民生銀行哈爾濱市南崗區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹（1題，10分）題目：請用3分鐘時間進(jìn)行自我介紹，突出與民生銀行哈爾濱市南崗區(qū)崗位的匹配度，展現(xiàn)個人優(yōu)勢和對銀行的認(rèn)知。高分話術(shù)參考：“各位評委好，我叫XXX，來自哈爾濱市南崗區(qū)，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間，我多次獲得獎學(xué)金，并參與過民生銀行校園大使選拔活動，對銀行業(yè)務(wù)有初步了解。我的專業(yè)課程涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)分析、風(fēng)險管理等，這與民生銀行的風(fēng)險控制崗位高度契合。此外，我曾在哈爾濱本地一家商業(yè)銀行實習(xí)，熟悉區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點，尤其是南崗區(qū)的商業(yè)環(huán)境。我具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)銀行工作節(jié)奏，且性格沉穩(wěn)細(xì)致，適合處理金融業(yè)務(wù)。我對民生銀行在哈爾濱的普惠金融布局非常關(guān)注，期待能為南崗區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”解析：1.突出地域匹配：強調(diào)“哈爾濱市南崗區(qū)”背景，體現(xiàn)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的了解。2.結(jié)合崗位需求：金融專業(yè)+實習(xí)經(jīng)驗直接對應(yīng)風(fēng)險控制或客戶經(jīng)理類崗位。3.展現(xiàn)行動力：提及校園大使經(jīng)歷，證明對銀行的認(rèn)同感。4.避免空泛：用具體數(shù)據(jù)（如實習(xí)時長、課程成績）增強可信度。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3題，共40分）1.題目（12分）：“哈爾濱市南崗區(qū)計劃推動‘金融+科創(chuàng)’產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，但面臨企業(yè)融資難、銀行風(fēng)控高等問題。假設(shè)你是民生銀行南崗支行團(tuán)隊一員，請討論如何優(yōu)化服務(wù)，并設(shè)計一套解決方案?！备叻衷捫g(shù)參考：“我的觀點是分三步解決：1.精準(zhǔn)識別科創(chuàng)企業(yè)：結(jié)合南崗區(qū)科技局名單，建立‘白名單’機制，優(yōu)先支持人工智能、生物醫(yī)藥等高潛力行業(yè)。2.創(chuàng)新風(fēng)控模型：引入知識產(chǎn)權(quán)評估、團(tuán)隊背景分析等輕量化風(fēng)控手段，降低傳統(tǒng)抵押要求。3.政銀企三方合作：與區(qū)政府共建科創(chuàng)金融服務(wù)平臺，聯(lián)合擔(dān)保機構(gòu)提供信用貸款，并定期舉辦政策宣講會。我建議由財務(wù)背景的同事負(fù)責(zé)風(fēng)控設(shè)計，技術(shù)型同事對接企業(yè)需求，我則協(xié)調(diào)外部資源。”解析：1.數(shù)據(jù)支撐：提及哈爾濱重點產(chǎn)業(yè)（如冰城實驗室），體現(xiàn)對本地經(jīng)濟(jì)的關(guān)注。2.工具具體化：風(fēng)控模型要區(qū)別于通用方案，體現(xiàn)銀行業(yè)專業(yè)能力。3.角色分工合理：體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作意識，而非個人表現(xiàn)。2.題目（14分）：“民生銀行南崗支行發(fā)現(xiàn)，老年人對智能銀行服務(wù)接受度低，而傳統(tǒng)網(wǎng)點成本高。小組討論：如何平衡數(shù)字化轉(zhuǎn)型與普惠金融需求？”高分話術(shù)參考：“我們需‘雙軌并行’：-線下：增設(shè)‘適老化柜臺’，培訓(xùn)員工手把手教學(xué)，并配備方言服務(wù)專員（如東北話）。-線上：開發(fā)語音交互APP，設(shè)計大字體、簡化流程的界面，并聯(lián)合社區(qū)老年大學(xué)開展培訓(xùn)。關(guān)鍵在于動態(tài)監(jiān)測使用效果，比如通過南崗區(qū)民政數(shù)據(jù)篩選高頻需求老人，針對性宣傳。我建議由擅長客戶服務(wù)的同事負(fù)責(zé)線下，技術(shù)型同事優(yōu)化線上工具?！苯馕觯?.地域化方案：東北方言、老年大學(xué)合作體現(xiàn)本地化思維。2.數(shù)據(jù)導(dǎo)向：提及民政數(shù)據(jù)，符合銀行精準(zhǔn)營銷邏輯。3.避免一刀切：承認(rèn)矛盾，提出動態(tài)調(diào)整方案。3.題目（14分）：“哈爾濱冬季漫長，南崗區(qū)商戶客流量下降。假設(shè)銀行需推出營銷活動，如何設(shè)計既能保業(yè)績，又能穩(wěn)客戶？”高分話術(shù)參考：“結(jié)合南崗區(qū)商圈特點（如中央大街、哈站周邊），建議：1.場景化營銷：聯(lián)合商圈商戶推出‘暖冬消費券’，比如‘滑雪+餐飲滿減’套餐，激活冬季經(jīng)濟(jì)。2.會員分層：針對高頻客戶推出‘冰雪會員專享’，如機場/火車站專屬接送服務(wù)，增強粘性。3.線上引流：利用銀行APP推送南崗區(qū)冬季活動（如冰雪大世界），并設(shè)置‘存錢有禮’激勵。我建議營銷專員負(fù)責(zé)活動策劃，數(shù)據(jù)同事監(jiān)測效果，我來協(xié)調(diào)商戶資源?！苯馕觯?.本地消費洞察：滑雪、商圈聯(lián)動體現(xiàn)對哈爾濱冬季經(jīng)濟(jì)的理解。2.工具化設(shè)計：APP推送、會員分層符合銀行數(shù)字化能力。3.分工明確：避免重復(fù)討論，體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作效率。三、角色扮演（1題，20分）題目：“你作為民生銀行南崗支行客戶經(jīng)理，需向一位想辦理房貸的中小企業(yè)主解釋‘LPR+基點’利率模式，并說服他選擇民生銀行?！备叻衷捫g(shù)參考：“王總您好！民生銀行的LPR+利率目前是3.45%，比去年低0.15%。具體來說：1.LPR是基礎(chǔ)：央行定期調(diào)整，我們承諾同步更新，透明度高。2.基點是我們的優(yōu)勢：根據(jù)您企業(yè)近三年納稅、流水?dāng)?shù)據(jù)，我們給到額外80基點優(yōu)惠，實際利率只要3.53%。3.長期穩(wěn)定：相比浮動利率，LPR+模式更穩(wěn)妥，尤其適合企業(yè)現(xiàn)金流管理。我們還能提供‘政采貸’等政策性貸款，年化利率更低。現(xiàn)在辦理還能享受南崗區(qū)政府的貼息補貼?！苯馕觯?.數(shù)據(jù)化說服：用具體利率差（0.15%）增強說服力。2.政策結(jié)合：政采貸、貼息補貼體現(xiàn)民生銀行普惠金融定位。3.避免專業(yè)術(shù)語堆砌：用企業(yè)主能理解的現(xiàn)金流管理舉例。答案與解析匯總：1.自我介紹：核心是地域+崗位匹配，用具體經(jīng)歷替代空泛優(yōu)點。2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：需提出本地化方案（如哈爾濱產(chǎn)