自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是()。

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術(shù)力量

正確答案：A

2、（單選題）聚合思維的特點(diǎn)是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

3、（單選題）在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無(wú)邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網(wǎng)

D.報(bào)紙

正確答案：B

4、（單選題）企業(yè)文化開放性的前提是（）

A.認(rèn)同

B.穩(wěn)定

C.和諧

D.統(tǒng)一

正確答案：B

5、（單選題）東正教最為隆重的節(jié)日是()。

A.感恩節(jié)

B.花節(jié)

C.圣誕節(jié)

D.復(fù)活節(jié)

正確答案：D

6、（單選題）企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)方式中具有（）

A.“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的地位

B.從屬的地位

C.次要的地位

D.重要的地位

正確答案：A

7、（單選題）解釋靈感激發(fā)和產(chǎn)生的理論有（）

A.問(wèn)題解決理論

B.馬斯洛的高峰體驗(yàn)說(shuō)

C.智商臨界說(shuō)

D.吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論

正確答案：B

8、（單選題）作為一種特殊形式的政策評(píng)估，即建立在評(píng)估基礎(chǔ)上的一種權(quán)力行為，這指的是（）

A.正式評(píng)估

B.內(nèi)部評(píng)估

C.政策監(jiān)控

D.非正式評(píng)估

正確答案：C

9、（單選題）口語(yǔ)交際的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是()。

A.融洽關(guān)系

B.傳播信息

C.塑造形象

D.溝通情感

正確答案：B

10、（單選題）人的心理活動(dòng)過(guò)程包括三個(gè)相互聯(lián)系的部分，這三個(gè)部分是（）

A.認(rèn)知、情感和意志

B.認(rèn)知、情感和思維

C.認(rèn)知、氣質(zhì)和性格

D.性格、氣質(zhì)和意志

正確答案：A

11、（單選題）公關(guān)應(yīng)用寫作的歸宿是()。

A.公共關(guān)系學(xué)

B.公共信息學(xué)

C.公共傳播學(xué)

D.公共寫作學(xué)

正確答案：A

12、（單選題）從廣義方面理解，企業(yè)公共關(guān)系的主體是指（）

A.職能部門

B.企業(yè)組織

C.職能機(jī)構(gòu)

D.企業(yè)董事會(huì)

正確答案：B

13、（單選題）對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的()。

A.提供時(shí)段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

正確答案：D

14、（單選題）公關(guān)活動(dòng)中最常用于人際關(guān)系和禮儀應(yīng)酬的實(shí)用文書是()。A.柬帖B.聘書C.名片D.信函正確答案：A15、（單選題）廣播、電視受眾調(diào)查中采用的即時(shí)式電話詢問(wèn)法，能夠獲得（）

A.瞬間視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

B.長(zhǎng)期視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

C.平均視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

D.短期視聽(tīng)率數(shù)據(jù)

正確答案：A

16、（單選題）下列關(guān)于廣告的描述錯(cuò)誤的是（）

A.政治宣傳和政府公告不是廣告

B.廣告費(fèi)用將成為商品或服務(wù)成本的一部分

C.從心理學(xué)角度來(lái)看，廣告是說(shuō)服的藝術(shù)

D.廣告是非人員的銷售推廣活動(dòng)

正確答案：A

17、（單選題）“墻毀于其隙，木毀于其節(jié)”涉及到的是（）

A.談判成員的主要職責(zé)問(wèn)題

B.代理人的特點(diǎn)與職責(zé)問(wèn)題

C.談判人員的相互配合問(wèn)題

D.談判班子的內(nèi)部管理問(wèn)題

正確答案：D

18、（單選題）在美國(guó)，系統(tǒng)的受眾調(diào)查始于20世紀(jì)()。

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正確答案：B

19、（單選題）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)收受賄賂的監(jiān)督，屬于對(duì)（）

A.決策出臺(tái)過(guò)程的監(jiān)督

B.決策執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督

C.決策者和管理者行為的監(jiān)督

D.值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象的監(jiān)督

正確答案：C

20、（單選題）公關(guān)文稿主體部分行文結(jié)構(gòu)中的橫式結(jié)構(gòu)屬于()

A.遞進(jìn)關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.屬分關(guān)系

D.等同關(guān)系

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）文化融合的前提包括()。A.競(jìng)爭(zhēng)原則B.平等原則C.確認(rèn)原則D.相互理解E.相互尊重正確答案：CDE2、（多選題）戶外廣告媒介的優(yōu)點(diǎn)()。

A.信息集中，形象突出

B.信息傳播不受時(shí)空限制

C.區(qū)域性強(qiáng)，提醒消費(fèi)

D.美化城市，美化環(huán)境

E.反復(fù)閱讀，有效期長(zhǎng)

正確答案：ABCD

3、（多選題）備忘錄的寫作要求有()。A.真實(shí)準(zhǔn)確B.簡(jiǎn)單明了C.詳細(xì)完整D.語(yǔ)言華美E.夾敘夾議正確答案：AC4、（多選題）傳統(tǒng)氣質(zhì)類型包括（）

A.抑郁質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.粘血質(zhì)

D.多血質(zhì)

E..膽汁質(zhì)

正確答案：ABDE

5、（多選題）托倫斯在1999年報(bào)告了他對(duì)高創(chuàng)造力學(xué)生和IQ值高的學(xué)生進(jìn)行跟蹤研究后獲得的研究結(jié)果，這些研究結(jié)果有（）

A.在高中時(shí)具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高IQ的學(xué)生獲得的研究生學(xué)位和其他榮譽(yù)比高創(chuàng)造力的學(xué)生多

B.在高中時(shí)具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高創(chuàng)造力的學(xué)生獲得的研究生學(xué)位和其他榮譽(yù)比高IQ的學(xué)生多

C.在高中時(shí)具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高IQ的學(xué)生獲得的研究生學(xué)位和其他榮譽(yù)和高創(chuàng)造力的學(xué)生是一樣的

D.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高IQ的學(xué)生獲得的成就超過(guò)高創(chuàng)造力的學(xué)生

E.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高創(chuàng)造力的學(xué)生獲得的成就超過(guò)高IQ的學(xué)生

正確答案：CE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）根據(jù)思維的內(nèi)容和解決問(wèn)題的方式，可以將思維分為形象性思維和______思維。正確答案：抽象性2、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導(dǎo)向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機(jī)，開創(chuàng)了電影新時(shí)代。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）情景管理是指什么？

正確答案：將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動(dòng)搖的教條，倡導(dǎo)根據(jù)具體場(chǎng)合中的具體情況進(jìn)行管理，倡導(dǎo)具體情況具體對(duì)待。同時(shí)，這種管理方式不僅受到中國(guó)文化模糊性特征的影響，而且也受到人治精神下的治理方式的影響。人治精神下的治理方式，具有主現(xiàn)性和隨意性的特點(diǎn)，其實(shí)情景管理作為一種憑借對(duì)具體場(chǎng)合下具體情況進(jìn)行主觀判斷、做出相應(yīng)的應(yīng)變措施的一種管理方式，也具有某種隨意性的特點(diǎn)。因此，情景管理與人治精神相互關(guān)聯(lián)。

2、（問(wèn)答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)?

正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。

(1)進(jìn)行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識(shí)上的偏向——公共關(guān)系活動(dòng)中過(guò)于強(qiáng)烈的推銷性、勸說(shuō)性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來(lái)。

(2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，改變某些企業(yè)只是在銷售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。

(3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點(diǎn)放到“信息溝通”方面來(lái)，是公共關(guān)系在消費(fèi)領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。

3、（問(wèn)答題）單線式交往

正確答案：?jiǎn)尉€式交往是指交往目的、交往對(duì)象、交往結(jié)果單一的交往。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述上級(jí)在應(yīng)用“蘇格拉底技法”說(shuō)服下級(jí)的實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。

正確答案：(1)從下級(jí)的需求出發(fā)。

(2)充分利用提問(wèn)技巧。

(3)巧妙誘導(dǎo)不露痕跡。

(4)讓下級(jí)自己做結(jié)論。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。

正確答案：(1)傳播媒介進(jìn)入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團(tuán)式

(4)公共關(guān)系策劃普及為社會(huì)文化

6、（問(wèn)答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識(shí)到的個(gè)人或群體。

7、（問(wèn)答題）和諧度是指什么？正確答案：與“美譽(yù)度”一樣，“和諧度”也屬對(duì)于組織道德價(jià)值判斷的范疇，但卻是美譽(yù)度在目標(biāo)公眾中的延伸，即一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作的程度，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。8、（問(wèn)答題）企業(yè)文化是指什么？

正確答案：企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導(dǎo)下的企業(yè)運(yùn)作方式和員工生活方式。

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述精神生產(chǎn)對(duì)形成和發(fā)