PAGEPAGE1一、單選題1.比較適合對(duì)從事科研，教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是（）。A、目標(biāo)管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法答案：D2.通過集體合同約定，密切結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀況，從而可以提高勞動(dòng)者利益的（）。A、生活水平B、保障水平C、工作條件D、保證權(quán)益答案：B3.以下關(guān)于按勞動(dòng)效率定員錯(cuò)誤的表述是（）。A、也稱效率定員法B、它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位C、20世紀(jì)90年代以前，主要應(yīng)用于核算實(shí)行勞動(dòng)定額考核崗位的綜合勞動(dòng)定員D、近十年，被推廣應(yīng)用到企業(yè)部分非勞動(dòng)定額考核崗位的定員答案：B4.下列關(guān)于人力資源費(fèi)用支出控制的作用說法錯(cuò)誤的是（）。A、及時(shí)調(diào)整、消除偏差，減少失控期間的損失B、是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段C、是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑D、為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證答案：A5.（）的目的就是確定是否真的需要培訓(xùn)，哪方面需要培訓(xùn)。A、需求分析B、需求確認(rèn)C、需求提出D、需求意向答案：A6.個(gè)人追求的目標(biāo)是（）。A、收益最大化B、效用最大化C、可支配收入最大化D、可支配資源最大化答案：B7.（）是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不以達(dá)成一定協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A、組織參與B、平等協(xié)商制度C、個(gè)人參與D、職工代表大會(huì)答案：B8.由考評(píng)者撰寫績(jī)效考評(píng)報(bào)告，迫使考評(píng)者討論績(jī)效的特別事例，從而能減少考評(píng)的偏見和（）。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、光環(huán)效應(yīng)答案：A9.下列關(guān)于培訓(xùn)激勵(lì)制度說法錯(cuò)誤的是（）。A、主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性B、是培訓(xùn)管理的首要制度C、明確培訓(xùn)機(jī)會(huì)的平等性D、明確對(duì)于取得優(yōu)秀培訓(xùn)效果的相應(yīng)人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法答案：B10.根據(jù)國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等不同的特點(diǎn)和條件分類，工時(shí)制度不包括（）。A、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制度B、日綜合工時(shí)工作制度C、綜合工時(shí)工作制度D、不定時(shí)工作制度答案：B11.下列方法中，（）適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè)。A、按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)B、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)C、按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)D、按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)答案：C12.為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對(duì)員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用的是（）。A、績(jī)效管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、目標(biāo)管理法答案：B13.下列選項(xiàng)中不屬于通行的三種薪酬體系之一的是（）。A、崗位薪酬體系B、成果薪酬體系C、技能薪酬體系D、績(jī)效薪酬體系答案：B14.（）是指測(cè)試方法能真正測(cè)定出想要測(cè)定的內(nèi)容的程度。A、預(yù)測(cè)效度B、同測(cè)效度C、內(nèi)容效度D、選拔測(cè)度答案：C15.（）行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。A、新興B、成熟C、衰退D、穩(wěn)定答案：B16.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求不包括（）。A、在課程開始前一天，要檢查教學(xué)用的活頁紙、學(xué)員手冊(cè)、投影等材料B、決定如何在學(xué)員之間分組C、準(zhǔn)備好開講時(shí)對(duì)學(xué)員的問候語D、對(duì)培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍答案：C17.“多勞多得”體現(xiàn)了（）。A、合理合法B、對(duì)內(nèi)公平C、對(duì)外公平D、對(duì)員工的公平答案：D18.（2018年11月）以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（）。A、以正式文件的形式公布B、用人單位可不考慮職工的意見C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布答案：B19.（2019年5月）適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理能力的方法是（）。A、敏感性訓(xùn)練B、角色扮演C、管理者訓(xùn)練D、頭腦風(fēng)暴法答案：C20.關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是（）A、信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令B、維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級(jí)匯報(bào)工作C、尊重上司的人格，不在背地講上司的不是D、把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司答案：C21.人力資源的三大基石與（）之間相互依存，又相互影響、相互促進(jìn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用。A、技術(shù)技能B、能力C、理想D、兩種技術(shù)答案：D22.培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要激勵(lì)對(duì)象，不包括對(duì)（）的激勵(lì)。A、企業(yè)員工B、培訓(xùn)師C、部門主管D、企業(yè)自身答案：B23.(2017年5月)以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法，不包括（）A、特別任務(wù)法B、教練法C、工作輪換法D、研討法答案：D24.崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象是（）A、崗位B、工作條件C、員工D、崗位職責(zé)答案：A25.在采用（）進(jìn)行錄用決策分析時(shí)，有些測(cè)試是淘汰性的，有些測(cè)試是可以互為補(bǔ)償?shù)?，?yīng)聘者只有通過淘汰性的測(cè)試之后，才能參加其他項(xiàng)目的測(cè)試，某些項(xiàng)目的測(cè)試成績(jī)可以互為補(bǔ)充。A、結(jié)合式B、補(bǔ)償式C、多重淘汰式D、雙重淘汰式答案：A26.組織開發(fā)的主要方法中最受歡迎的方法不包括（）。A、萊維特感興趣模式B、哈羅德·萊維特的相互作用變量模式C、拉里·格雷納的過程順序步驟模式D、庫爾特·利溫的三步模式答案：A27.在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中，要把規(guī)范研究方法和（）結(jié)合起來運(yùn)用。A、實(shí)踐研究方法B、客觀研究方法C、實(shí)證研究方法D、實(shí)現(xiàn)研究方法答案：C28.在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、（）等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。A、養(yǎng)老基金B(yǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、失業(yè)保險(xiǎn)答案：B29.下列各選項(xiàng)屬于按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體進(jìn)行劃分的勞動(dòng)爭(zhēng)議是（）。A、權(quán)利爭(zhēng)議B、利益爭(zhēng)議C、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議D、集體爭(zhēng)議答案：D30.（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)的一種心理測(cè)試。A、人格測(cè)試B、能力測(cè)試C、興趣測(cè)試D、情境模擬測(cè)試答案：B31.（）用來自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人。A、輔導(dǎo)者B、加速站C、培訓(xùn)者D、領(lǐng)導(dǎo)技能答案：B32.專業(yè)性薪酬調(diào)查是由（）針對(duì)薪酬?duì)顩r所進(jìn)行的調(diào)查。A、咨詢公司B、專業(yè)協(xié)會(huì)C、國家勞動(dòng)部門D、國家人事部門答案：B33.（）也稱盈虧平衡分析法。A、產(chǎn)品銷售法B、經(jīng)營決策C、量本利分析法D、建立參數(shù)模型法答案：C34.經(jīng)營安全率在（），越接近于1越安全，贏利的可能性越大。A、0～1B、0～0．5C、0～1．5D、0～2答案：A35.培訓(xùn)后的管理效率評(píng)估必須得到（）的大力支持。A、集團(tuán)董事會(huì)B、人力資源部部長(zhǎng)C、高層領(lǐng)導(dǎo)D、總經(jīng)理答案：C36.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)?（）A、保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才B、對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào)C、合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力D、加強(qiáng)員工的管理，確保勞動(dòng)出勤率答案：D37.下列選項(xiàng)中不屬于薪酬體系設(shè)計(jì)基本要求的是（）。A、補(bǔ)償職能B、調(diào)節(jié)職能C、效益職能D、衡量職能答案：D38.（）體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程。A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法B、直接標(biāo)準(zhǔn)法C、成績(jī)記錄法D、目標(biāo)管理法答案：D39.場(chǎng)地拓展的特點(diǎn)不包括（）。A、有限的空間，無限的可能B、有形的游戲，鍛煉的是無形的思維C、簡(jiǎn)便，容易實(shí)施D、有難度但能接受答案：D40.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付勞動(dòng)報(bào)酬。A、100％B、150％C、200％D、300％答案：D41.下列情形中不應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是工傷的是（）。A、患職業(yè)病的B、患肺炎的C、因工外出期間，由于工作原因下落不明的D、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的答案：B42.培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)開始后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和（）。A、評(píng)估B、反饋C、反應(yīng)D、評(píng)價(jià)答案：B43.（）即被考評(píng)對(duì)象的基本信息，包括員工的姓名、職位、所在部門等。A、發(fā)約人信息B、受約人信息C、合同期限D(zhuǎn)、考評(píng)意見答案：B44.下列關(guān)于用實(shí)測(cè)工時(shí)來衡量勞動(dòng)定額水平的說法錯(cuò)誤的是（）。A、比較直接和可靠B、工作量大C、不易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力D、只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來進(jìn)行答案：C45.下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效申訴處理流程的是（）。A、初次申訴處理B、二次申訴處理C、申述反饋D、申述材料歸檔答案：C46.五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）天。A、6B、7C、8D、10答案：D47.在我國進(jìn)入WTO以后，“四定”的健全和完善，對(duì)于提高我國企業(yè)的（），參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，必將具有更加重要的意義。A、生產(chǎn)能力B、核心競(jìng)爭(zhēng)力C、綜合素質(zhì)能力D、管理能力答案：B48.績(jī)效考評(píng)中加權(quán)選擇量表法的主要缺陷是（）。A、適用范圍較小B、打分容易出錯(cuò)C、核算相當(dāng)復(fù)雜D、反饋比較困難答案：A49.受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和（）等。A、崗位培訓(xùn)經(jīng)歷B、培訓(xùn)經(jīng)歷C、單位職能培訓(xùn)經(jīng)歷D、社會(huì)關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)歷答案：B50.(2017年11月)企業(yè)參加招聘會(huì)的主要步驟包括：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是（）A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②答案：A51.下列關(guān)于會(huì)議調(diào)查法說法正確的是（）。A、調(diào)查者可以直接傾聽被調(diào)查者的觀點(diǎn)B、調(diào)查的項(xiàng)目多，涉及的范圍廣C、能夠采集到的資料比較全面D、封閉式提問與開放式提問相結(jié)合答案：A52.對(duì)于生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)可以在不突破（）的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。A、基準(zhǔn)線B、預(yù)警線C、中線D、下線答案：B53.平均失業(yè)持續(xù)期的計(jì)算公式是（）。A、平均失業(yè)持續(xù)期=所有失業(yè)者的失業(yè)周數(shù)之和/52(周)B、平均失業(yè)持續(xù)期=所有失業(yè)者的失業(yè)周數(shù)之和/失業(yè)人數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期=所有失業(yè)者的失業(yè)天數(shù)之和/就業(yè)人數(shù)D、平均失業(yè)持續(xù)期=所有失業(yè)者的失業(yè)天數(shù)之和/365(天)答案：B54.(2018年5月)（）亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘，參加加交流會(huì)等形式直接招募人員。A、校園招聘B、獵頭公司C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、熟人推薦答案：A55.（）是指保障組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置的各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。A、組織機(jī)構(gòu)B、組織結(jié)構(gòu)C、任務(wù)目標(biāo)D、分工協(xié)作答案：A56.關(guān)于排列法，下列說法不正確的是（）。A、簡(jiǎn)單易行，花費(fèi)時(shí)間少B、能夠減少考評(píng)結(jié)果過寬和趨中的誤差C、可以用來比較不同部門的員工D、不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋答案：C57.（）是企業(yè)以現(xiàn)金、實(shí)物、無形資產(chǎn)等形式或以購買股票、債券等有價(jià)證券的形式向其他單位進(jìn)行的投資。A、長(zhǎng)期投資B、對(duì)內(nèi)長(zhǎng)期投資C、短期投資D、對(duì)外長(zhǎng)期投資答案：D58.（）是運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)。A、排隊(duì)法B、零基定員法C、數(shù)理法D、推斷法答案：B59.下列不屬于績(jī)效考評(píng)的分類的是（）。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、終級(jí)考評(píng)答案：D60.（）的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”的基本原則。A、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)方法D、培訓(xùn)方式答案：A61.技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，不包括（）等。A、勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)B、勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)C、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)D、工傷評(píng)殘等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)答案：C62.(2017年11月)在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于（），企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。A、0℃B、5℃C、10℃D、15℃答案：B63.效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（）的基本假設(shè)。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B、經(jīng)濟(jì)行為C、經(jīng)濟(jì)決策D、經(jīng)濟(jì)分析答案：D64.（）具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。A、培訓(xùn)需求分析B、培訓(xùn)過程C、領(lǐng)導(dǎo)決定D、培訓(xùn)教師選定答案：A65.工作崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象是（）。A、崗位工作B、崗位工資C、崗位員工D、崗位職責(zé)答案：A66.以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯(cuò)誤的是（?）。A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)理論新動(dòng)向D、外部培訓(xùn)師的理論知識(shí)較扎實(shí)，但對(duì)企業(yè)實(shí)際情況并不了解答案：C67.下列選項(xiàng)中不屬于組織工作實(shí)施原則的是（）。A、明確責(zé)任和權(quán)限原則B、先定員再定崗原則C、合理分配職責(zé)原則D、管理系統(tǒng)一元化原則答案：B68.按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平分類不正確的是（）。A、車間定額水平B、企業(yè)定額水平C、行業(yè)或部門定額水平D、工序定額水平答案：D69.在培訓(xùn)文化發(fā)展的（），應(yīng)“以組織需求為先導(dǎo)”作為原則。A、萌芽階段B、發(fā)展階段C、確立階段D、成熟階段答案：A70.人格很復(fù)雜，但不包括（）。A、動(dòng)機(jī)B、情緒C、能力D、態(tài)度答案：C71.（）是指企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價(jià)值的資源。A、資源優(yōu)勢(shì)B、資源管理C、資源缺陷D、資源稀缺答案：C72.企業(yè)在推行福利制度時(shí)，必須考慮到與社會(huì)保險(xiǎn)、（）、社會(huì)優(yōu)撫的匹配和協(xié)調(diào)。A、社會(huì)救濟(jì)B、社會(huì)自助C、社會(huì)福利D、社會(huì)幫助答案：A73.（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。A、創(chuàng)新能力開發(fā)體系B、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系C、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系D、創(chuàng)新能力配置體系答案：C74.（2019年11月）在設(shè)計(jì)和選擇績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面考評(píng)應(yīng)采用的效標(biāo)不包括（）。A、特征性B、行為性C、結(jié)果性D、適用性答案：D75.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（）。A、感情承諾B、繼續(xù)承諾C、規(guī)范承諾D、口頭承諾答案：D76.最精確的績(jī)效指標(biāo)計(jì)算方法是（）。A、減分考評(píng)法B、百分率法C、區(qū)間賦分法D、區(qū)間賦分法答案：B77.(2017年5月)情景模擬測(cè)試主要用于招聘（）A、中低層管理人員B、中低層技術(shù)人員C、中高層管理人員D、中高層技術(shù)人員答案：C78.下列關(guān)于特別任務(wù)法的說法錯(cuò)誤的是（）。A、常用于管理培訓(xùn)B、具體形式包括委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)C、屬于適宜知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法D、行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種課題研究法答案：C79.鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇的面試提問方式是（）。A、開放式提問B、封閉式提問C、清單式提問D、假設(shè)式提問答案：C80.我國現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序步驟包括：①分析教學(xué)對(duì)象的特征；②選擇教學(xué)媒體；③確定教學(xué)目的；④評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行反饋修正；⑤選擇教學(xué)策略；⑥闡明教學(xué)目標(biāo)；⑦實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃。排序正確的是（）。A、①⑤②③④⑥⑦B、③⑥①⑤②⑦④C、③①②④⑥⑦⑤D、③①②④⑤⑥⑦答案：B81.（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。A、個(gè)體知覺B、社會(huì)知覺C、歸因D、群體知覺答案：B82.（）誤差，評(píng)定結(jié)果是負(fù)偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良。A、寬厚誤差B、苛嚴(yán)誤差C、暈輪誤差D、寬窄誤差答案：A83.(2017年11月)（）是測(cè)評(píng)者不布置議題，只發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短的案例，在測(cè)評(píng)的過程中也不出面干預(yù)的情景模擬測(cè)試方法。A、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B、案例分析法C、決策模擬競(jìng)賽法D、公文筐測(cè)試答案：A84.（）是指對(duì)企業(yè)事關(guān)職工切身權(quán)利的重大事項(xiàng)，如工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、相關(guān)管理規(guī)則等進(jìn)行審查、討論，并作出同意或否決的決議，從而維護(hù)和保障職工的合法權(quán)益。A、審議建議權(quán)B、審議通過權(quán)C、審議決定權(quán)D、評(píng)議監(jiān)督權(quán)答案：B85.（）是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門設(shè)置的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A、定編B、定崗C、定員D、定額答案：A86.下列關(guān)于行為錨定法考評(píng)體系的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、具有良好的反饋功能B、具有良好的連貫性和較高的信度C、考評(píng)維度不清晰D、對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確答案：C87.(2017年5月)工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)（）。A、承擔(dān)道義上的責(zé)任B、承擔(dān)法律責(zé)任C、按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任D、無須承擔(dān)責(zé)任答案：A88.采用負(fù)向激勵(lì)策略能夠起到的作用不包括（）。A、對(duì)工作表現(xiàn)差的員工是一種“激勵(lì)”B、對(duì)組織中的其他員工起到警示和告誡的作用C、有利于健全和完善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)與約束機(jī)制D、激勵(lì)策略應(yīng)用不當(dāng)，也會(huì)產(chǎn)生消極的負(fù)面影響答案：D89.軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、指揮系統(tǒng)清晰B、權(quán)責(zé)關(guān)系明確C、信息溝通迅速D、外部協(xié)調(diào)容易答案：D90.（）可以體現(xiàn)績(jī)效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格。A、考評(píng)對(duì)象B、績(jī)效指標(biāo)C、考評(píng)程序D、考評(píng)結(jié)果答案：C91.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的（）內(nèi)容。A、永恒B、核心C、優(yōu)勢(shì)D、中心答案：B92.決定培訓(xùn)效果的首要決定因素是（）。A、培訓(xùn)需求的確認(rèn)B、培訓(xùn)需求的調(diào)查C、培訓(xùn)需求分析D、確定培訓(xùn)目標(biāo)答案：C93.資本與勞動(dòng)存在著兩個(gè)矛盾：其一，企業(yè)目標(biāo)與勞動(dòng)者目標(biāo)的差異；其二，（）。A、企業(yè)利潤(rùn)與勞動(dòng)者福利的矛盾B、企業(yè)發(fā)展與職工個(gè)人發(fā)展的矛盾C、過于強(qiáng)化職工的參與，則可能弱化管理的功能D、管理權(quán)威與職工參與的矛盾答案：D94.人所具有的自然屬性又稱為（）。A、人性B、生物屬性C、本能D、社會(huì)性答案：B95.最低工資標(biāo)準(zhǔn)每（?）年至少調(diào)整一次。A、1B、2C、3D、4答案：B96.給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和將來的故事，屬于投射測(cè)試的（）。A、聯(lián)想法B、構(gòu)造法C、繪圖法D、完成法答案：B97.特別任務(wù)法的具體形式包括委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)和（）。A、解決部門的實(shí)際問題B、行動(dòng)學(xué)習(xí)C、全部時(shí)間用于分析D、提高他們分析、解決問題的能力答案：B98.下列選項(xiàng)中屬于人力資源費(fèi)用中人工成本的是（）。A、招聘費(fèi)用B、培訓(xùn)費(fèi)用C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用D、工資答案：D99.下列關(guān)于企業(yè)人力資源配置說法錯(cuò)誤的是（）。A、通過人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評(píng)、調(diào)配和培訓(xùn)等多種手段和措施B、不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力C、人盡其才、適才適所D、以實(shí)際情況為準(zhǔn)進(jìn)行全面的綜合分析答案：D100.（）是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。A、直線制B、職能制C、事業(yè)部制D、直線職能制答案：A二、多選題1.具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理理論應(yīng)當(dāng)建立在（）基礎(chǔ)之上。A、定編定崗定員定額B、績(jī)效管理C、員工技能管理D、員工技能開發(fā)E、工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)答案：ABDE2.偏緊誤差產(chǎn)生的原因是（）。A、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過高B、懲罰那些難以對(duì)付不服管理的人C、迫使某些有問題的員工辭職或?yàn)橛杏?jì)劃的減員提供有說服力的證據(jù)D、壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)的比例E、自認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)優(yōu)秀者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE3.崗位調(diào)查階段調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A、崗位識(shí)別信息B、崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限C、崗位勞動(dòng)負(fù)荷D、崗位關(guān)鍵能力E、緊張狀況答案：ABCE4.下列各選項(xiàng)屬于培訓(xùn)課程前期準(zhǔn)備工作的是（）。A、確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員B、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D、教材的準(zhǔn)備E、確認(rèn)理想的講師答案：ABCDE5.在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其（）。A、相關(guān)知識(shí)的掌握程度B、判斷、分析問題的能力C、衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D、應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力E、家庭背景答案：AB6.下列各選項(xiàng)屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是（）。A、個(gè)人信息B、受教育經(jīng)歷C、工作經(jīng)歷D、個(gè)人成績(jī)E、個(gè)性描述答案：ABCD7.內(nèi)部培訓(xùn)資源包括（）A、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品B、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師C、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作D、經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源E、成立員工互助學(xué)習(xí)小組答案：ABDE8.對(duì)于TP、AP、MP三條曲線，判斷正確的是（）。A、第一階段AP遞增B、第一階段AP遞減C、第二階段MP遞減D、第二階段MP遞增E、第三階段MP為負(fù)值答案：ACE9.員工配置的基本方法包括（）。A、以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置B、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C、以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D、以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置E、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置答案：ABE10.企業(yè)根據(jù)美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)（AMA）的定義確定的市場(chǎng)營銷活動(dòng)包括（）等。A、市場(chǎng)營銷研究B、社會(huì)需求預(yù)測(cè)C、新產(chǎn)品開發(fā)D、物流E、廣告、售后服務(wù)答案：ABCDE11.直接傳授型培訓(xùn)使用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括（）。A、模擬訓(xùn)練法B、講授法C、頭腦風(fēng)暴法D、研討法E、專題講座法答案：BDE12.工作經(jīng)歷包括（）等。A、實(shí)習(xí)單位B、工作單位C、工作內(nèi)容D、工作起止時(shí)間E、參與項(xiàng)目名稱答案：BCDE13.可采用（）方法對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。A、工作日計(jì)時(shí)B、工作日寫實(shí)C、測(cè)時(shí)D、現(xiàn)場(chǎng)觀察E、瞬間觀察法答案：BCE14.專業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，包括（）等。A、運(yùn)籌能力B、觀察能力C、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)D、管理知識(shí)E、人際關(guān)系能力答案：BCDE15.柯克帕特里克將反應(yīng)定義為受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感受和看法．包括（）。A、對(duì)培訓(xùn)者的滿意B、對(duì)培訓(xùn)管理過程的滿意C、對(duì)測(cè)試過程的滿意D、培訓(xùn)項(xiàng)目的效用E、對(duì)課程材料和結(jié)構(gòu)的滿意答案：ABCDE16.下列對(duì)摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（）。A、是一種非正常性失業(yè)B、是低效率利用勞動(dòng)資源的需要C、是一種崗位變換之間的失業(yè)D、是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征E、表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中答案：CDE17.(2017年11月)改進(jìn)勞動(dòng)分工過細(xì)的方法主要有（）A、交換業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法E、小組工作法答案：BCDE18.圖解式評(píng)價(jià)量表法優(yōu)點(diǎn)是（）。A、簡(jiǎn)單易行B、使用方便C、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單D、匯總快捷E、匯總準(zhǔn)確答案：ABCD19.崗位規(guī)范中,定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）。A、編制定員標(biāo)準(zhǔn)B、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、編制定額標(biāo)準(zhǔn)E、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE20.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出（）。A、關(guān)懷維度B、結(jié)構(gòu)維度C、調(diào)查維度D、溝通維度E、工作滿意維度答案：AB21.崗位評(píng)價(jià)方法包括（）。A、排列法B、因素比較法C、分類法D、評(píng)分法E、成對(duì)比較法答案：ABCDE22.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法優(yōu)點(diǎn)是（）。A、為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向B、對(duì)員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用C、需要用較少的人力、物力和財(cái)力D、對(duì)績(jī)效考評(píng)需要時(shí)間較短E、需要較低的管理成本答案：AB23.一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃一般由（）。A、職業(yè)定位B、通道規(guī)劃C、目標(biāo)設(shè)定D、職業(yè)設(shè)計(jì)E、通道設(shè)計(jì)答案：ACE24.下列選項(xiàng)中屬于薪酬貨幣形式中直接形式的有（）。A、基本工資B、績(jī)效工資C、特殊津貼D、社會(huì)保險(xiǎn)E、員工福利答案：ABC25.職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）的職權(quán)具體表現(xiàn)在（）。A、審議建議權(quán)B、審議通過權(quán)C、審議決定權(quán)D、評(píng)議監(jiān)督權(quán)E、推薦選舉權(quán)答案：ABCDE26.培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括（）A、培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果B、受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性C、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度E、培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況答案：ABCD27.薪酬管理的核心包括（）。A、激勵(lì)職能B、補(bǔ)償職能C、調(diào)節(jié)職能D、效益職能E、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能答案：ABCDE28.包裝策略主要包括（）。A、相似包裝策略B、差別包裝策略C、組合包裝策略D、復(fù)用包裝策略E、附贈(zèng)品包裝策略答案：ABCDE29.企業(yè)資源分析包括有（）。A、人力資源狀況B、財(cái)務(wù)資源狀況C、技術(shù)資源狀況D、管理資源狀況E、無形資產(chǎn)狀況答案：ABCDE30.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬包括（）。A、一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬B、特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬C、防護(hù)用品購置臺(tái)賬D、防護(hù)用品修理、檢驗(yàn)、檢測(cè)臺(tái)賬E、臨時(shí)性特殊防護(hù)用品臺(tái)賬答案：ABCD31.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)包括（）。A、為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢B、對(duì)管理人員的聘用和管理進(jìn)行決策C、協(xié)助做好各部門管理人員之間的薪酬平衡D、參與骨干員工的績(jī)效評(píng)估和薪酬定級(jí)工作E、幫助各級(jí)管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作答案：ACE32.決策科學(xué)化的要求包括（）。A、合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B、有效的信息系統(tǒng)C、系統(tǒng)的決策觀念D、科學(xué)的決策程序E、決策方法科學(xué)化答案：ABCDE33.企業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略包括（）。A、合資戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、購并戰(zhàn)略D、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略答案：ABC34.專業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，包括（）等。A、運(yùn)籌能力B、觀察能力C、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)D、管理知識(shí)E、人際關(guān)系能力答案：BCDE35.勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系B、勞動(dòng)法律事件C、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查E、社會(huì)保險(xiǎn)答案：ACDE36.在面試中，重要而關(guān)鍵的基本功包括（）。A、“望”B、“問”C、“聽”D、“觀”E、“評(píng)”答案：BCDE37.關(guān)于預(yù)測(cè)效度，下列說法正確的有（）。A、多用于知識(shí)測(cè)試B、不適用于能力測(cè)試C、是考慮選拔方法是否有效的常用指標(biāo)D、是說明測(cè)試用來預(yù)測(cè)將來行為的有效性E、是指測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度答案：CD38.擴(kuò)張性貨幣政策的措施和作用有（）。A、增加貨幣供應(yīng)量B、降低利率C、刺激投資和消費(fèi)D、增加總需求E、降低消費(fèi)需求答案：ABCD39.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（）。A、文化因素B、社會(huì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素E、經(jīng)濟(jì)因素答案：ABCD40.（2019年5月）確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法不包括（）。A、比重法B、GDPC、恩格爾系數(shù)法D、基尼系數(shù)E、消費(fèi)水平答案：BDE41.企業(yè)具有（）的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A、整體性B、長(zhǎng)期性C、戰(zhàn)略性D、精短性E、長(zhǎng)遠(yuǎn)性答案：AB42.企業(yè)勞動(dòng)定額管理的四個(gè)重要環(huán)節(jié)是（）。A、勞動(dòng)定額的準(zhǔn)備B、勞動(dòng)定額的制定C、勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行D、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)與分析E、勞動(dòng)定額的修訂答案：BCDE43.面試考官的提問與談話，應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)化以及不會(huì)被應(yīng)試者帶來誤解的語言，通俗、簡(jiǎn)明地表達(dá)自己的問題；在問題安排上應(yīng)做到（），讓應(yīng)聘者逐漸適應(yīng)、展開思路并進(jìn)入角色。A、要先易后難B、先熟悉后生疏C、先具體后抽象D、先抽象后具體E、先集中后分散答案：ABC44.(2017年5月)（）屬于外部薪酬。A、基本工資B、績(jī)效工資C、社會(huì)保險(xiǎn)D、晉升機(jī)會(huì)E、額外津貼答案：ABCE45.勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)是（）。A、勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B、勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種等價(jià)交換C、勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值D、通過勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合E、消耗最低費(fèi)用中勞動(dòng)的交換體現(xiàn)答案：ABCD46.（2018年11月）薪酬體系的類型包括（）A、浮動(dòng)薪酬體系B、組合薪酬體系C、技能薪酬體系D、績(jī)效薪酬體系E、崗位薪酬體系答案：CDE47.面試問題通常用來（）。A、了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)B、了解應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)知程度及其態(tài)度C、了解應(yīng)聘者的管理風(fēng)格及行為傾向D、了解應(yīng)聘者在困境中是否能夠冷靜地處理問題E、了解應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)解決棘手問題的經(jīng)驗(yàn)及處理沖突的能力答案：ABCDE48.勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序包括（）。A、企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位B、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算C、自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)D、企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行E、編制費(fèi)用預(yù)算和直接人工預(yù)算答案：ABCDE49.人力資源配置的原理包括（）。A、要素有用原理B、能位對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理E、彈性冗余原理答案：ABCDE50.民主質(zhì)詢是指工會(huì)組織和職工代表就企業(yè)的（）等事項(xiàng)中存在的問題，向企業(yè)行政機(jī)構(gòu)或高級(jí)管理人員提出問題，要求其作出說明或答復(fù)的平等協(xié)商形式。A、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)管理B、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利C、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)D、職業(yè)技能培訓(xùn)E、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員答案：ABCDE51.以下關(guān)于績(jī)效面談的說法正確的有（）。A、面談是績(jī)效考評(píng)極為重要的環(huán)節(jié)B、能使員工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤C、能使員工以積極的態(tài)度對(duì)待過去D、具體做法是將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照E、應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難答案：ABC52.對(duì)從業(yè)人員站姿的要求是（）A、不托腮，兩手下垂B、不前趴后仰C、直立，目視前方D、沒有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)答案：ABC53.(2017年11月)薪酬實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的（）等方面的情況，支付給員工相應(yīng)的薪酬。A、工齡B、知識(shí)C、技能D、體力E、工作表現(xiàn)答案：ABCDE54.公式M=I（C，S，A，U，E，a）中字母分別代表（）。A、M——最低工資標(biāo)準(zhǔn)B、C——城鎮(zhèn)居民人均生活費(fèi)C、S——職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金D、A——職工平均工資，U——失業(yè)率E、——經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，a——調(diào)整因素答案：ABCDE55.要素計(jì)點(diǎn)法的缺點(diǎn)是（）。A、工作量大B、較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力C、評(píng)價(jià)時(shí)帶有一定的主觀性D、在選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)帶有一定的主觀性E、在給定權(quán)數(shù)時(shí)帶有一定的主觀性答案：ABDE56.福利所具有的特征有（）。A、福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)B、法定性C、企業(yè)自定性D、靈活性E、公平性答案：ABCD57.提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（）。A、命題是否恰當(dāng)B、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度C、確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則D、閱卷及成績(jī)復(fù)核E、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題答案：ACD58.延期支付是福利的另一種具體表現(xiàn)形式，它具有的優(yōu)勢(shì)包括（）。A、延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件B、企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功能C、延期支付形式的多樣性和靈活性可增強(qiáng)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的多種適應(yīng)性D、企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神E、延期支付可以使若干保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)積累答案：ABCDE59.不同行業(yè)的戰(zhàn)略分為（）。A、成長(zhǎng)行業(yè)的戰(zhàn)略B、初創(chuàng)行業(yè)的戰(zhàn)略C、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略D、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略E、新興行業(yè)的戰(zhàn)略答案：CDE60.員工的工作成熟度與心理成熟度高低程度不同，組合情況也就不同，依成熟度高低依次分為（）。A、有工作能力，也有工作動(dòng)機(jī)B、有能力，但無動(dòng)機(jī)C、無能力，但有動(dòng)機(jī)D、既無能力，又無動(dòng)機(jī)E、既有能力，又有較高工作積極性答案：ABCD61.下列做法中，違背辦事公道要求的是（）A、“這個(gè)人雖然穿著一般，但看起來好像很有錢，我們不能怠慢”B、“一個(gè)巴掌拍不響，兩個(gè)人都寫檢查，各扣罰半個(gè)月獎(jiǎng)金”C、“請(qǐng)大家排隊(duì)，不分男女，先來后到，依次購物”D、“看裝束，你是個(gè)學(xué)生，但如果你拿不出證件，就只能購買全價(jià)票”答案：AB62.在績(jī)效面談中應(yīng)（）。A、以行為為導(dǎo)向B、以事實(shí)為依據(jù)C、以制度為準(zhǔn)繩D、以誘導(dǎo)為手段E、以行為為依據(jù)答案：ABCD63.輸出設(shè)備的任務(wù)是將計(jì)算機(jī)的處理結(jié)果以人或其他機(jī)器所接受的形式輸出。常用的輸出設(shè)備有（）。A、顯示器B、打印機(jī)C、繪圖儀D、掃描儀E、光筆答案：ABC64.職業(yè)開發(fā)主體的作用包括（）。A、國家的作用B、組織的作用C、個(gè)人的作用D、內(nèi)部機(jī)構(gòu)的作用E、外部機(jī)構(gòu)的作用答案：BCE65.職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用包括（）。A、工傷醫(yī)療費(fèi)用B、職業(yè)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用C、健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用D、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用E、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用答案：BCDE66.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論包括（）。A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論C、路徑—目標(biāo)理論D、反饋理論E、參與模型答案：ABCE67.下列屬于薪酬市場(chǎng)確定調(diào)查范圍的是（）。A、確定調(diào)查的企業(yè)B、確定調(diào)查的崗位C、確定需要調(diào)查的薪酬信息D、確定調(diào)查的時(shí)間段E、調(diào)查基本情況答案：ABCD68.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法正確的是（?）。A、定員就是指確定員工的數(shù)量B、先進(jìn)合理的定員能保證生產(chǎn)的需要C、先進(jìn)合理的定員能節(jié)約使用勞動(dòng)力D、做好勞動(dòng)定員工作的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平E、定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)答案：BCDE69.弗羅姆和加格在修訂“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”中按下屬參與的程度將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為（）。A、獨(dú)裁ⅠB、獨(dú)裁ⅡC、磋商ⅠD、磋商ⅡE、群體決策答案：ABCDE70.人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括（）等諸多管理活動(dòng)。A、人才發(fā)現(xiàn)B、人才培養(yǎng)C、人才使用D、人才調(diào)劑E、人才發(fā)展答案：ABCD71.為了判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性，筆試通常測(cè)試（）。A、一般知識(shí)和能力B、專業(yè)知識(shí)和能力C、特殊知識(shí)和能力D、綜合知識(shí)和能力E、創(chuàng)新知識(shí)和能力答案：AB72.受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案應(yīng)當(dāng)包括（）。A、員工的基本情況B、上崗培訓(xùn)情況C、升職晉級(jí)培訓(xùn)情況D、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況E、考核與評(píng)估情況答案：ABCDE73.職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（）。A、通識(shí)性B、智慧性C、止損性D、資質(zhì)性答案：ABCD74.有效解決技術(shù)性失業(yè)的辦法有（）。A、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)B、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)C、普遍地實(shí)施職業(yè)技能開發(fā)D、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新E、推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策答案：ACE75.具備（）可以稱為就業(yè)。A、勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人B、所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)C、所參加的勞動(dòng)對(duì)社會(huì)有益D、所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)E、從有酬勞動(dòng)中獲得的可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營收入答案：ABCDE76.下列各選項(xiàng)屬于參與式培訓(xùn)方法的是（?）。A、自學(xué)B、案例研究法C、頭腦風(fēng)暴法D、模擬訓(xùn)練法E、敏感性訓(xùn)練法答案：ABCDE77.組織承諾反映的是（）。A、員工的滿意度B、員工對(duì)組織的忠誠度C、通過組織承諾表達(dá)他們對(duì)組織信任D、通過組織承諾表達(dá)他們對(duì)組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注E、通過組織承諾要求的一種期望答案：BD78.（2019年5月）勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（）。A、企業(yè)各類規(guī)章制度B、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度C、勞動(dòng)定額定員計(jì)劃D、勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E、應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法答案：BDE79.福利的支付方式分為（）。A、當(dāng)期支付B、實(shí)物支付C、延期支付D、支票支付E、現(xiàn)金支付答案：BC80.崗位員工規(guī)范，即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工的（）、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、任職資格以及知識(shí)水平B、工作經(jīng)驗(yàn)C、文化程度D、專業(yè)技能E、心理品質(zhì)答案：ABCDE五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述排列法的概念。答案：排列法也稱序列法，它是一種較為簡(jiǎn)單的崗位評(píng)定方法，由評(píng)定人員憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)主觀地進(jìn)行判斷，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列。采用本方法時(shí)，將每個(gè)工作崗位作為一個(gè)整體來考慮，并通過比較簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)觀察或者憑借一些相關(guān)的崗位信息進(jìn)行相互比較。2.簡(jiǎn)述績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的內(nèi)容。答案：績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)績(jī)效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析的過程。評(píng)估的具體內(nèi)容包括以下五個(gè)方面。;;(1)對(duì)管理制度的評(píng)估。如現(xiàn)行的績(jī)效管理制度在執(zhí)行的過程中，哪些條款得到了落實(shí)，哪些條款遇到了障礙難以貫徹，績(jī)效管理制度存在哪些地方需要修改調(diào)整。;;(2)對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估。如績(jī)效管理體系在運(yùn)行中存在哪些問題，各個(gè)子系統(tǒng)之間健全完善的程度如何，各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)配合的情況如何，目前亟待解決的問題是什么等。;;(3)對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估。如績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否全面完整、科學(xué)合理、切實(shí)可行，有哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要修改調(diào)整等。;;(4)對(duì)考評(píng)全面、全過程的評(píng)估。如在執(zhí)行績(jī)效管理的規(guī)章制度以及實(shí)施考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)可以推廣，有哪些問題亟待解決；考評(píng)者自身的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專業(yè)技能有哪些提高，還存在哪些不足等；在企業(yè)績(jī)效管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工持有何種態(tài)度，通過參與績(jī)效管理活動(dòng)，員工有何轉(zhuǎn)變，在實(shí)際工作取得何種成果，職業(yè)品質(zhì)素養(yǎng)有哪些提高等。;;(5)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。主要觀察績(jī)效管理與培訓(xùn)、薪酬、年度先進(jìn)評(píng)選、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)。3.簡(jiǎn)述野外拓展和場(chǎng)地拓展的區(qū)別。答案：（1）野外拓展借助自然地域，輕松自然。;;（2）野外拓展提供了真實(shí)模擬的情境體驗(yàn)。;;（3）野外拓展使參與人員擁有開放接納的心理狀態(tài)。;;（4）野外拓展使參與人員擁有與以往不同的共同生活經(jīng)歷。4.劉某于2003年8月18日到甲公司工作，雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同，公司沒有為劉某參加社會(huì)保險(xiǎn)。2004年11月25日，公司在各車間門口張貼關(guān)于未簽訂勞動(dòng)合同的職工。其與甲公司的勞動(dòng)關(guān)系于2004年12月31日終止，務(wù)必在2005年1月1日至5日到公司辦理離崗手續(xù)并結(jié)算工資的通知。同年12月13日，劉某患病數(shù)次就診。2005年1月4日劉某與甲公司結(jié)算工資發(fā)生分歧，之后未上班，并向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)，后未解決。2005年7月，劉某向勞動(dòng)仲裁部門申請(qǐng)仲裁，同時(shí)主張回甲公司上班。公司在庭審時(shí)明確不同意劉某回單位工作，認(rèn)為雙方勞動(dòng)關(guān)系已終止。問題:如果你是劉某，應(yīng)要求甲公司補(bǔ)償哪些利益?答案：應(yīng)要求甲公司償付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療費(fèi)、病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)等。5.簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)分工的概念。答案：企業(yè)勞動(dòng)分工的概念與作用勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作。勞動(dòng)分工有三個(gè)主要層次，即一般分工、特殊分工和個(gè)別分工。;;一般分工是按社會(huì)生產(chǎn)的大類劃分的，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)等。特殊分工是一般分工的再分解、再細(xì)化，將上述各大部門分解成許多行業(yè)，如農(nóng)業(yè)可分為種植、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)；工業(yè)可分為冶金、化工、機(jī)械等。一般分工與特殊分工是社會(huì)內(nèi)部的分工，簡(jiǎn)稱社會(huì)分工。個(gè)別分工是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，它是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門以及每個(gè)生產(chǎn)者之間的分工。個(gè)別分工是把生產(chǎn)、服務(wù)過程分解為若干局部的勞動(dòng)，各個(gè)局部的勞動(dòng)既相互聯(lián)系，又各自獨(dú)立，具有專門的職能，企業(yè)的勞動(dòng)分工，正是建立在社會(huì)分工基礎(chǔ)上的個(gè)別分工。6.應(yīng)用心理測(cè)試的基本要求？答案：（1）要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)；;;（2）要有嚴(yán)格的程序；;;（3）心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。7.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)方法的分類。答案：績(jī)效考評(píng)可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和結(jié)果主導(dǎo)型三種類型。(1)品質(zhì)主導(dǎo)型。;;1)品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))的人。;;2)由于品質(zhì)主導(dǎo)型的考評(píng)需要使用如忠誠、可靠、主動(dòng)、創(chuàng)造性、自信心、合作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且考評(píng)操作性及其信度和效度較差。;;3)品質(zhì)主導(dǎo)型的考評(píng)涉及員工信念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、忠誠度、誠信度，以及一系列能力素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、理解能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、改善能力、企劃能力、研究能力、計(jì)劃能力等。;;(2)行為主導(dǎo)型。;;1)行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于“干什么”、“如何去干”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。;;2)由于行為主導(dǎo)型的考評(píng)重在工作過程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。;;3)行為主導(dǎo)型適合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。例如商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，其日常工作行為對(duì)公司影響很大，因此，公司要重點(diǎn)考評(píng)其日常行為表現(xiàn)。;;(3)結(jié)果主導(dǎo)型。;;1)結(jié)果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評(píng)員工或組織工作效果為主，著眼于“干出了什么”，重點(diǎn)考量“員工提供了何種服務(wù)，完成了哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品”。;;2)由于結(jié)果主導(dǎo)型的考評(píng)，注重的是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)即工作業(yè)績(jī)，而不關(guān)心員工和組織的行為和工作過程，所以考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性很強(qiáng)。8.(2017年11月)某公司銷售主管王成對(duì)下屬趙云飛說：“你下班前到我辦公室來一趟，我想就你的工作表現(xiàn)和你談一下，也算是年終的考評(píng)?！壁w云飛等這句話很長(zhǎng)時(shí)間了，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)發(fā)生了重大改變，自己的工作也有所調(diào)整，因此他很想與主管討論一下，可否根據(jù)自己工作的變化重新制定新的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。此外，他對(duì)考評(píng)結(jié)果也有一些擔(dān)心，因?yàn)樗J(rèn)為自己在上一年中的工作表現(xiàn)不是太好。下班前，在王成主管的辦公室，王成對(duì)趙云飛說：“我已經(jīng)填好了你的考評(píng)表，你不用看了，我在你所有的方面都評(píng)了優(yōu)，簽上名吧!今年大家都得了優(yōu)，因?yàn)檫@個(gè)月大家加班加點(diǎn)把訂單都趕出來了——這批訂單對(duì)公司實(shí)在太重要了。所以我沒有什么可多說的了，繼續(xù)好好干吧，我會(huì)給你加工資的。”趙云飛看過考評(píng)表后簽了字，他可以看出主管確實(shí)很忙。所以他覺得自己還是離開為好，可是，當(dāng)趙云飛離開主管的辦公室時(shí)，還是有一種強(qiáng)烈的失落和無助感一“又重復(fù)進(jìn)行了一次無效的交流”。請(qǐng)結(jié)合本案例，說明各級(jí)主管作為考評(píng)者，應(yīng)當(dāng)采取哪些有效的措施和方法，來提高績(jī)效反饋面談的質(zhì)量?(16分)答案：提高績(jī)效反饋面談的質(zhì)量的措施和方法有：;;(1)績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作。為了提高和保證績(jī)效面談的質(zhì)量和效果，考評(píng)者應(yīng)當(dāng)注意做好以下兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作：;;①擬訂面談?dòng)?jì)劃，明確面談的主題，預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間、地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績(jī)效記錄和資料。(3分);;②收集各種與績(jī)效相關(guān)的信息資料?？?jī)效面談的質(zhì)量和效果不但取決于考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度，更重要的是取決于雙方所提供展示的數(shù)據(jù)資料的翔實(shí)和準(zhǔn)確程度。(3分);;(2)提高績(jī)效面談?dòng)行缘木唧w措施。在績(jī)效管理的過程中，由于目的不同，所采用的績(jī)效面談方式也不同，各級(jí)主管應(yīng)該有能力根據(jù)考評(píng)的目的和要求，以及不同下屬人員工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定采用一種或多種面談形式。(2分)企業(yè)大量事實(shí)證明，要保證績(jī)效面談的質(zhì)量，進(jìn)一步提高其有效性和科學(xué)性，除了應(yīng)做好績(jī)效面談前的各種準(zhǔn)備工作外，更重要的是采取有效的信息反饋方式．并達(dá)到以下要求：(2分);;①有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性。;;②有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性。此外，有效的信息反饋不僅具有真實(shí)可靠性，還應(yīng)使其明確、具體而詳細(xì)，防止過于簡(jiǎn)單化的表述。;;⑧有效的信息反饋應(yīng)具有及時(shí)性。;;④有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性。;;⑤有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性。;;不管采取了多么有效的信息反饋形式，為了使員工工作績(jī)效達(dá)到要求，還必須采取相應(yīng)的配套措施。9.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)調(diào)查前需要掌握的資料包括哪些？答案：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查前需要掌握的資料：;;在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查前，首先應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)收集反映企業(yè)組織結(jié)構(gòu)各種相關(guān)情況的資料，通過閱讀這些資料，全面系統(tǒng)地了解企業(yè)現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)之間的分工協(xié)作關(guān)系及各個(gè)部門之間的關(guān)系，主要需要掌握的資料包括四個(gè)類別。;;1．部門說明書。2.工作崗位說明書。3．組織結(jié)構(gòu)圖。4．管理業(yè)務(wù)流程圖。10.從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法，應(yīng)如何分類。答案：對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可作如下分類。;;1．與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。;;2．與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。;;3．與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等。;;4．與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。;;5．與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等。;;6．基本能力的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持、集中培訓(xùn)等。11.簡(jiǎn)答調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別。答案：（1）在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院的調(diào)解不具有程序性。;;（2）主持調(diào)解的主體不同。;;（3）調(diào)解案件的范圍不同。;;（4）調(diào)解的效力不同。12.簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵。答案：培訓(xùn)制度，即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。13.簡(jiǎn)述人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估的意義。答案：企業(yè)通過對(duì)各類人員招聘數(shù)量情況的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，可以分析在員工數(shù)量上滿足或不滿足需求的情況，查明具體產(chǎn)生的原因，有利于找出招聘活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)，通過人員招聘的數(shù)量與招聘計(jì)劃進(jìn)行比較，也能為人力資源規(guī)劃的修訂提供依據(jù)。而人員招聘質(zhì)量評(píng)估是對(duì)員工的工作績(jī)效行為、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估，它是對(duì)招聘的工作成果與方法的有效性檢驗(yàn)的另一個(gè)重要方面。人員招聘質(zhì)量評(píng)估既有利于改進(jìn)招聘方式方法，又能為企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理項(xiàng)目提供重要的信息和依據(jù)。14.簡(jiǎn)述職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類。答案：內(nèi)容：職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是為消除、限制或預(yù)防生產(chǎn)勞動(dòng)過程中的危險(xiǎn)和有害因素，保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中的安全與健康，避免事故、傷亡和設(shè)備財(cái)產(chǎn)損壞，防止作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害，保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。;;分類：我國職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。15.簡(jiǎn)述生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容。答案：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)），主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容。;;①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。;;②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。;;③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。;;④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。16.簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)劃的目的和內(nèi)容。答案：(1)從具體工作內(nèi)容來看，績(jī)效計(jì)劃的最終結(jié)果是簽訂績(jī)效合同。其目的，一是使員工明確自身的工作目標(biāo)，從而有目的地高效開展工作；二是形成書面文件，作為年終考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù)。(2)績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容除了最終的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)之外，還包括為了達(dá)到計(jì)劃中的績(jī)效結(jié)果，雙方應(yīng)作出什么樣的努力、應(yīng)采用什么樣的方式、應(yīng)該進(jìn)行什么樣的技能開發(fā)等內(nèi)容。同時(shí)，在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容，明確考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)周期兩個(gè)關(guān)鍵決策，為下一步績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效反饋提供信息，以利于績(jī)效管理戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的的實(shí)現(xiàn)。因此，在績(jī)效計(jì)劃制定的過程中，既需要員工的參與和承諾，又需要管理者與員工的互動(dòng)溝通，才能最終形成關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效合約。17.簡(jiǎn)述平等協(xié)商的概念。答案：平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與涉及職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。平等協(xié)商的