農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特市托克托縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題（共3題，每題20分，總分60分）題目1（角色扮演類，20分）：背景材料：呼和浩特市托克托縣作為內(nèi)蒙古自治區(qū)重要的農(nóng)業(yè)基地，近年來(lái)面臨水資源短缺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的雙重挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特市托克托縣分行計(jì)劃推出“綠色信貸+科技助農(nóng)”項(xiàng)目，旨在通過(guò)金融支持推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。假設(shè)你是本次項(xiàng)目的5位團(tuán)隊(duì)成員（分別為：信貸審批員、農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、客戶關(guān)系經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析員、宣傳推廣員），請(qǐng)圍繞以下問(wèn)題進(jìn)行討論，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致方案：1.項(xiàng)目?jī)?yōu)先支持哪些農(nóng)業(yè)領(lǐng)域？（如：節(jié)水灌溉、有機(jī)農(nóng)業(yè)、智慧養(yǎng)殖等）2.如何設(shè)計(jì)信貸產(chǎn)品以降低農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)？3.如何通過(guò)數(shù)字化手段提升項(xiàng)目影響力？要求：-明確分工，各司其職；-提出具體解決方案，并說(shuō)明理由；-最終形成書面方案并選出1位代表匯報(bào)。高分話術(shù)參考：-信貸審批員：“我建議優(yōu)先支持節(jié)水灌溉項(xiàng)目，因?yàn)橥锌送锌h水資源短缺，該領(lǐng)域需求迫切。信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)可引入‘天氣指數(shù)保險(xiǎn)’，降低干旱風(fēng)險(xiǎn)?！?農(nóng)業(yè)技術(shù)專家：“智慧養(yǎng)殖技術(shù)成熟，可提升產(chǎn)出效率。建議提供技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)貼，配套信貸支持。”-客戶關(guān)系經(jīng)理：“需加強(qiáng)與合作社的合作，通過(guò)‘整村授信’模式批量獲客，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程。”-數(shù)據(jù)分析員：“利用衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)農(nóng)田墑情，動(dòng)態(tài)調(diào)整信貸額度，減少貸后管理成本。”-宣傳推廣員：“在抖音、快手等平臺(tái)發(fā)布短視頻，展示成功案例，吸引更多農(nóng)戶參與?！鳖}目2（開(kāi)放性方案類，20分）：背景材料：托克托縣是全國(guó)重要的煤炭能源外運(yùn)通道，但部分農(nóng)村地區(qū)存在“煤改電”后就業(yè)不足的問(wèn)題。農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特市托克托縣分行擬開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興+綠色就業(yè)”幫扶計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源稟賦，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)討論并回答：1.如何利用農(nóng)業(yè)資源（如：黃河灘區(qū)養(yǎng)殖、雜糧種植）創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)？2.銀行可提供哪些金融產(chǎn)品支持？3.如何吸引青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)？要求：-結(jié)合托克托縣實(shí)際，提出創(chuàng)新性建議；-避免空泛，需有可操作性。高分話術(shù)參考：-團(tuán)隊(duì)成員A（經(jīng)濟(jì)分析師）：“可發(fā)展‘黃河魚’品牌養(yǎng)殖，依托電商平臺(tái)銷售，配套‘農(nóng)戶貸’緩解資金壓力?！?團(tuán)隊(duì)成員B（政策研究者）：“建議聯(lián)合政府推出‘以工代賑’項(xiàng)目，將生態(tài)治理與就業(yè)結(jié)合，如治理黃河灘區(qū)后發(fā)展生態(tài)旅游。”-團(tuán)隊(duì)成員C（青年代表）：“針對(duì)返鄉(xiāng)青年，可提供低息創(chuàng)業(yè)貸款+技能培訓(xùn)，設(shè)立‘鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師’制度?！鳖}目3（壓力處理類，20分）：背景材料：某合作社申請(qǐng)“綠色信貸”，但抵押物不足，且經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不完善。作為銀行團(tuán)隊(duì)，需在1小時(shí)內(nèi)說(shuō)服合作社接受以下條件：-貸款利率略高于普通農(nóng)戶；-要求合作社建立數(shù)字化臺(tái)賬；-聯(lián)合第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)。要求：-模擬談判場(chǎng)景，團(tuán)隊(duì)需達(dá)成一致立場(chǎng)；-體現(xiàn)靈活性，但堅(jiān)守銀行風(fēng)控原則。高分話術(shù)參考：-談判代表：“我們理解資金需求，但風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行職責(zé)。建議引入‘政府+擔(dān)?！Ｊ剑档惋L(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供免費(fèi)數(shù)字化管理培訓(xùn)?！?團(tuán)隊(duì)成員D（風(fēng)控專員）：“貸款利率差異僅0.5%，但能覆蓋額外風(fēng)險(xiǎn)成本。若合作社接受條件，后續(xù)可逐步優(yōu)化。”二、半結(jié)構(gòu)化面試模擬題（共3題，每題15分，總分45分）題目1（行為類，15分）：?jiǎn)栴}：“請(qǐng)分享一次你主動(dòng)幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)歷，說(shuō)明你的收獲?！备叻衷捫g(shù)參考：“2024年，我走訪托克托縣某養(yǎng)殖戶時(shí)發(fā)現(xiàn)其因天氣突變導(dǎo)致飼料霉變，直接損失近萬(wàn)元。我立即協(xié)調(diào)分行啟動(dòng)‘緊急信貸綠色通道’，48小時(shí)內(nèi)審批通過(guò)5萬(wàn)元臨時(shí)貸款，并聯(lián)系獸醫(yī)站提供免費(fèi)防疫服務(wù)。這次經(jīng)歷讓我明白，金融工作不僅是放貸，更是責(zé)任。未來(lái)我將更注重‘金融+服務(wù)’模式，用專業(yè)能力贏得信任。”題目2（情景類，15分）：?jiǎn)栴}：“假設(shè)托克托縣某農(nóng)戶因干旱無(wú)法按期還款，你會(huì)如何處理？”高分話術(shù)參考：“首先，我會(huì)安撫農(nóng)戶情緒，了解具體困難。若干旱屬實(shí)，會(huì)啟動(dòng)‘自然災(zāi)害貸款展期’政策，并推薦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠。同時(shí)，聯(lián)系農(nóng)業(yè)技術(shù)部門提供抗災(zāi)種植建議。長(zhǎng)期來(lái)看，建議農(nóng)戶加入合作社，通過(guò)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)分散風(fēng)險(xiǎn)。銀行應(yīng)建立‘戶情檔案’，動(dòng)態(tài)跟蹤，避免簡(jiǎn)單‘一刀切’催收?！鳖}目3（崗位匹配類，15分）：?jiǎn)栴}：“你認(rèn)為農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特市托克托縣分行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？你如何貢獻(xiàn)？”高分話術(shù)參考：“機(jī)遇：托克托縣是‘黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展’重點(diǎn)區(qū)域，綠色信貸、數(shù)字鄉(xiāng)村等政策紅利明顯。挑戰(zhàn)：農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分農(nóng)戶信用意識(shí)不強(qiáng)。我的貢獻(xiàn)：1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)政策；2）主動(dòng)走訪農(nóng)戶，推廣‘信用村’建設(shè)；3）利用數(shù)字化工具（如‘惠農(nóng)e貸’）提升服務(wù)效率?！贝鸢讣敖馕鲱}目1（角色扮演類）解析：-采分點(diǎn)：方案合理性（結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源）、分工明確、創(chuàng)新性（如數(shù)字化風(fēng)控）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（書面方案邏輯清晰）。-失分點(diǎn)：空談理論，未結(jié)合托克托縣實(shí)際情況（如忽略水資源限制）；方案缺乏可行性（如提出過(guò)高補(bǔ)貼）。題目2（開(kāi)放性方案類）解析：-采分點(diǎn)：結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源（黃河灘區(qū)、雜糧）、政策創(chuàng)新（以工代賑）、青年創(chuàng)業(yè)支持措施具體。-失分點(diǎn)：建議過(guò)于籠統(tǒng)（如僅提“增加貸款”，未說(shuō)明產(chǎn)品設(shè)計(jì)）；忽視托克托縣煤炭轉(zhuǎn)型背景。題目3（壓力處理類）解析：-采分點(diǎn)：堅(jiān)守風(fēng)控原則（利率合理）、提供解決方案（擔(dān)保合作）、態(tài)度靈活（協(xié)商而非強(qiáng)硬）。-失分點(diǎn)：僅談條件，未安撫客戶；提出不切實(shí)際的要求（如強(qiáng)制數(shù)字化，未提供支持）。題目1（行為類）解析：-采分點(diǎn)：經(jīng)歷具體、客戶利益優(yōu)先、體現(xiàn)責(zé)任心；收獲與崗位匹配（如服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)）。-失分點(diǎn)：經(jīng)歷模糊（如僅說(shuō)“幫客戶辦業(yè)務(wù)”，無(wú)細(xì)節(jié)）；收獲空泛（如“學(xué)到了溝通技巧”，未結(jié)合金融崗位）。題目2（情景類）解析：-采分點(diǎn)：處理流程規(guī)范（先安撫后解決）、政策熟悉（如貸款展期）、長(zhǎng)期建議有建設(shè)性。-失分點(diǎn)：僅談短期催收（如“直接催款”），忽視農(nóng)戶實(shí)際困難；未體現(xiàn)銀行服務(wù)溫度。題目3（崗位匹