人力資源專業(yè)術(shù)語(yǔ)(二)20241.崗位價(jià)值評(píng)估：通過(guò)一定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)中各個(gè)崗位在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行分析和判斷。比如要素計(jì)點(diǎn)法，先確定崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵要素，如技能、責(zé)任、努力程度等，再為每個(gè)要素劃分等級(jí)并賦予相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)，最后根據(jù)崗位在各要素上的表現(xiàn)匯總點(diǎn)數(shù)，以此確定崗位價(jià)值。這種方法有助于企業(yè)制定公平合理的薪酬體系。2.繼任計(jì)劃：企業(yè)為保障自身的持續(xù)發(fā)展，確定和培養(yǎng)潛在的接班人，以應(yīng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員流失的計(jì)劃。例如，企業(yè)可以為高潛力員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，安排他們?cè)诓煌块T(mén)輪崗，使其全面了解企業(yè)業(yè)務(wù)，為未來(lái)?yè)?dān)任重要管理崗位做好準(zhǔn)備。3.人力資源效能：衡量人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)的指標(biāo)。常見(jiàn)的計(jì)算方法如人均營(yíng)業(yè)收入、人均利潤(rùn)等。企業(yè)通過(guò)提高人力資源效能，能夠以更少的人力投入獲得更多的產(chǎn)出。比如，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升員工技能等方式，提高員工的工作效率和產(chǎn)出。4.彈性福利計(jì)劃：企業(yè)提供多種福利項(xiàng)目，員工可以根據(jù)自己的需求和偏好進(jìn)行選擇。例如，企業(yè)提供健康保險(xiǎn)、帶薪休假、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、健身卡等福利選項(xiàng)，員工可以根據(jù)自己的家庭狀況、個(gè)人興趣等選擇適合自己的福利組合。5.勞動(dòng)定額：在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。比如，在制造業(yè)中，規(guī)定一名工人在一個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)多少件產(chǎn)品。合理的勞動(dòng)定額有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率、控制成本。6.360度評(píng)估：從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估者包括上級(jí)、同事、下屬和客戶等。這種評(píng)估方式能夠全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)。例如，上級(jí)可以評(píng)價(jià)員工的工作成果和管理能力，同事可以評(píng)價(jià)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，下屬可以評(píng)價(jià)員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，客戶可以評(píng)價(jià)員工的服務(wù)質(zhì)量。7.勝任力模型：明確完成某項(xiàng)工作、達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所需要的一系列不同勝任力要素的組合。以銷售崗位為例，勝任力模型可能包括溝通能力、客戶服務(wù)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、抗壓能力等要素。企業(yè)可以根據(jù)勝任力模型進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。8.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解：在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，由第三方介入，通過(guò)說(shuō)服、勸導(dǎo)等方式，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議的活動(dòng)。調(diào)解機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解委員會(huì)，也可以是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。調(diào)解的優(yōu)點(diǎn)是程序簡(jiǎn)單、成本低，能夠快速解決爭(zhēng)議，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。9.人力資源信息化管理：利用信息技術(shù)手段，對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化處理和信息化管理。例如，使用人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）來(lái)管理員工信息、考勤、薪酬、績(jī)效等。通過(guò)信息化管理，能夠提高人力資源管理的效率和準(zhǔn)確性，減少人工操作的錯(cuò)誤和繁瑣。10.員工持股計(jì)劃（ESOP）：企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購(gòu)本公司部分股權(quán)，委托員工持股會(huì)作為社團(tuán)法人托管運(yùn)作，集中管理，員工按股分享紅利的一種新型股權(quán)形式。員工持股計(jì)劃可以增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，激勵(lì)員工為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展努力工作。11.人才梯隊(duì)建設(shè)：企業(yè)為了滿足未來(lái)發(fā)展對(duì)人才的需求，有計(jì)劃地培養(yǎng)和儲(chǔ)備不同層次、不同專業(yè)的人才。比如，企業(yè)可以建立初級(jí)人才、中級(jí)人才和高級(jí)人才梯隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等方式，使初級(jí)人才逐步成長(zhǎng)為中級(jí)人才，中級(jí)人才成長(zhǎng)為高級(jí)人才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。12.工作豐富化：通過(guò)增加工作的深度和復(fù)雜性，使員工能夠完成更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，從而提高工作的滿意度和成就感。例如，給員工賦予更多的決策權(quán)、讓員工參與工作流程的設(shè)計(jì)和改進(jìn)等。工作豐富化有助于激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。13.寬帶薪酬：打破傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)的等級(jí)制度，將多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬具有更大的靈活性和激勵(lì)性，能夠適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的發(fā)展趨勢(shì)。14.勞動(dòng)安全衛(wèi)生：為了保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全和健康，企業(yè)采取的各種技術(shù)措施和組織措施。例如，企業(yè)要為員工提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和勞動(dòng)工具，對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，制定安全操作規(guī)程等。勞動(dòng)安全衛(wèi)生是企業(yè)必須履行的法律責(zé)任。15.人力資源規(guī)劃審計(jì)：對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、執(zhí)行和效果進(jìn)行全面的審查和評(píng)估。審計(jì)內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是否明確、方法是否科學(xué)、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、執(zhí)行是否到位等。通過(guò)審計(jì)，能夠發(fā)現(xiàn)人力資源規(guī)劃中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。16.員工關(guān)系管理：企業(yè)通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制、營(yíng)造和諧的企業(yè)文化等方式，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系。例如，企業(yè)可以定期組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的交流和溝通；建立員工申訴渠道，及時(shí)解決員工的問(wèn)題和訴求。良好的員工關(guān)系管理有助于提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。17.績(jī)效管理循環(huán)：包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效計(jì)劃是確定員工的工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)是在工作過(guò)程中，管理者對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和支持；績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；績(jī)效反饋是將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，幫助員工改進(jìn)工作。18.學(xué)習(xí)型組織：通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。例如，企業(yè)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，組織內(nèi)部開(kāi)展知識(shí)分享活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。學(xué)習(xí)型組織能夠提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。19.人力資源外包：企業(yè)將人力資源管理的部分或全部職能外包給專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。常見(jiàn)的外包業(yè)務(wù)包括招聘外包、培訓(xùn)外包、薪酬外包等。通過(guò)外包，企業(yè)可以降低人力資源管理成本，提高管理效率，專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。20.職業(yè)錨：一個(gè)人在長(zhǎng)期的職業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，所形成的穩(wěn)定的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣和職業(yè)能力，它是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的定位和方向。例如，有的人職業(yè)錨是技術(shù)型，他們更愿意在技術(shù)領(lǐng)域深入發(fā)展；有的人職業(yè)錨是管理型，他們希望能夠擔(dān)任管理職務(wù)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能。21.勞動(dòng)派遣：勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，把勞動(dòng)者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣單位支付服務(wù)費(fèi)用的一種用工形式。例如，一些企業(yè)在業(yè)務(wù)旺季時(shí)，會(huì)通過(guò)勞務(wù)派遣的方式招聘臨時(shí)工來(lái)滿足生產(chǎn)需求。勞動(dòng)派遣能夠?yàn)槠髽I(yè)提供靈活的用工方式，但也需要注意規(guī)范管理，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。22.企業(yè)文化落地：將企業(yè)的價(jià)值觀、理念等轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行為和企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。例如，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)、宣傳、制度建設(shè)等方式，讓員工深入理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，并在工作中自覺(jué)踐行。企業(yè)文化落地有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。23.人才盤(pán)點(diǎn)：對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人才狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估和分析。包括人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、潛力等方面。通過(guò)人才盤(pán)點(diǎn)，企業(yè)可以了解自身的人才優(yōu)勢(shì)和不足，為人才的招聘、培養(yǎng)、晉升等提供依據(jù)。24.目標(biāo)管理（MBO）：由上級(jí)與下級(jí)共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢查目標(biāo)的完成進(jìn)度，根據(jù)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的一種管理方法。例如，企業(yè)管理者與員工共同制定年度工作目標(biāo)，然后將目標(biāo)分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，定期對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。25.行為面試法：通過(guò)要求面試對(duì)象描述其過(guò)去某個(gè)工作或者生活經(jīng)歷的具體情況，來(lái)了解面試對(duì)象各方面素質(zhì)特征的方法。例如，面試官會(huì)問(wèn)“請(qǐng)舉例說(shuō)明你在過(guò)去的工作中是如何解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的”，通過(guò)候選人的回答，評(píng)估其解決問(wèn)題的能力、溝通能力等。26.薪酬調(diào)查：企業(yè)通過(guò)各種手段，收集同行業(yè)或其他相關(guān)企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)，以了解市場(chǎng)薪酬水平的活動(dòng)。薪酬調(diào)查的結(jié)果可以為企業(yè)制定合理的薪酬策略提供參考。例如，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平調(diào)整自己的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平，以吸引和留住優(yōu)秀人才。27.員工滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解員工對(duì)工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等方面的滿意度。企業(yè)可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工的需求和問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。例如，如果員工對(duì)工作環(huán)境不滿意，企業(yè)可以改善辦公條件；如果員工對(duì)薪酬福利不滿意，企業(yè)可以調(diào)整薪酬政策。28.人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)人力資源管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，招聘風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)可以通過(guò)制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等方式，降低人力資源風(fēng)險(xiǎn)。29.平衡計(jì)分卡（BSC）：從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。例如，在財(cái)務(wù)維度，可以設(shè)定營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)等指標(biāo)；在客戶維度，可以設(shè)定客戶滿意度、市場(chǎng)份額等指標(biāo)。平衡計(jì)分卡能夠全面、綜合地評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效。30.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：用于衡量員工工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。例如，銷售崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可能包括銷售額、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度等。通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，能夠明確員工的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，提高工作效率和質(zhì)量。31.培訓(xùn)需求分析：在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)，能夠確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。32.職業(yè)生涯規(guī)劃：?jiǎn)T工根據(jù)自身的興趣、能力和職業(yè)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)可以為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。例如，為員工提供晉升通道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。33.勞動(dòng)定額管理：對(duì)勞動(dòng)定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂等一系列管理活動(dòng)的總稱。合理的勞動(dòng)定額管理能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本。例如，企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和員工的實(shí)際工作能力，及時(shí)調(diào)整勞動(dòng)定額。34.人力資源成本控制：企業(yè)通過(guò)各種手段，對(duì)人力資源管理過(guò)程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行合理的規(guī)劃、監(jiān)控和調(diào)整，以降低人力資源成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。例如，通過(guò)優(yōu)化人員配置、控制招聘成本、合理設(shè)計(jì)薪酬福利等方式，降低人力資源成本。35.企業(yè)文化診斷：對(duì)企業(yè)文化的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全面、深入的分析和評(píng)估。企業(yè)文化診斷可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、案例分析等方式進(jìn)行。通過(guò)診斷，企業(yè)可以了解自身的企業(yè)文化特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，為企業(yè)文化的建設(shè)和改進(jìn)提供依據(jù)。36.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)組織各種活動(dòng)和采取一系列措施，提高團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。例如，企業(yè)可以組織團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)聚餐等活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作。37.勞動(dòng)紀(jì)律：企業(yè)為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保證勞動(dòng)合同的順利履行，要求全體員工共同遵守的行為規(guī)則。勞動(dòng)紀(jì)律包括工作時(shí)間紀(jì)律、工作態(tài)度紀(jì)律、保密紀(jì)律等方面。企業(yè)要通過(guò)宣傳教育、制度約束等方式，讓員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。38.員工忠誠(chéng)度：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和投入程度，表現(xiàn)為員工愿意長(zhǎng)期留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。提高員工忠誠(chéng)度可以通過(guò)提供良好的工作環(huán)境、合理的薪酬福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，企業(yè)可以為員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，讓員工感受到自己在企業(yè)中有發(fā)展前途。39.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的政策和措施，以確保企業(yè)在需要的時(shí)候能夠獲得合適數(shù)量和質(zhì)量的人力資源。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。40.招聘有效性評(píng)估：對(duì)招聘活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，包括招聘的成本、招聘的質(zhì)量、招聘的效率等方面。例如，計(jì)算招聘成本收益率、新員工的績(jī)效表現(xiàn)等指標(biāo)，評(píng)估招聘活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)招聘有效性評(píng)估，企業(yè)可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)招聘工作。41.績(jī)效面談：管理者與員工就績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程?？?jī)效面談的目的是幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。在績(jī)效面談中，管理者要以客觀、公正的態(tài)度評(píng)價(jià)員工的工作，同時(shí)要給予員工鼓勵(lì)和支持。42.崗位說(shuō)明書(shū)：對(duì)崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、任職資格等方面進(jìn)行詳細(xì)描述的文件。崗位說(shuō)明書(shū)是人力資源管理的基礎(chǔ)文件，它為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等工作提供了依據(jù)。例如，在招聘時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的要求，篩選符合條件的候選人。43.勞動(dòng)法律法規(guī)：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。企業(yè)要遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益。例如，《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)要求，企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行。44.人力資源管理審計(jì)：對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的合法性、有效性和效益性進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)的活動(dòng)。審計(jì)內(nèi)容包括人力資源管理的政策、制度、流程、人員配置等方面。通過(guò)人力資源管理審計(jì)，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，提高人力資源管理的水平。45.創(chuàng)新型人才管理：針對(duì)創(chuàng)新型人才的特點(diǎn)和需求，采取相應(yīng)的管理措施，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力。例如，為創(chuàng)新型人才提供寬松的工作環(huán)境、充足的資源支持、合理的激勵(lì)機(jī)制等。創(chuàng)新型人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵力量，企業(yè)要重視對(duì)他們的管理和培養(yǎng)。46.員工福利管理：對(duì)員工福利的設(shè)計(jì)、實(shí)施和監(jiān)控等一系列活動(dòng)的管理。員工福利包括法定福利和企業(yè)自主福利。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求，合理設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。例如，企業(yè)可以為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假等福利。47.跨文化人力資源管理：在跨國(guó)企業(yè)或具有多元文化背景的企業(yè)中，對(duì)不同文化背景的員工進(jìn)行有效的管理。跨文化人力資源管理需要考慮不同文化之間的差異，采取相應(yīng)的管理策略。例如，在溝通方式、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)合作等方面，要尊重不同文化的特點(diǎn)。48.人才保留策略：企業(yè)為了留住優(yōu)秀人才，采取的一系列措施