自考專業(yè)(市場營銷學)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）采用銷售量配額的過程中，如果企業(yè)當年期望的市場增長率為15%,意味著（）

A.每個銷售人員的配額為上年度配額的15%

B.每個銷售人員的配額為上年度配額的115%

C.每個銷售人員的配額為上年度配額的105%

D.每個銷售人員的配額為上年度配額的85%

正確答案：B

2、（單選題）市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）

A.Customer(顧客)

B.Contribution(貢獻)

C.Communication(溝通)

D.Construction(構建)

正確答案：C

3、（單選題）國際商務談判策略制定的第四步是（）

A.尋找關鍵問題

B.確定具體目標

C.形成假設性方法

D.形成具體談判策略

正確答案：C

4、（單選題）能滿足人們生存和發(fā)展需要的物質基礎的是（）

A.價值

B.使用價值

C.交換價值

D.抽象勞動

正確答案：B

5、（單選題）中國正式經過消費者權益保護法是在（）

A.1994年10月

B.1993年10月

C.1992年10月

D.1991年10月

正確答案：B

6、（單選題）下列銷售預測的方法中，屬于定量預測方法的是（）

A.專家會議法

B.意見集合法

C.回歸分析法

D.德爾菲法

正確答案：C

7、（單選題）商務談判中必須要實現的目標被稱為（）

A.最低目標

B.實際需求目標

C.可接受目標

D.最優(yōu)期望目標

正確答案：A

8、（單選題）構成談判力來源的主要因素不包括（）

A.補償

B.交換

C.知識

D.烕脅

正確答案：D

9、（單選題）在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(經理)負責制屬于（）

A.基本制度

B.工作制度

C.責任制度

D.人事制度

正確答案：A

10、（單選題）下列哪種組織結構適用于生產規(guī)模較小、產品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)?

A.直線結構

B.直線職能結構

C.事業(yè)部結構

D.矩陣結構

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）竄貨按照動機不同可分為（）

A.惡性竄貨

B.自然性竄貨

C.自發(fā)性竄貨

D.良性竄貨

E.流動性竄貨

正確答案：ABD

2、（多選題）習慣性購買行為中的強化物包括（）

A.收入水平

B.社會文化

C.商標

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

3、（多選題）說服頑固者的技巧包括（）

A.等待法

B.迂回法

C.沉默法

D.激將法

E.下臺階法

正確答案：ABCE

4、（多選題）常用的非結構性提咨詢的方法有（）

A.字句聯想

B.完成小故事

C.圖畫測驗

D.在幾種選擇中擇一

E.自由提咨詢

正確答案：ABC

5、（多選題）企業(yè)使命決策應考慮的因素有（）A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策B.市場需求C.民主決策的程序性D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實力正確答案：ABDE第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）市場機制的作用，本質上是______作用的表現形式。

正確答案：價值規(guī)律

2、（填空題）電子商務網絡主要由兩種網絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網絡

3、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經濟危機

4、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據是______。

正確答案：定價目標

5、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述評估談判者利益的步驟。

正確答案：(1)詳細列出談判事項，確認隱含于事項、議題中的種種談判者利益

(2)對于毎一種事項、議題，詳細列出實現利益的最好和最差的力案，以界定毎個事項的利益變動幅度

(3)權衡各種事項、利益之間的相對重要性

(4)隨著掌握信息的不斷增多，相應地改變、修正不同利益之間的相對重要性

2、（問答題）簡述消費者權益保護的必要性。

正確答案：消費者權益保護之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經濟。

(5)消費風險的存在。

(6)負的外部性的存在。

3、（問答題）名詞解釋：惡性竄貨

正確答案：是指中間商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷產品的行為。惡性竄貨最常用的方法是降價銷售產品，中間商以低于生產商規(guī)定的價格向非轄區(qū)傾銷產品。

4、（問答題）名詞解釋：賒銷

正確答案：又叫做信用銷售，是指廠家在同購貨客戶簽訂購銷協議以后，讓客戶將企業(yè)生產的成品先拿走，購貨客戶則按照購貨協議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款形式逐漸付清貨款。

5、（問答題）名詞解釋：競爭戰(zhàn)略

正確答案：競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%