開發(fā)信的種類

一、中規(guī)中矩的開發(fā)信二、簡(jiǎn)潔明了的開發(fā)信三、量身定做的開發(fā)信2021/10/101一、中規(guī)中矩的開發(fā)信

定單的開始往往始于出口商主動(dòng)向潛在客戶發(fā)信建立業(yè)務(wù)關(guān)系，而這個(gè)建立關(guān)系的開發(fā)函的內(nèi)容，一般可以包括如下內(nèi)容：

第一：說(shuō)明客戶信息來(lái)源，即如何取得對(duì)方的資料。

可以如下方式來(lái)表明客戶信息的來(lái)源：1）WelearnedfromtheXXXXX2）WehaveobtainedyournameandaddressfromtheInternet.

3）OurmarketsurveyshowedthatyouaretheimporterofHEALTHCAREPRODUCTS

inAustralia.

2021/10/102第二：言明去函目的一般來(lái)說(shuō)，我們給客戶寫信，總是以開發(fā)業(yè)務(wù)，建立市場(chǎng)，拓寬產(chǎn)品銷路為目的。所以我們可以有如下的表達(dá)方式：

1）InordertoexpandourproductsintoAustralia,wearewritingtoyoutoseekcooperatepossibilities.,

2）Wearewritingtoyoutoestablishlong-termtraderelationswithyou."

3）Wewishtoexpressourdesiretoenterintobusinessrelationshipwithyou.

2021/10/103第三：本公司概述

我這里所說(shuō)的本公司介紹，包括對(duì)公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、網(wǎng)站等基本情況的介紹，尤其是對(duì)公司某些相對(duì)優(yōu)勢(shì)的介紹，比如：經(jīng)驗(yàn)豐富、質(zhì)量穩(wěn)定、ISO證書以及必要的技術(shù)支持等。我們可以用英文如下表達(dá)：

1）Wearealeadingcompanywithmanyyears'experienceinhealthcareproductsexportbusiness.

2）Weenjoyagoodreputationinternationallyinthecircleofhealthcareproducts.

3）Acrediblesalesnetworkhasbeensetupandwehaveourregularclientsfromover100countriesandregionsworldwide.

第四：產(chǎn)品介紹用表格的形式把我們公司的主要產(chǎn)品以及用途一一羅列2021/10/104第五：激勵(lì)性結(jié)尾

一般我們?cè)陂_發(fā)信的末尾會(huì)寫上一兩句希望對(duì)方給與回應(yīng)或者勸客戶立刻采取行動(dòng)的語(yǔ)句。

1）Feelfreetocontactwithusifyouhaveanyquestionsregardingourproducts..,2）Wearelookingforwardtoyourspecificinquiries.3)Asthemanufacturer,hopewecanoffercompetitivepriceandbestqualitytoyou.2021/10/105二、簡(jiǎn)潔明了的情書

寫開發(fā)信的目的是什么？不是參加作文比賽，而是引老外上鉤。寫得太詳細(xì)一目了然，客戶一懶也就不理睬了。最好是有實(shí)有虛，引起客戶興趣，讓他聯(lián)系你來(lái)了解詳情，他一回復(fù)你，你就獲得了他的電子郵件等聯(lián)系方式，這就是寶貴的客戶資料。就算一次生意做不成，資料在手保持聯(lián)系，將來(lái)說(shuō)不準(zhǔn)就有戲。

如下：

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2021/10/107這個(gè)就是針對(duì)夢(mèng)中情人型的客戶了，今生就認(rèn)定了他，所以一定要挖空心思，死纏爛打，窮追不舍。首先要對(duì)客戶有一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，登錄他們的網(wǎng)站，看他們的主要產(chǎn)品是什么，會(huì)對(duì)我們公司的什么產(chǎn)品感興趣，順便GOOGLE一把看能不能把一些陳芝麻爛谷子的家底給他抄出來(lái)，對(duì)客戶多一分了解，我們成功的幾率就大一點(diǎn)。了解了客戶的喜好，接著就要對(duì)癥下藥，投其所好。郵件稱呼直接稱呼收件人的名字，或者沒(méi)有名字的時(shí)候標(biāo)明是發(fā)給哪個(gè)部門的，郵件標(biāo)題要斟酌，加上對(duì)方公司的名稱也未嘗不可，這樣會(huì)讓對(duì)方知道這封郵件是專門給他的，而不是那種群發(fā)的通函，從而表示對(duì)此的重視。產(chǎn)品要詳細(xì)，針對(duì)客戶需求的產(chǎn)品，進(jìn)行特定產(chǎn)品的介紹，把該產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)，包裝等信息告知客戶，并且在最后給他丟個(gè)誘餌---如果要樣品，我們可以給你寄！~誘惑客戶回復(fù)你的郵件！三、量身定做的情書2021/10/108站在客人的角度去考慮,他是需要什么信息的.這樣的話,你就能夠最有可能捕捉到他,最有機(jī)會(huì)他會(huì)給你回復(fù)郵件.

"寫完之后，一定要檢查。最基本是要確保拼寫和語(yǔ)法正確，然后檢查一下您所提供的事實(shí)，數(shù)據(jù)等是否有錯(cuò)。我們都會(huì)犯錯(cuò)，但即使在您的信函里有一個(gè)極小的失誤，也可能會(huì)破壞您在溝通方面的可信度，并使人對(duì)您表達(dá)的其他信息投下懷疑的陰影。

2021/10/109

你寫了封情書，然后就是等了。不過(guò)一般不必那么擔(dān)心。如果對(duì)這個(gè)潛在客戶評(píng)價(jià)比較高，而且自己的開發(fā)信有信心，就稍微等個(gè)兩三天，給對(duì)方個(gè)思考空間，然后還沒(méi)回音，可以再發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話，詢問(wèn)一下，對(duì)方是否在什么時(shí)間收到自己的去信。機(jī)會(huì)都是自己把握的，所以對(duì)重點(diǎn)潛在客戶，要努力爭(zhēng)取。一個(gè)追蹤，充分體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的重視，也很能引起對(duì)方的好感和重視，當(dāng)然，追蹤信或電話同樣要言簡(jiǎn)意賅，言語(yǔ)得體。

外貿(mào)開發(fā)信寫了后怎么做

2021/10/1010要想提高開發(fā)信的回復(fù)率，

1.要多了解你的潛在客戶，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，每天重點(diǎn)開發(fā)的客戶不要過(guò)多，每日3-5封為佳；

2.重點(diǎn)開發(fā)和廣種薄收相結(jié)合，重點(diǎn)開發(fā)的客戶要針對(duì)需求，開發(fā)信內(nèi)容因人而異；廣種薄收可以使用事先準(zhǔn)備好的模版，能得知對(duì)方聯(lián)系人姓名的，單個(gè)發(fā)，更改稱呼。3.多熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品知識(shí)決定你給客戶的第一印象是否專業(yè)；

4.重視跟蹤！??！

5.細(xì)節(jié)決定成敗，思考才有長(zhǎng)進(jìn)！不斷改進(jìn)你的開發(fā)信，讓你的客戶對(duì)你一見(jiàn)鐘情！

建議：

2021/10/10111.郵箱地址出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤；

2.對(duì)方郵箱已經(jīng)棄用；

3.發(fā)件人自己的郵箱已滿，導(dǎo)致接收不到客戶郵件；

4.信件有可能被對(duì)方的郵箱默認(rèn)為垃圾郵件，而潛在客戶沒(méi)有定期審查垃圾郵件的習(xí)慣；

5.網(wǎng)絡(luò)原因，或者郵箱的穩(wěn)定性不好，導(dǎo)致發(fā)送失敗；

6.客戶國(guó)家過(guò)節(jié)，導(dǎo)致回復(fù)延遲；

7.郵件的標(biāo)題引不起客戶興趣；

8.帶有附件，客戶擔(dān)心病毒，不敢打開；

9.附件過(guò)大，不便打開，耗用資源，客戶直接刪除；

10.客戶可能不愿意相信免費(fèi)郵箱發(fā)的郵件并與其有郵件往來(lái)，擔(dān)心信息被竊??；

11.對(duì)客戶無(wú)絲毫了解，產(chǎn)品不對(duì)路；

12.誤讀客戶的求購(gòu)信息，產(chǎn)品不對(duì)路；

13.客戶的求購(gòu)信息發(fā)布已久，目前無(wú)需求；

14.給予對(duì)方的回信不夠及時(shí)，對(duì)方已經(jīng)找到好的買家小結(jié)：外貿(mào)開發(fā)信石沉大海或遭遇退信的常見(jiàn)原因：

2021/10/101215.不了解自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和沒(méi)有把握好目標(biāo)客戶，大海撈針，開發(fā)信無(wú)針對(duì)性和目的性；

16.開發(fā)信文字格式大小不合適，閱讀吃力；

17.錯(cuò)別字，語(yǔ)法錯(cuò)誤太多，理解困難；

18.開發(fā)信行文措辭不夠?qū)I(yè)；

19.信件內(nèi)容沒(méi)有做到言簡(jiǎn)意賅并體現(xiàn)自身產(chǎn)品的價(jià)值；

20.對(duì)方國(guó)家擔(dān)心中國(guó)人的產(chǎn)品傾銷，給予高關(guān)稅以制約進(jìn)口，而客戶無(wú)意從中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品；

21.對(duì)方公司已有自己固定的供應(yīng)商；

22.某些客戶發(fā)布求購(gòu)信息的目的單純只是為了考察市場(chǎng)行情；

23.開發(fā)信的內(nèi)容無(wú)吸引力；

24.某些客戶可能不愿與中間商（外貿(mào)公司）談合作事宜；

25.產(chǎn)品價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，報(bào)價(jià)過(guò)高，價(jià)格不在客戶的期望范圍之內(nèi)；

26.對(duì)方對(duì)你的公司與產(chǎn)品缺乏了解，有心理防范作用，擔(dān)心上當(dāng)受騙；

2021/10/101327.某些客戶由于對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)間較急，喜歡更直接的聯(lián)系方式，例如電話，傳真等，但是開發(fā)信上沒(méi)有標(biāo)明這些聯(lián)系方式；28.全角半角影響，開發(fā)信在不同語(yǔ)言不同版本的操作系統(tǒng)瀏覽器中出現(xiàn)大量亂碼，閱讀困難；

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