公立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風集中整治工作專項總結(jié)（2025年度）一、工作背景與政策依據(jù)為深入貫徹落實國家衛(wèi)生健康委等14部委聯(lián)合印發(fā)的《2025年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作要點》及《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準則（2025年版）》，切實解決群眾反映強烈的醫(yī)療服務(wù)突出問題，我院以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，于2025年3月至7月開展了為期5個月的醫(yī)德醫(yī)風集中整治專項行動。本次整治聚焦“六個嚴禁”，即嚴禁收受紅包回扣、嚴禁過度診療、嚴禁泄露患者隱私、嚴禁違規(guī)外送檢測、嚴禁虛假宣傳、嚴禁服務(wù)態(tài)度生冷硬，通過“學查改立”四步工作法，推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)取得階段性成效。二、主要工作舉措（一）高位推動，構(gòu)建整治工作體系成立以黨委書記為組長的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)紀、宣傳教育三個工作組，制定《醫(yī)德醫(yī)風集中整治實施方案》，明確12項具體任務(wù)和36項考核指標。建立“院-科-組”三級聯(lián)動機制，將整治工作納入科室季度考核，實行“一票否決”制，對違規(guī)科室取消年度評優(yōu)資格。設(shè)立專項整治舉報平臺，開通24小時熱線電話，在門診大廳、住院部等顯著位置公示舉報二維碼，累計收到有效線索23條，全部按規(guī)定處理。（二）思想鑄魂，強化職業(yè)道德教育開展“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動，組織全員學習《準則》及典型案例通報，累計舉辦專題培訓(xùn)12場、警示教育8次，覆蓋職工2100余人次。創(chuàng)新“醫(yī)政融合”教育模式，將醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)融入業(yè)務(wù)查房、病例討論，在手術(shù)前開展廉政談話并簽署《廉潔行醫(yī)承諾書》，累計完成談話1200余人次。建立“醫(yī)德醫(yī)風檔案”，將考核結(jié)果與職稱晉升、績效分配直接掛鉤，實行積分制管理，本年度共有18名職工因表現(xiàn)突出獲得加分，3人因違規(guī)被扣分。（三）靶向發(fā)力，深化重點領(lǐng)域治理1.醫(yī)藥購銷領(lǐng)域：開展藥品耗材專項清查，停用高值低頻使用品種37個，建立醫(yī)藥代表“黑名單”制度，禁止違規(guī)企業(yè)產(chǎn)品進入醫(yī)院。2.醫(yī)療服務(wù)行為：運用AI處方審核系統(tǒng)攔截不合理用藥處方210張，CMI值提升至1.25，三四級手術(shù)占比提高至45%，有效遏制過度診療。3.患者權(quán)益保障：優(yōu)化就診流程，設(shè)立“一站式”服務(wù)中心，提供床旁結(jié)算、檢查檢驗結(jié)果互認等便民措施，患者平均候診時間縮短20%，滿意度達97%。（四）科技賦能，創(chuàng)新監(jiān)督管理手段上線行風大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，實時抓取HIS系統(tǒng)中紅包、回扣敏感行為數(shù)據(jù)，自動預(yù)警并推送至紀檢部門，累計預(yù)警異常數(shù)據(jù)38條，均及時核查處理。推行“互聯(lián)網(wǎng)+滿意度評價”，在電子病歷系統(tǒng)嵌入醫(yī)德醫(yī)風評價模塊，患者可通過掃碼對診療全程進行評分，差評工單自動流轉(zhuǎn)至責任科室整改。建立“行風聯(lián)絡(luò)員”制度，選拔50名臨床骨干擔任聯(lián)絡(luò)員，通過晨會“5分鐘微黨課”開展日常監(jiān)督，累計發(fā)現(xiàn)并糾正問題17項。三、階段性成效（一）行業(yè)風氣顯著改善查處收受紅包、回扣等違規(guī)行為5起，涉及金額12.7萬元，全部依規(guī)處理并通報曝光。藥占比、耗占比分別降至28%和18%，百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料降至20.5元，同比下降18%。患者投訴率同比下降40%，錦旗、表揚信數(shù)量增加35%，涌現(xiàn)出“最美醫(yī)生”“服務(wù)標兵”等先進典型12人。（二）制度建設(shè)持續(xù)完善修訂《醫(yī)德醫(yī)風考核細則》，將公益服務(wù)、廉潔行醫(yī)等10項指標納入考核體系，基礎(chǔ)績效占比提升至60%。建立“行風問題溯源整改機制”，對查實問題倒查管理漏洞，累計修訂制度文件15項，優(yōu)化流程23個。設(shè)立“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)基金”，用于獎勵先進集體和個人，本年度發(fā)放獎勵金25萬元。（三）社會效應(yīng)逐步顯現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達92%，重點人群簽約率100%，累計開展送醫(yī)上門1300次，惠及群眾18.9萬人次。與基層醫(yī)療機構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診績效聯(lián)動機制，上轉(zhuǎn)患者同比減少15%，基層首診率提升至65%。相關(guān)經(jīng)驗被《健康中國》《中國醫(yī)院管理》等媒體報道，接待兄弟單位考察學習6批次。四、存在問題與改進方向（一）主要問題1.部分科室對整治工作重視不足，存在“上熱下冷”現(xiàn)象，個別醫(yī)務(wù)人員對《準則》學習流于形式。2.新型行風問題（如基因檢測、輔助生殖領(lǐng)域違規(guī)操作）識別能力不足，智能化監(jiān)管手段有待升級。3.與紀檢監(jiān)察機關(guān)的協(xié)同機制尚未完全貫通，重大案件查辦效率需進一步提升。（二）改進措施1.實施“頭雁領(lǐng)航”工程，將醫(yī)德醫(yī)風納入科主任年度述職重要內(nèi)容，對整改不力的科室負責人進行約談。2.引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)建立行風問題溯源系統(tǒng)，實現(xiàn)診療行為全流程可追溯，重點監(jiān)控醫(yī)美、基因檢測等新興領(lǐng)域。3.深化與紀委監(jiān)委的“室組地”聯(lián)動機制，建立重大行風案件聯(lián)合查辦工作專班，提升執(zhí)紀問責精準度。五、未來工作計劃（一）常態(tài)化開展教育活動制定《2026-2028年醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)規(guī)劃》，將職業(yè)道德教育納入新入職人員崗前培訓(xùn)必修內(nèi)容，每年開展輪訓(xùn)不少于2次。打造“醫(yī)德醫(yī)風文化長廊”，通過圖文展示、視頻宣傳等形式，營造崇廉尚潔的文化氛圍。（二）持續(xù)深化專項治理開展“不合理檢查專項整治年”活動，運用DRG病組成本分析工具，將檢查陽性率納入科室考核。建立“行風問題線索數(shù)據(jù)庫”，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)識別潛在風險點，實現(xiàn)精準監(jiān)督。（三）強化制度剛性約束修訂《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范實施細則》，明確42條負面清單及對應(yīng)的處理措施，實行積分累計懲戒制。完善“行風監(jiān)督員”制度，聘請人大代表、患者代表等30人組成社會監(jiān)督團，每季度開展明察暗訪。結(jié)語本次醫(yī)德醫(yī)風集中整治行動，是我院落實黨中央關(guān)于全面從嚴治黨要求、回應(yīng)群眾健康關(guān)切的重要實踐。下一步，我們將以《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準則（2025年版）》為根本遵循，持續(xù)深化“醫(yī)政融合”模式，構(gòu)建“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機制，努力打造一支“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)風純潔”的醫(yī)療隊伍，為健康中國建設(shè)貢獻力量。正如國家衛(wèi)健委強調(diào)的：“醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的生命線，必須以‘刮骨療毒’的決心守護這條紅線”。我們將以永遠在路上的執(zhí)著，推動行風建設(shè)向縱深發(fā)展，讓群眾在每一次就醫(yī)過程中感受到公平正義與人文關(guān)懷。附件1.醫(yī)德醫(yī)風集中整治問題整改臺賬：詳細記錄在整治過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)時間、所屬類別、責任科室及責任人、整改措施、整改期限以及整改完成情況的驗收結(jié)果等信息，確保問題整改全程可追溯。2.典型案例警示教育材料匯編：收集整理在醫(yī)德醫(yī)風整治期間查處的典型違規(guī)案例，包括案例背景、違規(guī)事實經(jīng)過、涉及人員及處理結(jié)果等內(nèi)容，并附上案例分析，深入剖析問題產(chǎn)生的原因及帶來的警示意義，為全院醫(yī)務(wù)人員提供生動的反面教材。3.患者滿意度調(diào)查報告（2025年度）：通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場訪談等多種方式收集患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意度數(shù)據(jù)。報告包含患者基本信息統(tǒng)計、對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、就診流程等各方面的滿意度評分及反饋意見，運用數(shù)據(jù)分析方法總結(jié)患者滿意