郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定?？键c(diǎn)試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）()是整個計算機(jī)的指揮中心，按程序要求，控制計算機(jī)各部分協(xié)調(diào)一致工作

A.工作器

B.運(yùn)算器

C.控制器

D.存儲器

正確答案：C

2、（單選題）信函過戳機(jī)采用簡單可靠的()供信方式。

A.齒輪

B.皮帶

C.滾輪

D.膠輪

正確答案：D

3、（單選題）無法投遞郵件退回時可以按航空方式發(fā)寄的是（）。

A.特快專遞

B.函件

C.包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

4、（單選題）郵政網(wǎng)按不同郵件的傳遞時限分為（）和普通網(wǎng)A.實物網(wǎng)B.信息網(wǎng)C.直遞網(wǎng)D.快速網(wǎng)正確答案：D5、（單選題）農(nóng)戶小額貸款的申請人必須已婚，家庭成員有勞動力數(shù)量()

A.2名以下（含2名)

B.1名

C.3名以下

D.不確定

正確答案：A

6、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對應(yīng)密碼、臺席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)

A.員工工號

B.員工姓名

C.員工等級

D.大客戶姓名

正確答案：A

7、（單選題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的()

A.道德準(zhǔn)則

B.行為規(guī)范

C.職業(yè)規(guī)范

D.道德規(guī)范

正確答案：C

8、（單選題）郵政通信質(zhì)量指的是用戶對所傳遞的（）的效用要求，滿意的程度

A.實物和郵件

B.實物和信息

C.郵件和信息

D.航空郵件

正確答案：B

9、（單選題）客戶查詢超過幾年的交易明細(xì)查詢可不予受理()

A.１年

B.２年

C.３年

D.５年

正確答案：D

10、（單選題）存本取息定期儲蓄存款的起存金額為（）

A.50元

B.1000元

C.5000元

D.10000元

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達(dá)和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）我國公路運(yùn)輸具有靈活性大，（）等特點(diǎn)

A.機(jī)動性強(qiáng)

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

2、（填空題）漢語拼音的聲調(diào)符號名稱依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽平、上聲、去聲

3、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）消費(fèi)需求是可以誘導(dǎo)的，郵政營銷員需要認(rèn)真研究消費(fèi)者心理

正確答案：

正確

2、（判斷題）江西省簡稱豫,首府所在地是南昌

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋接收人員名章，表示妥收

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）計算機(jī)基本的硬件系統(tǒng)，必須包括運(yùn)算器、控制器、存儲器、中央處理器和輸出設(shè)備部件。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，凡適于寄遞的物品，均可做包件寄遞，分為包裹、直遞包裹和快遞包裹。

正確答案：

正確

6、（判斷題）職業(yè)病的分類和目錄由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定、調(diào)整并公布。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）無著郵件必須由省會局集中開拆處理

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）勾挑核對是落實機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“責(zé)任分明”的基本制度

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）信貸員在進(jìn)行實地調(diào)查前，審查崗應(yīng)先通過人行征信系統(tǒng)查詢貸款申請人及其配偶的征信狀況

正確答案：

正確

10、（判斷題）盲人所用凸出點(diǎn)痕的書籍、刊物、信函、文件和盲人使用的特種紙張都可按國內(nèi)盲人讀物寄遞。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）對于調(diào)查不符合條件的貸款，信貸員應(yīng)在信貸系統(tǒng)．輸入客戶的基本信息，并做相應(yīng)的拒絕處理，并注明拒絕原岡。

正確答案：

正確

12、（判斷題）信川報告為禁入類的客戶不允許在我行申請貸款

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）凡應(yīng)注銷和銷毀的郵資票品，經(jīng)財務(wù)、業(yè)務(wù)部門審核，根據(jù)財務(wù)審批權(quán)限規(guī)定，報經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可作注銷處理。

正確答案：

正確

14、（判斷題）腐蝕物品屬于機(jī)要通信禁寄物品

正確答案：

正確

15、（判斷題）匯兌網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）機(jī)要件必須裝入機(jī)要袋內(nèi)發(fā)運(yùn)，嚴(yán)禁散件外走。

正確答案：

正確

17、（判斷題）對大宗收匯匯款的退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持賬戶退匯的功能。

正確答案：

正確

18、（判斷題）關(guān)機(jī)時要先關(guān)閉顯示器和打印機(jī)，再關(guān)主機(jī)電源。

正確答案：

正確

19、（判斷題）各級集郵業(yè)務(wù)部門每月向本局財務(wù)部門上報集郵票品銷售量和業(yè)務(wù)收入的同時，也要報省局業(yè)務(wù)主管部門。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）有包無包單的，除補(bǔ)單外，還應(yīng)批注復(fù)稱重量

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

正確答案：面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠直接聽取調(diào)查對象的意見和反應(yīng)