銀行保安筆試題及答案解析

單項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的主要職責不包括（）A.維護營業(yè)場所秩序B.處理銀行業(yè)務(wù)C.防范安全風險D.保護客戶和銀行財產(chǎn)安全2.遇到突發(fā)事件時，首先應(yīng)（）A.自行處理B.向上級報告C.驚慌失措D.逃離現(xiàn)場3.銀行營業(yè)場所大門應(yīng)（）A.隨時敞開B.定時關(guān)閉C.保持關(guān)閉并能正常鎖閉D.無所謂4.保安巡邏時要重點關(guān)注（）A.花草樹木B.過往行人C.銀行設(shè)施設(shè)備D.周邊店鋪5.發(fā)現(xiàn)可疑人員進入銀行，應(yīng)（）A.熱情迎接B.視而不見C.禮貌詢問并觀察D.驅(qū)趕出去6.銀行保安應(yīng)具備的基本素質(zhì)是（）A.懶惰B.責任心強C.自私D.無紀律性7.消防器材檢查頻率一般為（）A.每月B.每季度C.每年D.不用檢查8.對于銀行現(xiàn)金區(qū)，保安要（）進入。A.隨意B.嚴禁非工作人員C.偶爾可以D.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可9.保安與客戶交流時應(yīng)（）A.態(tài)度惡劣B.不理不睬C.禮貌耐心D.愛答不理10.銀行保安工作的目的是（）A.為銀行盈利B.保障銀行安全運營C.增加銀行知名度D.與客戶吵架答案：1.B2.B3.C4.C5.C6.B7.A8.B9.C10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安需具備的技能有（）A.安全防范技能B.應(yīng)急處理技能C.金融業(yè)務(wù)技能D.溝通技能2.銀行營業(yè)場所安全設(shè)施包括（）A.監(jiān)控設(shè)備B.報警裝置C.防彈玻璃D.滅火器3.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)（）A.記錄詳細情況B.在現(xiàn)場等待C.及時報告D.自行解決4.銀行保安應(yīng)遵守的規(guī)章制度有（）A.考勤制度B.保密制度C.巡邏制度D.著裝制度5.遇到火災(zāi)時，保安應(yīng)（）A.立即報警B.組織人員疏散C.嘗試滅火D.逃離現(xiàn)場6.對于銀行自助設(shè)備，保安要關(guān)注（）A.設(shè)備運行情況B.周邊有無可疑人員C.客戶使用情況D.設(shè)備外觀是否干凈7.保安與同事協(xié)作應(yīng)做到（）A.互相配合B.互相推諉C.信息共享D.互不干涉8.銀行保安的職業(yè)道德包括（）A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.服務(wù)群眾D.奉獻社會9.銀行保安在值勤時要注意（）A.自身形象B.語言文明C.行為規(guī)范D.隨意走動10.保安對銀行重要區(qū)域的巡查要點包括（）A.門窗是否完好B.電器設(shè)備是否正常C.有無無關(guān)人員逗留D.衛(wèi)生是否達標答案：1.ABD2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABC6.ABC7.AC8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）（）1.銀行保安可以隨意離崗。（）2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)先撲救再報警。（）3.保安只需關(guān)注銀行內(nèi)部安全。（）4.保安在工作中可以使用粗俗語言。（）5.銀行營業(yè)場所可允許無關(guān)人員長時間逗留。（）6.保安應(yīng)定期參加安全培訓。（）7.遇到緊急情況，保安可自行決定處理方式。（）8.銀行保安不需要維護周邊秩序。（）9.保安對監(jiān)控設(shè)備無需檢查。（）10.保安在工作中要聽從指揮。答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述銀行保安的主要工作內(nèi)容。答：維護營業(yè)場所秩序，防范安全風險，保護客戶和銀行財產(chǎn)安全，協(xié)助處理突發(fā)事件，巡邏檢查各類設(shè)施設(shè)備等。2.遇到搶劫時保安應(yīng)如何應(yīng)對？答：保持冷靜，及時報警，盡量記住劫匪特征、逃跑方向等信息，確保自身安全前提下與劫匪周旋，保護銀行和客戶財產(chǎn)。3.簡述保安如何做好消防工作。答：定期檢查消防器材，確保完好有效；熟悉消防通道和應(yīng)急預(yù)案；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警并組織疏散人員。4.保安在與客戶溝通時要注意什么？答：禮貌耐心，態(tài)度和藹，用語文明，及時解答客戶疑問，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高銀行保安的應(yīng)急處理能力？答：加強培訓演練，熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，提高反應(yīng)速度和處理技巧，定期進行模擬演練并總結(jié)經(jīng)驗。2.談?wù)勩y行保安如何更好地維護營業(yè)場所秩序。答：加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并制止異常行為，合理引導(dǎo)客戶，做好出入口管控，營造安全有序環(huán)境。3.怎樣增強銀行保安的安全防范意識？答：定期開展安全知識