人力資源流程梳理及模板集合一、適用范圍與核心價值本工具體系適用于各類企業(yè)（尤其是中小型企業(yè)）人力資源部門，用于規(guī)范人力資源全流程管理，提升工作效率，降低合規(guī)風險。通過流程標準化與工具模板化，可幫助HR團隊快速完成從“人崗匹配”到“員工發(fā)展”的全生命周期管理，同時為管理層提供數據化決策支持，保證人力資源工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致。二、核心流程操作指南（一）招聘需求管理與執(zhí)行流程目標：精準識別用人需求，高效篩選候選人，保證“崗得其人、人適其崗”。操作步驟：（1）需求確認：用人部門提交《招聘需求申請表》（模板1），明確崗位名稱、人數、任職資格（學歷、經驗、技能）、到崗時間、薪酬預算等，經部門負責人及分管領導審批后，交至HR部門。（2）渠道選擇：根據崗位性質選擇招聘渠道——基層崗位優(yōu)先考慮招聘網站（如智聯招聘、前程無憂）、內部推薦；中高層崗位可通過獵頭合作、行業(yè)社群、獵聘網等渠道；實習生可對接高校就業(yè)辦。（3）簡歷篩選：HR根據任職資格初篩簡歷，重點核對學歷、工作經歷、技能匹配度；通過初篩的簡歷轉交用人部門，由部門負責人進行二次篩選，確定面試候選人（建議按1:3-1:5的比例確定）。（4）面試組織：HR協(xié)調面試官（部門負責人、HRBP、分管領導）及候選人時間，提前3個工作日發(fā)送《面試通知》（含時間、地點、所需材料）；面試時使用《面試評估表》（模板2），從“專業(yè)能力、崗位認知、綜合素質、價值觀匹配”等維度打分，記錄關鍵評價。（5）錄用審批：通過終面的候選人，由HR部門擬定《錄用通知書》（模板3），明確崗位、薪酬、入職時間、報到材料等，經分管領導審批后發(fā)送；候選人確認接受后，HR辦理入職前背景調查（重點核查工作履歷、學歷、有無不良記錄）。（二）新員工入職與試用期管理流程目標：幫助新員工快速融入團隊，明確崗位職責與期望，保證試用期考核公平公正。操作步驟：（1）入職準備：HR提前1個工作日確認新員工到崗時間，準備《新員工入職指引》（含辦公環(huán)境介紹、聯系人、入職流程）；行政部門安排工位、辦公設備（電腦、工牌、門禁卡等）；HR準備好勞動合同、保密協(xié)議、員工手冊等材料。（2）資料提交與手續(xù)辦理：新員工到崗當日提交《新員工入職登記表》（模板4）、身份證復印件、學歷學位證書復印件、離職證明（如有）、一寸照片等；HR核對資料完整性，簽訂勞動合同，辦理社保公積金增員，開通企業(yè)內部系統(tǒng)賬號（OA、郵箱等）。（3）入職引導：HR帶領新員工熟悉辦公環(huán)境，介紹團隊成員；組織入職培訓，內容包括企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、崗位職責、安全規(guī)范等（培訓后簽署《培訓確認書》，模板5）。（4）試用期跟蹤：入職1周內，HR與新員工及直屬領導溝通，知曉適應情況；入職1個月，直屬領導進行第一次績效面談，明確試用期目標；試用期滿前10天，HR提醒直屬領導提交《試用期考核表》（模板6），考核合格者正式轉正，不合格者延長試用期或解除勞動合同。（三）員工培訓與發(fā)展管理流程目標：提升員工崗位勝任力，支持職業(yè)發(fā)展，構建學習型組織。操作步驟：（1）需求調研：每年12月，HR部門通過《培訓需求調研表》（模板7）向各部門收集培訓需求，內容包括“現有能力短板、崗位技能需求、職業(yè)發(fā)展訴求”等；結合公司戰(zhàn)略目標（如年度業(yè)務重點、數字化轉型），匯總形成年度培訓計劃。（2）計劃制定：年度培訓計劃明確培訓主題、對象、時間、形式（內訓/外訓/線上課程）、講師、預算；重大培訓項目（如新經理培訓、技術骨干研修）需單獨制定實施方案。（3）培訓實施：培訓前3天發(fā)送《培訓通知》，確認參訓人員；培訓中組織簽到、拍照記錄，講師使用《培訓課件簽到表》（模板8）；培訓后收集《培訓效果評估表》（模板9），從“內容實用性、講師水平、收獲度”等維度評分，評估結果作為講師考核依據。（4）效果轉化：參訓員工需在培訓后1周內提交《培訓心得與應用計劃》（模板10），直屬領導跟蹤計劃執(zhí)行情況；HR定期（每季度）復盤培訓效果，調整下階段培訓重點。（四）績效目標管理與評估流程目標：通過目標對齊與過程管理，激發(fā)員工潛能，提升組織績效。操作步驟：（1）目標設定：每年初，員工與直屬領導共同制定年度績效目標，遵循SMART原則（具體、可衡量、可實現、相關性、時間限制），填寫《績效目標確認表》（模板11），目標需與部門、公司目標對齊，經部門負責人審批后提交HR備案。（2）過程輔導：季度/月度績效回顧會上，直屬領導與員工溝通目標完成進度，分析問題并提供支持；HR定期檢查《績效溝通記錄表》（模板12）填寫情況，保證過程輔導落地。（3）績效評估：考核周期結束（季度/年度），員工自評后由直屬領導復評，分管領導審核；評估結果分為“優(yōu)秀（S）、良好（A）、合格（B）、待改進（C）、不合格（D）”五級，對應不同績效等級（如S級不超過10%，D級不低于5%）。（4）結果應用：評估結果與薪酬調整（如年度調薪、績效獎金）、晉升、培訓機會掛鉤；對于B級及以下員工，需制定《績效改進計劃》（模板13），明確改進目標、措施、時間節(jié)點，HR跟蹤改進效果。（五）員工離職與交接管理流程目標：規(guī)范離職流程，保證工作平穩(wěn)過渡，降低離職風險。操作步驟：（1）離職申請：員工提前30天（試用期內提前3天）提交《離職申請表》（模板14），說明離職原因，經部門負責人審批后交HR部門。（2）工作交接：部門負責人指定交接人（一般為直屬下屬或同事），員工與交接人填寫《工作交接清單》（模板15），列明工作內容、進度、資料、待辦事項等，交接完成后雙方簽字確認，部門負責人審核。（3）離職面談：HR與離職員工進行面談，使用《離職面談記錄表》（模板16），知曉離職真實原因、對公司及HR部門的建議，記錄并匯總分析，作為改進管理的重要依據。（4）手續(xù)辦理：HR確認交接無誤后，辦理社保公積金減員、薪資結算（離職當月工資在離職后15個工作日內發(fā)放）、開具離職證明（注明入職時間、崗位、離職原因，加蓋公章）；涉及保密義務的員工，需簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》（模板17）。三、核心工具模板清單模板1：招聘需求申請表部門崗位名稱招聘人數到崗時間任職資格（學歷/經驗/技能）薪酬預算（月薪）招聘理由（新增/替補/擴張）銷售部區(qū)域銷售經理22024-06-01本科及以上，3年以上快消品銷售經驗，具備團隊管理能力15K-20K新增區(qū)域業(yè)務拓展審批人（部門）*經理審批人（分管）*總模板2：面試評估表候選人姓名應聘崗位面試時間面試官評分（1-5分，5分最高）專業(yè)能力：□5□4□3□2□1崗位認知：□5□4□3□2□1綜合素質：□5□4□3□2□1價值觀匹配：□5□4□3□2□1關鍵評價：是否推薦復試：□是□否（說明理由：）模板3：錄用通知書（示例）錄用通知書*先生/女士：您好！經公司綜合評估，誠摯邀請您加入有限公司，擔任崗位，具體信息一、崗位名稱：*二、入職時間：2024年6月10日三、工作地點：市區(qū)路號四、薪酬福利：月薪*元（含五險一金），試用期2個月，轉正后購買補充商業(yè)保險。五、報到材料：身份證原件及復印件、學歷學位證書原件及復印件、離職證明、一寸照片2張。請您于2024年6月5日前確認是否接受錄用，逾期未確認視為自動放棄。聯系人：（HR部門），聯系方式：*有限公司2024年5月20日模板4：新員工入職登記表（節(jié)選）姓名性別民族出生年月政治面貌聯系電話緊急聯系人緊急聯系人電話學歷畢業(yè)院校所學專業(yè)工作經歷（近3年）有無競業(yè)限制期望薪資實際薪資模板5：培訓確認書本人已參加公司組織的“主題培訓”（培訓時間：2024年月日，培訓地點：），已知曉培訓內容并簽署《培訓保密協(xié)議》，承諾將所學知識應用于工作，不擅自傳播培訓資料。員工簽字：*日期：*模板6：試用期考核表（節(jié)選）考核維度考核指標權重目標值實際完成得分（100分制）工作業(yè)績任務完成及時率40%≥95%98%98工作能力溝通協(xié)調能力30%良好良好85工作態(tài)度團隊協(xié)作30%主動主動90綜合得分：*考核結果：□合格□不合格評語及改進建議：*模板7：培訓需求調研表（節(jié)選）部門崗位現有能力短板（可多選）希望提升的技能培訓形式偏好技術部軟件工程師□項目管理□新技術應用□溝通表達項目管理實戰(zhàn)□內訓□外訓模板8：培訓課件簽到表培訓主題培訓時間培訓地點參訓人員簽字備注*2024-06-109:00-17:00*會議室*模板9：培訓效果評估表培訓主題培訓內容實用性（1-5分）講師水平（1-5分）培訓收獲度（1-5分）改進建議*454增加案例分析模板10：培訓心得與應用計劃培訓主題培訓時間培訓收獲（300字內）應用計劃（如何將所學內容應用于工作，300字內）模板11：績效目標確認表員工姓名崗位考核周期目標1（名稱+具體指標+目標值+權重）目標2（同左）審批人**2024年度銷售額完成500萬元（40%）客戶滿意度≥90%（30%）*經理模板12：績效溝通記錄表溝通時間溝通地點溝通人（員工）溝通人（領導）溝通內容（進度/問題/支持需求）行動計劃2024-03-15*辦公室**經理Q1銷售額未達預期，需加大客戶拜訪每周新增5個潛在客戶模板13：績效改進計劃員工姓名崗位考核周期績效等級改進目標改進措施時間節(jié)點責任人**2024Q1C銷售額達標參加銷售技巧培訓、增加客戶拜訪頻次2024-04-30*經理、HR模板14：離職申請表員工姓名部門崗位入職時間離職原因（可多選）最后工作日***2023-07-01□個人發(fā)展□薪資不滿□工作壓力2024-06-30模板15：工作交接清單交接內容具體說明完成情況（□已完成/□未完成）交接人簽字接交人簽字監(jiān)交人簽字客戶資料含客戶聯系方式、合作合同□已完成***經理待辦事項*項目進度跟進□已完成**模板16：離職面談記錄表離職員工姓名部門離職原因（真實）對公司管理的建議對HR部門的建議面談人面談時間**薪資低于市場水平增加員工福利優(yōu)化招聘流程*2024-06-25模板17：競業(yè)限制協(xié)議（節(jié)選）甲方（公司）：*有限公司乙方（員工）：*競業(yè)限制范圍：乙方在離職后2年內，不得在*地區(qū)從事與甲方相同或類似的業(yè)務，不得自營或為他人經營與甲方有競爭關系的企業(yè)。競業(yè)限制補償：甲方按月向乙方支付競業(yè)限制補償金，標準為離職前12個月平均工資的30%（不低于當地最低工資標準）。違約責任：若乙方違反競業(yè)限制約定，需向甲方支付違約金*萬元，并繼續(xù)履行競業(yè)義務。四、執(zhí)行過程中的關鍵控制點（一）合規(guī)性把控招聘環(huán)節(jié)：避免在招聘信息中出現性別、年齡、地域等歧視性條款；面試時不得詢問與崗位無關的隱私問題（如婚姻狀況、生育計劃）。入職環(huán)節(jié)：保證勞動合同條款符合《勞動合同法》（如試用期時長、工資標準），社保公積金需在入職30日內辦理增員。離職環(huán)節(jié)：離職原因需客觀記錄，避免因離職證明中的表述導致勞動糾紛；競業(yè)限制協(xié)議需明確補償金標準及支付方式，且僅適用于高管、核心技術人員等關鍵崗位。（二）流程時效性招聘流程：從需求確認到錄用offer發(fā)放，建議控制在30天內，避免優(yōu)秀候選人流失。入職流程：新員工到崗當日需完成所有手續(xù)辦理，避