第1篇一、背景隨著我國疫情防控工作的不斷深入，商場作為人員密集場所，面臨著較大的疫情傳播風(fēng)險。為保障人民群眾的生命安全和身體健康，根據(jù)國家疫情防控要求，商場需實行封閉管理。為應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定本應(yīng)急預(yù)案方案。二、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立商場封閉管理應(yīng)急指揮部（1）指揮長：商場總經(jīng)理（2）副指揮長：商場副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、保潔人員、醫(yī)護人員等2.各部門職責(zé)（1）安保部門：負(fù)責(zé)商場出入口管理、人員疏散、物資保障等工作。（2）運營部門：負(fù)責(zé)商場內(nèi)部秩序維護、商品供應(yīng)、員工調(diào)配等工作。（3）衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)商場內(nèi)部消毒、防疫物資儲備、員工健康管理等工作。（4）人力資源部門：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等工作。（5）物資保障部門：負(fù)責(zé)防疫物資采購、儲備、發(fā)放等工作。三、應(yīng)急響應(yīng)流程1.疫情預(yù)警（1）接到上級疫情防控部門疫情預(yù)警信息后，商場應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)案要求，組織本部門人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2.封閉管理（1）商場出入口設(shè)置臨時隔離區(qū)域，對所有進入商場的人員進行體溫檢測、健康碼核驗。（2）對商場內(nèi)部進行消毒，確保環(huán)境安全。（3）暫停商場內(nèi)部餐飲、娛樂等經(jīng)營活動，確保顧客安全。3.人員疏散（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例時，立即啟動人員疏散預(yù)案。（2）安保部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客有序疏散，確保人員安全。（3）衛(wèi)生部門對疑似病例進行隔離觀察，并報告上級疫情防控部門。4.信息發(fā)布（1）通過商場公告、微信公眾號、短信等方式，及時發(fā)布疫情信息和防控措施。（2）加強與上級疫情防控部門的溝通，確保信息暢通。5.物資保障（1）采購、儲備充足的防疫物資，確保應(yīng)急需求。（2）合理調(diào)配物資，確保各部門需求。6.恢復(fù)運營（1）根據(jù)上級疫情防控部門要求，逐步恢復(fù)商場運營。（2）加強員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識。（3）持續(xù)做好商場內(nèi)部消毒、防疫工作。四、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強員工健康管理，定期進行體溫檢測、健康碼核驗。（2）為員工提供防疫物資，確保員工安全。2.物資保障（1）采購、儲備充足的防疫物資，如口罩、消毒液、防護服等。（2）合理調(diào)配物資，確保各部門需求。3.技術(shù)保障（1）利用信息化手段，提高疫情監(jiān)測、預(yù)警、防控能力。（2）加強與其他商場的溝通協(xié)作，共同應(yīng)對疫情。4.經(jīng)費保障（1）加大疫情防控經(jīng)費投入，確保應(yīng)急需求。（2）合理使用經(jīng)費，提高資金使用效益。五、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：人員疏散、物資保障、信息發(fā)布、疫情防控等。3.演練結(jié)束后，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案。六、總結(jié)本預(yù)案旨在指導(dǎo)商場在疫情防控期間，做好封閉管理工作，確保人民群眾生命安全和身體健康。商場將嚴(yán)格按照預(yù)案要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實各項措施，確保商場封閉管理工作有序開展。同時，商場將密切關(guān)注疫情動態(tài)，及時調(diào)整預(yù)案，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。第2篇一、方案背景隨著我國疫情防控工作的深入推進，商場作為人員密集場所，面臨著較大的疫情防控壓力。為保障商場內(nèi)員工和顧客的生命安全，防止疫情傳播，商場需制定封閉管理應(yīng)急預(yù)案，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速、有序地采取應(yīng)對措施。二、預(yù)案目標(biāo)1.保障商場內(nèi)員工和顧客的生命安全，減少疫情傳播風(fēng)險。2.確保商場正常運營，降低疫情對商場經(jīng)濟的影響。3.提高商場疫情防控能力，為商場恢復(fù)正常運營奠定基礎(chǔ)。三、預(yù)案組織架構(gòu)1.成立商場封閉管理應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商場封閉管理應(yīng)急工作。2.設(shè)立應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)日常疫情防控工作的組織實施。3.成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)商場封閉管理、人員疏散、物資保障、信息報送等工作。四、預(yù)案內(nèi)容1.預(yù)警響應(yīng)（1）當(dāng)接到疫情防控指揮部預(yù)警信息后，商場立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）應(yīng)急指揮部召開緊急會議，分析疫情形勢，制定應(yīng)對措施。（3）應(yīng)急辦公室向商場各部門、各崗位發(fā)布預(yù)警信息，要求各部門、各崗位做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2.封閉管理（1）商場入口設(shè)置體溫檢測點，對進入商場的人員進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報告。（2）商場內(nèi)設(shè)置隔離區(qū)，對疑似病例進行隔離觀察。（3）限制人員流動，禁止非必要人員進入商場。（4）加強商場內(nèi)部清潔消毒，確保環(huán)境安全。3.人員疏散（1）根據(jù)疫情形勢，制定人員疏散方案。（2）商場內(nèi)設(shè)置疏散通道，確保人員安全有序疏散。（3）對疏散人員進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報告。4.物資保障（1）儲備充足的防疫物資，如口罩、消毒液、防護服等。（2）確保商場內(nèi)物資供應(yīng)充足，滿足封閉管理期間的需求。（3）加強與政府部門、供應(yīng)商的聯(lián)系，確保物資供應(yīng)。5.信息報送（1）及時向疫情防控指揮部報送疫情信息。（2）及時向員工、顧客發(fā)布疫情信息，提高防控意識。（3）加強內(nèi)部信息溝通，確保各部門、各崗位信息暢通。6.應(yīng)急演練（1）定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對疫情的能力。（2）針對不同場景，制定相應(yīng)的應(yīng)急演練方案。（3）總結(jié)演練經(jīng)驗，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。五、預(yù)案實施與評估1.實施階段（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)疫情形勢，制定封閉管理措施。（2）應(yīng)急辦公室組織實施封閉管理措施，確保各項措施落實到位。（3）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)日常疫情防控工作的組織實施。2.評估階段（1）定期對預(yù)案實施情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。（2）根據(jù)評估結(jié)果，對預(yù)案進行修訂和完善。（3）提高預(yù)案的針對性和可操作性。六、預(yù)案終止1.當(dāng)疫情得到有效控制，商場恢復(fù)正常運營時，應(yīng)急預(yù)案終止。2.應(yīng)急指揮部召開會議，宣布預(yù)案終止。3.應(yīng)急辦公室向商場各部門、各崗位發(fā)布終止通知。七、預(yù)案附件1.商場封閉管理應(yīng)急指揮部成員名單2.商場封閉管理應(yīng)急辦公室成員名單3.商場封閉管理應(yīng)急小組名單4.商場封閉管理應(yīng)急物資清單5.商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案演練方案6.商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案評估報告八、結(jié)語商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案是商場應(yīng)對疫情的重要措施，各部門、各崗位要高度重視，認(rèn)真落實預(yù)案要求，確保商場在疫情發(fā)生時能夠迅速、有序地采取應(yīng)對措施，保障商場內(nèi)員工和顧客的生命安全，為商場恢復(fù)正常運營奠定基礎(chǔ)。第3篇一、預(yù)案背景隨著我國疫情防控工作的深入推進，商場作為人員密集場所，封閉管理成為保障人民群眾生命安全和身體健康的重要措施。為有效應(yīng)對商場封閉管理過程中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，確保商場安全穩(wěn)定運行，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.保障商場封閉管理期間人民群眾的生命安全和身體健康；2.確保商場各項經(jīng)營、管理和服務(wù)活動正常進行；3.維護社會秩序，確保商場周邊環(huán)境和諧穩(wěn)定。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商場封閉管理期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于：1.疫情防控相關(guān)事件；2.食品安全事件；3.人員擁擠踩踏事件；4.消防安全事件；5.自然災(zāi)害事件；6.其他突發(fā)事件。四、預(yù)案組織機構(gòu)及職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)小組成立商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮商場封閉管理期間的全局工作。組長：商場總經(jīng)理副組長：商場副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人成員：商場各部門相關(guān)人員2.工作小組成立商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案工作小組，負(fù)責(zé)具體實施預(yù)案各項工作。組長：商場副總經(jīng)理副組長：各部門負(fù)責(zé)人成員：各部門相關(guān)人員3.職責(zé)分工（1）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1）全面負(fù)責(zé)商場封閉管理期間的工作；2）協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)，確保預(yù)案有效實施；3）對突發(fā)事件進行決策，下達應(yīng)急處置指令；4）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（2）工作小組職責(zé)：1）貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組的決策；2）制定商場封閉管理期間的具體工作方案；3）負(fù)責(zé)各項應(yīng)急處置措施的落實；4）及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告突發(fā)事件處置情況。五、預(yù)案內(nèi)容1.疫情防控（1）嚴(yán)格執(zhí)行國家疫情防控政策，落實商場封閉管理措施；（2）對進入商場的人員進行體溫檢測、健康碼查驗，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報；（3）加強商場內(nèi)部衛(wèi)生管理，定期進行消毒；（4）對員工進行疫情防控培訓(xùn)，提高防疫意識。2.食品安全（1）加強對食品采購、儲存、加工、銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保食品安全；（2）對供應(yīng)商進行嚴(yán)格審查，確保食品來源合法、合規(guī)；（3）對員工進行食品安全培訓(xùn)，提高食品安全意識。3.人員擁擠踩踏（1）合理規(guī)劃商場布局，確保通道暢通；（2）加強人員疏導(dǎo)，避免人員擁擠；（3）設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒顧客注意安全；（4）加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理擁擠踩踏事件。4.消防安全（1）加強消防安全管理，定期進行消防設(shè)施檢查、維護；（2）開展消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識；（3）設(shè)置消防安全警示標(biāo)志，提醒顧客注意消防安全；（4）加強消防演練，提高應(yīng)急處置能力。5.自然災(zāi)害（1）密切關(guān)注氣象信息，及時掌握自然災(zāi)害預(yù)警；（2）制定自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，落實各項防范措施；（3）加強物資儲備，確保應(yīng)急處置需要；（4）及時向顧客發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信息，引導(dǎo)顧客做好防范。六、應(yīng)急處置程序1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（1）員工、顧客發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)立即向商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組報告；（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處置。2.初步處置（1）根據(jù)突發(fā)事件類型，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；（2）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即組織人員進行初步處置，控制事態(tài)發(fā)展；（3）對受傷人員實施緊急救治，并撥打急救電話。3.現(xiàn)場處置（1）根據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)整應(yīng)急處置方案；（2）各部門密切配合，共同處置突發(fā)事件；（3）確保商場秩序穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。4.信息報告（1）及時向上級主管部門和商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組報告突發(fā)事件處置情況；（2）對外發(fā)布突發(fā)事件信息，確保信息暢通。七、預(yù)案實施與培訓(xùn)1.實施培訓(xùn)（1）定期開展商場封閉管理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處置能力；（2）邀請相關(guān)部門專家進行指導(dǎo)，確保預(yù)案實施效果。2.演練（1）每年至少組織一次商場