中信銀行青島市市南區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（角色扮演類）說明：請在模擬場景中扮演指定角色，完成任務(wù)并闡述觀點。1.題目（5分）：背景：青島市市南區(qū)計劃推動“智慧旅游”發(fā)展，引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升游客體驗?，F(xiàn)需成立專項小組，討論如何平衡技術(shù)投入與市民隱私保護。角色：-A：市南區(qū)文旅局代表（需優(yōu)先發(fā)展旅游經(jīng)濟）-B：市民代表（關(guān)注隱私安全）-C：科技企業(yè)CEO（強調(diào)技術(shù)可行性）-D：本地大學(xué)生代表（需兼顧就業(yè)與公平）任務(wù)：1.各角色發(fā)表觀點（1分鐘）。2.組內(nèi)討論，形成統(tǒng)一方案（3分鐘）。3.指定角色總結(jié)發(fā)言（1分鐘）。要求：結(jié)合青島特色，突出角色立場，體現(xiàn)協(xié)作能力。高分話術(shù)參考（A角色）：“作為文旅局代表，我支持智慧旅游，但需分階段推進。建議先在棧橋、八大關(guān)等核心景區(qū)試點，用AR技術(shù)提升文化展示效果，同時成立專項委員會，制定數(shù)據(jù)使用規(guī)范，確保市民信息不被濫用。青島的旅游優(yōu)勢在于歷史底蘊，技術(shù)應(yīng)服務(wù)于文化傳承，而非取代人情味?！备叻衷捫g(shù)參考（B角色）：“市民最擔(dān)心的是數(shù)據(jù)泄露。比如游客臉識別后，信息可能被商業(yè)機構(gòu)利用。建議強制企業(yè)用去標(biāo)識化技術(shù)，并設(shè)立獨立監(jiān)管機構(gòu)，讓市民有申訴渠道。青島的旅游不能靠‘監(jiān)控’取勝，而是靠服務(wù)。”高分話術(shù)參考（C角色）：“技術(shù)是關(guān)鍵，但需落地。比如用5G+VR打造沉浸式旅游體驗，但前提是政府提供低息貸款扶持企業(yè)。青島的旅游大數(shù)據(jù)可整合到‘一碼通’，但需明確數(shù)據(jù)歸屬權(quán)，避免企業(yè)壟斷?！备叻衷捫g(shù)參考（D角色）：“大學(xué)生是智慧旅游的潛在用戶，但需保障就業(yè)公平。比如開發(fā)AI客服崗位，避免本地企業(yè)只招高學(xué)歷人才。建議政府與高校合作，定向培養(yǎng)技術(shù)人才，同時開放部分數(shù)據(jù)接口，供學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目使用?！苯馕觯?角色分工明確，需結(jié)合青島實際（如八大關(guān)文化街區(qū)、海底世界等）；-話術(shù)需體現(xiàn)“平衡”思維，避免極端化；-協(xié)作時注意記錄他人觀點，避免沖突。2.題目（6分）：背景：青島市南區(qū)計劃開發(fā)“海上絲路”文旅項目，涉及港口改造、民宿建設(shè)、非遺活化等。但項目可能影響老城區(qū)風(fēng)貌。角色：-E：青島港口集團代表（需提升航運效率）-F：老城區(qū)商戶代表（擔(dān)心拆遷）-G：非遺傳承人（呼吁保護文化）-H：文旅公司投資人（關(guān)注商業(yè)回報）任務(wù)：1.各角色陳述立場（1分鐘）。2.組內(nèi)投票決定優(yōu)先事項（2分鐘）。3.指定角色撰寫總結(jié)報告（2分鐘）。要求：結(jié)合青島的港口歷史（如德國總督樓、青島港），提出可持續(xù)方案。高分話術(shù)參考（E角色）：“青島港是亞洲重要樞紐，但老港區(qū)設(shè)施老化。建議改造碼頭同時保留歷史建筑，比如用玻璃幕墻覆蓋，既現(xiàn)代又復(fù)古。航運數(shù)據(jù)可開放給游客，通過AR重現(xiàn)‘德占時期’的航運盛況?！备叻衷捫g(shù)參考（F角色）：“老城區(qū)商戶都是祖?zhèn)魃?，拆遷會失業(yè)。建議政府補貼搬遷戶開民宿，用‘老青島人講青島故事’模式吸引游客。比如中山路商鋪可改造成民國主題餐廳，保留原貌但提升體驗?！备叻衷捫g(shù)參考（G角色）：“非遺不能變成旅游商品，但可融入項目。比如海草房編織技藝、帆船制作等，建‘海上絲路文化工坊’，讓游客親手體驗。政府應(yīng)提供非遺保護基金，而非用商業(yè)標(biāo)準衡量價值?！备叻衷捫g(shù)參考（H角色）：“投資需回報，但可分階段。前期用輕資產(chǎn)模式運營，比如開發(fā)‘夜游東方紅’項目，用聲光電技術(shù)還原歷史。游客消費數(shù)據(jù)可共享給非遺傳承人，用于開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品?！苯馕觯?需結(jié)合青島的“德式建筑+海洋文化”特色；-投票環(huán)節(jié)要爭取多數(shù)人支持，可提出折中方案（如“先改造非核心區(qū)，保護中山路風(fēng)貌”）。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（開放性議題類）說明：針對某一社會現(xiàn)象發(fā)表觀點，需論證合理性。3.題目（5分）：議題：青島市市南區(qū)推行“共享單車亂停亂放”罰款制度，有人支持有人反對，你怎么看？任務(wù)：1.個人觀點陳述（1分鐘）。2.組內(nèi)辯論，形成共識（3分鐘）。3.指定角色提出解決方案（1分鐘）。要求：結(jié)合青島地鐵3號線開通后的出行變化，論證利弊。高分話術(shù)參考（支持罰款者）：“共享單車泛濫時，棧橋附近游客被堵得走不了路。罰款能倒逼企業(yè)規(guī)范投放，比如與地鐵口合作設(shè)電子鎖，超時自動上鎖。青島的旅游城市定位，不能容忍‘車比人多’的場景。”高分話術(shù)參考（反對罰款者）：“罰款治標(biāo)不治本。政府應(yīng)建設(shè)更多停車樁，比如在大學(xué)城、火車站附近設(shè)置智能鎖。青島的共享單車數(shù)量是游客需求決定的，企業(yè)需承擔(dān)社會責(zé)任，而非讓市民買單?！备叻衷捫g(shù)參考（解決方案者）：“建議分三步走：①政府劃定停車區(qū)，貼二維碼；②企業(yè)用AI識別違規(guī)車輛，扣信用分；③市民舉報有獎，開發(fā)‘青島隨手拍’APP。比如德國總督樓周邊禁止停單，但設(shè)臨時停車點?！苯馕觯?結(jié)合青島地鐵沿線（如石老人海水浴場站、閩江路站）的客流特點；-解決方案需兼顧游客和市民，避免極端措施。4.題目（7分）：議題：青島市市南區(qū)計劃用無人機送外賣，有人認為方便高效，有人擔(dān)憂安全，你怎么看？任務(wù)：1.分組討論利弊（2分鐘）。2.指定角色撰寫政策建議（3分鐘）。3.全員投票決定最優(yōu)先解決的問題（2分鐘）。要求：結(jié)合青島丘陵地形（如嶗山風(fēng)景區(qū)周邊），分析可行性。高分話術(shù)參考（支持者）：“嶗山景區(qū)外賣難，無人機可繞山送餐。但需解決續(xù)航和避障問題，比如用5G實時導(dǎo)航。政府可與企業(yè)合作試點，比如在五四廣場到奧帆中心區(qū)域飛行?！备叻衷捫g(shù)參考（反對者）：“丘陵地帶信號易中斷，無人機可能墜毀傷人。建議先推廣智能配送柜，比如在社區(qū)中心設(shè)柜，外賣員交接后由專人配送。青島的旅游業(yè)不能以犧牲安全為代價?！备叻衷捫g(shù)參考（政策建議者）：“分階段實施：①山區(qū)試點，用GPS+雷達避障；②與外賣平臺合作，限制單重（2kg內(nèi)）；③成立無人機管理辦公室，制定飛行時間表。比如早晚高峰禁止飛行，避開景區(qū)?！苯馕觯?重點分析嶗山、石老人等地理障礙；-政策建議需兼顧效率與安全，避免一刀切。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（數(shù)據(jù)分析類）說明：針對青島市市南區(qū)的旅游數(shù)據(jù)提出結(jié)論，需邏輯嚴謹。5.題目（8分）：數(shù)據(jù)：|年份|游客量（萬人次）|旅游收入（億元）|主要客源|||||-||2021|1200|450|浙江上海||2022|950|380|廣東北京||2023|1100|500|江蘇湖南|議題：如何在2025年將游客量提升至1500萬人次，同時收入增長30%？任務(wù)：1.分析數(shù)據(jù)變化趨勢（2分鐘）。2.提出增長策略（3分鐘）。3.指定角色模擬向政府匯報（3分鐘）。要求：結(jié)合青島的“紅色旅游+康養(yǎng)旅游”資源。高分話術(shù)參考（數(shù)據(jù)分析師）：“游客量波動大，但2023年浙江客源減少，江蘇客源增加。建議：①針對長三角推廣康養(yǎng)旅游，如嶗山溫泉項目；②上?？驮戳魇Э赡芘c疫情有關(guān)，可聯(lián)合長三角政府搞‘一程多站’；③對廣東客源開發(fā)工業(yè)旅游，如啤酒博物館+海爾工廠。”高分話術(shù)參考（策略制定者）：“收入增長需提升客單價。比如在棧橋景區(qū)推行‘夜游+文創(chuàng)’，賣青島啤酒+海菜豆腐套餐。對江蘇客源，可聯(lián)合南京推出‘紅色旅游+海島度假’路線，用高鐵+游輪組合?！备叻衷捫g(shù)參考（政府匯報者）：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，2025年目標(biāo)需分三步：①政策支持，對旅行社組團免門票；②招商，引入長三角文旅企業(yè)；③基建，升級地鐵2號線至嶗山段。預(yù)計江蘇客源將貢獻40%，浙江客源恢復(fù)至30%，廣東客源占比20%?！苯馕觯?數(shù)據(jù)需結(jié)合青島的地理優(yōu)勢（嶗山、西海岸新區(qū)）；-政府匯報要突出“可落地性”，避免空談。6.題目（9分）：數(shù)據(jù)：|項目|投資額（億元）|預(yù)計游客增長（%）|實際效果（2023年）|||-|-|--||棧橋AR項目|3|20|12||八大關(guān)民宿|5|30|18||海洋科技館|8|40|25|議題：如何提高文旅項目投資回報率？任務(wù)：1.分析數(shù)據(jù)差異原因（2分鐘）。2.提出優(yōu)化方案（3分鐘）。3.指定角色撰寫投資評估報告（4分鐘）。要求：結(jié)合青島的“網(wǎng)紅打卡點”（如信號山、小青島公園）進行論證。高分話術(shù)參考（分析師）：“AR項目效果差，可能技術(shù)不吸引人。建議用AR+密室逃脫模式，比如在德國總督樓設(shè)‘時空陷阱’游戲。民宿問題在于選址，八大關(guān)部分老宅改造后變網(wǎng)紅，但配套不足。海洋科技館需增加互動性，比如用VR模擬潛水?！备叻衷捫g(shù)參考（優(yōu)化方案者）：“分三步優(yōu)化：①技術(shù)升級，AR項目可結(jié)合‘青島故事’劇本殺；②民宿分級，核心區(qū)建精品酒店，外圍區(qū)做家庭式民宿；③科技館增設(shè)‘海底考古’全息投影，讓游客觸摸文物?！备叻衷捫g(shù)參考（投資報告者）：“評估報告：棧橋AR項目需追加1億