興業(yè)銀行常州市武進(jìn)區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LeaderlessGroupDiscussion）說(shuō)明：以下題目均為開(kāi)放性問(wèn)題，考察候選人的邏輯思維、溝通協(xié)作、問(wèn)題解決及領(lǐng)導(dǎo)力潛能。題目1（8分）：背景：興業(yè)銀行計(jì)劃在常州市武進(jìn)區(qū)拓展綠色金融業(yè)務(wù)，支持當(dāng)?shù)匦履茉串a(chǎn)業(yè)和環(huán)保企業(yè)。假設(shè)你所在小組是負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的初期策劃團(tuán)隊(duì)，需在30分鐘內(nèi)提出具體方案，并向銀行管理層匯報(bào)。請(qǐng)討論并形成一份簡(jiǎn)要方案，涵蓋業(yè)務(wù)方向、目標(biāo)客戶、風(fēng)險(xiǎn)控制及推廣策略。高分話術(shù)參考：-開(kāi)場(chǎng)破冰（1分）：“各位，大家好。首先明確目標(biāo)：綠色金融需結(jié)合武進(jìn)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，比如新能源、環(huán)保制造等，才能精準(zhǔn)落地?！?方案框架（3分）：-業(yè)務(wù)方向：重點(diǎn)支持光伏、儲(chǔ)能等新能源項(xiàng)目，結(jié)合綠色信貸、碳金融產(chǎn)品。-目標(biāo)客戶：武進(jìn)區(qū)龍頭企業(yè)（如天合光能基地）及中小環(huán)保企業(yè)。-風(fēng)險(xiǎn)控制：建立環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，引入第三方第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。-推廣策略：與區(qū)政府合作，舉辦綠色金融論壇，聯(lián)合本地高校開(kāi)展培訓(xùn)。-協(xié)作表現(xiàn)（2分）：“我建議由財(cái)務(wù)組同學(xué)負(fù)責(zé)量化分析，市場(chǎng)組負(fù)責(zé)推廣方案，我來(lái)統(tǒng)籌整合。”-總結(jié)發(fā)言（2分）：“我們的方案突出本地化與可操作性，銀行可優(yōu)先試點(diǎn)光伏產(chǎn)業(yè)，逐步擴(kuò)展至其他領(lǐng)域?！鳖}目2（7分）：背景：近年常州市武進(jìn)區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力，興業(yè)銀行擬推出“產(chǎn)業(yè)升級(jí)貸”政策，幫助中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。假設(shè)你們小組是政策設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，需在20分鐘內(nèi)提出貸款申請(qǐng)條件、額度及配套服務(wù)建議。高分話術(shù)參考：-問(wèn)題聚焦（1分）：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高、周期長(zhǎng)，政策需兼顧普惠性與風(fēng)險(xiǎn)控制?！?方案細(xì)節(jié)（4分）：-申請(qǐng)條件：技術(shù)改造投入超50萬(wàn)元、擁有發(fā)明專利或數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。-額度設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)規(guī)模分檔，小微企業(yè)最高300萬(wàn)元，中型企業(yè)500萬(wàn)元。-配套服務(wù)：聯(lián)合本地科技公司提供免費(fèi)咨詢，銀行提供技術(shù)改造貸后管理支持。-風(fēng)險(xiǎn)提示（1分）：“需設(shè)置動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，避免企業(yè)過(guò)度負(fù)債?！?角色分工（1分）：“法律組同學(xué)審核條款，業(yè)務(wù)組測(cè)算利率，我來(lái)協(xié)調(diào)推進(jìn)?！鳖}目3（9分）：背景：武進(jìn)區(qū)計(jì)劃打造“數(shù)字金融示范區(qū)”，興業(yè)銀行需在其中發(fā)揮核心作用。假設(shè)你們小組代表銀行向政府提交方案，需討論并確定3項(xiàng)核心舉措，并說(shuō)明如何協(xié)同政府、企業(yè)及科技公司。高分話術(shù)參考：-核心舉措（6分）：1.搭建區(qū)塊鏈征信平臺(tái)，解決中小企業(yè)融資信息不對(duì)稱問(wèn)題。2.推出供應(yīng)鏈金融APP，助力本地產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化交易。3.設(shè)立“金融科技實(shí)驗(yàn)室”，聯(lián)合本地高校研發(fā)定制化金融產(chǎn)品。-協(xié)同策略（3分）：-政府：爭(zhēng)取政策補(bǔ)貼，提供數(shù)據(jù)開(kāi)放支持。-企業(yè)：定期走訪調(diào)研需求，提供培訓(xùn)課程。-科技公司：引入本地企業(yè)（如曠視科技）提供技術(shù)支持。-沖突處理（1分）：“若企業(yè)參與度低，可先試點(diǎn)1-2家企業(yè)，形成示范效應(yīng)。”二、案例分析（CaseStudy）說(shuō)明：以下題目基于真實(shí)行業(yè)場(chǎng)景，考察候選人的數(shù)據(jù)分析和決策能力。題目4（6分）：案例：興業(yè)銀行在武進(jìn)區(qū)發(fā)放的“鄉(xiāng)村振興貸”逾期率較其他地區(qū)高5個(gè)百分點(diǎn)。小組需分析原因并提出3項(xiàng)改進(jìn)措施。高分話術(shù)參考：-數(shù)據(jù)拆解（2分）：“逾期集中在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)戶，可能因極端天氣、市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致?！?原因分析（3分）：1.還款來(lái)源單一，建議配套農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。2.貸前調(diào)查不充分，需加強(qiáng)實(shí)地走訪。3.還款計(jì)劃不合理，建議分期還款。-改進(jìn)建議（1分）：“聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整額度?！鳖}目5（7分）：案例：武進(jìn)區(qū)某新能源汽車企業(yè)因供應(yīng)鏈斷裂申請(qǐng)緊急貸款，但財(cái)務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。小組需討論銀行是否應(yīng)放款，并說(shuō)明理由。高分話術(shù)參考：-利弊權(quán)衡（3分）：-放款理由：企業(yè)是本地龍頭企業(yè)，政府有扶持需求。-風(fēng)險(xiǎn)提示：需抵押或引入擔(dān)保，避免道德風(fēng)險(xiǎn)。-替代方案（3分）：1.短期信用貸款，額度限制在30萬(wàn)元。2.政府增信，由開(kāi)發(fā)區(qū)提供擔(dān)保。-決策結(jié)論（1分）：“優(yōu)先放款，但必須嚴(yán)格風(fēng)控，定期監(jiān)控供應(yīng)鏈恢復(fù)情況?！比?、角色扮演（Role-Playing）說(shuō)明：以下題目模擬銀行實(shí)際工作場(chǎng)景，考察溝通技巧和應(yīng)變能力。題目6（5分）：情景：客戶投訴某綠色貸款審批流程過(guò)長(zhǎng)，小組需在10分鐘內(nèi)安撫客戶并解釋原因。高分話術(shù)參考：-情緒安撫（1分）：“先生您好，我們理解您的急切，會(huì)優(yōu)先處理?！?原因解釋（3分）：-政策要求，需審核環(huán)評(píng)報(bào)告和能效數(shù)據(jù)。-銀行措施，已增派人手，但確保合規(guī)。-后續(xù)承諾（1分）：“3個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)，同時(shí)提供預(yù)審批通道?！鳖}目7（6分）：情景：武進(jìn)區(qū)政府要求銀行加快“普惠金融村”建設(shè)，但部分村民不配合。小組需設(shè)計(jì)推廣方案。高分話術(shù)參考：-痛點(diǎn)分析（2分）：“村民對(duì)數(shù)字銀行不熟悉，需從基礎(chǔ)金融知識(shí)普及入手?！?推廣策略（4分）：1.村級(jí)金融輔導(dǎo)員，由銀行員工兼任，定期下鄉(xiāng)。2.手機(jī)銀行體驗(yàn)日，贈(zèng)送小額紅包吸引參與。3.與村委會(huì)合作，將金融納入村民積分獎(jiǎng)勵(lì)體系。答案及解析題目1（8分）解析：-高分關(guān)鍵：結(jié)合武進(jìn)區(qū)產(chǎn)業(yè)政策（如“智造強(qiáng)區(qū)”），方案需體現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”。-扣分點(diǎn)：若僅泛泛談?wù)摼G色金融，未結(jié)合本地?cái)?shù)據(jù)，會(huì)顯得空泛。題目2（7分）解析：-高分關(guān)鍵：額度設(shè)計(jì)需平衡風(fēng)險(xiǎn)與普惠性，配套服務(wù)體現(xiàn)銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)力。-扣分點(diǎn)：若未區(qū)分小微企業(yè)與中型企業(yè)，或未提及貸后管理，邏輯不完整。題目3（9分）解析：-高分關(guān)鍵：核心舉措需創(chuàng)新（如區(qū)塊鏈），協(xié)同策略要具體落地（如引入本地企業(yè)）。-扣分點(diǎn)：若方案同質(zhì)化（如僅提數(shù)字化轉(zhuǎn)型），缺乏針對(duì)性。題目4（6分）解析：-高分關(guān)鍵：原因分析需結(jié)合本地農(nóng)業(yè)特點(diǎn)（如水稻、蔬菜種植），改進(jìn)措施要可操作。-扣分點(diǎn)：若僅建議“加強(qiáng)風(fēng)控”，未提供具體措施。題目5（7分）解析：-高分關(guān)鍵：利弊權(quán)衡需全面，替代方案需體現(xiàn)銀行靈活性。-扣分點(diǎn)：若僅支持放款或拒絕放款，未提供中間方案。題目6（5分）解析：-高分關(guān)鍵：安撫情緒要真誠(chéng)，解釋原因需專業(yè)（如環(huán)評(píng)政策）。-扣分點(diǎn)