2026中信銀行成都分行校園招聘考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最為重要（）A.盡量減少人員傷亡B.避免引起公眾關(guān)注C.盡快恢復(fù)工作秩序D.嚴(yán)格追究責(zé)任答案：A解析：突發(fā)事件的首要目標(biāo)是保障人員安全，減少人員傷亡是所有應(yīng)急措施的根本出發(fā)點(diǎn)。公眾關(guān)注、工作秩序恢復(fù)和責(zé)任追究都是次要的，必須在保障人員安全的前提下進(jìn)行。只有將人員安全放在首位，才能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，最大程度地降低損失。2.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)不包括（）A.遵守憲法、法律和法規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.完成規(guī)定的任務(wù)D.私自利用工作資源答案：D解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)等。私自利用工作資源屬于違規(guī)行為，與基本義務(wù)相悖。工作人員應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)使用工作資源，不得謀取私利。3.在事業(yè)單位招聘過程中，以下哪項(xiàng)做法是正確的（）A.直接指定某位候選人B.組織筆試和面試C.根據(jù)人際關(guān)系決定錄用D.隱瞞招聘信息答案：B解析：事業(yè)單位招聘應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開的原則，通過組織筆試、面試等環(huán)節(jié)，綜合評(píng)價(jià)候選人的能力和素質(zhì)。直接指定、根據(jù)人際關(guān)系決定錄用或隱瞞招聘信息都違背了招聘原則，屬于違規(guī)行為。規(guī)范的招聘程序能夠確保選拔出最合適的人才。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕執(zhí)行上級(jí)命令B.按照規(guī)定程序處理C.優(yōu)先考慮個(gè)人利益D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序處理緊急情況。這既是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是確保公務(wù)順利推進(jìn)的必要條件。拒絕執(zhí)行命令、優(yōu)先考慮個(gè)人利益或等待領(lǐng)導(dǎo)指示都會(huì)延誤處理時(shí)機(jī)，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。5.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪項(xiàng)態(tài)度最為重要（）A.堅(jiān)持己見，不容置疑B.積極溝通，相互支持C.優(yōu)先表現(xiàn)，爭(zhēng)取榮譽(yù)D.推卸責(zé)任，明哲保身答案：B解析：團(tuán)隊(duì)合作的核心在于成員之間的有效溝通和相互支持。積極溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。堅(jiān)持己見、優(yōu)先表現(xiàn)或推卸責(zé)任都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力，不利于工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的問題（）A.視而不見，不予理睬B.積極調(diào)查，及時(shí)解決C.推諉責(zé)任，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾答案：B解析：群眾反映的問題直接關(guān)系到群眾的切身利益，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度積極調(diào)查，及時(shí)解決。這既是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。視而不見、推諉責(zé)任或?yàn)E用職權(quán)都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)。7.在處理公務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是違反工作紀(jì)律的（）A.依法依規(guī)辦事B.保守工作秘密C.濫用職權(quán)D.遵守工作程序答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，依法依規(guī)辦事，保守工作秘密，遵守工作程序。濫用職權(quán)是嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的行為，不僅損害群眾利益，也破壞了單位形象。所有工作人員都應(yīng)當(dāng)自覺抵制此類行為。8.事業(yè)單位工作人員如何提升自身專業(yè)能力（）A.參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，放棄工作C.研究理論，脫離實(shí)踐D.調(diào)換崗位，避免壓力答案：A解析：提升專業(yè)能力是事業(yè)單位工作人員的基本要求，參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)是最佳途徑。培訓(xùn)能夠幫助工作人員更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新技能，更好地適應(yīng)工作需要。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、研究理論脫離實(shí)踐或調(diào)換崗位都無法有效提升專業(yè)能力，甚至可能影響工作。9.在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕執(zhí)行上級(jí)決定B.按照自己判斷處理C.先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定D.事后向上級(jí)反映答案：C解析：在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定。這既能確保工作方向的一致性，也能體現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊重。拒絕執(zhí)行、自行處理或事后反映都是不恰當(dāng)?shù)淖龇?，可能造成工作混亂。10.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待工作中的困難（）A.報(bào)怨情緒，消極應(yīng)對(duì)B.積極思考，尋求解決方法C.推卸責(zé)任，向上級(jí)反映D.放棄任務(wù)，等待安排答案：B解析：工作中的困難是不可避免的，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，認(rèn)真思考，尋求解決方法。這既是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是提升能力的重要機(jī)會(huì)。報(bào)怨情緒、推卸責(zé)任或放棄任務(wù)都是消極應(yīng)對(duì)的表現(xiàn)，不利于問題的解決和個(gè)人成長(zhǎng)。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以什么為首要原則（）A.優(yōu)先考慮個(gè)人便利B.確保工作符合規(guī)定C.追求工作效率最大化D.維護(hù)個(gè)人權(quán)威答案：B解析：事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，首要原則是確保工作符合相關(guān)規(guī)定和程序。這既是依法行政的要求，也是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。優(yōu)先考慮個(gè)人便利、追求效率最大化或維護(hù)個(gè)人權(quán)威都可能導(dǎo)致工作違規(guī)或失誤，必須嚴(yán)格遵循規(guī)章制度開展工作。12.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種行為有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（）A.互相指責(zé)，推卸責(zé)任B.各行其是，保持距離C.積極溝通，相互支持D.爭(zhēng)功奪利，明哲保身答案：C解析：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力需要成員之間積極溝通，相互支持。良好的溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。互相指責(zé)、各行其是或爭(zhēng)功奪利都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，削弱團(tuán)隊(duì)力量。13.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的合理訴求（）A.無視不理，維持現(xiàn)狀B.調(diào)查核實(shí)，及時(shí)回應(yīng)C.找借口推脫，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾答案：B解析：對(duì)待群眾反映的合理訴求，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)回應(yīng)。這既是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。無視不理、推脫責(zé)任或?yàn)E用職權(quán)都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)，會(huì)損害群眾利益和單位形象。14.以下哪項(xiàng)不屬于事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)（）A.遵守憲法、法律和法規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.私自利用工作資源D.完成規(guī)定的任務(wù)答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)等。私自利用工作資源屬于違規(guī)行為，與基本義務(wù)相悖。工作人員應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)使用工作資源，不得謀取私利。15.在處理公務(wù)過程中，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)（）A.拒絕執(zhí)行上級(jí)命令B.按照規(guī)定程序處理C.優(yōu)先考慮個(gè)人利益D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B解析：在處理公務(wù)過程中遇到緊急情況，必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序處理。這既是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是確保公務(wù)順利推進(jìn)的必要條件。拒絕執(zhí)行命令、優(yōu)先考慮個(gè)人利益或等待領(lǐng)導(dǎo)指示都會(huì)延誤處理時(shí)機(jī)，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。16.事業(yè)單位工作人員如何提升自身專業(yè)能力（）A.參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，放棄工作C.研究理論，脫離實(shí)踐D.調(diào)換崗位，避免壓力答案：A解析：提升專業(yè)能力是事業(yè)單位工作人員的基本要求，參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)是最佳途徑。培訓(xùn)能夠幫助工作人員更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新技能，更好地適應(yīng)工作需要。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、研究理論脫離實(shí)踐或調(diào)換崗位都無法有效提升專業(yè)能力，甚至可能影響工作。17.在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕執(zhí)行上級(jí)決定B.按照自己判斷處理C.先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定D.事后向上級(jí)反映答案：C解析：在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定。這既能確保工作方向的一致性，也能體現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊重。拒絕執(zhí)行、自行處理或事后反映都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ赡茉斐晒ぷ骰靵y。18.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待工作中的困難（）A.報(bào)怨情緒，消極應(yīng)對(duì)B.積極思考，尋求解決方法C.推卸責(zé)任，向上級(jí)反映D.放棄任務(wù)，等待安排答案：B解析：工作中的困難是不可避免的，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，認(rèn)真思考，尋求解決方法。這既是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是提升能力的重要機(jī)會(huì)。報(bào)怨情緒、推卸責(zé)任或放棄任務(wù)都是消極應(yīng)對(duì)的表現(xiàn)，不利于問題的解決和個(gè)人成長(zhǎng)。19.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的問題（）A.視而不見，不予理睬B.積極調(diào)查，及時(shí)解決C.推諉責(zé)任，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾答案：B解析：群眾反映的問題直接關(guān)系到群眾的切身利益，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度積極調(diào)查，及時(shí)解決。這既是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。視而不見、推諉責(zé)任或?yàn)E用職權(quán)都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)。20.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種態(tài)度有助于提升工作效果（）A.堅(jiān)持己見，不容置疑B.積極溝通，相互支持C.優(yōu)先表現(xiàn)，爭(zhēng)取榮譽(yù)D.推卸責(zé)任，明哲保身答案：B解析：團(tuán)隊(duì)合作需要成員之間積極溝通，相互支持。良好的溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。堅(jiān)持己見、爭(zhēng)功奪利或推卸責(zé)任都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，影響工作效果。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)包括哪些方面（）A.遵守憲法、法律和法規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.完成規(guī)定的任務(wù)D.私自利用工作資源E.遵守工作紀(jì)律答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)涵蓋多個(gè)方面。首先，必須遵守憲法、法律和法規(guī)，這是所有公民和組織的基本要求。其次，要恪守職業(yè)道德，這是保障服務(wù)質(zhì)量的重要條件。再次，必須完成規(guī)定的任務(wù)，這是崗位職責(zé)的核心內(nèi)容。此外，要遵守工作紀(jì)律，確保工作秩序。私自利用工作資源是違規(guī)行為，不屬于基本義務(wù)。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。2.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪些行為有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（）A.積極溝通，相互支持B.互相指責(zé)，推卸責(zé)任C.公平分配任務(wù)D.尊重差異，求同存異E.爭(zhēng)功奪利，明哲保身答案：ACD解析：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力需要成員之間的積極溝通、相互支持和公平分配任務(wù)。良好的溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；公平分配任務(wù)能夠激發(fā)成員積極性。尊重差異，求同存異也是團(tuán)隊(duì)融合的重要原則?；ハ嘀肛?zé)、推卸責(zé)任或爭(zhēng)功奪利都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，削弱團(tuán)隊(duì)力量。因此，正確選項(xiàng)為ACD。3.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的問題（）A.積極調(diào)查，及時(shí)解決B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋C.推諉責(zé)任，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾E.保護(hù)群眾隱私答案：ABE解析：對(duì)待群眾反映的問題，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查，及時(shí)解決，并認(rèn)真傾聽，耐心解釋。這是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。同時(shí)，要保護(hù)群眾隱私，維護(hù)群眾權(quán)益。推諉責(zé)任、濫用職權(quán)或?qū)θ罕姺从车膯栴}置之不理都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)。因此，正確選項(xiàng)為ABE。4.以下哪些屬于事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)（）A.遵守憲法、法律和法規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.完成規(guī)定的任務(wù)D.私自利用工作資源E.遵守工作紀(jì)律答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)、遵守工作紀(jì)律等。私自利用工作資源屬于違規(guī)行為，與基本義務(wù)相悖。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。5.在處理公務(wù)過程中，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，分析情況B.按照規(guī)定程序處理C.優(yōu)先考慮個(gè)人利益D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示E.及時(shí)報(bào)告上級(jí)答案：ABE解析：在處理公務(wù)過程中遇到緊急情況，首先應(yīng)當(dāng)保持冷靜，分析情況，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。其次，必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序處理，確保工作方向正確。優(yōu)先考慮個(gè)人利益或等待領(lǐng)導(dǎo)指示都可能導(dǎo)致延誤處理時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果。因此，正確選項(xiàng)為ABE。6.事業(yè)單位工作人員如何提升自身專業(yè)能力（）A.參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，放棄工作C.研究理論，脫離實(shí)踐D.調(diào)換崗位，避免壓力E.向同事學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)答案：AE解析：提升專業(yè)能力是事業(yè)單位工作人員的基本要求，參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)是最佳途徑。培訓(xùn)能夠幫助工作人員更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新技能，更好地適應(yīng)工作需要。同時(shí)，向同事學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)也是提升能力的重要方式。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、研究理論脫離實(shí)踐或調(diào)換崗位都無法有效提升專業(yè)能力，甚至可能影響工作。因此，正確選項(xiàng)為AE。7.在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況應(yīng)當(dāng)（）A.尊重上級(jí)，執(zhí)行決定B.溝通解釋，爭(zhēng)取理解C.拒絕執(zhí)行，自行處理D.先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定E.事后向上級(jí)反映答案：BD解析：在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定。這既能確保工作方向的一致性，也能體現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊重。同時(shí)，也可以溝通解釋，爭(zhēng)取理解。拒絕執(zhí)行、自行處理或事后反映都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ赡茉斐晒ぷ骰靵y。因此，正確選項(xiàng)為BD。8.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待工作中的困難（）A.積極思考，尋求解決方法B.報(bào)怨情緒，消極應(yīng)對(duì)C.推卸責(zé)任，向上級(jí)反映D.放棄任務(wù)，等待安排E.與同事協(xié)作，共同解決答案：AE解析：工作中的困難是不可避免的，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，認(rèn)真思考，尋求解決方法。同時(shí)，可以與同事協(xié)作，共同解決。報(bào)怨情緒、推卸責(zé)任或放棄任務(wù)都是消極應(yīng)對(duì)的表現(xiàn)，不利于問題的解決和個(gè)人成長(zhǎng)。因此，正確選項(xiàng)為AE。9.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的合理訴求（）A.調(diào)查核實(shí)，及時(shí)回應(yīng)B.無視不理，維持現(xiàn)狀C.找借口推脫，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾E.依法辦事，保護(hù)群眾權(quán)益答案：ADE解析：對(duì)待群眾反映的合理訴求，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)回應(yīng)，并依法辦事，保護(hù)群眾權(quán)益。這是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。無視不理、推諉責(zé)任或?yàn)E用職權(quán)都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)，會(huì)損害群眾利益和單位形象。因此，正確選項(xiàng)為ADE。10.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪些行為有助于提升工作效果（）A.積極溝通，相互支持B.互相指責(zé)，推卸責(zé)任C.公平分配任務(wù)D.尊重差異，求同存異E.爭(zhēng)功奪利，明哲保身答案：ACD解析：提升工作效果需要成員之間的積極溝通、相互支持和公平分配任務(wù)。良好的溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；公平分配任務(wù)能夠激發(fā)成員積極性。尊重差異，求同存異也是團(tuán)隊(duì)融合的重要原則?；ハ嘀肛?zé)、推卸責(zé)任或爭(zhēng)功奪利都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，影響工作效果。因此，正確選項(xiàng)為ACD。11.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)包括哪些方面（）A.遵守憲法、法律和法規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.完成規(guī)定的任務(wù)D.私自利用工作資源E.遵守工作紀(jì)律答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)涵蓋多個(gè)方面。首先，必須遵守憲法、法律和法規(guī)，這是所有公民和組織的基本要求。其次，要恪守職業(yè)道德，這是保障服務(wù)質(zhì)量的重要條件。再次，必須完成規(guī)定的任務(wù)，這是崗位職責(zé)的核心內(nèi)容。此外，要遵守工作紀(jì)律，確保工作秩序。私自利用工作資源是違規(guī)行為，不屬于基本義務(wù)。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。12.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪些行為有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（）A.積極溝通，相互支持B.互相指責(zé)，推卸責(zé)任C.公平分配任務(wù)D.尊重差異，求同存異E.爭(zhēng)功奪利，明哲保身答案：ACD解析：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力需要成員之間的積極溝通、相互支持和公平分配任務(wù)。良好的溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；公平分配任務(wù)能夠激發(fā)成員積極性。尊重差異，求同存異也是團(tuán)隊(duì)融合的重要原則?；ハ嘀肛?zé)、推卸責(zé)任或爭(zhēng)功奪利都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，削弱團(tuán)隊(duì)力量。因此，正確選項(xiàng)為ACD。13.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的問題（）A.積極調(diào)查，及時(shí)解決B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋C.推諉責(zé)任，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾E.保護(hù)群眾隱私答案：ABE解析：對(duì)待群眾反映的問題，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查，及時(shí)解決，并認(rèn)真傾聽，耐心解釋。這是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。同時(shí)，要保護(hù)群眾隱私，維護(hù)群眾權(quán)益。推諉責(zé)任、濫用職權(quán)或?qū)θ罕姺从车膯栴}置之不理都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)。因此，正確選項(xiàng)為ABE。14.以下哪些屬于事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)（）A.遵守憲法、法律和法規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.完成規(guī)定的任務(wù)D.私自利用工作資源E.遵守工作紀(jì)律答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)、遵守工作紀(jì)律等。私自利用工作資源屬于違規(guī)行為，與基本義務(wù)相悖。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。15.在處理公務(wù)過程中，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，分析情況B.按照規(guī)定程序處理C.優(yōu)先考慮個(gè)人利益D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示E.及時(shí)報(bào)告上級(jí)答案：ABE解析：在處理公務(wù)過程中遇到緊急情況，首先應(yīng)當(dāng)保持冷靜，分析情況，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。其次，必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序處理，確保工作方向正確。優(yōu)先考慮個(gè)人利益或等待領(lǐng)導(dǎo)指示都可能導(dǎo)致延誤處理時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果。因此，正確選項(xiàng)為ABE。16.事業(yè)單位工作人員如何提升自身專業(yè)能力（）A.參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，放棄工作C.研究理論，脫離實(shí)踐D.調(diào)換崗位，避免壓力E.向同事學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)答案：AE解析：提升專業(yè)能力是事業(yè)單位工作人員的基本要求，參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)是最佳途徑。培訓(xùn)能夠幫助工作人員更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新技能，更好地適應(yīng)工作需要。同時(shí)，向同事學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)也是提升能力的重要方式。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、研究理論脫離實(shí)踐或調(diào)換崗位都無法有效提升專業(yè)能力，甚至可能影響工作。因此，正確選項(xiàng)為AE。17.在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況應(yīng)當(dāng)（）A.尊重上級(jí)，執(zhí)行決定B.溝通解釋，爭(zhēng)取理解C.拒絕執(zhí)行，自行處理D.先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定E.事后向上級(jí)反映答案：BD解析：在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與上級(jí)意見不一致的情況，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)示匯報(bào)，再執(zhí)行決定。這既能確保工作方向的一致性，也能體現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊重。同時(shí)，也可以溝通解釋，爭(zhēng)取理解。拒絕執(zhí)行、自行處理或事后反映都是不恰當(dāng)?shù)淖龇?，可能造成工作混亂。因此，正確選項(xiàng)為BD。18.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待工作中的困難（）A.積極思考，尋求解決方法B.報(bào)怨情緒，消極應(yīng)對(duì)C.推卸責(zé)任，向上級(jí)反映D.放棄任務(wù)，等待安排E.與同事協(xié)作，共同解決答案：AE解析：工作中的困難是不可避免的，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，認(rèn)真思考，尋求解決方法。同時(shí)，可以與同事協(xié)作，共同解決。報(bào)怨情緒、推卸責(zé)任或放棄任務(wù)都是消極應(yīng)對(duì)的表現(xiàn)，不利于問題的解決和個(gè)人成長(zhǎng)。因此，正確選項(xiàng)為AE。19.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾反映的合理訴求（）A.調(diào)查核實(shí)，及時(shí)回應(yīng)B.無視不理，維持現(xiàn)狀C.找借口推脫，向上級(jí)匯報(bào)D.濫用職權(quán)，為難群眾E.依法辦事，保護(hù)群眾權(quán)益答案：ADE解析：對(duì)待群眾反映的合理訴求，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)回應(yīng)，并依法辦事，保護(hù)群眾權(quán)益。這是履行職責(zé)的要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。無視不理、推諉責(zé)任或?yàn)E用職權(quán)都是嚴(yán)重失職的表現(xiàn)，會(huì)損害群眾利益和單位形象。因此，正確選項(xiàng)為ADE。20.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪些行為有助于提升工作效果（）A.積極溝通，相互支持B.互相指責(zé)，推卸責(zé)任C.公平分配任務(wù)D.尊重差異，求同存異E.爭(zhēng)功奪利，明哲保身答案：ACD解析：提升工作效果需要成員之間的積極溝通、相互支持和公平分配任務(wù)。良好的溝通能夠增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)；相互支持可以營(yíng)造和諧氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；公平分配任務(wù)能夠激發(fā)成員積極性。尊重差異，求同存異也是團(tuán)隊(duì)融合的重要原則?；ハ嘀肛?zé)、推卸責(zé)任或爭(zhēng)功奪利都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，影響工作效果。因此，正確選項(xiàng)為ACD。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)包括遵守憲法、法律和法規(guī)。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的基本義務(wù)。遵守憲法、法律和法規(guī)是所有公民和組織應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)，事業(yè)單位工作人員作為公民和組織的一員，自然也必須遵守。這是保障社會(huì)秩序和公共利益的基礎(chǔ)，也是事業(yè)單位工作人員履行職責(zé)的前提。因此，題目表述正確。2.在團(tuán)隊(duì)合作中，互相指責(zé)、推卸責(zé)任有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)知識(shí)。團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)成員之間的相互協(xié)作、支持和信任?；ハ嘀肛?zé)、推卸責(zé)任會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，造成內(nèi)部矛盾，降低團(tuán)隊(duì)效率，從而削弱團(tuán)隊(duì)凝聚力。只有積極溝通、相互支持，才能有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，可以私自利用工作資源謀取私利。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，不得私自利用工作資源謀取私利。私自利用工作資源謀取私利是違規(guī)行為，會(huì)受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.在處理公務(wù)過程中，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮個(gè)人利益。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理公務(wù)的原則。在處理公務(wù)過程中，遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮公共利益和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，盡最大努力減少損失和危害。優(yōu)先考慮個(gè)人利益是錯(cuò)誤的，可能會(huì)導(dǎo)致公共利益受損。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.事業(yè)單位工作人員提升專業(yè)能力需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，放棄工作。（）答案