甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

用友財(cái)務(wù)軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)長期合作協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.軟件升級(jí)乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行升級(jí)，確保軟件始終保持最新版本，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.技術(shù)支持乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方在軟件使用過程中遇到的問題，并提供解決方案。乙方保證在接到甲方故障報(bào)告后的______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長）進(jìn)行響應(yīng)，并在______天內(nèi)（具體時(shí)長）內(nèi)解決問題。二、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方需長期使用乙方提供的用友財(cái)務(wù)軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)本合作協(xié)議服務(wù)單價(jià)為______元/月，乙方將按照甲方實(shí)際使用情況每月收取費(fèi)用。本合作協(xié)議總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），實(shí)際總價(jià)以雙方確認(rèn)的實(shí)際服務(wù)期限和單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時(shí)間與方式1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）開始提供服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方需求，提供全年無休的服務(wù)。2.服務(wù)方式乙方將通過遠(yuǎn)程桌面、電話、郵件等方式為甲方提供用友財(cái)務(wù)軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)。四、服務(wù)保障與責(zé)任1.服務(wù)保障乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方用友財(cái)務(wù)軟件穩(wěn)定運(yùn)行。乙方將定期對甲方使用情況進(jìn)行跟蹤，確保服務(wù)效果達(dá)到預(yù)期。2.責(zé)任乙方因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。乙方保證在服務(wù)過程中遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方商業(yè)秘密。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或提供補(bǔ)償。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和范圍，但應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商一致。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用乙方提供的用友財(cái)務(wù)軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供必要的數(shù)據(jù)和權(quán)限等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和質(zhì)量提供用友財(cái)務(wù)軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評估與改進(jìn)1.評估方式甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，可以通過問卷調(diào)查、會(huì)議討論等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)根據(jù)甲方評估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.改進(jìn)措施如評估結(jié)果顯示服務(wù)質(zhì)量存在問題，乙方應(yīng)在接到評估結(jié)果后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）制定并實(shí)施改進(jìn)措施。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)用（如有）根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù)合同，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于已提供服務(wù)費(fèi)用、資料整理費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合作協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合作協(xié)議的組成部分，具有與本合作協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本合作協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合作協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合作協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合作協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合作協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合作協(xié)議的履行問題，如變更合作協(xié)議內(nèi)容或解除合作協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合作協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合作協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合作協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于軟件升級(jí)內(nèi)容、維護(hù)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作協(xié)議簽訂之日起至合作協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合作協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合作協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履