救、引導(dǎo)顧客疏散的方法和技能。演練后要及時(shí)總結(jié)評(píng)估，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題改進(jìn)預(yù)案和演練方案。3.員工應(yīng)急處置能力：鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握滅火器、消火栓等基本消防器材的使用方法。明確員工在發(fā)現(xiàn)火情后的第一責(zé)任：立即報(bào)警、組織初期火災(zāi)撲救（在確保安全前提下）和引導(dǎo)人員疏散。四、應(yīng)急處置與事后恢復(fù)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能否迅速、有效地處置，直接關(guān)系到生命財(cái)產(chǎn)安全。1.初期火災(zāi)撲救：發(fā)現(xiàn)火情后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即利用附近的滅火器材進(jìn)行撲救，力爭(zhēng)在火災(zāi)初期將其控制或撲滅。同時(shí)，立即通過手動(dòng)報(bào)警按鈕或電話向消防控制室和單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.人員疏散：消防控制室接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急廣播和應(yīng)急照明，按照預(yù)定疏散順序和路線，組織引導(dǎo)顧客和員工有序疏散至安全區(qū)域。疏散過程中要注意優(yōu)先疏散老、弱、病、殘、孕等特殊人群。嚴(yán)禁使用電梯疏散。3.配合消防救援：消防隊(duì)到達(dá)后，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人和消防管理人員應(yīng)主動(dòng)向消防隊(duì)報(bào)告火情、已采取的措施、被困人員情況等，并積極配合消防隊(duì)滅火救援。4.事后處置：火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，改進(jìn)消防安全管理工作。五、消防安全文化建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)消防安全管理不是一勞永逸的工作，需要常抓不懈，并融入商場(chǎng)的日常運(yùn)營和企業(yè)文化之中。*營造文化氛圍：通過持續(xù)的宣傳教育，使“人人講安全、事事為安全、時(shí)時(shí)想安全、處處要安全”的理念深入人心，讓遵守消防安全規(guī)定成為全體員工和商戶的自覺行為。*鼓勵(lì)參與：建立消防安全獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與消防安全管理，對(duì)在消防安全工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反消防安全規(guī)定的行為予以嚴(yán)肅處理。*持續(xù)改進(jìn)：定期對(duì)消防安全管理工作進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善管理制度和措施，引入先進(jìn)的消防安全管理理念和技術(shù)，持續(xù)提升商場(chǎng)消防安全管理水平。結(jié)語大型商場(chǎng)消防安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，容不得絲毫松懈和麻痹。它需要管理層的高度重視與投入，需要責(zé)任