淳化網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.信息收集B.政策宣傳C.司法審判D.矛盾調(diào)解答案：C2.以下哪個(gè)是網(wǎng)格員收集信息的重點(diǎn)方面？A.居民家庭收入明細(xì)B.居民的宗教信仰細(xì)節(jié)C.社區(qū)安全隱患D.居民私人生活習(xí)慣答案：C3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)緊急事件時(shí)，首先應(yīng)該做的是？A.拍照發(fā)朋友圈B.立即向上級(jí)報(bào)告C.自行處理不管結(jié)果D.等其他人發(fā)現(xiàn)答案：B4.社區(qū)網(wǎng)格劃分主要依據(jù)是？A.人口數(shù)量B.居民喜好C.領(lǐng)導(dǎo)意愿D.隨機(jī)劃分答案：A5.網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)，最重要的是？A.尊重居民意見(jiàn)B.強(qiáng)行灌輸自己想法C.盡快結(jié)束對(duì)話D.不聽(tīng)取居民反饋答案：A6.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)格員促進(jìn)社區(qū)和諧的方式？A.組織社區(qū)活動(dòng)B.挑起居民矛盾C.協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系D.宣傳和諧理念答案：B7.網(wǎng)格員進(jìn)行政策宣傳時(shí)，應(yīng)確保？A.政策理解無(wú)誤B.隨意改編政策C.只宣傳部分政策D.隱瞞政策不利部分答案：A8.網(wǎng)格員在社區(qū)治安維護(hù)中的角色是？A.旁觀者B.主要執(zhí)行者C.搗亂者D.不需要參與答案：B9.網(wǎng)格員需要定期更新的是？A.自己的社交賬號(hào)B.社區(qū)信息檔案C.個(gè)人購(gòu)物清單D.無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息答案：B10.對(duì)于社區(qū)弱勢(shì)群體，網(wǎng)格員應(yīng)該？A.給予關(guān)注和幫扶B.歧視對(duì)待C.忽視不管D.故意為難答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作技能包括哪些？A.信息采集能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.計(jì)算機(jī)操作能力答案：ABCD2.網(wǎng)格員需要收集的社區(qū)信息有哪些？A.人口信息B.房屋信息C.企業(yè)信息D.公共設(shè)施信息答案：ABCD3.在社區(qū)安全管理方面，網(wǎng)格員要關(guān)注？A.消防安全B.治安安全C.食品安全D.交通安全（社區(qū)內(nèi)相關(guān)的如道路安全等）答案：ABCD4.以下哪些是網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作中的任務(wù)？A.監(jiān)督衛(wèi)生清掃B.宣傳環(huán)保知識(shí)C.處理垃圾堆放問(wèn)題D.規(guī)劃綠化布局答案：ABC5.網(wǎng)格員在促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)方面可以做？A.組織文化活動(dòng)B.保護(hù)文化遺產(chǎn)（社區(qū)內(nèi)相關(guān)的）C.傳承傳統(tǒng)文化D.抵制一切外來(lái)文化答案：ABC6.網(wǎng)格員工作中涉及的法律法規(guī)有？A.民法相關(guān)B.治安管理處罰法相關(guān)C.社區(qū)管理?xiàng)l例相關(guān)D.勞動(dòng)法相關(guān)（涉及社區(qū)內(nèi)用工等情況）答案：ABCD7.網(wǎng)格員進(jìn)行社區(qū)資源整合時(shí)，可整合的資源包括？A.人力資源（社區(qū)志愿者等）B.物力資源（公共設(shè)施等）C.財(cái)力資源（社區(qū)基金等）D.信息資源（各類社區(qū)信息）答案：ABCD8.網(wǎng)格員處理社區(qū)矛盾的原則有？A.公平公正B.依法依規(guī)C.以人為本D.息事寧人（不違背原則情況下）答案：ABCD9.一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)格員應(yīng)具備的素質(zhì)有？A.責(zé)任心B.耐心C.細(xì)心D.愛(ài)心答案：ABCD10.網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)方面可以提供？A.就業(yè)信息B.社會(huì)保障政策咨詢C.養(yǎng)老服務(wù)信息D.醫(yī)療救助信息答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員不需要對(duì)收集的信息進(jìn)行保密。（×）2.網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)成年人的情況。（×）3.社區(qū)發(fā)生任何事情都與網(wǎng)格員無(wú)關(guān)。（×）4.網(wǎng)格員可以隨意更改社區(qū)信息檔案。（×）5.網(wǎng)格員在工作中不需要與其他部門協(xié)作。（×）6.網(wǎng)格員不用學(xué)習(xí)新的政策法規(guī)。（×）7.網(wǎng)格員不需要具備解決問(wèn)題的能力。（×）8.社區(qū)的文化建設(shè)與網(wǎng)格員無(wú)關(guān)。（×）9.網(wǎng)格員的工作是一成不變的。（×）10.網(wǎng)格員不需要關(guān)心社區(qū)居民的滿意度。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員信息收集的主要途徑。答案：網(wǎng)格員信息收集途徑主要包括走訪居民家庭、巡查社區(qū)環(huán)境、與社區(qū)企業(yè)和單位溝通、參加社區(qū)會(huì)議、利用社區(qū)公告和反饋渠道等。2.網(wǎng)格員如何在社區(qū)中開展政策宣傳工作？答案：通過(guò)社區(qū)公告欄張貼政策文件、組織居民集中宣講、上門一對(duì)一講解、利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布政策信息等方式開展政策宣傳。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范中的工作內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范中要開展安全巡查、排查治安隱患、協(xié)助警方管理社區(qū)治安、組織居民成立治安防范小組、宣傳治安防范知識(shí)等。4.網(wǎng)格員怎樣協(xié)調(diào)社區(qū)鄰里矛盾？答案：網(wǎng)格員要傾聽(tīng)矛盾雙方訴求，秉持公平公正原則，依據(jù)法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)范，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式化解矛盾。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)格員如何更好地服務(wù)社區(qū)老年人。答案：網(wǎng)格員可定期上門關(guān)懷，提供生活幫助，如代購(gòu)物品；組織適合老年人的活動(dòng)，如健康講座；及時(shí)傳達(dá)養(yǎng)老相關(guān)政策等。2.如何提高網(wǎng)格員在社區(qū)居民中的信任度？答案：網(wǎng)格員要做到言行一致，認(rèn)真履行工作承諾；積極解決居民問(wèn)題；工作透明化，讓居民清楚工作流程等。3.請(qǐng)討論網(wǎng)格員在社區(qū)應(yīng)急管理中的作用及提升措施。答案：作用為快速發(fā)現(xiàn)和