課程名稱：汽車法規(guī)課型:理論課課時：4課時教學環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學生活動設計意圖新課引入（10分鐘）展示一張圖片買房的時候我們要簽訂購房合同提出問題：買車的時候我們要簽訂什么合同呢?進行討論思考問題回答問題通過對圖片信息的了解，激發(fā)學生的學習興趣。充分調動學生的積極性，開發(fā)學生的想象力。新課教學（60分鐘）一、合同的概念合同是雙方當事人為了設立、變更或終止民事法律權利義務關系而達到意思表示一致的文書。合同的種類很多，汽車銷售人員必須了解汽車銷售合同的相關知識。二、合同的內容要包括以下條款：合同當事人的名稱或姓名和住所：當事人的名稱（姓名）和住所：是每一個合同必須具備的條款。當事人是合同法律關系的主體，合同中如果不寫明當事人，就無法確定權利的享受者和義務的承擔者，因此，訂立合同，不僅要把當事人都寫到合同中去，而且要把各方當事人名稱或者姓名和住所都記載準確、清楚。合同的標的：標的是指合同當事人雙方權利和義務所共同指向的對象。沒有標的即沒有客體，沒有客體的合同關系就會失去目的和意義。因此，標的是合同成立的必備條款。質量和數量：質量是指標的具體特征，如商品的品種、型號、規(guī)格、等級和工程項目的標準等。數量是指標的的數量。在大多數合同中，數量是必備條款。對于有形財產，數量是對單位個數、體積、面積、長度、容積、質量等的計量；對于無形財產，數量是個數、件數、字數以及使用范圍等多種量度方法;對于勞務，數量為勞動量；對于工作成果，數量是工作量及成果數量。合同的數量要準確，應選擇使用雙方當事人共同接受的計量工具。價款或酬金：價款一般是指對提供財產的當事人支付的貨幣，如買賣合同的貨款、租賃合同的租金等。酬金一般是指對提供勞務或者工作成果的當事人支付的貨幣，如保管合同中的保管費、倉儲合同中的倉儲費等。合同履行期限：履行的期限，是指合同中規(guī)定的一方當事人向對方當事人履行義務的時間界限。它是衡量合同能否按時履行的標準。合同的履行地點和方式：履行地點，是指合同規(guī)定的當事人履行合同義務和對方當事人接受履行的地點。履行地點關系到履行合同的費用、風險由誰承擔，有時還是確定所有權是否轉移、何時轉移的依據，也是發(fā)生糾紛后確定由哪一地法院管轄的依據。履行方式，是指合同當事人履行合同義務的具體做法。不同種類的合同，有著不同的履行方式。有的需要以轉移一定財產的方式履行，如買賣合同；有的需要以提供某種勞務的方式履行，如運輸合同；有的需要以交付一定的工作成果的方式履行，如承攬合同等。履行方式還包括價款或者報酬的支付方式、結算方式等。違約責任：違約責任，是指合同當事人一方或者雙方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，按照法律或者合同的規(guī)定應當承擔的法律責任。當事人為了保證合同義務嚴格按照約定履行，為了及時地解決合同糾紛，可以在合同中明確規(guī)定違約責任條款，如約定定金或違約金，約定賠償金額以及賠償金的計算方法等。解決爭議的方法：解決爭議的方法是指合同當事人對合同的履行發(fā)生爭議時解決的途徑和方式。解決爭議的方法主要有：①當事人協(xié)商和解；②第三人調解；③仲裁；④訴訟。解決爭議方法的選擇對于糾紛發(fā)生后當事人利益的保護是非常重要的，應慎用對待。三、合同審核及簽署合同一經簽署，即成為具有法律效力的文件。所以，在合同撰寫完畢之后，簽字之前，必須對其進行嚴格的審核，當確認合同內容與簽字人都沒有問題之后，方能簽字。一般汽車銷售合同是在有關管理機關備過案的格式合同。買賣雙方在沒有大的分歧情況下，是不對合同的條款進行修改的。但對于單位客戶而言，由于其采購的特殊性，合同的格式和條款會因談判的內容與結果而有所調整，因此在正式簽字前，要進行如下的審核。（1）文字性審核即審核合同文字是否嚴謹、準確地表達了談判內容。合同要用恰當的語言表達，最忌模棱兩可，堅決反對使用歧義性文字。如審核中發(fā)現(xiàn)問題時，應立即提出。若為純文字性的而非實質性的問題，可直接修正。如果對方故意將意思弄錯，應耐心、友善地再協(xié)商，直到雙方意見達成一致，方可簽字。（2）一致性審核即審核合同與談判內容是否一致。如果是正式的談判，在談判過程中，都應有會議記錄，以供查證。談判中的特定定義、解釋、說明等，最好在雙方確認后放在合同書的附錄之內，以免事后發(fā)生爭執(zhí)。尤其是一定要將一些有彈性的話所特指的內容及范圍記錄下來，附在合同書后面，以避免后患。如果發(fā)現(xiàn)遺漏而需要添加內容時，一定要立即提出修改。特別注意合同中的數據、標點符號，不得有絲毫差錯。（3）合法性審核即審核此次談判是否為合法行為，有關手續(xù)是否完備。（4）有效性審核一是簽署人的資格審核，應了解對方代表的權利是否完整或授權是否充分，有無簽署合同的權力。如果沒有此項權力，簽署的合同是不受法律保護的。二是合同內容審核，合同內容不能有互相矛盾之處，否則簽署的合同即視為無效合同。四、消費者權益保護法1）安全保障權安全保障權是消費者的最基本權利，其權利內容有：消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利；消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。（2）知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。自主選擇權消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。公平交易權消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。依法求償權消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。求償的內容包括：人身損害賠償及財產損害賠償。依法結社權消費者為了維護自身合法權益而依法組織社會團體的權利。（7）接受教育權消費者具有獲得消費和消費者權益保護方面的知識以及獲得所需商品或服務的有關知識和使用技能的權利，消費者的受教育權是公民教育權的一個重要組成部分。（8）維護尊嚴權消費者在購買、使用商品或接受服務時享有人格尊嚴，民族風俗習慣受到尊重的權利。、（9）監(jiān)督批評權消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益的工作進行監(jiān)督的權利。五、經營者的義務（1）依法定或約定履行的義務經營者向消費者提供商品或服務，應當按照《產品質量法》和其他有關法律法規(guī)的規(guī)定履行義務。此外，經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。（2）聽取意見和接受監(jiān)督的義務經營者應當聽取消費者關于商品或者服務的看法、批評和建議，把消費者的意見作為改進商品質量、提高服務水平的重要依據，自覺接受消費者的監(jiān)督和考察。（3）保障人身和財產安全的義務經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。（4）提供真實信息的義務經營者應該提供商品的真實信息、不做引人誤解的虛假宣傳、對顧客的疑問做出明確的答復以及應對所提供商品進行明碼標價。（5）出具憑證和單據的義務經營者提供商品或服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據。（6）提供符合要求的產品或服務義務經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其提供的商品或者服務應當具有符合要求的質量、性能、用途和有效期限。（7）履行“三包”或其他責任的義務經營者提供商品或服務，應當按照國家規(guī)定或者與消費者規(guī)定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理由拒絕。（8）遵守公平交易的義務經營者不得以格式合同、通知、聲明、殿堂告示等單方意思表示的方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（9）尊重消費者人格尊嚴的義務經營者應該尊重消費者的人格尊嚴，不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體以及攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（10）表明經營者真實名稱和標記的義務經營者應當表明其真實名稱和標記。柜臺和場地的經營應當表明其真實的名稱和姓名。六、汽車保險車險，是機動車輛保險的簡稱，車險包括兩個部分，即機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）和機動車商業(yè)保險。強險是指由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。商業(yè)車險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。商業(yè)險的構成：基本險（8個）：機動車第三者責任保險，家庭自用汽車損失保險，非營業(yè)用汽車損失保險，營業(yè)用汽車損失保險，特種車保險條款，摩托車、拖拉機保險條款，機動車車上人員責任保險條款，機動車盜搶保險條款。機動車提車保險條款（4個）：機動車損失保險，第三者責任保險，車上人員責任保險，通用條款。附加險條款（24個）：玻璃單獨破碎險條款，車身劃痕損失險條款，可選免賠額特約條款，不計免賠率特約條款，火災、爆炸、自燃損失險條款，新增加設備損失保險條款，發(fā)動機特別損失險條款，機動車停駛損失險條款，附加換件特約條款，隨車行李物品損失保險條款，新車特約條款A，新車特約條款B，，車上貨物責任險條款，附加交通事故精神損害賠償責任保險條款，教練車特約條款，附加油污污染責任保險條款，附加機動車出境保險條款，異地出險住宿費特約條款，法律費用特約條款，多次事故免賠率特約條款，節(jié)假日行駛區(qū)域擴展特約條款，特種車保險批單（01起重、裝卸、挖掘車輛損失擴展條款，02特種車輛固定設備、儀器損壞擴展條款）。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。記錄并思考對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。對學習內容進行記憶、思考、記錄筆記。通過學習，打開同學們對有關汽車保險多樣性的理解大門小組總結（15分鐘）用所學知識計算車損險班級