2025年平安智商測試題及答案

一、單項選擇題1.平安智享英才教育金保險計劃的核心優(yōu)勢不包括以下哪一項？A.教育金穩(wěn)定給付B.有分紅收益可能C.提供高額重疾保障D.資金靈活規(guī)劃答案：C2.平安的智能星教育金保險中，關于保額調(diào)整說法正確的是？A.保額不能調(diào)整B.只能調(diào)高不能調(diào)低C.只能調(diào)低不能調(diào)高D.可以在一定范圍內(nèi)靈活調(diào)整答案：D3.平安保險的“保險+健康管理”模式中，以下哪項不屬于常見健康管理服務？A.在線問診B.重疾綠通C.海外醫(yī)療D.免費旅游答案：D4.平安守護百分百2021重疾險，若被保險人在保險期間未發(fā)生重疾理賠，滿期時能獲得？A.所交保費B.保額C.現(xiàn)金價值D.所交保費和保額較大者答案：D5.平安福系列產(chǎn)品中，對于輕癥賠付后對主險保額的影響是？A.主險保額不變B.主險保額按一定比例增加C.主險保額降低D.主險保額變?yōu)?答案：B6.平安好醫(yī)生APP提供的功能不包括？A.家庭醫(yī)生服務B.保險理賠進度查詢C.藥品配送D.駕照考試預約答案：D7.平安的百萬醫(yī)療險，一般年度給付限額通常是？A.1萬B.10萬C.100萬D.幾百萬甚至更高答案：D8.平安財產(chǎn)險中，車險的第三者責任險主要保障？A.被保險車輛自身損失B.被保險人車上人員傷亡C.第三方人身傷亡和財產(chǎn)損失D.被保險人的意外傷害答案：C9.平安的養(yǎng)老保險產(chǎn)品中，年金領取方式不包括？A.一次性領取B.定期定額領取C.不定期不定額領取D.終身領取答案：C10.平安保險推出的針對高端客戶的私人銀行服務，不涉及以下哪方面？A.專屬投資顧問B.定制化保險方案C.免費法律咨詢D.優(yōu)先登機服務答案：C二、多項選擇題1.平安的綜合金融服務涵蓋以下哪些領域？A.保險B.銀行C.證券D.信托答案：ABCD2.平安健康險產(chǎn)品中的保障責任包括？A.疾病醫(yī)療費用報銷B.重疾津貼C.意外身故賠償D.疾病身故賠償答案：AB3.平安車險的增值服務可能包括？A.道路救援B.代為送檢C.車輛清洗D.加油優(yōu)惠答案：ABD4.平安的教育金保險在規(guī)劃時需要考慮的因素有？A.孩子的教育目標B.家庭經(jīng)濟狀況C.通貨膨脹因素D.保險產(chǎn)品的收益穩(wěn)定性答案：ABCD5.平安人壽險產(chǎn)品中，常見的附加險有？A.意外險附加險B.醫(yī)療險附加險C.重疾險附加險D.養(yǎng)老險附加險答案：ABC6.平安保險運用的科技手段包括？A.人工智能B.大數(shù)據(jù)C.區(qū)塊鏈D.云計算答案：ABCD7.平安的養(yǎng)老社區(qū)提供的服務有？A.醫(yī)療保健服務B.文化娛樂活動C.生活照料服務D.金融理財咨詢答案：ABC8.平安的投資連結險具有以下特點？A.兼具保險保障與投資功能B.投資風險由投保人承擔C.收益不固定D.有最低保證利率答案：ABC9.平安財產(chǎn)險除了車險外，還包括以下哪些險種？A.企業(yè)財產(chǎn)險B.家庭財產(chǎn)險C.工程保險D.責任保險答案：ABCD10.平安保險的客戶服務渠道有？A.客服熱線B.官方網(wǎng)站C.手機APPD.線下門店答案：ABCD三、判斷題1.平安的所有保險產(chǎn)品都有分紅。（×）2.平安福重疾險產(chǎn)品確診重疾后就不再提供身故保障。（×）3.平安車險只要購買了交強險就可以上路行駛。（√）4.平安的教育金保險只能在孩子特定教育階段領取。（×）5.平安健康險產(chǎn)品對所有疾病都能提供保障。（×）6.平安保險通過科技手段可以實現(xiàn)快速理賠。（√）7.平安的投資連結險適合風險承受能力低的客戶。（×）8.平安養(yǎng)老社區(qū)入住后不能更換居住環(huán)境。（×）9.平安財產(chǎn)險中企業(yè)財產(chǎn)險和家庭財產(chǎn)險保障范圍一樣。（×）10.平安保險的客服熱線隨時都能接通。（√）四、簡答題1.簡述平安保險綜合金融模式的優(yōu)勢。平安綜合金融模式優(yōu)勢明顯。它能為客戶提供一站式服務，客戶在一個平臺就能滿足保險、銀行、證券等多種金融需求，節(jié)省時間和精力。通過整合資源，實現(xiàn)信息共享，能為客戶精準定制個性化金融方案。而且集團內(nèi)部協(xié)同合作，可降低運營成本，提高效率，增強市場競爭力，也有利于提升客戶忠誠度，促進業(yè)務多元化發(fā)展。2.平安健康險在疾病保障方面有哪些特點？平安健康險在疾病保障方面特點突出。保障范圍廣，涵蓋常見疾病和重大疾病。具備多種保障責任，如疾病醫(yī)療費用報銷，能減輕患者經(jīng)濟負擔；還有重疾津貼，確診重疾后可一次性獲得一筆賠付用于康復等。部分產(chǎn)品有續(xù)保優(yōu)勢，一定條件下可續(xù)保保障疾病風險。在理賠服務上，借助科技實現(xiàn)快速高效理賠，為患者及時提供資金支持。3.平安車險相較于其他車險品牌的獨特之處是什么？平安車險獨特之處在于服務體系完善。有廣泛的服務網(wǎng)絡，理賠服務高效快捷，查勘定損人員響應速度快。增值服務豐富，像道路救援，提供拖車、送油等多種幫助；還有代為送檢服務，為車主提供便利。同時，平安運用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，精準定價，還能為車主提供個性化車險方案，滿足不同車主需求。4.平安的養(yǎng)老保險產(chǎn)品如何為客戶的養(yǎng)老生活提供保障？平安養(yǎng)老保險產(chǎn)品通過多種方式保障養(yǎng)老生活。一方面，提供穩(wěn)定的年金領取方式，如定期定額或終身領取，確保客戶在退休后有持續(xù)的現(xiàn)金流。另一方面，部分產(chǎn)品有分紅或投資收益可能，可抵御通貨膨脹。并且有的養(yǎng)老保險與養(yǎng)老社區(qū)掛鉤，客戶達到一定條件可入住高品質養(yǎng)老社區(qū)，享受醫(yī)療保健、文化娛樂等全方位服務，提升養(yǎng)老生活質量。五、討論題1.平安保險在數(shù)字化轉型方面取得了顯著成果，結合實際談談這些成果如何影響客戶體驗以及保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。平安保險數(shù)字化轉型極大提升客戶體驗。在投保環(huán)節(jié)，線上平臺讓客戶便捷了解產(chǎn)品、完成投保，節(jié)省時間。理賠時，借助大數(shù)據(jù)和人工智能快速審核賠付，提高效率。還通過APP提供健康管理等增值服務。對行業(yè)而言，推動服務標準化、透明化。促使其他保險公司加快數(shù)字化步伐，提升行業(yè)整體服務水平。同時，利用科技挖掘客戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品，引領保險行業(yè)向智能化、個性化方向發(fā)展。2.平安的綜合金融業(yè)務涉及多個領域，如何確保各業(yè)務之間的協(xié)同發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質的服務？要確保平安綜合金融業(yè)務協(xié)同發(fā)展，需建立統(tǒng)一的客戶信息平臺，打破數(shù)據(jù)壁壘，使各業(yè)務部門能全面了解客戶需求。加強內(nèi)部溝通協(xié)作機制，例如定期開展跨部門會議，共同制定服務方案。培養(yǎng)復合型人才，既能懂保險又了解銀行、證券業(yè)務，為客戶提供專業(yè)建議。此外，設計一體化產(chǎn)品套餐，滿足客戶多元金融需求，通過整合資源優(yōu)化服務流程，為客戶帶來無縫銜接的優(yōu)質金融服務體驗。3.隨著人們對健康重視程度的提高，平安健康險業(yè)務迎來新的發(fā)展機遇，探討平安應如何進一步優(yōu)化健康險產(chǎn)品和服務？平安可從多方面優(yōu)化健康險產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品設計上，細分市場，針對不同人群如老年人、兒童等推出專屬產(chǎn)品，增加保障責任的靈活性。服務方面，加強與醫(yī)療機構合作，擴大醫(yī)療網(wǎng)絡，提升就醫(yī)便利性。利用科技提供健康管理服務，如健康監(jiān)測、在線問診等。還可開展健康促進活動，提高客戶健康意識。同時，優(yōu)化理賠流程，簡化手續(xù)，提高理賠速度，增強客戶對健康險產(chǎn)品的信任和滿意度。4.平安的投資連結險具有一定投資風險，對于想要購買此類產(chǎn)品的客戶，你認為應該如何進行風險評估和規(guī)劃投資？對于想購買平安投資連結險的客戶