2024-09-10實施2024-09-10實施I前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14知識產(chǎn)權(quán)管理體系 24.1基本原則 24.2管理職責 24.3管理文件 35知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理 35.1基本原則 45.2戰(zhàn)略規(guī)劃 45.3戰(zhàn)略實施 46知識產(chǎn)權(quán)制度管理 46.1制度建立需考慮 46.2制度分類需考慮 47知識產(chǎn)權(quán)資源管理 57.1基本原則 57.2組織機構(gòu) 57.3資源保障 58知識產(chǎn)權(quán)風險管理 78.1風險識別 78.2風險管控 79知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造 79.1檢索 89.2確權(quán) 8 810知識產(chǎn)權(quán)運用 910.1知識產(chǎn)權(quán)運用基礎 910.2知識產(chǎn)權(quán)運用方式 911知識產(chǎn)權(quán)保護 11.1一般保護措施 11.2委托外包管理控制程序 11.3涉外貿(mào)易保護 11.4侵權(quán)糾紛處理 12評價與持續(xù)改進 12.1評價 12.2持續(xù)改進 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局提出、歸口并組織實施。新疆維吾爾自治區(qū)知識產(chǎn)權(quán)服務促進中心、新疆維吾爾自治區(qū)標準化研究院、新疆維吾爾自治區(qū)商標協(xié)張雨婷、郭強、楊松濤、邢東兵、戴陽、董麗、趙思如、王輝。本文件實施應用中的疑問，請咨詢新疆維吾爾自治區(qū)知識產(chǎn)權(quán)研究與發(fā)明協(xié)會。本文件的修改意見建議，請反饋至新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局(烏魯木齊市新華南路167號)、新疆維吾爾自治區(qū)知識產(chǎn)權(quán)研究與發(fā)明協(xié)會(烏魯木齊市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)喀納斯湖北路455號)。新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)系電話傳真郵編：830000新疆維吾爾自治區(qū)知識產(chǎn)權(quán)研究與發(fā)明協(xié)會聯(lián)系電話傳真郵編：83000016本文件提供了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作涉及的知識產(chǎn)權(quán)管理體系、戰(zhàn)略管理、制度管理、資源管理、風險管理，知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護、運用，知識產(chǎn)權(quán)管理體系的評價和持續(xù)改進方面的指導和建議。本文件適用于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作。2規(guī)范性引用文件僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語GB/T21374知識產(chǎn)權(quán)文獻與信息基本詞匯3術(shù)語和定義GB/T21374—2008和GB/T19000—2020界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。知識產(chǎn)權(quán)intellectualproperty在科學技術(shù)、文學藝術(shù)等領(lǐng)域中，民事主體對自己的創(chuàng)造性勞動成果依法享有的專有權(quán)，其范圍包括專利、商標、著作權(quán)及相關(guān)權(quán)、集成電路布圖設計、地理標志、植物新品種、商業(yè)秘密及法律規(guī)定的其他客體。知識產(chǎn)權(quán)管理intellectualpropertymanageme圍繞知識產(chǎn)權(quán)取得、維護和運用所開展的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)等系列活動的總稱。知識產(chǎn)權(quán)管理方針intellectualpropertymanagementp由企業(yè)最高管理者發(fā)布的關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)方面的全部意圖和方向。依據(jù)其知識產(chǎn)權(quán)管理方針在知識產(chǎn)權(quán)方面所追求的目的。知識產(chǎn)權(quán)原始取得originalacquisitionofintellectualproperty通過自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造活動，或者通過合作開發(fā)、委托開發(fā)進行知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造活動獲得知識產(chǎn)權(quán)的設計研發(fā)過程。2未經(jīng)過設計研發(fā)活動，而是通過交易或贈與等方式從他人手中取得知識產(chǎn)權(quán)的過程。知識產(chǎn)權(quán)成果完成人intellectualpropertycompleter對知識產(chǎn)權(quán)成果完成有實質(zhì)貢獻的人員。管理體系managementsystem建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。4知識產(chǎn)權(quán)管理體系4.1基本原則企業(yè)按照本文件建議根據(jù)自身性質(zhì)、規(guī)模建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系，實施、運行、評價并持續(xù)改進。4.2管理職責4.2.1管理方針最高管理者組織制定、批準發(fā)布企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理方針，需考慮下列因素：b)符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標；d)定期進行評審，并持續(xù)性改進；e)貫穿在知識產(chǎn)權(quán)管理目標中；f)形成文件，付諸實施，并予以完善；g)得到企業(yè)全體員工理解和支持。4.2.2管理目標企業(yè)明確知識產(chǎn)權(quán)管理目標，需考慮下列因素：a)符合相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)總體發(fā)展對于知識產(chǎn)權(quán)的需求；b)與企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理方針相一致；c)分解落實到各相關(guān)部門目標中，并體現(xiàn)在相應的文件中；f)被定期評價和改進。4.2.3管理程序3建議企業(yè)依據(jù)自身的行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營規(guī)模，建立達成管理目標所需的知識產(chǎn)權(quán)管理程序。知識產(chǎn)權(quán)管理程序通常宜包括：a)管理文件制定和更新的程序；b)管理文件發(fā)布和持續(xù)改進的程序；c)知識產(chǎn)權(quán)取得、維護和運用的管理程序；d)與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的其他管理程序。4.3管理文件知識產(chǎn)權(quán)管理文件通常宜包括：a)知識產(chǎn)權(quán)管理方針和目標；b)知識產(chǎn)權(quán)管理手冊；c)形成文件的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)管理程序和記錄。4.3.2文件控制文件管理工作通常宜包括：a)發(fā)布前經(jīng)過審核和批準，修訂后重新審核和批準；b)確定文件中的相關(guān)內(nèi)容；c)按文件類別、秘密級別進行管理；d)使文件易于識別、取用和閱讀；e)對因特定目的需要保留的失效文件予以標記。4.3.2.2外來文件與記錄文件管理外來文件與記錄文件，通常宜通過以下途徑：a)編制形成文件的程序，規(guī)定記錄的標識、儲存、保護、檢索、保存和處置所需的控制；b)對行政決定、司法判決、律師函等外來文件進行有效管理，保存來源與取得時間；c)外來文件與記錄文件完整，確定保管方式和保管期限。企業(yè)編制和完善知識產(chǎn)權(quán)管理手冊，手冊內(nèi)容宜包括：a)知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)設置、職責和權(quán)限；b)為建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系所形成文件的程序或?qū)ζ湟?；c)知識產(chǎn)權(quán)管理程序之間相互關(guān)系的表述。企業(yè)合同管理通常宜包括：a)合同在簽訂前針對知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容進行審查；b)制定合同的知識產(chǎn)權(quán)審查程序并保留記錄；c)對合同進行分類、留存和保管。5知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理45.1基本原則知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略作為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的核心內(nèi)容，貫穿于企業(yè)日常工作管理的所有環(huán)節(jié)。最高管理者作為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理的第一責任人，負責管理規(guī)劃、管理實施、管理評價及管理改進工作。5.2戰(zhàn)略規(guī)劃建議根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)屬性、經(jīng)營規(guī)模、需求對知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略進行規(guī)劃。知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的挖掘、申請、布局、保護、運用和風險防范等內(nèi)容。企業(yè)根據(jù)自身的需求和性質(zhì)進行知識產(chǎn)權(quán)短期、中長期或長期規(guī)劃。5.3戰(zhàn)略實施企業(yè)根據(jù)制定的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，并結(jié)合創(chuàng)新技術(shù)，制定管理戰(zhàn)略實施方案。知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理實施方案包括：企業(yè)研究開發(fā)的內(nèi)容、技術(shù)創(chuàng)新的目標、技術(shù)及產(chǎn)品的品牌體系建設、技術(shù)的保護策略、管理制度規(guī)范、相關(guān)研發(fā)與管理部門的組織建設、人力資源結(jié)構(gòu)、信息服務等6知識產(chǎn)權(quán)制度管理6.1制度建立需考慮企業(yè)建立知識產(chǎn)權(quán)制度。由最高管理者批準、發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)管理制度。由知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)或知識產(chǎn)權(quán)管理專員起草知識產(chǎn)權(quán)制度。企業(yè)宜根據(jù)不同的行業(yè)屬性、經(jīng)營規(guī)模、需求建立知識產(chǎn)權(quán)管理制度，由最高管理者負責貫徹到企業(yè)運營中，由知識產(chǎn)權(quán)專員或相關(guān)管理人員負責執(zhí)行和監(jiān)督。6.2制度分類需考慮6.2.1知識產(chǎn)權(quán)管理制度6.2.1.1專利管理制度企業(yè)商標管理制度包括總則、管理職責、商標注冊、商標管理、商標使用與保護、商標標識印制管理等內(nèi)容。6.2.1.3地理標志管理制度企業(yè)地理標志管理制度包括總則、管理職責、地理標志申請、地理標志使用與保護、地理標志標識印制管理等內(nèi)容。其他知識產(chǎn)權(quán)類別的管理制度，包括總則、管理職責、管理、使用與保護等內(nèi)容。6.2.2其他相關(guān)管理制度5企業(yè)在資產(chǎn)管理制度中包括知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)管理制度，定期對知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)進行管理、清點和核查。企業(yè)信用體系建設中包括建立知識產(chǎn)權(quán)信用管理制度，積極排除惡意申請、商標搶注、權(quán)利的濫用等以牟利為目的的知識產(chǎn)權(quán)濫用行為。企業(yè)建立保密管理制度，保密管理制度中包含保密文件管理、信息保密管理、設備保密管理、保密區(qū)域、保密權(quán)限及秘密級別等內(nèi)容。7知識產(chǎn)權(quán)資源管理企業(yè)設置知識產(chǎn)權(quán)管理相應機構(gòu)，宜根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)屬性、經(jīng)營規(guī)模、需求配置合理的知識產(chǎn)權(quán)資源，宜根據(jù)自身的發(fā)展階段和發(fā)展水平，配備相應的人力資源、信息資源和財務資源及其他需配套知識產(chǎn)權(quán)組織機構(gòu)為單獨的知識產(chǎn)權(quán)管理部門的，宜配備專職或兼職的工作人員；委托專業(yè)的服務機構(gòu)進行輔助管理的，宜設置專職知識產(chǎn)權(quán)管理人員進行管理和對接。組織機構(gòu)負責內(nèi)容通常宜包括：a)組織編寫企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理戰(zhàn)略、方針、目標；b)對整個企業(yè)宣導知識產(chǎn)權(quán)管理體系的內(nèi)容；c)建立、實施并且持續(xù)改進知識產(chǎn)權(quán)取得、維護和運用所需的程序；d)向最高管理者報告知識產(chǎn)權(quán)管理體系運行效果，并持續(xù)改進；e)負責企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的日常管理工作；f)負責企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)培訓工作；g)參與企業(yè)內(nèi)部審核、監(jiān)督檢查工作。h)建立知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部溝通，確保知識產(chǎn)權(quán)管理體系有效進行。企業(yè)根據(jù)行業(yè)屬性、經(jīng)營規(guī)模、需求設置知識產(chǎn)權(quán)崗位；根據(jù)發(fā)展階段和發(fā)展水平設置知識產(chǎn)權(quán)管理崗位和知識產(chǎn)權(quán)工作崗位，并制定相應的崗位職責。企業(yè)最高管理者是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的第一責任人，通常宜通過以下活動，建立、實施知識產(chǎn)權(quán)管理體系并持續(xù)改進其有效性：a)向企業(yè)全體員工傳達知識產(chǎn)權(quán)的重要性；b)制定、發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)管理方針；c)制定知識產(chǎn)權(quán)管理目標；6d)制定知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略；e)批準、發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)程序；f)組織進行知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部審核、分析、管理評審；g)確保資源的獲得；h)本文件推薦的其他事項。知識產(chǎn)權(quán)管理人員通常宜由最高管理者任命或指定，并授權(quán)其承擔以下職責：a)確保企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系的建立、實施和完善；b)向最高管理者報告知識產(chǎn)權(quán)管理績效和改進需求；c)確保全體員工對知識產(chǎn)權(quán)方針和目標的理解；d)落實知識產(chǎn)權(quán)管理體系運行和改進需要的各項資源；e)確保知識產(chǎn)權(quán)外部溝通的有效性；f)配合最高管理者開展內(nèi)部審核、分析、管理評審。7.3.1.4知識產(chǎn)權(quán)工作人員企業(yè)可配備專職或兼職的知識產(chǎn)權(quán)工作人員，以配合知識產(chǎn)權(quán)管理人員開展知識產(chǎn)權(quán)工作。知識產(chǎn)權(quán)工作人員通常宜包括知識產(chǎn)權(quán)申請、分析、法務、運營等工作人員及相關(guān)崗位人員。建議對新入職員工進行適當?shù)闹R產(chǎn)權(quán)背景調(diào)查，以避免侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；在研究開發(fā)等與知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系密切的崗位，可與新入職工簽署知識產(chǎn)權(quán)聲明文件，在董事和高級管理人員的勞動人事合同中明確競業(yè)禁止事項。建議對離職的員工進行相應的知識產(chǎn)權(quán)事項提醒；涉及核心知識產(chǎn)權(quán)的員工離職時，通常宜與其簽署離職知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議或競業(yè)限制協(xié)議。建議明確員工知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護和運用的獎勵和報酬；明確員工造成知識產(chǎn)權(quán)損失的責任。對知識產(chǎn)權(quán)管理人員、知識產(chǎn)權(quán)工作人員、與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的工作人員、研發(fā)人員定期或不定期開企業(yè)信息資源管理通常宜包括：a)建立信息收集渠道，及時獲取所屬領(lǐng)域、競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)信息；b)對信息進行分類篩選和分析加工，并加以有效利用；c)在對外信息發(fā)布之前進行相應審批；d)有條件的企業(yè)可建立知識產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫，并有效維護和及時更新。7建議企業(yè)在年度預算中設立知識產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費，有條件的可設立風險準備金。知識產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費通a)維持知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)運行的費用；b)知識產(chǎn)權(quán)教育培訓費用；c)取得和維護知識產(chǎn)權(quán)所需支付的費用；d)對知識產(chǎn)權(quán)成果完成人進行獎勵的費用；e)開展其他知識產(chǎn)權(quán)管理活動所需要的費用。企業(yè)按照年度預算使用產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?。知識產(chǎn)權(quán)管理人員按計劃對每季度的知識產(chǎn)權(quán)的經(jīng)費使用情況進行核查。建議企業(yè)根據(jù)需要配套其他相關(guān)資源，通常宜包括：a)軟硬件設備，如知識產(chǎn)權(quán)管理軟件、計算機和網(wǎng)絡設施等；b)辦公場所(地);c)其他知識產(chǎn)權(quán)管理所需的配套資源。8知識產(chǎn)權(quán)風險管理8.1風險識別企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)風險識別通常宜包括：a)定期監(jiān)控產(chǎn)品可能涉及他人的知識產(chǎn)權(quán)狀況，分析可能發(fā)生的糾紛及對企業(yè)的損害程度；b)針對合作開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品，確認其知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬；c)針對被許可或者交叉許可的知識產(chǎn)權(quán)，建議評估知識產(chǎn)權(quán)的穩(wěn)定性，每年核查該知識產(chǎn)權(quán)的d)針對辦公軟件核查其是否是正版；e)針對辦公設備，建議確認來源，且未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；f)針對商標的使用、文字及圖片的引用建議核查來源，確認是否得到權(quán)利方的許可。8.2風險管控企業(yè)在識別知識產(chǎn)權(quán)風險后對知識產(chǎn)權(quán)風險進行管理和控制，通常宜包括：a)對清除知識產(chǎn)權(quán)風險的可能性進行分析、或?qū)徊嬖S可可能性進行分析、或?qū)χ鲗Ш徒獾目蒪)針對產(chǎn)品或技術(shù)的替代性進行分析；c)針對分析情況設計風險應對方案；d)針對公司可能存在的同類風險進行排查；e)篩選合適的服務機構(gòu)幫助進行風險管控工作。9知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造89.1檢索9.1.1專利布局企業(yè)在申請知識產(chǎn)權(quán)前，建議進行專利布局檢索，需注意以下要點：a)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將有關(guān)技術(shù)進行分解，針對每一個技術(shù)點進行檢索，確定可申請專利的b)將等待申請的技術(shù)點進行新穎性和創(chuàng)造性檢索，并形成檢索報告；c)充分考慮行業(yè)上下游關(guān)系及同類市場發(fā)展情況，在技術(shù)空白點及行業(yè)細分領(lǐng)域進行專利申請。9.1.2研發(fā)策略企業(yè)進行技術(shù)研發(fā)前，建議制定專利申請策略和規(guī)避設計，需注意以下要點：a)企業(yè)在專利申請前制定的申請策略，包括擬申請專利類型、擬申請的專利數(shù)量、擬申請國家和地區(qū)等；b)根據(jù)研發(fā)思路開展專利檢索或?qū)＠麑Ш焦ぷ?，依?jù)專利信息分析結(jié)論制定研發(fā)策略；c)通過檢索發(fā)現(xiàn)有在先申請的，建議根據(jù)在先申請專利的保護范圍來進行規(guī)避設計。建議企業(yè)在專利提交申請前對專利質(zhì)量進行評估。9.3取得企業(yè)自主研發(fā)獲得知識產(chǎn)權(quán)時，需注意以下要點：b)記錄設計研發(fā)過程，并保存設計研發(fā)記錄；c)在設計研發(fā)記錄中記錄可識別的設計(研發(fā))人員、時間、地點、設計(研發(fā))內(nèi)容，同時保障職務發(fā)明人的署名權(quán)；d)跟蹤所在領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)動態(tài)，及時調(diào)整研發(fā)策略和方向。9.3.2聯(lián)合開發(fā)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)知識產(chǎn)權(quán)時，需注意以下要點：a)企業(yè)進行合作開發(fā)獲取知識產(chǎn)權(quán)時，企業(yè)與受托方簽訂書面合同，合同明確成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、許可及利益分配、后續(xù)改進的權(quán)屬和使用及雙方應遵守的保密義務；b)企業(yè)與高校、科研院所進行合作開發(fā)時，建立研究信息發(fā)布程序。企業(yè)繼受取得知識產(chǎn)權(quán)時，需注意以下要點：a)在取得知識產(chǎn)權(quán)前，確定擬取得知識產(chǎn)權(quán)清單，確認擬取得知識產(chǎn)權(quán)的狀況，進行評估，并保留記錄；b)在合同中明確在繼受取得知識產(chǎn)權(quán)基礎上形成的新知識產(chǎn)權(quán)的歸屬；c)企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移方式獲取知識產(chǎn)權(quán)的，建議訂立書面合同，并在合同中注明所轉(zhuǎn)移知識產(chǎn)權(quán)法律狀態(tài)、轉(zhuǎn)移范圍以及轉(zhuǎn)移條件；d)企業(yè)通過并購重組獲取知識產(chǎn)權(quán)的，建議訂立書面合同，并在合同中明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬；9La)對知識產(chǎn)權(quán)進行盡職調(diào)查；b)對知識產(chǎn)權(quán)進行評估，并出具評估報告；c)確定已簽署許可協(xié)議專利的許可費歸屬；d)確保稅務合規(guī)，對企業(yè)并購各環(huán)節(jié)所涉及的稅收因素。企業(yè)以專利等為載體，與其他企業(yè)合作成立知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟時，需注意的要點包括：a)篩選合適的知識產(chǎn)權(quán)；b)在聯(lián)盟協(xié)議中約定知識產(chǎn)權(quán)的使用方式、使用范圍及使用費用；c)確定退出聯(lián)盟知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。10.2.8知識產(chǎn)權(quán)標準化企業(yè)參與知識產(chǎn)權(quán)標準化工作，需注意的要點包括：a)參與標準組織之前，了解標準組織的知識產(chǎn)權(quán)政策；將包含專利和專利申請的技術(shù)方案向標準組織提案時，按照知識產(chǎn)權(quán)政策要求披露并作出許可承諾；b)牽頭制定標準時，事前組織制定標準工作組的知識產(chǎn)權(quán)政策和工作程序；c)在參與企業(yè)標準、團體標準、行業(yè)標準、國家標準、國際標準起草時，按照知識產(chǎn)權(quán)政策要求，及時披露標準涉及的專利。企業(yè)使用知識產(chǎn)權(quán)禁令，需注意的要點包括：a)向具有管轄權(quán)的法院進行申請；b)申請訴前禁止或訴中禁令時提交申請書及相應的證據(jù)。11知識產(chǎn)權(quán)保護一般保護措施通常宜包括：a)企業(yè)將涉及知識產(chǎn)權(quán)取得和確權(quán)的文件作為受控文件進行管理；b)企業(yè)可根據(jù)自身情況和經(jīng)營目標，在銷售、宣傳過程中宣示自有知識產(chǎn)權(quán)；c)企業(yè)建立產(chǎn)品銷售市場監(jiān)控辦法，采取保護措施，及時跟蹤和調(diào)查相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)情況，建立和保存相關(guān)記錄；d)當存在他人侵犯企業(yè)自有知識產(chǎn)權(quán)的情況時，企業(yè)通過采取對應措施，減少知識產(chǎn)權(quán)被侵害11.2委托外包管理控制程序委托外包管理控制程序通常宜包括：a)對提供服務的機構(gòu)進行資質(zhì)及能力審查和評價的要求；b)在外包服務生效之前與提供服務的機構(gòu)簽訂書面合同，并在合同中明確保密要求和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利歸屬；c)跟蹤、監(jiān)督外包業(yè)務的要求；d)定期評估提供服務的機構(gòu)或人員的服務質(zhì)量，并保留評估記錄；e)建立處理外包糾紛的辦法。11.3涉外貿(mào)易保護涉外貿(mào)易保護通常宜包括：a)向境外銷售產(chǎn)品前，調(diào)查目標國家或地區(qū)的司法保護環(huán)境、貿(mào)易相關(guān)法律、知識產(chǎn)權(quán)法律、政策及其執(zhí)行情況，了解所在行業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)訴訟情況；b)向境外銷售產(chǎn)品前，明確申請途徑和申請流程；適時在目的地進行知識產(chǎn)權(quán)申請、注冊和登c)對向境外銷售的涉及知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品可采取相應的邊境保護措施。企業(yè)在處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛時，建議綜合比較司法、行政、仲裁與調(diào)解以及談判等不同處理方式帶來的影響，選取適宜的爭議解決方式，解決方式包括：a)向人民法院提請民事或刑事訴訟；b)向所在地的市場監(jiān)管部門、知識產(chǎn)權(quán)管理部門等相關(guān)政府部門申請?zhí)幚?，必要時可申請調(diào)c)向所在地的仲裁機構(gòu)申請仲裁或調(diào)解服務；d)與當事人進行談判。12評價與持續(xù)改進建議企業(yè)每年對知識產(chǎn)權(quán)管理體系進行評價，出具專利權(quán)評價報告并給出改進意見，評價需考慮的a)由最高管理者主持、組織知識產(chǎn)權(quán)管理體系的評價，企業(yè)內(nèi)部自行組織，也可聘請外部的專b)對知識產(chǎn)權(quán)管理體系的管理方針、管理目標、戰(zhàn)略管理規(guī)劃、知識產(chǎn)權(quán)制度