2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)干預(yù)案例試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、基礎(chǔ)知識(shí)題1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)的主要特征。2.比較并說(shuō)明認(rèn)知行為療法和人本主義療法在心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用異同。3.簡(jiǎn)述大學(xué)生常見的心理危機(jī)類型及其主要表現(xiàn)。4.闡述心理危機(jī)干預(yù)的基本原則。5.列舉至少五種常用的心理危機(jī)干預(yù)技巧，并簡(jiǎn)述其作用。6.《精神衛(wèi)生法》中關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)的規(guī)定有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述。7.作為大學(xué)輔導(dǎo)員，在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)方面，應(yīng)關(guān)注哪些方面？二、案例分析題閱讀以下案例，并回答問題：小明，男，大二學(xué)生，近期情緒低落，上課注意力不集中，學(xué)習(xí)成績(jī)下降明顯。據(jù)同學(xué)反映，小明最近經(jīng)常一個(gè)人獨(dú)處，不參加集體活動(dòng)，飲食睡眠也出現(xiàn)問題。上周，小明在課堂上突然情緒失控，哭訴自己“活得太累了”，讓老師和同學(xué)感到非常擔(dān)心。輔導(dǎo)員找到小明談話，但他拒絕深入交流，只是反復(fù)說(shuō)“一切都完了”。1.根據(jù)案例描述，分析小明可能存在哪些心理問題？請(qǐng)說(shuō)明判斷依據(jù)。2.如何評(píng)估小明目前的心理危機(jī)等級(jí)？請(qǐng)列舉評(píng)估要點(diǎn)。3.針對(duì)小明的情況，請(qǐng)制定初步的干預(yù)策略，包括個(gè)體干預(yù)和可能需要的資源支持。4.在與小明進(jìn)行初步溝通時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)注意哪些溝通技巧？請(qǐng)至少列舉三種。5.如果小明出現(xiàn)自傷或自殺念頭，輔導(dǎo)員應(yīng)采取哪些緊急措施？三、情景模擬題假設(shè)你是一名大學(xué)輔導(dǎo)員，現(xiàn)在你需要處理一位剛剛失戀的學(xué)生，他情緒非常激動(dòng)，哭訴自己“失去了全世界”，并表達(dá)出強(qiáng)烈的自殺意愿。請(qǐng)描述你將如何進(jìn)行干預(yù)，包括：1.你會(huì)如何開始與該學(xué)生溝通？如何建立初步的信任關(guān)系？2.在溝通過(guò)程中，你會(huì)運(yùn)用哪些技巧來(lái)穩(wěn)定學(xué)生的情緒？如何評(píng)估其自殺風(fēng)險(xiǎn)？3.你會(huì)提供哪些具體的幫助和支持？如何幫助他逐步走出失戀的陰影？4.在處理過(guò)程中，如果遇到自己無(wú)法解決的問題，你會(huì)如何尋求幫助？5.你會(huì)如何進(jìn)行危機(jī)后的隨訪工作？試卷答案一、基礎(chǔ)知識(shí)題1.心理危機(jī)的主要特征：心理危機(jī)通常具有突發(fā)性、破壞性、緊張性、模糊性和危險(xiǎn)性等特征。突發(fā)性指危機(jī)事件的突然發(fā)生；破壞性指危機(jī)事件對(duì)學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活和人際交往造成嚴(yán)重干擾；緊張性指學(xué)生在危機(jī)狀態(tài)下體驗(yàn)到強(qiáng)烈的心理壓力和焦慮；模糊性指學(xué)生對(duì)危機(jī)事件的意義和后果缺乏清晰的認(rèn)識(shí)；危險(xiǎn)性指危機(jī)狀態(tài)可能引發(fā)學(xué)生自傷或傷人等極端行為。2.認(rèn)知行為療法和人本主義療法在心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用異同：相同點(diǎn)：都強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的關(guān)系，關(guān)注學(xué)生的主觀體驗(yàn)，旨在幫助學(xué)生解決問題、恢復(fù)心理平衡。不同點(diǎn)：認(rèn)知行為療法側(cè)重于識(shí)別和改變學(xué)生的非理性認(rèn)知，通過(guò)行為技術(shù)幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)；人本主義療法則更強(qiáng)調(diào)無(wú)條件積極關(guān)注、共情和理解，幫助學(xué)生自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。在危機(jī)干預(yù)中，認(rèn)知行為療法更適用于有明確行為問題的學(xué)生，人本主義療法更適用于需要情感支持和心理重塑的學(xué)生。3.大學(xué)生常見的心理危機(jī)類型及其主要表現(xiàn)：常見類型包括：學(xué)業(yè)危機(jī)（表現(xiàn)為學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、成績(jī)下降、無(wú)法適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境等）；人際關(guān)系危機(jī)（表現(xiàn)為戀愛關(guān)系破裂、人際沖突、社交障礙等）；生命安全危機(jī)（表現(xiàn)為遭遇意外、自然災(zāi)害、暴力事件等）；自我認(rèn)知危機(jī)（表現(xiàn)為自我懷疑、價(jià)值觀沖突、人生目標(biāo)迷茫等）。主要表現(xiàn)包括情緒波動(dòng)、行為改變、睡眠飲食問題、注意力不集中、逃學(xué)、自傷、自殺等。4.心理危機(jī)干預(yù)的基本原則：包括尊重與接納原則、保密原則、真誠(chéng)原則、共情原則、獨(dú)立自主原則、安全第一原則、資源整合原則、預(yù)防與發(fā)展原則。尊重與接納原則指尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和權(quán)利；保密原則指對(duì)學(xué)生的隱私信息嚴(yán)格保密；真誠(chéng)原則指輔導(dǎo)員真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生；共情原則指設(shè)身處地理解學(xué)生的感受；獨(dú)立自主原則指鼓勵(lì)學(xué)生自我解決問題；安全第一原則指優(yōu)先保障學(xué)生的生命安全；資源整合原則指整合各種資源幫助學(xué)生；預(yù)防與發(fā)展原則指在危機(jī)干預(yù)中關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。5.常用的心理危機(jī)干預(yù)技巧及其作用：傾聽技巧（作用：建立信任關(guān)系，了解學(xué)生真實(shí)想法和感受）；共情技巧（作用：讓學(xué)生感受到被理解和接納）；提問技巧（作用：引導(dǎo)學(xué)生思考，收集信息，避免誘導(dǎo)）；表達(dá)技巧（作用：傳遞關(guān)心和支持，提供反饋）；心理疏導(dǎo)技巧（作用：幫助學(xué)生緩解情緒，調(diào)整認(rèn)知）；放松訓(xùn)練技巧（作用：幫助學(xué)生緩解緊張焦慮情緒）；認(rèn)知重構(gòu)技巧（作用：幫助學(xué)生識(shí)別和改變非理性認(rèn)知）；資源鏈接技巧（作用：幫助學(xué)生利用可用資源）；危機(jī)計(jì)劃制定技巧（作用：與學(xué)生共同制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的步驟和計(jì)劃）。6.《精神衛(wèi)生法》中關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)的規(guī)定：《精神衛(wèi)生法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理健康服務(wù)，開展心理危機(jī)干預(yù)，為精神障礙患者提供預(yù)防、診斷、治療和康復(fù)服務(wù)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)有心理障礙的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和心理疏導(dǎo)，對(duì)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)精神障礙患者有危害公共安全或者他人人身安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止。任何組織或者個(gè)人不得歧視、侮辱、侮辱或者非法限制、剝奪精神障礙患者的人身自由。7.作為大學(xué)輔導(dǎo)員，在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)方面，應(yīng)關(guān)注的方面：應(yīng)關(guān)注學(xué)生的行為變化（如情緒低落、行為孤僻、社交減少、學(xué)業(yè)下降、睡眠飲食紊亂、自傷行為等）、言語(yǔ)線索（如表達(dá)絕望、無(wú)助、死亡念頭、自殺計(jì)劃等）、情緒狀態(tài)（如焦慮、恐懼、憤怒、抑郁等）、人際關(guān)系變化（如與家人朋友沖突、孤立無(wú)援等）、生理反應(yīng)（如頭痛、失眠、食欲不振等）。同時(shí)，也要關(guān)注校園事件、家庭背景、個(gè)人經(jīng)歷等因素對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的影響。二、案例分析題1.小明可能存在的心理問題及判斷依據(jù)：小明可能存在抑郁癥、焦慮癥或混合性情緒障礙。判斷依據(jù)：情緒低落、興趣減退（不參加集體活動(dòng)）、精力不足（注意力不集中、睡眠飲食問題）、自我評(píng)價(jià)降低（“活得太累了”）、行為退縮（獨(dú)處）、有自殺觀念（“一切都完了”）。這些表現(xiàn)符合抑郁癥的核心癥狀，同時(shí)情緒失控也提示可能存在焦慮成分。2.評(píng)估小明心理危機(jī)等級(jí)的要點(diǎn)：評(píng)估要點(diǎn)包括：自殺意念的明確性（是否有具體計(jì)劃、實(shí)施方式）、自殺行為的緊迫性（是否已準(zhǔn)備實(shí)施、近期是否有嘗試）、自殺風(fēng)險(xiǎn)因素（如抑郁程度、絕望感、既往自殺史、缺乏社會(huì)支持、負(fù)面生活事件等）、保護(hù)性因素（如個(gè)人韌性、求助行為、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等）。根據(jù)案例描述，小明有明確的自殺念頭，但未提供具體計(jì)劃和實(shí)施方式，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高，需要緊急干預(yù)。3.針對(duì)小明的初步干預(yù)策略：個(gè)體干預(yù)：首先進(jìn)行危機(jī)評(píng)估，穩(wěn)定情緒，建立信任關(guān)系；進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其表達(dá)情緒，緩解痛苦；運(yùn)用認(rèn)知行為技術(shù)，幫助其識(shí)別和調(diào)整非理性認(rèn)知；制定應(yīng)對(duì)策略，幫助其應(yīng)對(duì)壓力和負(fù)面情緒；提供希望和支持，幫助其看到改變的possibility。資源支持：提供學(xué)校心理咨詢服務(wù)信息，鼓勵(lì)其尋求專業(yè)幫助；必要時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家庭支持；鏈接朋輩支持系統(tǒng)，安排信任的朋友陪伴；關(guān)注其學(xué)業(yè)和生活，提供必要的幫助和調(diào)整。4.與小明溝通時(shí)注意的溝通技巧：積極傾聽（專注、不打斷、回應(yīng)）；共情理解（表達(dá)理解其痛苦）；開放式提問（鼓勵(lì)其表達(dá)想法和感受）；反映和澄清（確認(rèn)理解其意思）；非評(píng)判性態(tài)度（接納其情緒和行為）；給予保證和支持（表達(dá)關(guān)心和信心）；避免給建議（先傾聽再考慮幫助）；關(guān)注安全（直接詢問自殺意念）。5.小明出現(xiàn)自傷或自殺念頭的緊急措施：立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；確保環(huán)境安全，移除危險(xiǎn)物品；陪伴在旁，密切觀察；直接詢問自殺計(jì)劃和時(shí)間；立即聯(lián)系學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)（如精神科醫(yī)院、危機(jī)干預(yù)熱線）；通知家長(zhǎng)（視情況而定）；做好詳細(xì)記錄，并按照學(xué)校危機(jī)干預(yù)預(yù)案上報(bào)和處置。三、情景模擬題1.如何開始溝通及建立信任關(guān)系：以關(guān)心和共情開始，例如：“我看到你很難過(guò)，愿意和我說(shuō)說(shuō)嗎？”或“發(fā)生什么事了，讓你這么難過(guò)？”；表達(dá)理解和接納，例如：“失戀一定非常痛苦，你的感受是正常的”；保持冷靜和耐心，創(chuàng)造一個(gè)安全、私密、不受打擾的談話環(huán)境；使用非言語(yǔ)溝通技巧，如點(diǎn)頭、眼神接觸、身體前傾等，表示關(guān)注和投入；積極傾聽，讓失戀者充分表達(dá)自己的情緒和想法，不做評(píng)判。2.溝通技巧、評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)及尋求幫助：運(yùn)用共情技巧理解其失戀帶來(lái)的痛苦和失落感；運(yùn)用傾聽技巧了解其自殺念頭的具體內(nèi)容（是否有計(jì)劃、時(shí)間、方式）；運(yùn)用開放式提問了解其自殺想法的根源和現(xiàn)狀；運(yùn)用反映技巧確認(rèn)自己的理解是否準(zhǔn)確；如果評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)，立即尋求幫助，聯(lián)系學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，并按照預(yù)案進(jìn)行處理；告知其可以尋求幫助的途徑和資源。3.提供的幫助和支持及走出陰影：提供情感支持，傾聽其痛苦，表達(dá)關(guān)心和理解；提供信息支持，告知學(xué)校心理咨詢服務(wù)、熱線電話等資源；提供朋輩支持，幫助其聯(lián)系共同的朋友或參加支持團(tuán)體；提供實(shí)際幫助，如學(xué)業(yè)調(diào)整、生活安排等；鼓勵(lì)其參與正?；顒?dòng)，逐步恢復(fù)社交；引導(dǎo)其進(jìn)行自我關(guān)懷，如運(yùn)動(dòng)、興趣愛好等；幫助其重新審視自我價(jià)值，認(rèn)識(shí)到失戀并不代表人生的失敗。4.如何尋求幫助：如果遇到自己無(wú)法解決的問題，應(yīng)首先向?qū)W校心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)或資深同事請(qǐng)教；參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，提升自己的危機(jī)干預(yù)能力；必要時(shí)將學(xué)生轉(zhuǎn)介到專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)或精神科