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文檔簡介

會議記錄與決策跟蹤執(zhí)行模板(決議落地執(zhí)行版)一、適用場景本模板適用于企業(yè)內(nèi)部各類需明確決議事項并推動執(zhí)行落地的會議場景,包括但不限于:戰(zhàn)略規(guī)劃會:明確年度/季度戰(zhàn)略目標及關(guān)鍵舉措,分解任務(wù)至責(zé)任部門;項目推進會:跟蹤項目節(jié)點進展,解決跨部門協(xié)作問題,確認后續(xù)行動方案;問題解決會:針對具體業(yè)務(wù)痛點或突發(fā)問題,形成解決方案并指定執(zhí)行方;復(fù)盤總結(jié)會:回顧前期決議執(zhí)行效果,分析偏差原因,優(yōu)化后續(xù)執(zhí)行策略。通過結(jié)構(gòu)化記錄決議內(nèi)容、執(zhí)行路徑及跟蹤機制,避免“議而不決、決而不行”,保證會議成果轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)價值。二、操作流程詳解(一)會前籌備:明確目標與議題確定會議核心目標:提前明確本次會議需解決的核心問題或達成的共識(如“確定新產(chǎn)品上線時間節(jié)點”“解決供應(yīng)鏈斷供風(fēng)險”),避免議題發(fā)散。收集議題與背景資料:要求相關(guān)部門提前提交議題背景、現(xiàn)狀分析及初步建議,隨會議通知同步發(fā)給參會人員,保證各方充分準備。確認參會角色:明確決議發(fā)起人、決策層、執(zhí)行部門負責(zé)人、支持部門(如法務(wù)、財務(wù))等關(guān)鍵角色,避免責(zé)任主體缺失。(二)會中記錄:精準提煉決議信息區(qū)分“討論內(nèi)容”與“決議事項”:討論內(nèi)容:記錄各方觀點、建議及爭議焦點(可作為執(zhí)行背景參考,無需納入決議跟蹤);決議事項:明確需執(zhí)行的具體任務(wù)、標準及預(yù)期結(jié)果,避免模糊表述(如“優(yōu)化用戶體驗”需改為“30天內(nèi)完成注冊流程簡化,將注冊轉(zhuǎn)化率提升15%”)。關(guān)鍵要素記錄:每個決議事項需明確“5W1H”:What(做什么):具體任務(wù)描述;Why(為何做):決議目標或背景;Who(誰負責(zé)):執(zhí)行人(部門/個人)、協(xié)同人;When(何時完成):起止時間、關(guān)鍵節(jié)點;Where(執(zhí)行范圍):涉及的業(yè)務(wù)模塊/區(qū)域/流程;How(如何做):核心方法或資源支持(如“需市場部配合提供用戶調(diào)研數(shù)據(jù)”)?,F(xiàn)場確認決議準確性:會議結(jié)束前,由主持人逐條宣讀決議事項,參會人員確認無異議后簽字(或線上確認),避免后續(xù)理解偏差。(三)會后分解:任務(wù)拆解與責(zé)任到人形成《決議事項跟蹤表》:會后2個工作日內(nèi),由會議記錄人根據(jù)會中決議,填寫核心模板表格(詳見第三部分),明確每個決議的執(zhí)行細節(jié)。任務(wù)拆解與二次分配:若決議事項涉及多部門協(xié)作,由牽頭負責(zé)人組織拆解子任務(wù),明確子任務(wù)執(zhí)行人、交付標準及時限,并同步至《決議事項跟蹤表》的“關(guān)聯(lián)子任務(wù)”欄。發(fā)送執(zhí)行通知:通過郵件或協(xié)同工具(如企業(yè)釘釘)向所有執(zhí)行人發(fā)送《決議事項跟蹤表》,抄送決策層及相關(guān)部門負責(zé)人,保證信息同步到位。(四)執(zhí)行跟蹤:動態(tài)監(jiān)控與及時糾偏建立定期反饋機制:日常執(zhí)行:執(zhí)行人按《決議事項跟蹤表》中的“進度更新周期”提交進展(如每日/每周更新“當(dāng)前進度”欄);節(jié)點復(fù)盤:關(guān)鍵節(jié)點到期前3天,執(zhí)行人需提交《執(zhí)行進度反饋表》(詳見第三部分),說明是否按計劃推進、是否存在風(fēng)險。風(fēng)險預(yù)警與協(xié)調(diào):若執(zhí)行中出現(xiàn)偏差(如延期、資源不足),執(zhí)行人需在《執(zhí)行進度反饋表》中標注“風(fēng)險等級”(高/中/低)及“應(yīng)對措施”,會議發(fā)起人/決策層需在1個工作日內(nèi)組織協(xié)調(diào)資源或調(diào)整方案??绮块T同步:每周由會議記錄人匯總所有決議執(zhí)行情況,形成《決議執(zhí)行周報》發(fā)送給決策層及各部門負責(zé)人,保證信息透明。(五)閉環(huán)管理:復(fù)盤歸檔與持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行結(jié)果確認:決議到期后3個工作日內(nèi),由執(zhí)行人提交《完成情況說明》(含成果證明,如數(shù)據(jù)報表、客戶反饋等),經(jīng)決策層驗收確認后在《決議事項跟蹤表》中更新“狀態(tài)”為“已完成”。復(fù)盤分析:對未按期完成的決議,組織執(zhí)行人召開復(fù)盤會,分析根本原因(如資源不足、目標不合理、流程卡點),并在《問題與風(fēng)險記錄表》中記錄“改進措施”。文檔歸檔:所有決議相關(guān)文檔(會議記錄、跟蹤表、反饋表、復(fù)盤報告)統(tǒng)一歸檔至企業(yè)知識庫,便于后續(xù)查閱及經(jīng)驗沉淀。三、核心模板表格表1:會議基礎(chǔ)信息表會議名稱時間地點/線上主持人記錄人參會人員(部門)缺勤人員(部門)會議主題表2:決議事項跟蹤表(核心模板)決議編號決議事項(What+Why)執(zhí)行人(Who)協(xié)同人起止時間關(guān)鍵節(jié)點當(dāng)前狀態(tài)進度更新(周期:□每日□每周□每月)風(fēng)險問題(等級:□高□中□低)應(yīng)對措施完成情況(驗收結(jié)果)關(guān)聯(lián)子任務(wù)R001優(yōu)化用戶注冊流程,30天內(nèi)將注冊轉(zhuǎn)化率提升15%*(產(chǎn)品部)(技術(shù)部)、(運營部)2024-03-01至2024-03-313月15日完成原型設(shè)計,3月25日上線測試執(zhí)行中3月10日:原型設(shè)計完成80%,待技術(shù)評審中:技術(shù)資源緊張協(xié)調(diào)優(yōu)先調(diào)配2名開發(fā)資源待驗收1.原型設(shè)計();2.技術(shù)開發(fā)();3.數(shù)據(jù)監(jiān)測(*)R002解決供應(yīng)鏈A物料斷供風(fēng)險,保證4月10日前恢復(fù)供貨*趙六(采購部)孫七(生產(chǎn)部)、周八(財務(wù)部)2024-03-05至2024-04-103月20日前確定新供應(yīng)商,4月5日前完成小批量試產(chǎn)執(zhí)行中3月12日:已篩選3家候選供應(yīng)商,正在審核資質(zhì)低:新供應(yīng)商資質(zhì)審核周期可能延長增加1家備選供應(yīng)商待驗收1.供應(yīng)商篩選(趙六);2.合同簽訂(趙六/法務(wù));3.試產(chǎn)協(xié)調(diào)(*孫七)表3:執(zhí)行進度反饋表(模板)決議編號關(guān)鍵節(jié)點計劃完成時間實際完成時間進度說明(含成果/問題)風(fēng)險等級需協(xié)調(diào)資源/支持下一步計劃提交人提交日期R001原型設(shè)計完成2024-03-152024-03-16原型設(shè)計完成100%,技術(shù)評審中提出2個優(yōu)化點,需2天調(diào)整低無3月18日完成最終版原型*2024-03-17R002新供應(yīng)商確定2024-03-20-正在審核第2家供應(yīng)商資質(zhì),預(yù)計3月18日完成全部審核中法務(wù)部支持加快合同審核3月19日確定最終供應(yīng)商*趙六2024-03-17表4:問題與風(fēng)險記錄表(模板)決議編號問題描述(具體/量化)責(zé)任部門/人發(fā)生時間影響評估(對決議目標的沖擊)解決方案(含責(zé)任人、時限)關(guān)閉狀態(tài)關(guān)閉時間R001技術(shù)部開發(fā)資源不足,原定3月25日測試可能延期3天技術(shù)部/*2024-03-18可能導(dǎo)致整體上線延期,影響轉(zhuǎn)化率目標協(xié)調(diào)優(yōu)先調(diào)配2名開發(fā)資源,測試時間壓縮至2天(*,3月20日前確認資源)已關(guān)閉2024-03-20R002新供應(yīng)商報價高于預(yù)算10%采購部/*趙六2024-03-19增加采購成本,影響利潤目標與財務(wù)部協(xié)商調(diào)整預(yù)算,或與供應(yīng)商談價(趙六/周八,3月22日前完成)處理中-四、使用要點提示(一)決議表述需“SMART”化每個決議事項需符合具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關(guān)(Relevant)、有時限(Time-bound)原則,避免使用“盡快”“適當(dāng)”等模糊詞匯,例如:“提升客戶滿意度”改為“30天內(nèi)將客戶滿意度評分從85分提升至90分(通過NPS調(diào)研數(shù)據(jù)驗證)”。(二)責(zé)任到人,避免“集體負責(zé)”決議執(zhí)行人需明確為具體個人(而非部門),避免“相關(guān)部門負責(zé)”導(dǎo)致的推諉。若需跨部門協(xié)作,需指定牽頭負責(zé)人,明確協(xié)同方的交付內(nèi)容及時限。(三)跟蹤機制“輕量化”根據(jù)決議復(fù)雜度設(shè)定合理的進度更新周期(日常任務(wù)每日更新,長期項目每周更新),避免過度增加執(zhí)行人負擔(dān);通過線上協(xié)同工具(如釘釘審批、飛書文檔)實現(xiàn)表格實時更新,減少線下溝通成本。(四)問題閉環(huán)“有始有終”對執(zhí)行中的風(fēng)險問題,需明

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