社交式裂變營銷01社交需求與社交貨幣02社交式裂變營銷方式03社交式裂變營銷的驅(qū)動力目錄CONTENTS社交需求與社交貨幣01馬斯洛需求層次理論是從人類動機的角度提出的，該理論強調(diào)人的動機是由人的需求決定的。人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求(情感和歸屬需求)、尊重需求、自我實現(xiàn)需求五個層次。需求是由低到高逐級形成并得到滿足的。社交需求社交需求屬于馬斯洛需求層次理論中的中級階段。社交需求最主要的特征是：認同、認可、被需要、被看見。生活中個體與團體的融合過程中會有交集，會建立連接，找到彼此的共同點，進行知識交換。要進行溝通，就需要了解對方的需求，這種形式的社交較為高效。社交需求的特征通過社交，人與人之間的距離更短。社交需求要有歸屬、有認同、有相互展示的介質(zhì)，社群就是其中一種典型的介質(zhì)，用戶會在社群中分享某個產(chǎn)品，傳播某個品牌的動態(tài)。生理需求是一次變現(xiàn)，安全需求是二次變現(xiàn)，社交需求是三次觸達。社交需求是生理需求和安全需求的進階社交需求社交貨幣就是利用人們樂于分享的心理特質(zhì)塑造產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)口碑傳播。社交貨幣?歸屬感交流討論實用價值?身份識別信息知識擁護性社交貨幣的六個維度展示自我展示自我的類型包括形象展示、能力與成就展示、行為與態(tài)度展示等不同的類型。場景圍合場景圍合主要以電商等為代表。它主要通過剛性的場景需求，即那些與產(chǎn)品或硬件無關(guān)的內(nèi)容來發(fā)行社交貨幣，最典型的是特色電商，它們既能夠使自己成為社交貨幣，又能夠創(chuàng)造社交貨幣引發(fā)傳播。尋找同類圍繞某個共同的熱門話題營造參與感，或者企業(yè)給自己一個鮮明定位，靠“物以類聚”聚攏一撥人，這些都是同類的表達，只不過前者偏短期，后者偏長期。社交貨幣的分類社交式裂變營銷方式02打卡營銷是指通過客戶打卡行為生成客戶海報，并將其發(fā)布到社交平臺上以實現(xiàn)品牌曝光的營銷方式。這種營銷方式不僅能夠刺激客戶分享，而且可以提升客戶的黏性。設(shè)計打卡營銷時需要充分考慮以下四個因素：2341滿足客戶的“自律”心理便捷易操作的方式以“養(yǎng)成好習慣”為目標滿足客戶形象塑造需求打卡營銷集卡營銷就是讓客戶以某種方式(如做任務(wù)、好友交換等)隨機獲得一種卡片，最終湊齊卡片后領(lǐng)取福利或者瓜分福利的營銷方式。集卡營銷的本質(zhì)是建立產(chǎn)品價值和客戶需求的連接。①利益型集卡營銷②趣味型集卡營銷③?效率型集卡營銷集卡營銷的定義集卡營銷的類型集卡營銷按照獲取獎?wù)碌臈l件，可以將獎?wù)聞澐譃槿蝿?wù)類獎?wù)潞椭笜祟惇務(wù)隆＊務(wù)路诸惾蝿?wù)類獎?wù)驴梢园凑障群筮壿嬯P(guān)系或難易程度進行等級劃分。指標類獎?wù)滦枰凑樟炕笜藙澐值燃?，隨著等級的提升，客戶獲取高等級的獎?wù)略絹碓诫y。等級劃分與成長模型游戲化獎?wù)率墙o客戶生成一個獎?wù)?，通過不斷的交互行為使客戶獲取相應(yīng)級別的營銷方式。游戲化獎?wù)聽I銷社交式裂變營銷的驅(qū)動力03完成產(chǎn)品體驗后分享3個性表達2內(nèi)容有趣、產(chǎn)品有用1實時分享需求4客戶自傳播是指客戶認可產(chǎn)品的服務(wù)或價值，即便沒有獎勵，也會自發(fā)、自愿、主動分享給朋友。客戶自傳播這種方式從流程上看，企業(yè)需要付出一定的成本用于激勵，它屬于單向獎勵制，客戶僅