自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()。

A.中國(guó)人

B.法國(guó)人

C.美國(guó)人

D.阿拉伯人

正確答案：C

2、（單選題）將報(bào)紙分為日刊報(bào)紙、周二刊報(bào)紙、周三刊報(bào)紙等所依據(jù)的是報(bào)紙的（）

A.覆蓋區(qū)域

B.出版時(shí)間

C.內(nèi)容

D.出版周期

正確答案：D

3、（單選題）廣告活動(dòng)的基礎(chǔ)是()

A.廣告策略

B.廣告計(jì)劃

C.廣告實(shí)施

D.廣告評(píng)價(jià)

正確答案：B

4、（單選題）公關(guān)寫(xiě)作活動(dòng)的起點(diǎn)是()

A.感覺(jué)

B.感知

C.感悟

D.知覺(jué)

正確答案：B

5、（單選題）面訪(fǎng)調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是()。

A.調(diào)查對(duì)象對(duì)問(wèn)卷的理解不夠

B.調(diào)查對(duì)象不如實(shí)回答

C.時(shí)間短難以深入

D.調(diào)查對(duì)象容易受訪(fǎng)問(wèn)者的主觀(guān)影響

正確答案：D

6、（單選題）在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）

A.人民

B..群眾

C.人群

D.受眾

正確答案：D

7、（單選題）新聞自由思想的主要觀(guān)點(diǎn)是觀(guān)點(diǎn)的公開(kāi)市場(chǎng)和（）A.人道主義B.新聞自由的前提C.自我修正過(guò)程D.社會(huì)責(zé)任理論正確答案：C8、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨(dú)立、獲得知識(shí)與能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對(duì)權(quán)利、地位榮譽(yù)的向往和追求。這種需要是

A.認(rèn)識(shí)與理解的需要

B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.尊重的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

9、（單選題）指出“出版自由”這個(gè)口號(hào)從中世紀(jì)直到19世紀(jì)成為全世界一個(gè)偉大口號(hào)”的是（）

A.拿破侖

B.彌爾頓

C.馬克思

D.列寧

正確答案：D

10、（單選題）“言行穩(wěn)重，重視友誼;自信心強(qiáng)，靈活性差;崇尚守時(shí)，講究效率;忌談?wù)危苏勌鞖狻笔牵ǎ?/p>

A.德國(guó)人的談判風(fēng)格

B.法國(guó)人的談判風(fēng)格

C.英國(guó)人的談判風(fēng)格

D.美國(guó)人的談判風(fēng)格

正確答案：C

11、（單選題）使用語(yǔ)言不得要領(lǐng)、不夠明確、含糊其辭，使下級(jí)感到茫然不知所措的批評(píng)方式稱(chēng)為()。

A.挑剔式批評(píng)

B.籠統(tǒng)式批評(píng)

C.羞辱式批評(píng)

D.埋怨式批評(píng)

正確答案：B

12、（單選題）從前提和結(jié)論的關(guān)系看，歸納推理是一種（）

A.必然性推理

B.假言推理

C.或然性推理

D.聯(lián)言推理

正確答案：C

13、（單選題）在西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程中，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，其中第三個(gè)階段是（）

A.以銷(xiāo)售為中心

B.以生產(chǎn)為中心

C.以消費(fèi)者為中心

D.以廣告、宣傳為中心

正確答案：C

14、（單選題）下列各項(xiàng)屬于交互作用方面心理障礙的是()。

A.月暈效應(yīng)

B.刻板印象

C.線(xiàn)索偏差

D.自我意識(shí)

正確答案：D

15、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國(guó)數(shù)學(xué)家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

16、（單選題）日本企業(yè)文化的靈魂是()。

A.徹底第一主義

B.個(gè)人英雄主義

C.個(gè)性奔放

D.團(tuán)隊(duì)精神

正確答案：D

17、（單選題）公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是()。

A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

C.大眾傳播超越個(gè)體傳播

D.民主政治取代專(zhuān)制政治

正確答案：C

18、（單選題）廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（）

A.形象廣告

B.觀(guān)念廣告

C.響應(yīng)廣告

D.公益廣告

正確答案：D

19、（單選題）應(yīng)用探尋性辯說(shuō)應(yīng)掌握的技巧的是()。

A.投石問(wèn)路與欲擒故縱

B.導(dǎo)之以理與動(dòng)之以情

C.感之以誠(chéng)與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

20、（單選題）需要型激勵(lì)理論的代表是（）

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標(biāo)理論

D.斯金納的強(qiáng)化理論

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）環(huán)保公關(guān)的傳播模式有（）

A.“5W模式”

B..公眾輿論的生成模式

C..公眾輿論的生成模式

D.“兩步傳播模式”

E.綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式

正確答案：BE

2、（多選題）依據(jù)斯騰伯格的觀(guān)點(diǎn)，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.綜合性智能

C.聯(lián)想性智能

D.創(chuàng)造性智能

E.實(shí)踐性智能

正確答案：ADE

3、（多選題）傾聽(tīng)口語(yǔ)的要求有()。A.全神貫注、積極參與B.聽(tīng)清聽(tīng)幢、邊聽(tīng)邊整理C.排除干擾、揣摩推測(cè)D.邊聽(tīng)邊分析、邊聽(tīng)邊記憶E.養(yǎng)成好習(xí)慣正確答案：BDE4、（多選題）拉扎斯菲爾德主持的“伊里調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，大眾傳播可能產(chǎn)生的效果主要有()。

A.強(qiáng)化”效果

B.弱化”效果

C.“結(jié)晶”效果

D.溶化”效果

E.改變”效果

正確答案：ACE

5、（多選題）大眾傳播媒介的不足主要表現(xiàn)在()。

A.信息不能及時(shí)反饋

B.信息流速不能自我控制

C.對(duì)感官的刺激有限制

D.缺乏感情色彩

E.信息更容易失真

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）邏輯思維的基本形式有概念、______和推理正確答案：命題2、（填空題）按照麥克盧漢的觀(guān)點(diǎn)，收音機(jī)是____的延伸。

正確答案：耳朵

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1991年4月中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。()正確答案：正確2、（判斷題）1937年，美國(guó)《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。()正確答案：正確3、（判斷題）1989-1992年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述消費(fèi)者行為研究在營(yíng)銷(xiāo)與廣告活動(dòng)中的作用與意義。正確答案：(1)消費(fèi)者行為研究是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的根本。(2)消費(fèi)者行為研究是制定營(yíng)銷(xiāo)策略的重要依據(jù)。(3)消費(fèi)者行為研究是有效開(kāi)展廣告活動(dòng)的保障。(4)消費(fèi)者行為研究也是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的重要參考。2、（問(wèn)答題）人員推銷(xiāo)是指什么？正確答案：是一種以人際溝通的形式，由銷(xiāo)售人員面對(duì)面一對(duì)一地向客戶(hù)或潛在購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行勸說(shuō)以推銷(xiāo)產(chǎn)品、服務(wù)或接受一種觀(guān)念，并促使對(duì)方采取購(gòu)買(mǎi)接受行為的整合傳播方式。3、（問(wèn)答題）單線(xiàn)式交往

正確答案：?jiǎn)尉€(xiàn)式交往是指交往目的、交往對(duì)象、交往結(jié)果單一的交往。

4、（問(wèn)答題）國(guó)際公共關(guān)系是指什么？

正確答案：是指一個(gè)組織在本國(guó)以外針對(duì)國(guó)外公眾開(kāi)展的公共關(guān)系活動(dòng)，或所進(jìn)行的對(duì)國(guó)外公眾有著顯著影響力的公共關(guān)系工作。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述精神生產(chǎn)對(duì)形成和發(fā)展人際關(guān)系的影響。

正確答案：(1)思想意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的影響

(2)知識(shí)層次對(duì)人際關(guān)系的影響

(3)精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式對(duì)人際關(guān)系的影響

6、（問(wèn)答題）和諧度是指什么？正確答案：與“美譽(yù)度”一樣，“和諧度”也屬對(duì)于組織道德價(jià)值判斷的范疇，但卻是美譽(yù)度在目標(biāo)公眾中的延伸，即一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作的程度，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開(kāi)展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。7、（問(wèn)答題）新聞這種信息有哪些特點(diǎn)?

正確答案：(1)新聞要求具有強(qiáng)烈的時(shí)效性.傳者訊息媒介受者效果

(2)新聞要求對(duì)某一事件、人物或非事件性的問(wèn)題作比較完整、全面的反映和表達(dá)，并通過(guò)連續(xù)報(bào)道和運(yùn)用消息、通訊、評(píng)論、圖片等各種體裁的報(bào)道來(lái)配合事物總體的發(fā)展過(guò)程。

(3)新聞是一種公開(kāi)的、“大傳播”的信息。

8、（問(wèn)答題）為什么克拉帕關(guān)于大眾傳播效果的觀(guān)點(diǎn)被稱(chēng)為“有限效果論”?

正確答案：克拉帕認(rèn)為，大眾傳播本身并不是其效果產(chǎn)生的唯一和充分條件，相反，大眾傳播效果產(chǎn)生于各種中間環(huán)節(jié)的相互作用中;大眾傳播最重要的作用不是引起受眾態(tài)度的改變，而是對(duì)她們既有態(tài)度的強(qiáng)化?？死恋倪@些觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)大眾傳播效果的有限性，因此被稱(chēng)為“有限效果論”。

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述贊助公關(guān)的實(shí)施步驟

正確答案：(1)設(shè)定贊助公關(guān)的目標(biāo)

(2)開(kāi)展贊助公關(guān)的調(diào)研

(3)明確贊助公關(guān)的基本原則

(4)制定贊