第1篇第一章緒論第一節(jié)建設(shè)工程質(zhì)量管理概述一、建設(shè)工程質(zhì)量的概念建設(shè)工程質(zhì)量是指建設(shè)工程滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征總和。這些要求通常與適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等相關(guān)。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理的重要性建設(shè)工程質(zhì)量管理是確保建設(shè)工程滿足預(yù)定要求、實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。良好的質(zhì)量管理可以：1.確保建設(shè)工程的安全、適用、可靠；2.提高建設(shè)工程的投資效益；3.保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；4.促進(jìn)建筑行業(yè)的健康發(fā)展。三、建設(shè)工程質(zhì)量管理教材的作用本教材旨在為從事建設(shè)工程質(zhì)量管理的相關(guān)人員提供系統(tǒng)、全面的質(zhì)量管理知識(shí)，提高其質(zhì)量管理水平，為我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)力量。第二節(jié)建設(shè)工程質(zhì)量管理的發(fā)展歷程一、我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理的發(fā)展歷程1.初創(chuàng)階段（20世紀(jì)50年代至70年代）：主要依靠行政手段進(jìn)行質(zhì)量管理；2.成長(zhǎng)階段（20世紀(jì)80年代至90年代）：開(kāi)始引入國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成了一套較為完善的質(zhì)量管理體系；3.成熟階段（21世紀(jì)至今）：全面實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，建設(shè)工程質(zhì)量管理水平不斷提高。二、國(guó)際建設(shè)工程質(zhì)量管理的發(fā)展歷程1.質(zhì)量革命（20世紀(jì)50年代）：以美國(guó)為代表，提出了全面質(zhì)量管理（TQM）的理念；2.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化（20世紀(jì)60年代）：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)志著質(zhì)量管理進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段；3.質(zhì)量管理創(chuàng)新（20世紀(jì)90年代至今）：以顧客為中心，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越。第二章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系第一節(jié)質(zhì)量管理體系概述一、質(zhì)量管理體系的概念質(zhì)量管理體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。二、質(zhì)量管理體系的作用1.明確質(zhì)量管理目標(biāo)；2.規(guī)范質(zhì)量管理活動(dòng)；3.提高質(zhì)量管理效率；4.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。第二節(jié)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一、ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是全球范圍內(nèi)廣泛采用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于各類組織。二、GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)等效采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)制定的，適用于各類組織。第三節(jié)質(zhì)量管理體系文件一、質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定了組織質(zhì)量管理體系的范圍、目標(biāo)和原則。二、程序文件程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的補(bǔ)充，規(guī)定了組織質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)程序。三、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是程序文件的細(xì)化，規(guī)定了具體作業(yè)的操作步驟和要求。第三章建設(shè)工程質(zhì)量策劃第一節(jié)質(zhì)量策劃概述一、質(zhì)量策劃的概念質(zhì)量策劃是指為確保建設(shè)工程質(zhì)量，在項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、資源、過(guò)程和方法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的活動(dòng)。二、質(zhì)量策劃的作用1.明確質(zhì)量目標(biāo)；2.確定資源需求；3.規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)；4.提高質(zhì)量管理效率。第二節(jié)質(zhì)量策劃的內(nèi)容一、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平，包括質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量等級(jí)等。二、質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的具體體現(xiàn)，包括質(zhì)量目標(biāo)、資源需求、過(guò)程和方法等。三、質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證措施是指為確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而采取的措施，包括人員、設(shè)備、材料、工藝、環(huán)境等方面的措施。第四章建設(shè)工程質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量控制概述一、質(zhì)量控制的概念質(zhì)量控制是指為確保建設(shè)工程質(zhì)量，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析和處理的活動(dòng)。二、質(zhì)量控制的作用1.確保工程質(zhì)量符合要求；2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題；3.提高工程質(zhì)量水平；4.促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二節(jié)質(zhì)量控制的方法一、預(yù)防性質(zhì)量控制預(yù)防性質(zhì)量控制是指在項(xiàng)目實(shí)施前，對(duì)可能影響質(zhì)量的因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，以防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。二、過(guò)程性質(zhì)量控制過(guò)程性質(zhì)量控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)各個(gè)工序、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析和處理，確保工程質(zhì)量。三、結(jié)果性質(zhì)量控制結(jié)果性質(zhì)量控制是指在項(xiàng)目完成后，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)定和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合要求。第五章建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收第一節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)概述一、質(zhì)量檢驗(yàn)的概念質(zhì)量檢驗(yàn)是指對(duì)建設(shè)工程產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試、分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)。二、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用1.確保工程質(zhì)量符合要求；2.發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題；3.為工程質(zhì)量評(píng)定提供依據(jù)。第二節(jié)質(zhì)量驗(yàn)收概述一、質(zhì)量驗(yàn)收的概念質(zhì)量驗(yàn)收是指對(duì)建設(shè)工程產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試、分析和評(píng)價(jià)，確認(rèn)其是否符合質(zhì)量要求的活動(dòng)。二、質(zhì)量驗(yàn)收的作用1.確保工程質(zhì)量符合要求；2.為工程交付使用提供依據(jù)；3.為工程質(zhì)量評(píng)定提供依據(jù)。第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收的方法一、質(zhì)量檢驗(yàn)方法1.觀察法；2.測(cè)量法；3.試驗(yàn)法；4.分析法。二、質(zhì)量驗(yàn)收方法1.初步驗(yàn)收；2.竣工驗(yàn)收；3.驗(yàn)收評(píng)定。第六章建設(shè)工程質(zhì)量改進(jìn)第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)概述一、質(zhì)量改進(jìn)的概念質(zhì)量改進(jìn)是指為提高建設(shè)工程質(zhì)量，對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)。二、質(zhì)量改進(jìn)的作用1.提高工程質(zhì)量水平；2.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力；3.促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的方法一、PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是指計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個(gè)階段的循環(huán)，用于指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。二、六西格瑪管理六西格瑪管理是一種以提高質(zhì)量、降低成本、縮短周期為目標(biāo)的管理方法，適用于各類組織。三、全面質(zhì)量管理（TQM）全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心，全員參與，持續(xù)改進(jìn)的管理理念，適用于各類組織。第七章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系認(rèn)證第一節(jié)質(zhì)量管理體系認(rèn)證概述一、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的概念質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)定，確認(rèn)其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。二、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用1.提高組織質(zhì)量管理水平；2.增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力；3.促進(jìn)市場(chǎng)準(zhǔn)入。第二節(jié)質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程一、認(rèn)證申請(qǐng)1.確定認(rèn)證范圍；2.準(zhǔn)備認(rèn)證資料；3.提交認(rèn)證申請(qǐng)。二、現(xiàn)場(chǎng)審核1.審核組組成；2.審核計(jì)劃；3.審核實(shí)施。三、認(rèn)證決定1.審核報(bào)告；2.認(rèn)證決定。四、認(rèn)證維持1.定期監(jiān)督審核；2.認(rèn)證續(xù)期。第八章建設(shè)工程質(zhì)量事故處理第一節(jié)質(zhì)量事故概述一、質(zhì)量事故的概念質(zhì)量事故是指由于設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等原因，導(dǎo)致建設(shè)工程質(zhì)量不符合規(guī)定要求，造成經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡或環(huán)境破壞的事件。二、質(zhì)量事故的分類1.設(shè)計(jì)事故；2.施工事故；3.監(jiān)理事故；4.材料事故。第二節(jié)質(zhì)量事故處理原則一、及時(shí)處理原則質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)立即采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，減少損失。二、原因分析原則對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行原因分析，找出事故原因，防止類似事故再次發(fā)生。三、責(zé)任追究原則對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，確保事故責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、整改措施原則針對(duì)質(zhì)量事故，制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。第三節(jié)質(zhì)量事故處理程序一、事故報(bào)告1.事故發(fā)生單位報(bào)告；2.上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。二、事故調(diào)查1.事故調(diào)查組成立；2.事故調(diào)查實(shí)施。三、事故處理1.事故處理決定；2.事故處理實(shí)施。四、事故總結(jié)1.事故總結(jié)報(bào)告；2.事故總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第九章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系實(shí)施與評(píng)價(jià)第一節(jié)質(zhì)量管理體系實(shí)施一、質(zhì)量管理體系實(shí)施原則1.領(lǐng)導(dǎo)重視原則；2.全員參與原則；3.持續(xù)改進(jìn)原則；4.系統(tǒng)性原則。二、質(zhì)量管理體系實(shí)施步驟1.建立質(zhì)量管理體系；2.制定質(zhì)量管理體系文件；3.實(shí)施質(zhì)量管理體系；4.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。第二節(jié)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)一、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)原則1.客觀性原則；2.全面性原則；3.持續(xù)性原則；4.可比性原則。二、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法1.內(nèi)部審核；2.管理評(píng)審；3.第三方審核。第十章建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)概述一、建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)的概念建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)是指國(guó)家為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，制定的一系列法律法規(guī)。二、建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)的作用1.規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量行為；2.保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；3.促進(jìn)建筑行業(yè)健康發(fā)展。第二節(jié)建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)概述一、建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的概念建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指為保證建設(shè)工程質(zhì)量，對(duì)建設(shè)工程產(chǎn)品或服務(wù)提出的質(zhì)量要求。二、建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的作用1.指導(dǎo)建設(shè)工程質(zhì)量工作；2.評(píng)價(jià)建設(shè)工程質(zhì)量；3.促進(jìn)工程質(zhì)量提高。第三節(jié)建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系一、國(guó)家層面1.法律；2.行政法規(guī)；3.部門(mén)規(guī)章。二、地方層面1.地方性法規(guī)；2.地方性規(guī)章。三、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.行業(yè)規(guī)范。第十一章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系案例分析第一節(jié)案例分析概述一、案例分析的概念案例分析是指通過(guò)對(duì)實(shí)際建設(shè)工程質(zhì)量問(wèn)題的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高質(zhì)量管理水平。二、案例分析的作用1.提高質(zhì)量管理意識(shí)；2.增強(qiáng)質(zhì)量管理能力；3.促進(jìn)工程質(zhì)量提高。第二節(jié)案例分析步驟一、收集案例資料1.案例背景；2.案例描述；3.案例分析。二、分析案例1.識(shí)別問(wèn)題；2.分析原因；3.提出措施。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；2.吸取教訓(xùn)；3.提高質(zhì)量管理水平。第十二章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)質(zhì)量管理體系發(fā)展趨勢(shì)概述一、質(zhì)量管理體系發(fā)展趨勢(shì)的概念質(zhì)量管理體系發(fā)展趨勢(shì)是指隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的發(fā)展，質(zhì)量管理體系所呈現(xiàn)出的趨勢(shì)。二、質(zhì)量管理體系發(fā)展趨勢(shì)的作用1.指導(dǎo)質(zhì)量管理實(shí)踐；2.促進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新；3.提高質(zhì)量管理水平。第二節(jié)質(zhì)量管理體系發(fā)展趨勢(shì)分析一、質(zhì)量管理理念的發(fā)展1.以顧客為中心；2.持續(xù)改進(jìn)；3.卓越追求。二、質(zhì)量管理方法的發(fā)展1.六西格瑪管理；2.全面質(zhì)量管理（TQM）；3.精益生產(chǎn)。三、質(zhì)量管理技術(shù)的發(fā)展1.信息技術(shù)；2.管理信息系統(tǒng)（MIS）；3.云計(jì)算。四、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展1.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；2.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？偨Y(jié)建設(shè)工程質(zhì)量管理是確保建設(shè)工程質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本教材從質(zhì)量管理體系、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量事故處理、質(zhì)量管理體系實(shí)施與評(píng)價(jià)、質(zhì)量法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、案例分析、發(fā)展趨勢(shì)等方面，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的闡述。希望通過(guò)本教材的學(xué)習(xí)，能夠提高從事建設(shè)工程質(zhì)量管理的相關(guān)人員的管理水平，為我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章緒論一、建設(shè)工程質(zhì)量管理的概念建設(shè)工程質(zhì)量管理是指在工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。建設(shè)工程質(zhì)量管理是工程建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理的意義1.保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。建設(shè)工程質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，良好的工程質(zhì)量是保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)。2.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。建設(shè)工程質(zhì)量管理是提高工程質(zhì)量、促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要作用。3.提高建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。良好的工程質(zhì)量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理有助于提高建筑企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、建設(shè)工程質(zhì)量管理教材的編寫(xiě)目的1.培養(yǎng)具備建設(shè)工程質(zhì)量管理知識(shí)的專業(yè)人才。2.提高建筑企業(yè)質(zhì)量管理水平。3.保障工程質(zhì)量，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。第二章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系一、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系概述建設(shè)工程質(zhì)量管理體系是指為實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，按照一定的原則和程序，對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和控制的一整套制度和措施。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的基本內(nèi)容1.質(zhì)量管理目標(biāo)。明確工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量水平等。2.質(zhì)量管理組織。建立健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)質(zhì)量管理職責(zé)。3.質(zhì)量管理制度。制定和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度，確保質(zhì)量管理工作的規(guī)范化和制度化。4.質(zhì)量管理方法。采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，提高質(zhì)量管理水平。5.質(zhì)量管理資源。合理配置質(zhì)量管理資源，包括人力、物力、財(cái)力等。6.質(zhì)量管理評(píng)價(jià)。建立質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。三、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)1.全過(guò)程性。建設(shè)工程質(zhì)量管理體系貫穿于工程建設(shè)全過(guò)程，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等環(huán)節(jié)。2.全員性。建設(shè)工程質(zhì)量管理體系要求全體參與工程建設(shè)的人員共同參與質(zhì)量管理。3.全方位性。建設(shè)工程質(zhì)量管理體系要求對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理，包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量控制等。4.持續(xù)性。建設(shè)工程質(zhì)量管理體系要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。第三章建設(shè)工程質(zhì)量控制一、工程質(zhì)量控制的概念工程質(zhì)量控制是指在工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收和評(píng)定，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。二、工程質(zhì)量控制的原則1.預(yù)防為主。在工程建設(shè)過(guò)程中，注重事前預(yù)防，避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。2.全面控制。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等環(huán)節(jié)。3.系統(tǒng)控制。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)控制，確保各環(huán)節(jié)質(zhì)量相互協(xié)調(diào)、相互制約。4.動(dòng)態(tài)控制。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。三、工程質(zhì)量控制的方法1.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制。在設(shè)計(jì)階段，對(duì)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審查，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.施工質(zhì)量控制。在施工階段，對(duì)施工過(guò)程、施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。3.監(jiān)理質(zhì)量控制。在監(jiān)理階段，對(duì)工程建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。4.評(píng)定質(zhì)量控制。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，對(duì)不合格工程進(jìn)行整改。第四章建設(shè)工程質(zhì)量管理與驗(yàn)收一、建設(shè)工程質(zhì)量管理與驗(yàn)收的概念建設(shè)工程質(zhì)量管理與驗(yàn)收是指在工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收和評(píng)定，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理與驗(yàn)收的原則1.法規(guī)依據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量管理與驗(yàn)收。2.全面性。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理，確保各環(huán)節(jié)質(zhì)量相互協(xié)調(diào)、相互制約。3.動(dòng)態(tài)性。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。4.客觀性。以客觀事實(shí)為依據(jù)，確保質(zhì)量管理與驗(yàn)收的公正性。三、建設(shè)工程質(zhì)量管理與驗(yàn)收的程序1.設(shè)計(jì)文件審查。對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審查，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.施工過(guò)程監(jiān)督。對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保施工質(zhì)量。3.施工質(zhì)量驗(yàn)收。對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。4.工程質(zhì)量評(píng)定。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，對(duì)不合格工程進(jìn)行整改。第五章建設(shè)工程質(zhì)量管理與安全生產(chǎn)一、建設(shè)工程質(zhì)量管理與安全生產(chǎn)的關(guān)系建設(shè)工程質(zhì)量管理與安全生產(chǎn)密切相關(guān)，良好的工程質(zhì)量是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理與安全生產(chǎn)的措施1.加強(qiáng)工程質(zhì)量教育。提高參建人員對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。2.嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)。確保工程建設(shè)過(guò)程中的安全生產(chǎn)。3.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。4.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保安全生產(chǎn)。第六章建設(shè)工程質(zhì)量管理與環(huán)境保護(hù)一、建設(shè)工程質(zhì)量管理與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系建設(shè)工程質(zhì)量管理與環(huán)境保護(hù)密切相關(guān)，良好的工程質(zhì)量是環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理與環(huán)境保護(hù)的措施1.嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法規(guī)。確保工程建設(shè)過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)。2.優(yōu)化施工工藝。采用環(huán)保型施工工藝，減少對(duì)環(huán)境的影響。3.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保環(huán)境保護(hù)。4.建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任制。明確各級(jí)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，確保環(huán)境保護(hù)。第七章建設(shè)工程質(zhì)量管理與合同管理一、建設(shè)工程質(zhì)量管理與合同管理的關(guān)系建設(shè)工程質(zhì)量管理與合同管理密切相關(guān)，良好的合同管理是保障工程質(zhì)量的重要手段。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理與合同管理的措施1.嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。確保合同條款的履行，保障工程質(zhì)量。2.加強(qiáng)合同履約監(jiān)督。對(duì)合同履約情況進(jìn)行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。3.建立合同糾紛處理機(jī)制。及時(shí)解決合同糾紛，保障工程質(zhì)量。4.優(yōu)化合同管理流程。提高合同管理效率，保障工程質(zhì)量。第八章建設(shè)工程質(zhì)量管理與信息化一、建設(shè)工程質(zhì)量管理與信息化的關(guān)系建設(shè)工程質(zhì)量管理與信息化密切相關(guān)，信息化技術(shù)是提高質(zhì)量管理水平的重要手段。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理與信息化的措施1.建立健全信息化管理體系。利用信息化技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平。2.加強(qiáng)信息化建設(shè)。提高信息化技術(shù)水平，為質(zhì)量管理提供支持。3.優(yōu)化信息化應(yīng)用。利用信息化技術(shù)，提高質(zhì)量管理效率。4.建立信息化保障機(jī)制。確保信息化技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。第九章建設(shè)工程質(zhì)量管理與法律法規(guī)一、建設(shè)工程質(zhì)量管理與法律法規(guī)的關(guān)系建設(shè)工程質(zhì)量管理與法律法規(guī)密切相關(guān)，法律法規(guī)是保障工程質(zhì)量的重要依據(jù)。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理與法律法規(guī)的措施1.嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。確保工程建設(shè)過(guò)程中的法律法規(guī)遵守。2.加強(qiáng)法律法規(guī)教育。提高參建人員對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。3.建立健全法律法規(guī)體系。完善法律法規(guī)，為質(zhì)量管理提供依據(jù)。4.加強(qiáng)法律法規(guī)執(zhí)行監(jiān)督。確保法律法規(guī)的執(zhí)行，保障工程質(zhì)量。第十章建設(shè)工程質(zhì)量管理與案例分析一、建設(shè)工程質(zhì)量管理案例分析概述建設(shè)工程質(zhì)量管理案例分析是對(duì)實(shí)際工程質(zhì)量管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)和提煉，為今后工程建設(shè)提供借鑒。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理案例分析內(nèi)容1.工程質(zhì)量問(wèn)題案例分析。分析工程質(zhì)量問(wèn)題的原因、處理措施和預(yù)防措施。2.質(zhì)量管理體系案例分析。分析質(zhì)量管理體系在實(shí)際工程中的應(yīng)用和改進(jìn)。3.質(zhì)量控制方法案例分析。分析質(zhì)量控制方法在實(shí)際工程中的應(yīng)用和效果。4.質(zhì)量管理評(píng)價(jià)案例分析。分析質(zhì)量管理評(píng)價(jià)在實(shí)際工程中的應(yīng)用和改進(jìn)。第十一章建設(shè)工程質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)一、建設(shè)工程質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)概述隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技進(jìn)步，建設(shè)工程質(zhì)量管理呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：1.質(zhì)量管理理念不斷更新。從傳統(tǒng)的質(zhì)量保證向全面質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變。2.質(zhì)量管理體系不斷完善。從單一的質(zhì)量管理體系向綜合的質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)變。3.質(zhì)量控制方法不斷創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的質(zhì)量控制方法向現(xiàn)代化的質(zhì)量控制方法轉(zhuǎn)變。4.質(zhì)量管理信息化水平不斷提高。從傳統(tǒng)的質(zhì)量管理向信息化質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)措施1.加強(qiáng)質(zhì)量管理人才培養(yǎng)。提高質(zhì)量管理人員的素質(zhì)和水平。2.推廣先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)。提高質(zhì)量管理水平。3.加強(qiáng)質(zhì)量管理創(chuàng)新。提高質(zhì)量管理效率。4.加強(qiáng)質(zhì)量管理國(guó)際合作。借鑒國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)語(yǔ)建設(shè)工程質(zhì)量管理是工程建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。本教材旨在為廣大參建人員提供全面、系統(tǒng)的建設(shè)工程質(zhì)量管理知識(shí)，提高質(zhì)量管理水平，為我國(guó)建筑產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇第一章緒論一、建設(shè)工程質(zhì)量管理的概念建設(shè)工程質(zhì)量管理是指在建設(shè)工程的全過(guò)程中，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，確保建設(shè)工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。建設(shè)工程質(zhì)量管理是建設(shè)工程管理的重要組成部分，是確保建設(shè)工程質(zhì)量的重要手段。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理的意義1.確保建設(shè)工程質(zhì)量，滿足使用功能要求。2.提高建設(shè)工程投資效益，降低工程成本。3.保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。4.促進(jìn)建筑行業(yè)健康發(fā)展，提高我國(guó)建筑業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。三、建設(shè)工程質(zhì)量管理教材的編寫(xiě)目的1.培養(yǎng)具備建設(shè)工程質(zhì)量管理基本理論、基本知識(shí)和實(shí)際操作能力的人才。2.適應(yīng)我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理的發(fā)展需求，提高建設(shè)工程質(zhì)量。3.為建設(shè)工程質(zhì)量管理提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考。第二章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系一、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系概述建設(shè)工程質(zhì)量管理體系是指為實(shí)施和保持建設(shè)工程質(zhì)量管理而建立的一套相互關(guān)聯(lián)的、協(xié)調(diào)一致的管理要素。它包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、程序、過(guò)程和資源等。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的基本內(nèi)容1.質(zhì)量方針：明確建設(shè)工程質(zhì)量管理的宗旨和方向。2.質(zhì)量目標(biāo)：設(shè)定建設(shè)工程質(zhì)量管理的具體目標(biāo)。3.組織結(jié)構(gòu)：建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門(mén)職責(zé)權(quán)限。4.職責(zé)權(quán)限：明確各級(jí)人員、各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限。5.程序：制定和實(shí)施一系列程序，確保質(zhì)量管理活動(dòng)的有效運(yùn)行。6.過(guò)程：對(duì)建設(shè)工程的全過(guò)程進(jìn)行控制，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.資源：提供必要的資源，包括人力資源、物資資源、信息資源等。三、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)1.全過(guò)程性：貫穿于建設(shè)工程的整個(gè)生命周期。2.系統(tǒng)性：各要素相互關(guān)聯(lián)、相互制約。3.動(dòng)態(tài)性：隨著建設(shè)工程的進(jìn)展而不斷調(diào)整和完善。4.適應(yīng)性：適應(yīng)不同類型、不同規(guī)模、不同地區(qū)的建設(shè)工程需求。第三章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度一、建設(shè)工程質(zhì)量管理制度概述建設(shè)工程質(zhì)量管理制度是指為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量管理活動(dòng)而制定的一系列規(guī)章制度。它包括質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量監(jiān)督制度、質(zhì)量驗(yàn)收制度、質(zhì)量事故處理制度等。二、建設(shè)工程質(zhì)量管理制度的主要內(nèi)容1.質(zhì)量責(zé)任制：明確各級(jí)人員、各部門(mén)的質(zhì)量責(zé)任。2.質(zhì)量監(jiān)督制度：建立健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.質(zhì)量驗(yàn)收制度：規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收程序，確保驗(yàn)收質(zhì)量。4.質(zhì)量事故處理制度：明確質(zhì)量事故的處理程序和責(zé)任追究。5.質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度：對(duì)在建設(shè)工程質(zhì)量管理中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反質(zhì)量規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。第四章建設(shè)工程質(zhì)量控制一、建設(shè)工程質(zhì)量控制概述建設(shè)工程質(zhì)量控制是指在建設(shè)工程的全過(guò)程中，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查和糾正，確保建設(shè)工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。二、建設(shè)工程質(zhì)量控制的主要方法1.預(yù)防性控制：在建設(shè)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等階段，對(duì)可能影響質(zhì)量的因素進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)防。2.過(guò)程控制：對(duì)建設(shè)工程的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.結(jié)果控制：對(duì)建設(shè)工程的最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)定，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.系統(tǒng)控制：對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。第五章建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收一、建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)概述建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)是指在建設(shè)工程施工過(guò)程中，對(duì)工程實(shí)體、材料和設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)定。二、建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容1.工程實(shí)體質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修等工程實(shí)體的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。2.材料質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。3.設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)安裝設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。三、建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收概述建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收是指在建設(shè)工程施工完成后，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定和確認(rèn)。四、建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收的主要內(nèi)容1.工程質(zhì)量評(píng)定：對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，確定工程質(zhì)量等級(jí)。2.工程質(zhì)量確認(rèn)：對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，確保工程質(zhì)量符合要求。第六章建設(shè)工程質(zhì)量事故處理一、建設(shè)工程質(zhì)量事故概述建設(shè)工程質(zhì)量事故是指在建設(shè)工程施工過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等原因，導(dǎo)致工程質(zhì)量不符合要求，造成損失和影響的事件。二、建設(shè)工程質(zhì)量事故處理的原則1.及時(shí)處理：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。2.嚴(yán)肅處理：對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.治標(biāo)治本：既要解決當(dāng)前問(wèn)題，又要從根本上防止類似事故再次發(fā)生。4.依法追究：對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任人依法追究責(zé)任。三、建設(shè)工程質(zhì)量事故處理的方法1.質(zhì)量事故調(diào)查：查明質(zhì)量事故原因，確定事故責(zé)任。2.質(zhì)量事故處理：對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行整改，消除事故隱患。3.質(zhì)量事故責(zé)任追究：對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。第七章建設(shè)工程質(zhì)量管理體系認(rèn)證一、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系認(rèn)證概述建設(shè)工程質(zhì)量管理體系認(rèn)證