郵儲(chǔ)銀行忻州市代縣2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）共3題，每題10分，總分30分。題目1（10分）：背景：郵儲(chǔ)銀行忻州市代縣分行近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但縣域客戶粘性偏低，尤其是年輕客戶群體流失嚴(yán)重。代縣作為農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)村客戶占比較高，但金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏針對(duì)性服務(wù)。分行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)平臺(tái)”，旨在通過(guò)數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)（如雜糧、蔬菜種植）和鄉(xiāng)村旅游資源，開(kāi)發(fā)專屬金融產(chǎn)品。任務(wù)：請(qǐng)小組討論并給出以下建議：1.該平臺(tái)應(yīng)包含哪些核心功能？（如：貸款申請(qǐng)、農(nóng)資供應(yīng)鏈金融、鄉(xiāng)村旅游資金支持等）2.如何結(jié)合代縣實(shí)際情況設(shè)計(jì)差異化金融產(chǎn)品？3.平臺(tái)推廣時(shí)應(yīng)如何利用本地資源（如：合作社、政府補(bǔ)貼政策）？4.討論過(guò)程中需形成共識(shí)，并推選一名代表總結(jié)發(fā)言（發(fā)言時(shí)間不超過(guò)2分鐘）。題目2（10分）：背景：代縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)因缺乏抵押物，長(zhǎng)期面臨貸款難問(wèn)題。郵儲(chǔ)銀行計(jì)劃在該地試點(diǎn)“信用貸+擔(dān)保貸”組合模式，但需解決以下問(wèn)題：1.如何評(píng)估農(nóng)村企業(yè)的信用等級(jí)？2.擔(dān)保機(jī)制如何設(shè)計(jì)才能兼顧銀行風(fēng)控和中小企業(yè)需求？3.若試點(diǎn)失敗，可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何規(guī)避？4.小組需形成書(shū)面建議方案，并推選一名代表匯報(bào)（匯報(bào)要點(diǎn)需包含數(shù)據(jù)支撐）。題目3（10分）：背景：代縣某村因干旱導(dǎo)致農(nóng)作物絕收，部分農(nóng)戶面臨資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。郵儲(chǔ)銀行當(dāng)?shù)刂薪拥角笾?，需快速響?yīng)：1.應(yīng)采取哪些緊急救助措施？（如：臨時(shí)貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)等）2.如何確保資金快速到戶且使用透明？3.長(zhǎng)期來(lái)看，銀行如何幫助該村恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力？4.討論結(jié)束后，需形成可落地的行動(dòng)方案，并推選一名代表總結(jié)（需體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決能力）。二、總結(jié)陳述（綜合分析題）共1題，20分。題目4（20分）：背景：郵儲(chǔ)銀行忻州市代縣分行計(jì)劃在2025年加大縣域普惠金融力度，但面臨資源有限、客戶需求多樣化等挑戰(zhàn)。結(jié)合前述案例討論內(nèi)容，請(qǐng)小組分析：1.郵儲(chǔ)銀行在代縣發(fā)展普惠金融的核心優(yōu)勢(shì)是什么？2.當(dāng)前面臨的主要障礙有哪些？如何突破？3.若擔(dān)任代縣支行客戶經(jīng)理，你會(huì)如何平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制？4.請(qǐng)小組形成一份300字左右的總結(jié)陳述，并推選一名代表匯報(bào)。答案與解析題目1（10分）答案與解析1.平臺(tái)核心功能建議：-貸款申請(qǐng)模塊：支持農(nóng)戶/企業(yè)在線提交貸款申請(qǐng)，結(jié)合農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)（如氣象、土壤墑情）自動(dòng)評(píng)估還款能力。-供應(yīng)鏈金融：針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，開(kāi)發(fā)訂單融資產(chǎn)品，以訂單為核心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。-鄉(xiāng)村旅游資金支持：提供民宿、農(nóng)家樂(lè)專項(xiàng)貸款，結(jié)合政府旅游補(bǔ)貼政策聯(lián)動(dòng)審批。-農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠：對(duì)接當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化理賠流程，支持農(nóng)戶一鍵申請(qǐng)。2.差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：-針對(duì)合作社：推出“集體經(jīng)營(yíng)貸”，以合作社土地經(jīng)營(yíng)權(quán)、成員信用作為擔(dān)保。-針對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者：設(shè)計(jì)“鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè)貸”，給予利率優(yōu)惠，配合政府創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。-針對(duì)老年農(nóng)戶：開(kāi)發(fā)“養(yǎng)老+農(nóng)業(yè)”組合產(chǎn)品，貸款部分資金用于購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資，剩余部分用于養(yǎng)老。3.推廣策略：-政府合作：與代縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合開(kāi)展“金融助力鄉(xiāng)村振興”活動(dòng)，覆蓋主要村鎮(zhèn)。-村委推廣：指定村委為推廣點(diǎn)，給予手續(xù)費(fèi)激勵(lì)，利用熟人社會(huì)信任優(yōu)勢(shì)。-數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)短視頻平臺(tái)（如抖音本地號(hào)）宣傳平臺(tái)功能，結(jié)合直播帶貨場(chǎng)景推廣貸款。解析：該題考察考生對(duì)縣域金融業(yè)務(wù)的理解，需結(jié)合代縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，提出可落地的解決方案。重點(diǎn)在于“差異化”和“本地化”，避免照搬城市金融模式。題目2（10分）答案與解析1.信用評(píng)估方法：-農(nóng)戶：參考社保繳納記錄、水電費(fèi)繳納情況、電商交易流水、村委推薦信等。-企業(yè)：結(jié)合納稅記錄、銀行流水、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)評(píng)價(jià)、抵押物（如農(nóng)機(jī)具、存貨）等。2.擔(dān)保機(jī)制設(shè)計(jì)：-信用貸：500萬(wàn)元以下貸款可純信用，通過(guò)大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型（如“農(nóng)貸通”）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。-擔(dān)保貸：引入“信用+農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)+合作社擔(dān)?！苯M合，降低農(nóng)戶反擔(dān)保門(mén)檻。3.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施：-設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金：按貸款總額的5%計(jì)提，用于覆蓋早期不良貸款。-動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：通過(guò)衛(wèi)星遙感技術(shù)監(jiān)測(cè)農(nóng)田灌溉情況，預(yù)警干旱等風(fēng)險(xiǎn)。解析：該題考察風(fēng)控能力，需結(jié)合農(nóng)村金融特點(diǎn)，提出“輕資產(chǎn)+強(qiáng)監(jiān)管”的解決方案。避免過(guò)度依賴傳統(tǒng)抵押物，體現(xiàn)銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的靈活性。題目3（10分）答案與解析1.緊急救助措施：-臨時(shí)貸款：開(kāi)設(shè)“抗旱救災(zāi)綠色通道”，最高額度5萬(wàn)元，無(wú)抵押，按日計(jì)息。-農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)協(xié)調(diào)：立即聯(lián)系中國(guó)人保代縣支公司，加快理賠進(jìn)度，資金優(yōu)先用于購(gòu)買(mǎi)種子、化肥。2.資金監(jiān)管：-村級(jí)監(jiān)督：聯(lián)合村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立專項(xiàng)小組，定期公示資金使用情況。-數(shù)字化監(jiān)管：通過(guò)“郵儲(chǔ)惠農(nóng)通”APP發(fā)放補(bǔ)貼，農(nóng)戶掃碼領(lǐng)錢(qián)，銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.長(zhǎng)期發(fā)展建議：-農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)升級(jí)：推出“干旱指數(shù)保險(xiǎn)”，按氣象災(zāi)害自動(dòng)賠付。-產(chǎn)業(yè)扶貧：引入農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，帶動(dòng)農(nóng)戶增收。解析：該題考察應(yīng)急響應(yīng)能力，需兼顧短期救助和長(zhǎng)期發(fā)展。關(guān)鍵在于“快速+透明”，避免資金挪用問(wèn)題，體現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任感。題目4（20分）答案與解析1.核心優(yōu)勢(shì)：-網(wǎng)點(diǎn)下沉：代縣郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)90%，便于服務(wù)農(nóng)村客戶。-政府信任度高：長(zhǎng)期服務(wù)縣域，與政府部門(mén)合作緊密。-普惠金融經(jīng)驗(yàn)：全國(guó)郵儲(chǔ)系統(tǒng)有成熟的小微貸產(chǎn)品體系。2.主要障礙與突破：-障礙：農(nóng)戶金融素養(yǎng)低、數(shù)據(jù)采集難。-突破：開(kāi)發(fā)“AI信貸員”機(jī)器人，通過(guò)語(yǔ)音交互收集數(shù)據(jù)；聯(lián)合政府開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)。3.客戶經(jīng)理平衡策略：-風(fēng)險(xiǎn)控制：嚴(yán)格執(zhí)行“農(nóng)戶+聯(lián)?！蹦Ｊ?，貸款金額不超過(guò)家庭年收入30%。-業(yè)務(wù)發(fā)展