公司客服工作心得公司客服工作心得「篇一」今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的。客服需要的東西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說(shuō)是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強(qiáng)的客服。這是我新一年的目標(biāo)，我也會(huì)努力的去達(dá)成自己的這個(gè)目標(biāo)，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。一、工作內(nèi)容客服主要就是為客戶(hù)服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了x名客戶(hù)，這是我自己也沒(méi)有想到的一個(gè)數(shù)量。若是放在以前我一定會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)沒(méi)有辦法達(dá)成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認(rèn)真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶(hù)溝通，解決他們的一些問(wèn)題，并且要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時(shí)候也會(huì)遇到不好說(shuō)話的客戶(hù)，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無(wú)過(guò)就可以了。二、工作表現(xiàn)其實(shí)在工作的過(guò)程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶(hù)解答問(wèn)題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因?yàn)槟悴粫?huì)知道客戶(hù)要問(wèn)的問(wèn)題是從那個(gè)方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶(hù)提出的一些問(wèn)題。我在工作的過(guò)程中也遇到過(guò)自己無(wú)法解答的問(wèn)題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，整體上來(lái)說(shuō)是還可以的，但自己也遇到了很多的問(wèn)題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。公司客服工作心得「篇二」物業(yè)公司客服工作心得體會(huì)范文物業(yè)公司客服工作心得體會(huì)范文從xxx年11月進(jìn)入xx物業(yè)公司以來(lái)，迄今已有三個(gè)月。很榮幸也很高興能成為公司的一員，在積極融入公司的這三個(gè)月中，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定，也獲得了同事的幫助和鼓勵(lì)。在此，感謝你們?；赝^(guò)去的三個(gè)月，個(gè)人有如下體會(huì)：一、工作業(yè)績(jī)：從xxxx年11月1日入職以來(lái)，我便擔(dān)任了宿舍的寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查、日用品購(gòu)買(mǎi)、水電費(fèi)繳納等各項(xiàng)工作。期間，得到了領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并配我管理會(huì)所一樓，歷時(shí)兩個(gè)月。管理規(guī)模較大的會(huì)所，這是一個(gè)探索的過(guò)程，我只好邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助。兩個(gè)月來(lái)，我克服了很多壓力和困難，但卻過(guò)得很充實(shí)和愉快。開(kāi)盤(pán)期間，帶著熱情，熱心工作，使得我這項(xiàng)工作做得較為到位。每個(gè)星期去辦公室，到會(huì)所各個(gè)區(qū)域登記物資清點(diǎn)表，星期一負(fù)責(zé)發(fā)放到位，寫(xiě)周總結(jié)，定時(shí)匯報(bào)會(huì)所情況，并負(fù)責(zé)綠植管理。團(tuán)拜會(huì)來(lái)了，我還負(fù)責(zé)了節(jié)目的排練，為了增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，12月18日晚上，組織全體員工到食堂進(jìn)行包餃子比賽，增進(jìn)了同事間的感情，也促進(jìn)了大家的交流。規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升會(huì)所環(huán)境質(zhì)量。全力滿(mǎn)足會(huì)所及樓盤(pán)對(duì)于清潔舒適的要求。二、心得體會(huì)：認(rèn)真總結(jié)了三個(gè)月來(lái)自己的工作得與失，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、積極主動(dòng)的心態(tài)。從事客服工作，首先需要調(diào)整自己的心態(tài)?？头藛T需要良好心態(tài)，時(shí)刻想著如何幫助客戶(hù)，提高公司信譽(yù)度，并從中獲得工作滿(mǎn)足感。2、耐心。做為客服人員，用心聆聽(tīng)比解釋遠(yuǎn)遠(yuǎn)來(lái)得重要。3、豐富的物業(yè)知識(shí)。這是你能勝任工作、表現(xiàn)出色的必備條件。4、良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。5、做事細(xì)心，用眼睛去觀察周?chē)乃惺挛铩?、善于去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而解決問(wèn)題三、工作不足及待改進(jìn)之處：在以后的客服工作中我仍要多注意鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、傾聽(tīng)能力、理解能力以及思維的邏輯性和反應(yīng)能力，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，掌握好語(yǔ)氣語(yǔ)速（要有親和力）、熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容、要保持耐心的服務(wù)態(tài)度。做事應(yīng)更細(xì)心，考慮大局！百尺竿頭更進(jìn)一步。三個(gè)月的時(shí)間雖短，但卻讓我從中學(xué)到了很多，我希望在以后的工作中，能夠以更飽滿(mǎn)的熱情，更昂揚(yáng)的工作狀態(tài)，更貼心舒心的客戶(hù)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，避免專(zhuān)業(yè)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。公司客服工作心得「篇三」對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。公司客服工作心得「篇四」做為電話客服，其實(shí)是經(jīng)常被人投訴的，很多客人會(huì)職責(zé)我們的工作態(tài)度不好，不能幫他們解決問(wèn)題，然后投訴我們。其實(shí)我們也很無(wú)辜，我曾經(jīng)被人惡意投訴過(guò)幾次，最開(kāi)始的時(shí)候公司都不進(jìn)行審查，直接對(duì)我進(jìn)行扣分處理，一旦扣分，當(dāng)天的工資就得被扣了?；旧弦惶煜氘?dāng)于是白干了。不過(guò)所幸在我們的這些客服的爭(zhēng)取下，公司后來(lái)會(huì)進(jìn)行電話錄音，然后對(duì)于投訴電話重新聽(tīng)一遍，查探清原因后再進(jìn)行判罰，在這個(gè)過(guò)程里，我發(fā)現(xiàn)有一半以上都是惡意投訴，還有一小部分是投訴的其他部門(mén)，但是他們又找不到人，只好投訴我們客服人員，真正因?yàn)槲覀內(nèi)藛T本身問(wèn)題而投訴的寥寥無(wú)幾。我很高興，因?yàn)檫@這證明了我們這些人員的職業(yè)素質(zhì)還是非常高的。我是個(gè)很喜歡和別人溝通的人，而且對(duì)于電腦知識(shí)方面我也懂的不少，有些客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的電腦后出了問(wèn)題，我會(huì)很細(xì)心的詢(xún)問(wèn)是什么樣的問(wèn)題，電腦是否能夠開(kāi)機(jī)。然后跟我自己所了解的知識(shí)，教客戶(hù)自己處理。我發(fā)現(xiàn)這樣的客戶(hù)往往都是寫(xiě)電腦小白，對(duì)于電腦硬件都不熟悉，連名字也很少了解。我往往是通過(guò)他們告訴我的電腦狀況，自己分析出問(wèn)題所在，比如開(kāi)不了機(jī)，一直重啟，就是內(nèi)存條松動(dòng)了，只要插緊就好。與不同的人溝通，這讓我能夠在幾句話里就對(duì)一個(gè)人有了一定的了解。這位客戶(hù)是否好說(shuō)話，是否是真的需要我們幫助，又或是來(lái)裝作尋求幫助，實(shí)際卻是打惡意電話的人。我覺(jué)得電話客服這份工作是很有趣的，能為別人幫忙解決問(wèn)題，就是我們最大的快樂(lè)。公司客服工作心得「篇五」客服工作走到今天，首先感謝幾年來(lái)金立公司領(lǐng)導(dǎo)及客服部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和幫助，同時(shí)我更加感謝黑龍江總代成會(huì)民成總對(duì)我工作上的信任和理解。我是隨著金立公司的誕生，一同成長(zhǎng)起來(lái)的。我看到總公司以往成長(zhǎng)中出現(xiàn)過(guò)的困境，也見(jiàn)到今天總公司的發(fā)展壯大，使我更加有信心做好客服管理工作。我在這幾年的客服工作中總結(jié)了幾點(diǎn)工作上的感觸和方法，與公司領(lǐng)導(dǎo)及戰(zhàn)友們共同探討和分享。一、人員管理方面（做好事，首先要做好人）管理人，管理者要會(huì)納氣、聚氣。什么叫納氣？就是把所有員工的工作熱情和士氣凝聚起來(lái)，形成一股氣，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，怎么能做到呢？首先客服經(jīng)理要起到承上啟下的作用，工作上要業(yè)務(wù)熟練，要以身作則，對(duì)待員工要公平，有能力的可以提升，沒(méi)有能力、不能勝任自己崗位的，可調(diào)崗，同時(shí)要解決好員工在工作和生活上的困難，讓員工感受到公司的溫暖，有歸屬感，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)既有威嚴(yán)，又有安全感。這樣領(lǐng)導(dǎo)才能有威信，才能帶好團(tuán)隊(duì)，所有人的力氣都往一處使，這就叫納氣和聚氣。二、關(guān)于各崗位的管理和指導(dǎo)工作人員沒(méi)有問(wèn)題了，就該是各崗位的管理了。①庫(kù)房管理（物料的儲(chǔ)備）這是經(jīng)理在崗位管理中最關(guān)注的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，怎樣做好庫(kù)房管理工作呢？a、首先要知道總代本月的銷(xiāo)售任務(wù)和上月終端各機(jī)型銷(xiāo)售數(shù)量，只有知道這些，才不會(huì)產(chǎn)生申請(qǐng)物料的盲目性，才能合理地申請(qǐng)和調(diào)節(jié)物料。b、客服經(jīng)理要了解一些財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，老板要授權(quán)客服經(jīng)理隨時(shí)在電腦系統(tǒng)中調(diào)出客服配件所占用的資金，各機(jī)型占用的資金和各機(jī)型物料的數(shù)量，只有這樣才能知道什么機(jī)型的物料需求大，多申請(qǐng)；什么機(jī)型的哪一種物料需求少，少申請(qǐng)；什么機(jī)型在市場(chǎng)己經(jīng)下線，現(xiàn)在庫(kù)房有多少，這樣就會(huì)少產(chǎn)生呆滯料，多申請(qǐng)需要的物料，這是客服經(jīng)理對(duì)物料員的指導(dǎo)工作。②前臺(tái)人員管理（前臺(tái)人員的穩(wěn)定性很重要）前臺(tái)人員要具備外表、氣質(zhì)、反應(yīng)、溝通能力和機(jī)型功能的使用熟練性。這樣的人員培養(yǎng)起來(lái)需要一定的時(shí)間。不是人人都可以做接待的，她是代表客服的一面鏡子，有些人員因?yàn)橛脩?hù)的辱罵、指責(zé)而干不長(zhǎng)時(shí)間。因此，要對(duì)前臺(tái)人員的穩(wěn)定性下功夫。a、前臺(tái)人員要經(jīng)常做溝通技巧及各機(jī)型功能的培訓(xùn)。掌握了技能，再煅煉她們有一個(gè)海納百川的胸懷，再給予一定的權(quán)力。這樣，接待用戶(hù)時(shí)才會(huì)胸有成竹，很棘手的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。b、如果遇到用戶(hù)的問(wèn)題很難解決，或用戶(hù)很不理智，經(jīng)理要把問(wèn)題接過(guò)來(lái)以保證前臺(tái)人員不要受到傷害，這樣前臺(tái)人員才有安全感，才敢做事。同時(shí)，前臺(tái)人員的待遇要高一點(diǎn)，做到了這些，我相信前臺(tái)人員就有一定的穩(wěn)定性了。③維修師崗位管理（維修速度、維修質(zhì)量及技術(shù)的提高）維修師需要績(jī)效考核管理，如沒(méi)有考核，在速度上會(huì)存在一定問(wèn)題，怎樣能提升速度、質(zhì)量及技術(shù)呢？a、要給維修師定月維修底量。維修量的計(jì)算是上兩個(gè)月終端銷(xiāo)量的總和除以故障的百分比（以往故障率），再除以維修師的總?cè)藬?shù)，得出的數(shù)量減去50臺(tái)，就是每位維修師月需要完成的任務(wù)底量。底量完成后，每修理1臺(tái)，就給予單臺(tái)的提成。這樣，維修師任務(wù)底量能完成又有動(dòng)力多修理，加快了速度。b、怎樣減少重復(fù)維修？我們是把重復(fù)維修量除以維修總量，得出重復(fù)維修率。重復(fù)率最低的月獎(jiǎng)勵(lì)200元，反之處罰（這方面的統(tǒng)計(jì)需要細(xì)節(jié)的工作配合才能完成）。這樣，維修師就會(huì)既快速維修又保證維修質(zhì)量。c、技術(shù)的提高。這方面需要客服經(jīng)理懂得一些維修知識(shí)。因?yàn)榫S修師沒(méi)有時(shí)間與工廠技術(shù)部門(mén)溝通，主要機(jī)型的軟件使用和機(jī)型配件的更換方法及一些特殊故障的解決辦法，都需要經(jīng)理的溝通及傳達(dá)，并親自演示給維修師看；因?yàn)楣S到下面的技術(shù)培訓(xùn)不多，每次都是用溝通和傳資料，所以就得經(jīng)過(guò)經(jīng)理的溝通后，傳達(dá)給維修師，如管理者再不懂得維修知識(shí)，維修人員又沒(méi)有時(shí)間溝通，維修師的水平怎么會(huì)提高？如果有一位維修主管來(lái)做這方面的工作，帶領(lǐng)維修師技術(shù)提升是最好的，但經(jīng)理也要懂得維修知識(shí)，才能答復(fù)總代及經(jīng)銷(xiāo)商提出的故障現(xiàn)象及告之怎樣解決。三、客服的環(huán)境因素（接待區(qū)前臺(tái)人員的面貌及經(jīng)理必備的辦公室）。環(huán)境因素也是非常重要的，不能忽視。a、在北方地區(qū)有這樣一個(gè)特點(diǎn)：用戶(hù)來(lái)到客服只要看環(huán)境就知道這是否一個(gè)大公司，是否一個(gè)正規(guī)的公司，是不是今天做了，明天就會(huì)倒閉的公司。我們黑龍江客服非常重視客服的環(huán)境。根據(jù)不同用戶(hù)的需求，接待區(qū)有瓶裝礦泉水，同時(shí)還有飲水機(jī)，分冷熱水，桌上有水果，墻上掛著46寸的液晶電視，并有四位亮麗、氣質(zhì)文雅的接待人員。如果你是用戶(hù)，在這個(gè)環(huán)境下你能發(fā)起火來(lái)嗎？假定接待室簡(jiǎn)陋，接待人員素質(zhì)差，你是用戶(hù)你會(huì)怎么想？b、我提倡省客服要有經(jīng)理的專(zhuān)用辦公室，這一點(diǎn)也很重要。辦公室不是給經(jīng)理享受的地方，是給經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)解決問(wèn)題的地方，是與員工溝通談心的地方，很多方面都需要這個(gè)小小的辦公室。如果你沒(méi)有辦公室，經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)訪你讓坐到維修區(qū)里嗎？首先經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)感到你不重視他，你給他解決不了什么問(wèn)題，因?yàn)槟阕鳛槿〉目头?jīng)理都沒(méi)有辦公室，可想你的老板不重視你，你的工作能力有限，你的權(quán)力更有限，他就會(huì)直接找你們的老總，給老總增加了工作量，同時(shí)你也會(huì)很委屈：我能解決的問(wèn)題為什么不與我說(shuō)？問(wèn)題就在這里。難處理的用戶(hù)，你是經(jīng)理你到前臺(tái)與用戶(hù)解釋?zhuān)瑫?huì)影響到很多的用戶(hù)，他們會(huì)看你怎樣去解決，你如果給一個(gè)用戶(hù)讓步，其它的用戶(hù)就都得讓步或者說(shuō)你越給用戶(hù)解釋用戶(hù)越?jīng)]有耐心去聽(tīng)，反而激化矛盾，用戶(hù)會(huì)說(shuō)我要見(jiàn)你的老板，你說(shuō)我就是，但用戶(hù)又要求跟你單獨(dú)談，你沒(méi)有自己的辦公室難道與用戶(hù)到外面談嗎？他會(huì)認(rèn)為你是領(lǐng)導(dǎo)派出來(lái)的說(shuō)客，用戶(hù)反而會(huì)更加鬧得厲害了。如果你有辦公室，用戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商找到你會(huì)